Бесконечная очередь в кассу. Работает один кассир. В остальном нормально, ничего выдающегося
Р
Рошин Алекскндр
Level 11 Local Expert
October 26, 2021
Вечные очереди, Во время наплыва посетителей отключен электронный терминал. Проблема снять наличность , закрывал счёт в 50 тыс руб , надо сообщать заранее , если потратит ь время и нервы вам сюда
Офис 💩! Простояла в очереди два часа, кого-то пропускают без очереди, а остальные пусть ждут!!! Отвратительное обслуживание, сотрудники очень медленные!
Персонал вежливые, единственное терминал очереди не работает!
2
Максим Борецкий
Level 9 Local Expert
October 11, 2021
Ужасное отделение, пришёл счёт пополнить начали навязывать карту , в итоге карту не оформили счет не пополнили . Путем заблуждения и обмана навязывают ненужные услуги . Фу такими быть !
Брала потребительский кредит в ВТБ банке 11.04.2019г в 1 окне, девушка с честным лицом , еле слышно ее было на протяжении всего времени, нужную сумму менеджер сказала мне не одобрили, это 650тыс р, решила разбить мне эту сумму, 2 кредита по 300тыс и 350тыс р мне одобрили и сказала про Страховку, якобы бесплатную, хотя я переспросила не раз, точно я ничего за Страховку не должна... нет, ответила Анастасия сотрудник втб банка на Дмитровском шоссе 64 в 1 окне, и заговаривала мне зубы с выбором страховать что-то, либо себя, либо ребёнка, либо имущество. Также на мой вопрос , а зачем мне страховка , она мне не нужна, Анастасия ответила, что без неё нельзя никак, условие банка и то что со страховкой процент 12,9, а без неё 18,5%. Ну раз бесплатно, тем более процентная ставка ниже, я и согласилась( и когда она давала подписывать мне эти бумаги, сначала скрепила их, а затем держа одной рукой другой листала страницы и показывала галочки, где подписывать, и конечно же 2 последних листа были заключение в Страховку, где суммы были сверху напечатаны по 90тыс каждая! Напомню в один день 2 кредита и на каждый по 90тыс страховка! Через месяц по обстоятельствам я снова пришла взять кредит на сумму 350тыс, она меня продержала до вечера, потом резко дернула под закрытие банка, сказала что поможет, и сделала 3ий кредит с такой же страховкой на 90тыс! Мы были последние, никого уже не оставалось, поэтому все было на скорую руку, я ей доверилась тогда.... переспросила только чтобы без переплат всяких, да да конечно ответила Анастасия.
Через время в приложении смотрю суммы какие-то другие, намного больше, где продукты, по 440тыс каждый примерно( позвонила в втб и мне рассказали о таких суммах Страховок, которые мне навязала Анастасия обманным путём(
обианула что без Страховки нельзя, не озвучила что сумма Страховки на каждый кредит по 90тыс р!
Я даже не знала, и она мне не озвучила, что в течении 2 недель, я могу отказаться от страховок. Что делать? Обратилась в Втб банк, писала претензию, бесполезно. Требую договор коллективного страхования, в который меня включили без моего ведома, не дают. Как быть? 270тыс р в итоге, за 3 мелких кредита, мошенники
если есть ещё такие как я пишите, вместе пойдём в суд
Юлия
Когда приходишь в это отделение, ощущение что здесь мир остановился. Если кому то требуется тихое и спокойное место... идите сюда... Свои дела вы не решите, зато насидитесь вдоволь. Операционисты, весьма неторопливые люди. Да и зачем, здесь такая утопия
Сколько раз не был, очередь ждешь не меньше часа. 6 окон работают только три. Самое обидное что вынужден торчать тут из-за их ошибки в приложении.
5
A
Anonymous review
March 17, 2019
Доброго времени суток всем клиентам сотрудникам втб банка. Первый раз обратился остался доволен, два раза посетиль втб,1раз заявку дал через день получил деньги. Хочу сказать благодарность всем сотрудникам втб на Дмитровское шосе дом 64 особенно Кузнецова Анастасия Игоревна дай бог ей 100лет жизни. С/уважением. А.Мурад.
