Жаль что есть ограничение на размер текста…
Vsk Expert Servise / Mozalev Engineering это одна контора работающая в одном помещении и отзыв на них обоих будет. Кому лень читать: я понятия не имею про какую высокую скорость работ, качество и ответственность пишут в отзывах. Мне за 3 месяца «работ» позвонили 1-2 раза и то когда они накосячили. В основном мне приходилось звонить и узнавать что у них происходит и слушать что сделают в один день, а потом получать постоянные «завтраки».
Была проблема, уходил антифриз (акцентирую только это проблема и всё, в остальном всё отлично было)
Попался на них через Авито где договорились на шлифовку и замену прокладок ГБЦ, и что отдам машину 19.05.24, соответственно привёз в эту дату (в последующем предложили поработать с самой ГБЦ типа регулировка клапанов и т.п., я согласился, так как вряд ли предыдущие владельцы этим занимались, как оказалось очень зря согласился).
22.05.24 поинтересовался, когда они возьмутся за работу, так как от них звонков/сообщений не было и дали ответ что начнут работы на следующий день.
29.05.24 так как за последующую неделю от них не было звонков/сообщений, поинтересовался в чём дело, ответом был что у них не работал свет 2 дня, что они ещё 5 дней делали неизвестно. Обещали в ближайшее время начать.
02.06.24 спустя 2 недели после выдачи им машины, сообщаю им в 11:42, что если они не начали делать машину, то я её забираю и после этого они зашевелились. В 13:14 присылают фото заказ-наряда. Я согласился на продолжение работ. Обещали сделать в пятницу 07.06.24.
И далее начались завтраки и т.д.
12.06.24 решил посмотреть что у них там творится и оказывается они умудрились расколоть пополам распредвал… Сказали, что закажут.
22.06.24 интересуюсь что с распредвалом, они сообщили, что по информации «Авито Доставки» распредвал прибудет в понедельник (24.06.24)
26.06.24 ни в понедельник ни во вторник звонка/сообщений не было, после моего вопроса, ответили что всё приехало и мастер регулирует клапана и по готовности мне сообщат.
28.06.24 спустя 2 дня (вопрос чем они занимались 2 дня, если регулировка клапанов не занимает много времени) впервые за все это время они сами отправили мне сообщение, где сказали что у меня внезапно потёк радиатор (хотя с ним раньше ни когда не было проблем в других сервисах и в том, где менял антифриз)…
01.07.24 спустя полтора месяца работы были завершены. Во время проверки автомобиля двигатель конкретно «стучал» и горел индикатор ошибки двигателя. По поводу стука ответили, что это должно со временем пройти так как маслу нужно время, чтоб «прокачаться», а индикатор ошибки двигателя горит из-за того что нет «катализатора» или чего то подобного и это не их вина, хотя у меня раньше такой ошибки не было.
02.07.24 сообщаю им, что двигатель так же стучит, машина плохо набирает скорость и больше расходует бензина. До этого знакомые говорили, что 100% мне плохо отрегулировали клапана и из-за этого такие проблемы. То есть за полтора месяца я получил машину с бóльшими проблемами, чем до этого.
После этого продолжались «переносы» по различным причинам две с половиной недели. Учитывая что доставка «шайб» для регулировки занимает 1-3 дня и сама регулировка занимает немного времени.
21.07.24 спустя 2 месяца с момента выдачи им машины, её всё таки «сделали», по их словам разбирали мотор 3 раза (показывая уровень мастерства). На первый взгляд двигатель работал относительно нормально, такого громкого стука не было, но появился «свист» приводного ремня (как оказалось они загадили его маслом и со временем прошло, хотя мне начали заливать что там уже менять всё надо), но в течении поездки стало ясно, что стук остался, хоть и не такой сильный как после первого ремонта. На следующее утро проверил уровень масла, оно оказалось «конкретно чёрным», что говорит о том, что они либо не меняли масло вовсе или не меняли в последующих разборках двигателя из-за чего вся грязь и металлическая стружка осталась в масле/двигателе. С их слов оказывается это у меня настолько грязный двигатель был, что их супер масло за раз килограмм грязи вывел, забавно это было слышать когда я владея машиной 2 года менял масло каждые 5000 км и видя какое оно сливается и заливается. Ещё обвинили человека, который мне его меняет, что у него масло «бадяжное».
25.07.24 отдали обратно.
10.08.24 получили, снова чуть чуть лучше, но в целом так же хуже чем было изначально (не едет, жрёт бензин, ошибки).
Вот так с 19.05 по 10.08 мне делали ГБЦ…
И эта прелестная работа вышла в ~55000 чисто за ремонт двигателя, не считая «внезапного» радиатора охлаждения. И компрессора, который даже не вписали в заказ-наряд (но это другая история, здесь только про двигатель).
