Врач Марина Владимировна хорошая, пошла к ней по рекомендации, но администратор или кто он там общается так, что возвращаться не хочется. Нужно зуб долечить и на середине вроде как врача менять не хочется, но и записываться и сталкиваться с хамоватостью тоже не хочется (
Хорошая клиника, Замечательные врачи! Впервые я посетила эту клинику 20 лет назад, тогда она находилась по другому адресу.
Мой отзыв будет посвещен замечательному врачу Стоматологу, пародонтологу, Марине Владимировне Дубровиной!
20 лет назад, я в первые посетила эту клинику и попала к Марине Владимировне, мне было всего 30 лет, но у меня был пародонтоз, который мне тщетно лечили, долгих 10 лет, горе врачи. Марина Владимировна предложила мне кюретаж. Процедура не очень приятная, делали поэтапно, по пять зубов, под анастезией, я ничего не чувствовала, после процедуры просто смазывала специальными кремами. Несколько Зубов Марина Владимировна перепломбировала и отправила меня К ортодонту в этой же клинике, (сейчас он уже там не работает) у меня были искривлены нижние зубы, из-за этого быстро нарастал зубной камень! Не буду описывать дальнейшие процедуры, но все прошло отлично.
Марина Владимировна, большое Вам спасибо, мне уже 51 год, После того, как вы спасли мои зубы и десны, я прихожу к Вам только на гигиеническую чистку Зубов, и пару раз, вы мне пломбировали ещё один зуб, это ли не чудо!
Я Вам очень благодарна, вы чудо врач, у вас золотые руки, мне очень повезло, что я встретила такого замечательного человека! Всего Вам самого доброго, спасибо Вам.
1
С
САП
Знаток города 8 уровня
13 сентября 2024
Очень хорошая стоматология. За приемлемые цены шикарное обслуживание и качество. Отдельное спасибо и благодарность врачу Ольге Аркадьевна! Специалист которому действительно можно доверять и довериться! Рекомендую 100%
Отличная клиника для взрослых и детей! Обратился к ним по совету знакомых и не зря. В другой стоматологии, которую я посещал на протежение 5 лет, делали как оказалось не очень хорошо, судя по снимкам и обьяснениям врача. За что ему огромное спасибо!
Сделали 3D снимок, установили пломбу, всё прекрасно держится и жалоб нет!
Так же сделали чистку, объяснили ход всей работы и назначили дальнейшее лечение)
Врач: Геннадий Сергеевич, всё понравилось, буду продолжать лечение у него) Отдельно отмечу других работников данной клиники, все доброжелательные и отлично выполняют свою работу)
*** обыкновенные.
Лет 16 назад имела неосторожность поставить имплантат в этой клинике. Тогда клиника находилась на Удальцова. Имплант был канадский, самый дорогой на тот момент. Когда же на импланте откололась коронка, оказалось, что ни одна стоматология не знакома с этой системой имплантов и, соответственно, никто не мог подобрать к ней ключ. Таким образом, для замены коронки мне пришлось обратиться в ту клинику, в которой был установлен имплант. К слову сказать, в свое время я предусмотрительно все данные импланта записала.
По телефону администратор мне сказал прислать на вотсапп все данные импланта, что я и сделала. Мне предложили приехать в клинику на осмотр и снятие слепков. В клинику я явилась со сделанным в текущем году снимком, но мне сказали, что надо сделать более свежий. Ок, надо так надо, снимок сделали, с имплантом всё отлично, традиционно не пойми зачем стали переписывать мои зубы, хотя я сразу сообщила, что меня интересует только коронка и всё необходимое лечение я прохожу в другой клинике. Пересчитав мои зубы, мне предложили пройти на ресепшн и заплатить 2700₽ за снимок и консультацию. Что это было я поняла не сразу и наивно спросила когда же сделают слепок…
«Сегодня ортопеда нет, вы придёте в понедельник в 14 часов к нему на консультацию»… Не знаю от чего больше я обалдела, от того, что пришло осознание того, что меня просто развели на 2700₽ и полтора часа моего времени, которое я потратила на дорогу и пересчет зубов под названием консультация, или от наглости этого господина, решившего, что я сижу без дела в понедельник и жду когда мне назначат явиться на очередную «консультацию», но это были всего лишь цветочки. Еле сдерживая эмоции, понимая, что с этими людьми мне не по пути, я спросила нельзя ли просто купить у них ключ для их импланта и тихо уйти, я услышала ключевую фразу этой истории - «А У НАС ТАКОГО КЛЮЧА НЕТ!