4
1
lyalya227
Level 20 Local Expert
September 14, 2022
За 3года обслуживания,в этом отделение всегда попадал в очереди на 30-40минут.
Show business's response
А
Анна Сергеевна
Level 18 Local Expert
February 26, 2022
Очень стрёмное место, были ночью, около банкоматов были какие-то непонятные товарищи, выглядело довольно опасно
Ужасное отделение, обслуживание долгое. Работает отделение только в будни,да ещё и до 20.00. Очереди под вечер огромные,но это никак не влияет на непоколебимо медлительных работников. Кроме того,постоянно втюхивают ненужные услуги. Очень жаль,что вынуждена быть клиентом банка.
В банке работают д***ы. Просто некомпетентные люди в своём деле. 18.01.20 не смогли осуществить простейшую операцию по переводу с счета на счёт. 2 сотрудника. Наберут по объявлению :)
Черезчур навязчивые работники. Звонки с услугами несколько раз в неделю. Скажу честно встречалась с менеджерами четыре раза, но так и не поняла в чем преимущество зарплатного проекта 🤷♂️
Заказал и оплатил Втб кассу , за 31500 рублей , деньги взяли сразу ! И по сей день не поставили., сроки не соблюдают , банк не советую, закрою счёт и переведу компанию в другой банк !!!
Добрый день! Хочу оставить жалобу на доп. офис "Верхние Лихоборы". Суть жалобы заключается в том, что в пятницу 06 июля 2018 года мы пришли для получения кредита, предварительно одобренного по онлайн-заявке, простояв 2,5 часа в очереди, нас приняли в 19:30. В документе о доходах по форме банка, как сказала специалист, не хватало отметки об отсутствии в штате Главного бухгалтера, заверенной за подписью Генерального директора. После чего я поехала на работу ставить недостающую оговорку, вернувшись обратно через 10 минут оказалось, что "всё зависло, программа не отвечает", хотя рядом сидящие клиенты банка спокойно оформляли кредит. Сказали приехать в понедельник 09 июля 2018 года, приехали. Снова огромная очередь, попадаем к сотруднику, принимающих клиентов "Привилегия". Посмотрев нашу заявку узнается, что нашу заявку просто не отправили "дальше". Сотрудница ее отправляет и снова заканчивается рабочее время банка, нас выпроваживают и говорят прийти завтра. Во вторник 10 июля 2018 года приходит СМС от банка об окончательном одобрении кредита, приезжаем в банк, ситуация повторяется, снова огромная очередь, стоим 1,5 часа. Нас принимает другая девушка, достает пакет наших документов, которые не могла найти минут 10, после чего заявляет, что на справке о доходах по форме банка не хватает еще одной печати организации, хотя одна печать там имелась. После чего нас чуть ли не открытым текстом и с агрессией посылают исправить документ и прийти третий раз "ЗАВТРА", время было 19:50. Предлагаю за 7 минут быстро съездить и поставить печать, но нет, нас выгоняют. На вопрос, почему первая сотрудница, которая принимала документы еще в пятницу не сказала о требовании наличии двух печатей на справке, пожимают плечами. В общем даже не извинились и выгнали из офиса. Прошу принять меры. И да, сегодня за 1,5 часа получили одобрения от другого банка, оформили и получили деньги в отделении банка, но с более меньшим процентом.
Всегда очередь ! Всегда !!! Впаривают страховку при оформлении кредита! Если не согласен- повышают ставку! Читайте закон, не имеют права навязывать страховку . Вызывайте управляющего или жалуйтесь в вышестоящую инстанцию ! Снимайте прям на видео или на диктофон .
Условия предоставления услуг ужаснейшее, но к сожалению выбора не было. Отделение работает так, как будто работают здесь черепахи. Целый час ожидания в очереди что бы положить деньги на счёт.
5
1
A
Anonymous review
November 1, 2019
Удобство расположен рядом с метро, пользуюсь часто так как живу рядом, советую всем