Всероссийский банк развития регионов
66 отзывов
16 сентября 2024
всегда чистый аккуратный офис, приятные вежливые сотрудники, помогут и расскажут что и как сделать. Проконсультируют без навязывания доп.услуг, в целом хорошо, вопросы только в работе приложения
28 ноября 2024
Отделение-крепость. Так просто в него, как в другие отделения банков, не войти. Проход внутрь только через оформление разового пропуска и досмотр через шлюзовые двери. Само отделение банка находится в очень живописном месте в центре Москвы рядом со многими известными улицами города и в пешей доступности от Кремля.
Внутри отделения банка дорого и богато. Ощущаешь себя во дворце, а не в стандартном сером офисном помещении. Обычно в отделении клиентов немного 1-3 человека, а сотрудников на 1-2 человека больше. Поэтому ожидание своей очереди минимальное, почти всегда первый. Банк, в большей степени, ориентирован на клиентов, кто готов размещать денежные средства на сберегательных продуктах от нескольким млн. рублей. При суммах меньше банк ВБРР предлагает средние ставки по рынку. На данный момент в линейке сберегательных продуктов банка наиболее доходным является депозит на 91 дней под 23% годовых + ежемесячная капитализация.
При оформлении вклада со мной работала ведущий специалист Кристина Васильевна, и выполнила свою работу на высоком профессиональном уровне, подарив массу положительных впечатлений от общения. Хотел бы поблагодарить Кристину за ее внимательность, заинтересованность и улыбчивость.
Если хотите почувствовать себя vip клиентом без этого статуса, то приходите в отделение банка ВБРР на Арбате.
1
1
16 декабря 2024
Банк вход по пропускам, оперативно выписывают. Зона ожидания удобная, диванчики, вода, туалет. Людей не много. Персонал приветливый. Под новый год открыл вклад и получил подарок. Приятно.
1
11 декабря 2024
Прекрасный офис, приветливые сотрудники. А операционистки просто зайки. Все приветливые и дружелюбные. Отношение клиентам просто прекрасное, так и хочется сразу взять кредит под 43%
3
14 декабря 2024
Банк в самом прозодимом месте. Сотрудники заботятся о создании праздничного настроения у посетителей. Сейчас в самом центре зоны ожидания стоит красавица-ель. Очень высокая и со вкусом украшенная.
24 сентября 2024
Банк оказывает весь спектр услуг для физических лиц и компаний. В названии числится "развития регионов", но банкоматов и в Москве днем с огнем не найдешь, а в регионах и подавно. Не ленитесь! Наличкой с Москвы запасайтесь! Удобно пользоваться мобильным приложением.
21 ноября 2024
Один из ведущих Банков России.Выгодные условия рефинансирования кредитов и ипотеки.Корпоративный Банк крупнейшего Российского предприятия Роснефти.
5 декабря 2024
Большое спасибо менеджеру Аиде Селютиной за сопровождение сделки. Отличный специалист.
15 ноября 2023
Проводили ипотечную сделку 03.11.2023 г. Все прошло великолепно, четко,слаженно. Особо хочется отметить профессионализм Ирины Гугуевой, эксперта по сопровождению ипотечных сделок! Прекрасный специалист!!!
5
2
3 февраля 2024
Самое быстрое обслуживание в банке, приятный и располагающий персонал. На всех этапах сделки объясняли процесс. Удобное расположение. На входе серьезный подход к безопасности
1
6 августа 2024
Офис находится в сердце Москвы- в начале Арбата. Шлюзовая пропускная система, просторные помещения .
2 февраля 2024
Не выдают it ипотеку , отказывая, что нужен обязательно стационарный (!) телефон, которого нет в нашей компании, есть только единая сотовая линия по всем вопросам! Банк отказывает в предоставлении it ипотеки из-за отсутствия стационарного, ссылался на свои регламенты, что за абсурд? Вы бы еще пейджер просили! Специально находят за что зацепиться, тк сейчас им выдавать данную льготную ипотеку не выгодно! Другие характеристики-зп, кредитная нагрузка - проблем нет, только нужен стационарный телефон, которого в it фирме -НЕТ! И никак не идут на встречу по этому вопросу.