Учитывая предыдущий опыт работы в этом автосервисе и особенно в сроках выполнения работ, несения ответственности за свои косяки я не стал обращаться туда снова, так как это могло привести к новым «неожиданным» поломкам и к огромным срокам исправления своих же ошибок.
Многие конечно подумают, чего им не предъявишь чтоб вернули деньги или в суд подал. Но как видите их уровень ответственности, просто так они бы не вернули, ссылаясь что виноваты кто угодно, но не они и просто собачились бы. А с судами я хорошо знаком и знаю что это займёт минимум пол года+, ещё надо экспертизы проводить за немалые суммы и не факт что получу всю сумму, по этому решил что не стоит себе нервы трепать.
В итоге после долгих исканий по знакомствам, нашёл сначала электрика, который рассказал, что у меня аж 3 ошибки: по кислородному датчику и по распредвалам.
Как оказалось из-за кислородного датчика машина не едет и жрёт больше. О чём те «мастера» говорили, что это ни на что не влияет. И если повезёт его достаточно будет почистить и эта проблема уйдёт, а по распредвалам, они либо не выставили по меткам или так же загажены.
Потом он мне порекомендовал знакомого механика в сервисе.
Вот там то начались весёлые открытия:
1) 3 цилиндра показывали компрессию 8...
2) масло чёрное, потому что они или что-то уронили или т. п. И это выломало у цепи 2 звена и из-за этого килограмм стружки на поддоне было (слава богу он не успел полностью порваться)
3) Когда мастер услышал что кислородный датчик ни на что не влияет по их словам, знатно посмеялся.
Машина пока в сервисе, если что-то ещё интересное появится, добавлю в отзыв.
А пока давайте заценим как ответит сервис на этот отзыв: тактичным молчанием или сожалением что так всё получилось, но ни как возвратом средств за «ремонт» двигателя или другим решением проблемы.
Приехала, начитавшись положительных отзывов, и не пожалела. Ребята большие молодцы помогли мне с ремонтом, заказали запчасти. Отремонтировали мою ласточку. А с проблемой я мучилась 2 года. Что не мало важно это отношение к клиентам. Теперь буду ездить в этот автосервис. Машина не молодая ей нужны грамотные руки))
Добрый вечер, осталась очень довольна обслуживанием данного автосервиса.Приехала на диагностику,очень быстро нашли причину неисправности ,сразу же на месте предложили заказать необходимые запчасти.Цены достаточно приемлемые в наше время.За диагностику денег не взяли так как ремонт производился у них,это огромный плюс,ремонт автомобиля занял два дня с учетом доставки запчастей .Очень довольна и всем советую .Мастера на высшем уровне ,общение с клиентами еще лучше,желаю вам процветания и огромного развития .Ребята суппер
Молодцы ребята!
Гоняла Мерседес 124, перебирали полностью подвеску, сделали быстро и качественно. Подобрали все необходимые запчасти, заказали, поставили. За мной осталось только забрать машину.
Я работаю в той сфере, где больше всего ценится оперативность и качество - поэтому очень довольна обслуживанием данного сервиса!
Отличный сервис. Ребята знают своё дело!
Зегнал на ремонт крайслер вояджер и таун кантри, один движок на ремонт, второй на диагностику и ремонт. Сделали отлично!!!
Рекомендую, являюсь владельцем нераспространненого авто производства GM, в том же, преславутом Шевиплюсе полностью не разобрались и приговорили работающий узел, тут же ребята разобрались и нашли причину
Отличный сервис, грамотные ребята, приветливый начальник. Заехал первый раз на замену ГРМ, масла, фильтров, все сделали, проверили, сделали диагностику. Доволен обслуживанием как слон :).
( Начинающий на гранте :) )
ПС Забыл спросить, вы кондиционеры заправляете?
Всем привет. Хочу рассказать о этом сервисе.
Поехали... Отличный сервис. Персонал ещё лучше, квалифицированый)) Всё подберут, подскажут, отремонтируют, покрасят заварят что надо. Ремонтирую у ребят все свои машины, очень доволен. Просто случайно попал к ребятам и не жалею!!!! Рекомендую!!!!!
Отличный сервис для обслуживания авто. Как и многие автосервисы дают гарантию на свою работу. Но помимо всего,у них можно заказать запчасти на ваш авто по ценам ниже exist-а. Да,и цена на выполнение работ не кусается))).
Менял термостат у ребят. Молодцы. Все быстро и качественно. Прекрасно знают свою работу. Минусов не нашел. Это мой второй визит в этот сервис.
Главное не какой-то гаражный сервис.
Приехал с неоткручивающимися лямбда зондами на своём Expedition. Заменили все четыре, причём без снятия выхлопной системы с машины. Как им это удалось - для меня загадка. на следующий день получил машину, посмотрел графики по датчикам - всё отлично. Спс!