Вот вы приедете на консультацию, мы посмотрим и будем думать сможем ли мы найти его где-нибудь или нет».
То есть, изначально зная, что ключа нет(напомню - все данные импланта я предварительно высылала на вотсапп), меня вынудили приехать, сделать снимок и посчитать зубы, а затем попытались выманить еще на один платный осмотр. Больше всего меня возмутило то, что этот господин решил, что может распоряжаться моим временем.
Впечатление от посещения этой клиники осталось мерзким.
Думайте сами стоит ли связываться с этой клиникой и ее жуликоватым администратором/владельцем и не знаю кто там он ещё.
Лечили зубы в данной клинике «всей семьей» в соответствии с ее названием. Конкретно я проходил лечение у врача Дубровиной Марины Владимировны. Надо сказать, что врач шикарный. Большой опыт чувствуется, забота о пациенте, приветливость, учтивость, воспитанность. Одним словом - шикарно. Если не одно но - пломбы вываливаются, крошатся, лопаются и тд., уничтожая зубы, сложно представить что сними только не происходит в интервале до года. Концепция данной зубной клиники такая - «Начал ходить - ходи постоянно». В итоге сухой остаток - идёшь на протезирование или устанавливаешь коронку потому что сверлить уже нечего.
Отличная клиника! Много лет назад начал возить детей к Дубровиной Марине Владимировне, а потом и сам приобщился) Очень чисто и комфортно, никаких лишних и личных вещей, аскетично по делу! Отличные кабинеты, оборудование и инструменты! Сегодня удалил 8-ку у Морозкиной М.М. все прошло хорошо, даже не заметил) Так что доволен я всеми специалистами и ассистентами!!! Отдельное спасибо девушке администратору)))
Доброго утро и хороших здоровых улыбок! А этого мы сможем достичь благодаря специалистам которые работают в стоматологии «Вся Семья». Хочу поделиться своим мнением и впечатлением о стоматологии «Вся Семья». В первую очередь хочу выразить огромную благодарность всему персоналу данной клиники! Все очень вежливые и компетентные! Отдельно говорю спасибо Оленеву Иван Николаевичу, врач по призванию, такого подхода я давно не видел! Если хотите, чтобы у вас были здоровые зубы, то ваши дороги ведут к Оленеву Ивану! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻Ещё хочу добавить, очередной раз убеждаюсь стоматолог и парикмахер это на всю жизнь только один! И наконец то я в огромной Москве нашёл своего стоматолога 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻 Клиника «Вся семья» я вам желаю процветания, развития и всего самого наилучшего! Хочу чтобы вы только развивались и шли вперёд! Побольше вам клиентов! 💪🏻💪🏻💪🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🤝🤝🤝🤝
2
El
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2024
Больше 5 лет ходили всей семьей в эту стоматологию, но больше ни ногой. Приехала с жалобой на зубную боль, сделали КТ и понеслось… ой, у вас тут такое… надо срочно удалять каналы (3 штуки) и потом ставить вкладку. На вопрос, а есть ли еще варианты, начали сгущать краски. Посмотрите, у вас тут уже чуть ли не челюсть гниет ( я сейчас утрирую, но посыл был такой, что если срочно не удалить нервы, то завтра гангрена и смерть и вообще, надо было раньше думать)
Ок, говорю, сколько это все стоит? +- 70000 вместе с вкладкой.
Я вздохнула, сказала, что таких денег у меня сейчас нет. Врач не унималась, расписала мне все эти процедуры на 3 месяца и на 30 тыс дешевле.
Ну что хочу сказать, оказалось, что у меня был гайморит. Другой стоматолог, посмотрев снимки и зуб живьем, сказал, что с зубом все ок. Зуб здоров. И что мне срочно нужно к ЛОРу.
Справедливости ради скажу, что и в этой стоматологии мне рекомендовали зайти к ЛОРу, но при этом запугали страшной картиной потери не только зуба, но и кости челюсти.
Фамилия врача Александрова Ольга Аркадьевна.
Она не в первый раз находит то, чего другие стоматологи не видят и выкатывает неслабый ценник.
Очень жаль, что когда-то хорошая стоматология сделала выбор в пользу разводилова своих клиентов.