4
1
15 июля 2024
Типичный "придворный" (в данном случае РосНефтёвый) банк с завышенными амбициями и минимальным набором возможностей. Прежде чем выстраивать с ним отношения, стоит "7 раз отмерить": вклады не застрахованы, защита от взлома символическая, онлайн-поддержка формальная. Все написанное проверено на собственном печальном опыте.
П.С. персонал вежливый, обслуживание быстрое. Это из плюсов. Больше добавить нечего.
1
10 августа 2023
Поставил пять звёзд за работу сотрудников отделения, но, точнее - НО!
Человек или команда, кто организовывал систему безопасности вообще не думали об удобстве простого клиента - физ.лица.
Понадобилось открыть эскроу счёт, все мы люди, все работаем. На Сущёвский Вал чот стрёмно было ехать после минусовых отзывов, да и чтобы туда попасть, с работы пришлось бы отпрашиваться. Высмотрел, что это (на Арбатской) отделение работает до 19.00 и после работы ломанулись с супругой на Арбатскую.
Так получилось, что мы попали в это отделение банка, когда сотрудники закончили работу и выходят через «кабинки». Мы входим в отделение банка и не понимаем, туда ли мы попали, люди выходят толпой из стеклянных капсул с автоматическими дверьми. Я такой пропускной системы не видел даже на режимном предприятии, выпускающем двигатели для гражданской и военной авиации, морских кораблей и опасных для врагов ракет (проработал на таком 10 лет).
Короч, забежали, испугались, что не тот вход в отделение банка - народ ведь с работы прёт, выбежали, начали искать где для смертных вход. Тут подошла сотрудница банка, закончившая рабочую смену и спокойно, как для болезных, объяснила, что стеклянные капсулы и есть вход в банк, надо просто проскочить между выходящими, но для этого ещё необходимо взять пропуск у охраны. Мы распсиховались, ну чо за нафиг, открыть счёт - это как к президенту на аудиенцию штоле. Но охрана что за стеклом на респе при входе, что у капсул отработали на все 100 - как с тревожными шизиками, спокойно объяснили показали.
Девочки в самом банке тоже отработали отлично. Все умнички.
Кроме тех людей, кто не продумал отдельный входы для персонала и клиентов.
Суть опуса - люди не ходите в это отделение к 18.00 будет стоять выжидать окошечко между выходящими с работы сотрудниками банка.
В остальном, как мне показалось, прекрасное отделение банка.
6
2
21 ноября 2024
Хотел узнать и, если подойдёт, оформить карту в офисе банка на Арбате. Но в банк, просто-напросто, не смог попасть! Невозможно! Они забаррикадировались от людей всякими системами пропусков, несметной армией охранников и автоматическими дверями - я три раза пытался пройти, выгреб всё из карманов - мелочь, жвачку, и тд... , а внутрь так и не пускают - "Уберите металлические предметы"...
Я у охранника спрашиваю - Мне , что , до трусов надо раздеться?
Он пожимает плечами - А он там, за пуленепробиваемой перегородкой, на другой стороне баррикады!... Да накой мне такой банк сдался, который забаррикадировался от людей???
Хотят терять клиентов? Ну что ж...
22 августа 2024
Отвратительный банк ... Чтобы закрыть счет я должна три часа ехать до их офиса в Москву , дистанционно сделать они этого не могут ... Бред 👎
1
1
28 сентября 2023
Хуже не встречала ! Тут клиентов точно не ждут !
Первое -это конечно как попасть в отделение банка , это квест . Какие то стеклянные лифты -капсулы , по пропуску на вход. Досмотр вещей и сумок ! Паспортный контроль в аэропорту проще пройти . Это всё наталкивает на мысли , что клиентов тут не ждут особо .
Второе -к кому обратится в этом офисе ?! Тут нет привычного населению : ресепшен , эл очередь , тут этого нет ! Ищи сам . Вот я преодолела досмотр и думаю , ну щас быстро закроют карту и поеду дальше по делам но нет .
