VTB Bank
416 reviews
March 4
Отличное отделение. Прекрасное обслуживание. Рекомендую
1
April 18
Отличное место, быстрое и качественное обслуживание!
1
February 21, 2024
Хорошее отделение, хожу только сюда. Сотрудница Сеник Татьяна очень любезная девушка, очень отзывчивая, всегда помогает и отвечает на все вопросы. Спасибо за внимательность к пенсионерам!
1
March 26, 2024
Обратился в банк ВТБ по адресу Чайковского 32 с целью взятия автокредита. Менеджеры оказали отличный сервис и профессиональное обслуживание, все подсказывали, помогали при возникновении трудностей. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Обслуживание в ВТБ банке заслуживает оценку 5 звезд.
November 28, 2023
Обращался в отделение банка для помощи с приложением, Татьяна в 8 окне любезно помогла, все объяснила, отличная работа. В целом, в офисе дружелюбная атмосфера, по возможности буду стараться обслуживаться только здесь!
1
1
November 11, 2024
Хороший офис, обслужили быстро, четко, без большого ожидания, все сотрудники вежливые
February 21
Большое спасибо за помощь администратору Артему Седыкину и Марии Сергеевне.
November 25, 2024
Отличный сервис и высокое обслуживание! Быстро решили вопрос и ответили на все интересующие меня вопросы.
October 12, 2024
Обслуживание на высоком уровне. Очень быстро помогли с открытием эскроу счета, ответили на возникшие вопросы по карте, так как впервые стала клиентом этого банка.
October 2, 2024
Приличное помещение.нет очереди, работают быстро. Не очень любезные. Не договаривают условия открытие вклада. Короче, банкирам - верить нельзя! ВТБ - в первую очередь, Будьте внимательны!
September 25, 2023
10.08.23 оформляла сделку в этом отделении. Хотелось бы, чтобы персонал был более внимательным к клиентам. Давно являюсь клиентом данного банка, но с таким отношением столкнулась в первые. Хотелось бы чтобы, тебе все разъяснили по договору, а не просто положили документы на стол и потом выходя из кабинета спрашивали, Вы подписали?... Извините, но не 5 тыс рублей берешь оформляя ипотеку... тем более, что кредитов никогда не было и впервые с этим сталкиваешься. Задавая вопросы, закатывали глаза и отвечали нехотя, что желание спрашивать еще что то отпало. Один сотрудник кредитования подпортил отношение к банку. Хотя я могла выбрать и другой банк, но предпочтение всегда отдавала ВТБ и тут такая неприятная ситуация.
3
1
August 21, 2024
Все замечательно, персонал профи, чисто как в роддоме, очень комфортное отделение банка)
February 25
Спасибо большое все быстро хорошо обслужили
February 5
Здравствуйте!
Спасибо за оказанную помощь, особенно Седыкину Артёму
October 28, 2024
Быстрое обслуживание , удобное месторасположение, умные, красивые девушки 🤗
November 11, 2024
спасибо сотрудникам офиса за понимание и терпение, пришла недовольная, решили мою проблему все объяснили, я очень довольная!!!
June 27, 2024
Всё хорошо,пока не захочешь уйти в другое подразделение
Игнорируют заявления, настойчиво звонят, чтобы не уходили от них, за свои внутренние показатели тратят время клиентов на поездки к ним в офис....хорошо есть другие банки без такого отношения
1
May 14, 2024
Хочу отметить хорошее обслуживание, клиентам всегда помогут и все подробно расскажут без всякого мошенничества. Время ожидания недолгое, не надо стоять в очереди по 50 минут.
1
June 17, 2023
Хотелось бы более уважительного отношения к клиентам! Сделка длилась 3-3,5 часа! Никто даже из сотрудников, а их было так много, что всех и не запомнили, ни воды, ни кофе не предложили! Одна девушка постоянно приходила и что то спрашивала, но когда ей задавали вопросы, потому что мы не понимали ее, она отвечала, что ничего не знает , она стажер и уходила узнавать и опять приходила, уходила и т д!!!) Никто даже не предложил воды! Ручки поломанные были, которыми предлагали подписать документы!!! Как то не очень все!!!! Не понравилось!!! Все с казусами, все таки сделка состоялась!!!!! ))))
1
November 13, 2024
Невероятно красивое здание. Вежливые менеджеры и оперативная работа.
1
November 30, 2023
Проводили сделку по покупке недвижимости
Выражаю благодарность начальнику отдела ипотечного кредитования Ткачевой Юлии Анатольевне за оперативность индивидуальный подход к клиентам в решении нестандартных задач.
А также Сергею Гончарову за помощь и быструю организацию сделки.
1
January 29
Прекрасное место! Бестро, вежливо надежно
1
February 4
Очень красивая парадная и приветливые сотрудники банка
June 23, 2023
Во первых само здание снаружи и внутри великолепно! Во вторых проводил множество ипотечных сделок в этом отделении и всегда всё быстро решалось если возникали трудности.
Всё благодаря Руководителю ипотечного отделения!
3
February 21, 2024
Я пенсионер, обратился в офис на Чайковского,32. Нужно было произвести платеж за страхование. Сеник Татьяна Олеговна любезно помогла мне все оформить и перевести. Все быстро, понятно, с толком. Остались только приятные впечатления от этого визита. Выражаю благодарность за хорошее отношение, помощь и терпение.
1
May 15, 2024
Очень понравилось обслуживание! Буду рекомендовать всем своим знакомым! Быстро, качественно!
