Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Большое спасибо за вашу работу!
Обратилась первый раз в данное отделение банка, очень разочарована! Сказали живая очередь, при наличии аппарата с талонами, три сотрудника,которые совсем не спешат, у каждого по клиенту, они мало того, что сами почему то лазиют в телефоне клиента, в их личном кабинете, так слышно все персональные данные которые они озвучивают, так как зал ожидания настолько узок и тесен, что люди сидят прям возле обслуживания.
В итоге скопилось много людей, на секунду показалось, что я не в банке нахожусь, а на вокзале, где все говорят и все друг друга прекрасно слышат, сотрудники не спешили ускоряться, так ещё и просидев 20 минут в ожидании, мне ничем не помогли.
Банк в целом ниже среднего. Обещают много, но в реальности представленные продукты отличительн от реальных. Менеджеры по конкретным вопросам пояснить не чего не могут, но с не знанием вопроса благородно спорят и ведут себя по отношению к клиентам высокомерно.