Лечу здесь зубы и вставляю импланты уже несколько лет. Сервис отличный. Врачи внимательные и вежливые. Ценник несколько выше среднего. В клинике наблюдается текучка кадров.
Всех участников благодарю за отзывы. Клиника находится в соседнем доме, территориально очень удобно. Предстоит большая работа с передним зубом. Но ознакомившись с ответами клиники на претензии пациентов, явно забыто 1-ое правило, что клиент всегда прав. Если клиент не прав, смотри правило 1. Тем более вступать в перепалку с клиентами в общественном пространстве недопустимо.
На своём опыте не хочется проверять, кто прав, а кто не прав.
Всем добрый день, не могу не поделиться этой вопиющей историей. В данную клинику до этого обращалась только с ребёнком, но пришло и мое время. Пришла с жалобой на боль в зубе, начну с того что договор на руки не дают, только по просьбе и то только копию без подписи ГД , доктор ( к которому нет претензий) все сделала нормально, и записала меня на ресепшене на следующий визит через неделю. Как и полагается я прихожу к назначенному времени НО! доктор мне говорят что доктор заболел, на вопрос а почему вы не предупредили, типа генеральный директор мне ответил что а мы не должны вас предупреждать, вам же смс не приходила, я говорю в чем сложность позвонить и сказать их ответ сами бы набрали… эта дискуссия продолжалась очень долго где ГД все свои косяки по отношению к пациенту упорно перекладывал на меня! Я честно с такой клиентоориентированностью никогда не сталкивалась! Я оставила в этой клинике за пломбировку 1 зуба более 30тр, но в крайний раз когда пришла долечивать администратор видимо он же директор не то что бы не поздоровался он натянул на себя капюшон!!!! При расчёте пока не скажешь где чек, тебе его никто не выдаст… печально.. Так делать нельзя!!!!
Радченко Сергей Олегович, спасибо Вам за чуткость и знание дела. Профессионализм чувствуется в каждом действии. Видно, что человек занимается любимым делом, и поэтому всё удается. С удовольствием буду рекомендовать знакомым эту клинику.
2
2
vlad..
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2023
Испортили ребёнку зуб и неправильно запломбировали канал, пломбировочный материал попал в пазух. Ребёнок мучился от боли, они же свою вину не признали и в наглом, издевательском тоне предложили переделать за отдельную плату. В карте толком ничего не пишут, карту на руки не отдали. В общем не рекомендую никому эту "клинику"!!!
Хочу поблагодарить стоматологию «Вся семья» и отдельно Дубровину Марину Владимировну за профессианализм! Приходила на глубокое пломбирование 6 зуба. Очень боюсь зубных врачей, но ради Марины Владимировны готова ездить на другой конец Москвы. Она Действительно профессионал, который при этом умеет успокоить. Спасибо ей за выдержку, терпение и индивидуальный подход к клиенту!
Сама клиника очень симпатичная, чистая. Порадовало, что подтверждают запись и напоминают о записи по whatsapp .
Давно хотела сделать отбеливание зубов. Не решалась, потом почитала отзывы о клинике, посмотрела на уровень заведения и врачей, вызвало доверие. Чтобы сделать отбеливание, пришлось сначала сделать полную чистку зубов, долго, но очень тщательно, так мне ещё никто не делал. Высококлассные, опытные специалисты и качественный сервис.
Рекомендую!
Стоматология «Вся семья» - стоматология высокого уровня. Все специалисты, у кого была моя семья высокого уровня. Находиться там очень комфортно, персонал вежливый и доброжелательный. Я рекомендую стоматологию «Вся семья» всем!
Доброго вам дня! Напишу два отзыва. Первый: врач Александрова Ольга Аркадьевна. Процедура : чистка профилактическая.31.07.2021. Инструменты и рукоятки станков пока врач работал с верхней челюстью ходили по нижним зубам и наоборот. Зубы не дочистили, то где был засор, так и остался засор. вашему секретарю передала информацию. Ответ: «зубы и так были чистыми». Ок. Принято. На чистку больше не приду.
Второй прием 27.11: врач Ермаков Кирилл Сергеевич.