1
November 12, 2023
Заранее приехали на сделку,покупатель проверял документы в разных помещениях, если бы сделка состоялась за одним столом , нюансы по продаже квартиры с покупателем решились, в итоге с 10- до 15ч потеряно время . Агенты бегали из одного помещения в другое, передавая наши условия, они свои,счёт поступления денежных средств связан со всеми участниками сделки, а не от покупателя на счёт продавца, как мы хотели вообщем нервы и сделка не состоялась, банк бтв составляет ДКП по своим правилам!!!!
1
1
August 18, 2024
Моё любимое отделение ВТБ,самые лучшие,вежливые и грамотные специалисты.
December 18, 2024
Отвратительное обслуживание,крайне нелюбезная дама по имени Людмила на кассе
1
1
July 30, 2024
Являюсь клиентом ВТБ. 30 июля около 10:30 утра посетила данное отделение для того, чтобы восстановить доступ в личный кабинет банка с целью открытия накопительного счета. В окне #10 мне было отказано, - менеджер сообщила, что вход в лк осуществляется только по номеру карты ВТБ, которой у меня нет и требуется оформить. Например, неименную платную карту. Зачем мне оформлять карту, которая мне не нужна?🥴 Я покинула отделение банка так и не восстановив доступ в лк. Далее на горячей линии мне сообщили, что войти в лк можно по логину, который мне не предложили в отделении.
У меня вопрос - зачем Вам реклама на билбордах Ваших накопительных счетов, если Ваши менеджеры в отделениях банка отказывают клиентам в элементарном - войти в личный кабинет?) Вопрос риторический.
April 5, 2024
Хорошее отделение банка, девочки всегда вежливые и быстро все делают. Часто бывают тут по работе
February 10, 2024
Пользуюсь этим филиалом ВТБ давно. Прекрасное обслуживание, грамотный и благожелательный персонал. Клиентов встречают у входа и уже там стремятся решить его проблемы.
May 16, 2024
Всё отлично! Сотрудники умнички, внимательные, всё объясняют и помогают!!!
September 4, 2024
Самый хороший офис в городе. Сделки проводят быстро и качественно.
August 15, 2023
Обслуживание на уровне. Приветливый и грамотный персонал. Немного задержался менеджер,но сделали всё быстро и как нужно.
Ну а интерьеры этого банка впечатлят любого)
1
May 14, 2024
Остался очень доволен обслуживанием! Сотрудник оперативно решил мой вопрос! Спасибо !
October 4, 2024
Пришел поменять 100 долларов, мне отказали, купюра у меня в хорошем состоянии. Объяснили тем что она "слишком мягкая".
1
July 25, 2023
Замечательный персонал! Инна Даня - директор филиала - великолепный профессионал, управленец от Бога!
Быстрое обслуживание, исчерпывающие консультации.
3
1
November 29, 2022
Хороший банк в принципе. В этом отделении просто брала заверенные реквизиты, т.к. было ближайшим. Очередей нет. Тихо, спокойно. Вежливый персонал. Звезду сняла за банкоматы. Так и не поняла зачем у них такая странная настройка функционала. И не я одна. Народ подходил, пытался что-то сделать, начинал возмущаться и уходил. Мне обязательно нужен был чек по операции, но несмотря на все манипуляции, я его так и не получила, причем банкомат перед выполнением операции спрашивает: печатать чек? Нажимаешь: да. Он выполняет операцию, но чек не выдает. И так на всех банкоматах, стоящих при входе в это отделение. Пришлось пройтись последовательно по всем, т.к. с помощью одного мой запрос почему-то не решался (это к вопросу о настройках).
2
1
December 3, 2024
Вежливые сотрудники, всегда свободно.
January 19, 2024
Хочу выразить благодарность Ане за грамотно преподнесённую информацию о кредите и кредитных картах, с энтузиазмом отвечала на мои вопросы и быстро все оформила.
1
August 17, 2024
Очень вежливый пероснал! Прекрастное и быстрое обслуживание
1
January 23, 2023
Самые лучшие и грамотные специалисты,сделки по недвижимости проводят за час полтора если через СБР и Электронная регистрация,очень красивый офис,Спасибо огромное Ткачевой Юлии Анатольевна, Начальнику Ипотечного Кредитования, всегда вежливо и грамотно отвечает всегда помогает в оформлении кредита,всем рекомендую!!!
January 25, 2024
Поддубная Анастасия отличный специалист, не первый раз помогает мне быстро и профессионально!
January 6
Всегда рады помочь СВОшникам+
December 12, 2024
Просто не переношу этот банк,с которвй обманывает лудей
February 21, 2024
Отличное, быстрое, грамотное обслуживание. Менеджер Лобкова Анна Сергеевна. Спасибо!
1
May 15, 2024
Все здорово. Пришла за выпиской. Оооочень быстро все сделали. Буквально 5 минут и была свободна
1
September 20, 2023
Пришёл 15 сентября к специалисту по вкладам. Задал вопросы по механике оформления вклада для своего случая. Сотрудник не смог ответить на них, сославшись на отсутствие опыта. Другого сотрудника по вкладам с нужным опытом не нашлось. У меня взяли документы и номер телефона, чтобы перезвонить, когда появится компетентный сотрудник. До сих пор не перезвонили, видимо компетентные сотрудники отсутствуют. (20.09.2023)
1
April 28, 2024
Царство бюрократии. Квалификация персонала позволяет им осуществлять только базовые действия. Мотивации работать с вами у персонала нет, т.к. они получают комиссию только за привлечение, а не за удержание клиента.
1