Vsrap
327 reviews
May 8, 2024
заказала мерч два месяца назад. через месяц его отправили, в этом претензии нет никакой. в письме маленьким шрифтом было указано (что я обнаружила гораздо позже, чем было нужно), что доставка у меня, оказывается, на почту россии, а под этим жирным шрифтом написано доставка через боксберри, и я выбирала пункт выдачи именно боксберри, откуда я хочу забрать свой заказ. как оказалось, моя посылка приехала ровно через месяц и лежала на почте. извещение от почты, как указано у них, было мне вручено. но я не видела его в глаза вообще.)
по итогу что мы имеем.
через электронную почту попросила у всрэп узнать, жив ли мой заказ, 5 мая. 5 мая они заново прислали мне все тот же трек номер, который не отслеживается у боксберри. а еще 5 мая посылка УЖЕ была в петербурге, так как истек срок хранения. спасибо за организованность и внятные ответы с поддержки)))))))
очень счастлива просрать восемь тысяч рублей и не иметь возможности даже появиться на пункте распределения в санкт петербурге, где на данный момент кантуется мой заветный пакетик.
скорее всего и его срок хранения истечет. по поводу денег пока что полная тишина, ситуация злит, больше заказывать не буду просто из принципа.
10
November 1, 2024
прикольный магаз, взяла худи мазелова и браслет, думала цена как на сайте, но вышло на косарь дешевле, имба, ток цена иногда кусается, но если деньги есть то можно сходить, вещей хороших много
2
1
September 25, 2024
Хороший магазин,но в отличии от самого сайта vsrap,выбор одежды скуднее.
Довольно просторная примерочная,но она одна.Сам я там покупал себе футболку,и до сих пор этим доволен!
April 3, 2024
ужасное обслуживание. с каждым годом заказы отправляют все дольше и дольше, поддержка работает все хуже и хуже доходит порой до смешного. мой заказ шел 15 недель(при обещанном максимуме в 8 недель). Очень активная поддержка! активная в сфере удаления отзывов:)) а вот насчет личных сообщений, так дай бог получить ответ в течении пары дней. та же поддержка постоянно кормит завтраками, при оформлении заказа всегда любезно указывают сроки, которые никогда не соответсвуют с реальностью. при малейшей волне негатива на тебя вообще забивают и банят во всех сетях каналов:))
UPD. пришли мне наконец вещи, и это тоже ужас. худи дико лезет даже после стирки, настолько, что белые вещи носить с ним просто невозможно. Также, это же худи после стирки (деликатный, 30°) просто сильно село! настолько, что носить его становится проблематично.
Итого, что я получил:
15 недель ожидания, потеря всех сроков
Игнор поддержки, бан во всех сетках каналов за отзыв
Вещь отвратительного качества, которая после первой стирки превратилась в неносибельный кусок ткани.
UPD2: в отзывах меня попросили отписать вконтакте, и даже любезно отписали мне сами. когда я вновь описал всю ситуацию, меня просто снова кинули в игнор:))) зачем тогда просить решить ситуацию, если вам так наплевать?
15
4
August 12, 2024
Покупал бейсболку vsrap и футболку Lida. Бейсболка хорошего качества за 2 сезона не выцвела. Футболка тоже отличная с приятного хлопка. Конечно дороговато, но это же мерч, чего вы хотели.
2
October 11, 2024
Здравствуйте,это самый лучший и приятный магазин, если вы любите или слушаете «CMH,Antihype,GSPD,юг404,
и так же других исполнителей и хотите их поддержать, то вам точно туда, да магазин сам по себе маленький, но да это ладно
так что 5 звезд
1
3
March 23
ассортимент маленький,размеров нет,многого мерча нет,но сотрудники доброжелательные
May 17, 2024
отличный магазин, работает очень милая и отзывчивая сотрудница, хочется возвращаться обратно благодаря такому прекрасному обслуживанию и улыбчивому персоналу, как эта девушка
2
March 14
Жду заказ с сентября 2024. Тех поддержка пишет одно и тоже, много заказов, ждите 15-21 день, и так постоянно. Отвратительное отношение к покупателю
6
March 15
Все отлично, только вот помещение тесновато, а так всё замечательно
1
May 4
Супер магазин! Большой выбор оригинального мерча от блоггеров и стримеров!
December 27, 2023
Недавно была в Питере и исполнила аж 2 своих желания: приехать в СПБ и купить мерч cmh. Магазинчик уютный, чистый, можно легко найти. Огромное спасибо Елизавете, которая помогла мне с выбором!! Обязательно зайду ещё раз ;)
5
1
August 13, 2024
Поскольку таких магазинов только два на всю Россию, будь они хоть в подвале на окраине города, все равно бы было 5*. Магазин совсем не большой, девушка-продавец с удовольствием рассказывает и консультирует. Цены как на сайте. Ну и покупатели идут туда конечно целенаправленно.
