Годы идут, мало что меняется.
Приехала в 13 часов, а мне заявили, что сотрудник заболел и НИКТО не может его заменить. Принять простейший пакет документов!!! Потраченный час времени и никакого результата, никто не проинформировал. Когда обращаешься в такие крупные банки, то рассчитываешь что они в состоянии ЗАМЕНИТЬ болеющего рядового сотрудника!
Приехала забирать полис, а они оттуда оказывается переехали к чёрту на кулички. И хоть бы сообщили об этом в смске или ещё как. Потеряла кучу времени!!!
В рабочее время сотрудника не оказалось на месте, вторник 13.20. На горячей линии сказали, что график изменен, но никакой информации об этом нет ни на сайте, ни на рабочем месте. Извинений не последовало! Приходится тратить свое время впустую!
2
1
Elena
Level 15 Local Expert
October 20, 2019
Очень долгое ожидание, менеджеры долго соображают, что нужно клиенту. После обращения поступают рекламные звонки.