Беспокоила старая пломба(скол появился). Посмотрел, спрогнозировал: «такая большая пломба на зубе, что она смяла сам зуб, нужна накладка керамическая», снимает пломбу, готовимся к слепку, пока делал укол - слетел шприц, пока сверлил - дикая боль, нашел кариес под пломбой, спилил, увидел что кариес не заканчивается, вдавливая в кариес и оголенный нерв временную пломбу, отправил домой, приезжайте делать слепок и делать накладку. Хорошо, что я смекнула, что стала подопытным кроликом и обратилась к семейному любимому врачу. Оказалось: врач вашей клиники не мог отличить кариес от пульпита, не заметил кариес на соседнем зубе, хотел замуровать мне всё это под керамику? Чтобы что? Чтобы я через месяц взвыв от воспаления пришла лечиться и за коронкой? Браво🤝 Частое использование вашим доктором слова «кажется» за этот приём спасло мне зуб, время и деньги, я сразу насторожилась. Желаю всем иметь профессионального стоматолога, они на вес золота. Клиенты, не давайте на вас учиться недостоматологам, лучше переплатить. Очень жалко людей, которым приходиться терпеть боль и тратить деньги.
Хочу побоагодарить Гусмана Гумаровича за замечательную клинику и отличный сервис и своего лечущего врача Ермакова Кирилла Сергеевича за отлчную работу,все сделал на 5+ ,очень опытный врач ,спасибо Вам большое ,всем советую!!!
Водила ребенка, все понравилось. Чисто, аккуратно, приятный интерьер, внимательный персонал. Попросила врача пояснять, что будет делаться и сколько будет стоить. Врач детально на снимке все объяснила, рассказала цены процедур. После них дала рекомендации. Ребенок вышел не испуганный, сумма к оплате соответствовала названной врачом.
Лечила в этой клинике ребёнка, начиная с трех лет до 9 лет. Когда наш врач ушла из клинике, я повела дочку на приём к Ананич. Дочка не боится стоматологов и всегда спокойно сидела в кресле. Но Ананичоказалась совершенно не добродушным доктором. Когда ребёнок запаниковал перед удалением зуба, врача это в бесило, она начала прикрикивать на дочку, сказала, что маму сейчас выгоним в коридор, а позовём сюда дядю хирурга из соседнего кабинета. Жесть! Я сразу вспомнила свое детство и зубных, которые именно так меня пугали. Ходили пару лет к ортодонт Юскаеву. Каждый раз врач говорил, что ребёнок его обманывает, говоря, что ей трёт пластинка и капа. Обвиняли, что мы плохо носим пластинку. В общем каждый раз я понимала, что я и мой ребёнок обманщики, но при этом продолжаем тратить деньги и ходить к врачу. Ещё не понравилась врач Перцхелия, пришли на чистку зубов, в итоге она почистила зубы плюс ультра звук, про который никто не предупредил, в итоге цена выше, да и ребёнок перепугался. В нормальных клиниках сначала составляют план лечения, указывают стоимость, потом лечат, если пациента все устраивает. Здесь наоборот. Как результат мы ходим в другую клинику.
Врачи хорошие, а вот админ Гусман мог бы быть более корректным! По телефону было озвучено стоимость приема 750₽ и снимка 1150₽. По факту вышло 750 и 3450, т.к сделали 3D снимок. О том что 3D стоит в 3 раза дороже никто не предупредил. На мой вопрос почему, Гусман ответил что мы должны были сами спросить!) будьте бдительны, уточняйте сколько что стоит перед тем как пройти процедуру!
Хочу рассказать, какие "профессионалы" со стажем 21 год на примере Александровой О. А., которая на днях "полечила" и чуть не угробила мою племянницу. Девушка пришла с периодонтитом, Александрова, сделала инъекцию анестезии, которая не взяла и наживую начала чистить каналы. После этого закрыла временной пломбой, назначила цефран и отправила, правда дала свой номер телефона. На следующий день щека распухла и вздулась десна. Девочка позвонила Александровой и та сказала, что надо резать, записали к хирургу. Но позже клиника сослала смс, что хирурга 2 дня не будет, не предложив никакой помощи. Но при этом не забыли содрать за чистку одного канала 12800, в 2 раза больше степендии. Девочка вынуждена была экстренно уехать домой в Ростов, где срочно вскрыли десну, с гноем, образовался свищ, поставили дренаж....Возникает вопрос, кто обучает таких горе-врачей и где врачебные обязательства перед пациентом, которого просто бросили....но заметьте, не забыли взять кучу денег за весьма сомнительные услуги. Таких как Александрова нужно выметать из медицыны без всякого сожаления. В эту клинику не ногой и никому не советую. Берегите зубы и берегитесь Алесандровых!!!