2
February 16, 2024
Заказала худи,( заказ #100115) указано, что вещи по предзаказу ждать 7-8 недель. Заказали 9 декабря, прошло уже 10 недель, пишем на почту, отвечают шаблонными фразами «статус обработки 7-8 недель со дня оформления заказа» ну и к чему это? Я же написала, что это время уже прошло. Не ожидала от такого популярного магазина такого отношения к клиентам, причем я живу в спб и проблем с доставкой вообще не должно быть. Очень обидно, что мне настолько понравилась вещь и я готова терпеть такое отношение, в другом случае давно бы отказалась. Уже не понятно чего и сколько ещё ждать, желания хоть раз ещё что-то заказать просто нет.
23
1
February 18
лучший всреп, просто топ. много выбора, доброжелательные консультанты, которые готовы всегда помочь и ответить на любой вопрос.
по сравнению с Москвой, этот всреп - просто идеал
1
1
November 1, 2024
Тесновато, ассортимент почти всегда скудный, но да ладно. Впрочем, это единственное место в спб, где можно купить что-то быстро оффлайн, так что замечаний не имею.
April 22, 2024
Шикарный магазин! Работники вежливые и в магазине чисто, одежда качественная. Очень было приятно посетить этот магазин в следующий месяц точно прийду туда снова!
2
June 20, 2024
мне кажется, это самый вежливый персонал, который я когда либо видела. сама одежда качественная, но будто мало, не нашла многого, что хотела, но купила шопер, крутецкий! расположение оч удобное, молодежное пространство, много чего рядом! советую, очень-очень поразил персонал, правда🥹
3
February 25
Спасибо за невероятный сервис, легенды! Я готов ждать и по полгода лишь бы забрать вашу шмотку. Вы реально лучшие
1
May 18
была тут и купила мерч гспд,оч классно,тут все добрые и хорошие
1
March 18
Не надо заказывать товары онлайн, особенно в статусе « предзаказ» . Давно прошли обещанные 7-10 недель. А я так ничего и не получила.
5
June 28, 2024
были там пару дней назад, продавцы приветливые и добрые, всегда помогут. порадовало что есть скидка в честь дня рождения :)
ну а так, ждём новую коллекцию от Dead Blonde 🙌
3
July 24, 2024
Магазином назвать сложно, павильончик, выбор небольшой, сошлись с ребёнком на том, что лучше закажем домой , продукция для знающих подростков) дорогая на мой взгляд
April 10
Необычно, удобное расположение, дочь довольна покупкой
April 16
Заказал Худи 11 января , ждал до 8 апреля , теперь оформил возврат денег но и денег пока нет , отвратительная работа ,
September 27, 2023
отличное качество ткани, обожаю мерч mzlff, кольцо конечно не прилично дорогое, наверное для этого есть причина🤔. находится в интересном переулке, там красиво. сам дизайн магазина интересный, персонал добрый и вежливый. очень рада покупке
2
January 21, 2024
Я заказа кофту еще в октябре, которая на минуту являлась подарком на Новый год, по итогу я не получила её не через 3 недели, не через месяц, даже через 2 месяца, даже сейчас её все равно нет.
Каждый раз в ответ вижу одно и тоже сообщение, что «простите, проблемы с поставщиками», но можно быть хотя бы чуть более клиентоориентированности для ваших покупателей, каждый раз я должна интересовать что и как с заказом, при этом они ни разу не написали сами, что доставка задерживается еще на какое-то время.
Вообщем, очень разочарована этим, так как и они кормят завтраками, и человек остался без основного подарка.
16
January 7
Лучший магазин! Сменщики классные. Маша и Андрей в сердечке 😍😍😍
1
June 17, 2024
Сайт интереснее.
Но в сравнении с другими отдельчиками в "Этажах" Всё очень прилично.
Девушка-продавец внимательная и приветливая.
February 17, 2024
Заказ был сделан 13 декабря. В описании товара указано предзаказ, ожидание 7-8 недель.7 февраля написала в поддержку, ответ "товар будет отравлен в течении 7-10 дней". Через 10 дней, снова написала в поддержку, ответ в точности такой же. Точной даты отправки не называют. Вообщем впервые сталкиваюсь с таким отношением к клеентам. Жду , потому что дочка очень хочет этот лонгслив.
4
January 12, 2024
UPDATE: не все потеряно - деньги вернули! Но надо что-то делать с фактическим статусом наличия и сроком доставки на сайте. Обидно, заказ был под конкретное событие…
Заказала товар, который был в наличии. Через 2 недели ожиданий статус заказа все еще «в обработке». Продавец говорит, что ждать надо 8 недель (!!!). Я просила сделать возврат, так как товар на момент заказа был в наличии и срок 8 недель меня совсем не устраивает. В ответ, естественно, тишина. Очень не советую заказывать что-то у этого недобросовестного продавца, иначе потеряете и деньги, и время!