Никогда не связывайтесь! Человек, называющий себя генеральным директором, шлёт смс с подтверждением будущего визита каждый день в 7-8 утра, за три-четыре дня до визита. Когда к назначенному времени приходишь, обязательно приходится ждать. На просьбу не писать в 7 утра несколько раз (одного раза недостаточно?) мне было сказано, что он генеральный директор и здесь уже 20 лет, и делает что хочет. А если мне не нравится его смс в 7 утра, я могу идти в другую клинику. Что я и сделала. Жалею, что пришла и долгое время терпела это странное поведение человека, совершенно не представляющего себе что такое личное время, пространство и упивающегося собственной значимостью. Это в наше-то время. Когда выбор платных услуг точно есть, но нет такого хамства по отношению к клиентам.
Пришли с маленьким ребенком по рекомендации друзей. Альтернативой было - лечить ребенку зубы под общим наркозом. Никакие уговоры, угрозы, подарки, объяснения не работали, ребенок не давал лечить зубы.
Здесь врач Перцхелия Нино Чичиковна нашла подход, 4 зуба с пульпитом - вылечены, один молочный удален. Ребенок доволен и горд собой. Спасибо!
Водила детей на лечение зубов 2 года, потом отказалась. Это то место, где до сих пор применяют резорцин-формалиновый метод.... осталась не довольна качеством лечения, но стоит отметить, что отношение к детям хорошее , врачи терпеливые, не пугают.
Детский стоматолог Перцхелия Нино Чичиковна абсолютно некомпетентна в вопросах детской психологии. Ребенок был негативно настроен на удаление зуба, вместо применения соответствующих психологических методик, которым вообще-то в институте 6 лет учат, предлагала физическую фиксацию. Зато финалом истории стал так и не удаленный зуб, а также счет на круглую сумму, включающую адаптацию к креслу, которой, к слову, сказать, так и не случилось, и анестезию 2 видов. Категорически не рекомендую доктора!
Только сейчас прошел определенный шок и я решила написать. Планировала "делать" дочери брекеты в вашей клинике. Перед этим врач рекомендовал удалить зубы мудрости. При записи на прием я уточняла стоимость работ. Озвученная сумма от 5000 рублей за зуб меня устроила. Администратор предупреждала, что сумма может быть больше, но результат меня шокировал. 30 000 за два удаленных зуба это просто космос. Обидно, что сумму мне озвучили уже после проведенных работ, а не до, как это должно быть в соответствии с законодательством. Уж не знаю, был ли злой умысел и моим замешательством и волнением перед процедурой просто воспользовались, или еще что. Да, работа была выполнена качественно. Но я как потребитель предпочла бы либо получить ее за ту сумму, которую я готова была заплатить, либо не получать вообще.
Как итог, вторые два зуба я удалила ребенку в другой клинике у главврача за 12 000 рублей с тем же качеством и скоростью работ. Да и брекеты буду делать там же. К вам не пойду.
Не советую туда ходить. Пришла ко времени, сидела 30 мин, после этого ожидания ни администратор ни главврач ни слова не сказали. Будто так и надо. Ни подождать придётся, ничего. Я бегу с работы боюсь опоздать, а тут такая наглость. Далее зашла к врачу, это был трэш, а не врач. Ортодонт. Абсолютно не клиентоориентирован. Пытался уличить меня во лжи, что я лечусь у другого доктора. Видимо судит по себе ( знатный лгун). Нагловато-хамоватый( наверно с периферии выбрался и вы...делывается). Не рекомендую.
Отличная клиника, все новое и современное.
Обычно я боюсь стоматологов, но тут врач успокоил и сделал все безболезненно, так что тем, кто боится лечить свои зубы, советую сходить к ним!
Отличная клиника, лечусь уже более 10 лет.
Хорошие врачи, внимательные. На последней процедуре, на приеме у врача Марины владимировны Дубровиной даже уснула в кресле.
Поздравляю клинику с переездом на новое место.
Отличные стоматологи, современное оборудование, которое обновили в следствии переезда. Цены адекватные, удобные оповещения и запись.
3
3
Анастасия Щербакова
Знаток города 2 уровня
29 ноября 2021
Категорически не советую Перцхелию Н.Ч., пломбы поставила ужасно, в скором времени появились сколы. В одном из зубов кариес до конца не был удалён, пришлось делать все заново.