5
February 23
Ужасный онлайн-магазин. Никому не советую.
Никаких предупреждений о задержке заказа.
Вместо 10 недель, жду 12 и в поддержке говорят, что ещё ждать 20-25 дней только отправки!!! 🤡🤡🤡
UPD: ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА с написания отзыва, отправки так и нет
Делайте выводы и никогда не связывайтесь с их доставкой
Сервис нулевой абсолютно
4
1
March 23
Классный магазин,хороший выбор,качество супер
1
August 12, 2024
Найти сложно, но можно. Добрые Питерские жители помогли.))) Магазин маленький , но все было в наличии. Покупкой довольны
May 2, 2024
Прекрасное место! Пришли за пару минут до закрытия, но девушка не прогнала нас, просто вежливо предупредила, что скоро закрытие. Ассортимент великолепный. На сайте написано, что предзаказ, но нужное худи нашли в наличии ❤️🔥
1
May 5
Очень хороший магазин! Доставка теперь быстрее
1
April 24, 2024
Комфортный магазин с мерчом любимых исполнителей. Вежливый персонал, готовый помочь. Музыка на фоне только лучшая.
2
March 11, 2024
Магазин прекрасный. Люди которых не устраивают цены то поймите что они их с неба не берут. Качество материала, бренд, имя , из этого всего и составляется цена. Насчет доставки у меня все хорошо, приходит довольно быстро. В общем место отличное
1
February 15, 2023
Худи из полиэстера ребята выдают за почти хлопковое. Вышивка прекрасна и все было бы чудесно, если бы не сервис. Мне не подошел размер и на следующий день за свой счет я отправила худи обратно, спустя неделю мне ответили, что на худи есть несколько волосков и я должна заплатить за химчистку, чтобы мне вернули мои деньги за товар. Полагаю, что в конторе не слышали о том, что такое нарушение товарного вида и о том, что волоски можно смахнуть рукой.
Более пакостного впечатления на меня не производил ни один продавец, включая чудовищный вайлдберриз! Контора существует на чужом имени, поскольку свое имя они заслужить просто не могут, нет желания порадовать клиента. Покупать в магазине больше ничего не буду и другим расскажу как относятся к покупателям эти ребята. Ниже фото «загрязнения», которое они мне прислали.
15
7
February 22
Место классное, много мерча. Советую заглянуть
2
March 11
Очень приятный магазин покупала футболку от Руслана :3
1
July 5, 2024
Добрая продавщица, расположение очень удобное- рядом много магазинов с одеждой от других художников
March 8
ассортимент бы немного улучшить, но так все супер
October 7, 2023
Есть вообще ощущение, что ребята набирают заказов, чтобы с деньгами потом свалить. Сделали заказ на кофту 25 декабря. На сайте написано 3-4недели ждать. Спустя месяц, Списывался-просил уточнить по дате доставке. «В течении 10дней отправим»-прошло 2 недели, повторяю запрос-«в течении 10 дней отправим». Ответы однотипны, чисто для отписки. Идет 3 месяц отправки кофты. Нормального ответа почему задержка и когда в итоге ждать-не дают. Но зато товар все еще в наличии. Потому КРАЙНЕ не рекомендую у них пока что-то заказывать
27
2
January 8
Все очень круто сделано, магазин шикарный.
1
April 29, 2024
Хороший магазин с хорошим мерчом.
Единственное очень плохая логистика. Заказал две футболки трезв (белую и черную) чёрная пришла в заявленные сроки, а белая с января висит в статусе ожидает обработки.
1
December 5, 2022
БОЖЕ МОЙ ЭТО ЧТО,ВСРЭПИК???Абалденный магазинчик с отличным ассортиментом,начиная с крутых базовых шмоток,заканчивая новой ББББЕЗУМНОЙ коллекцией Руслана CMH. Соотношение цены и качества достойное,даже очень.Но был бы по аккуратнее, ведь зайдя в этот магазин хоть раз,готовься,что все зп,та и в целом деньги,будут пропадать❤️
7
4
May 9
Я ОБОЖАЮ ЭТОТ МАГАЗИН ЛЮБЛЮ ЛЮБЛЮ ВСРЕП ❤️❤️❤️❤️❤️
November 22, 2024
Заказы изготавливают долго. Заказывал бейсболка. Качество плохое, маркировка отсутствует, торчат нитки, пыльная и будто ношеная.
February 17
Заказал в начале декабря футболку, обычную футболку на которой обычная наклейка, вот только сегодня пришла на почту) Это вы конечно работяги капец просто. Не дай бог таких как вы нанять кому-то на работу вас.
4