Третье - хамские сотрудники , которые первое лицо банка . Одна на входе , я думала это ресепшен , она заставлена печатями , думаю ну поможет . А нет , она меня отшила , говорит -идите по указателям и всё.Ок , пошла по указателям , начались диваны , диваны , пустые , и 3 менеджера за перегородкой . Подошла к ним , спросила как мне быть куда идти . И мне рявкнула хамская девушка -вон диваны , сидите и ждите . Я покорно пошла , и просидела ровно 25 минут , плюнула и ушла !
Ко мне никто не подошел , эл очереди нет , и очереди к менеджерам как таковой нет . Менеджеры приглашали тех , у кого к ним назвпчена встреча заранее . Но я то тут впервые и встреча не назначена. Короче понесука я лучше свой вклад в др банк , более лояльный к клиентам и доступный на вход и выход . А карту закрою через приложение . Никому вас рекомендовать не буду !
13
1
17 мая 2023
Спасибо коллективу банка, Сергею Литванову и его команде за качественное, быстрое обслуживание по выдаче кредита. Так же хотелось бы отметить Ляйсан Ожигову, которая принимает максимум участия в оформлении документов и выдаче кредита. Пользуюсь услугами банка по кредитованию уже не первый раз, и всегда удивляюсь насколько внимательно сотрудники банка относятся к клиенту и насколько быстро проходит оформление документов и выдача денежных средств.
3
6
22 января 2024
Очень вежливый и внимательный персонал. Большое спасибо Оксане. Все объяснила, помогла с установкой мобильного банка.
3
1
16 марта 2024
Огонь место. Центр Москвы, офис прям лакшери. Персонал просто заглядение. Понравилось там. Рекомендую
1
1
26 декабря 2024
Это самый убогий банк.
Под Новый год исцезли карты с деньгами из приложения, из веб верси...
17 июля 2023
Нет актуальной информации на сайте. Не все виды услуг можно получить во всех отделениях, нужно заранее узнать в какое отделение ехать, но…
Дозвониться очень сложно, а если получится, то первая линия не может ответить на большинство простейших вопросов и переводят на специалистов, которые не отвечают часами.
Отделения работают только в ваше рабочее время, по выходным нет ни одного открытого офиса.
4
4 июля 2023
Ничего хуже я еще не встречал как этот банк с 14 июня мне трепят нервы и не могут мне разблокировать щет был арест на 30 тр все банки еще 17 го июня разблокироваои счета, но не Вбрр и так же у меня снимают от туда деньги.. Пристав мой уже в третий раз отправляет эта письмо в этот банк Вбрр ну им ничего не приходит он уже мне на ватсап скинул это ип и его окончании.. Ну нет их это не устраивает.. Самое было классное когда я платил за анализы в этот момент банк начал проводить какие-то работы и оплата была не доступна, как через Wi-Fi так же и снятие наличных.. Хорошо другая карта была.. Как только верну деньги никогда больше не свяжусь с этим банком
5
20 июня 2023
Такого отстоя давно не встречала! Ожидала в очереди обслуживания 40 минут в офисе на Сущевском (в прошлый раз это заняло 2,5 ч). За мной сидели еще три человека. Работал всего один операционист с физлицами. Причем, меня и следующего за мной человека обслужили за 5 минут обоих - вопросы были, видимо, не такие сложные. Вызвать второго операциониста при таком медленном обслуживании и наличии очереди им как-то в голову, видимо, не приходит. Системная проблема какая-то. Обслуживание физлиц - не их конек
4
1
15 октября 2023
Удобное расположение со стороны Гоголевского бульвара, в пешей доступности от метро. В банке пропускной режим, для посещения необходимо иметь при себе паспорт.
2
2
27 июля 2023
Благодарю Динару, начальника ипотечного кредитования, предоставила грамотную консультацию, профессионально ответила на все вопросы и подсказала лучшие условия для нашей ситуации.
3
3
28 ноября 2022
Огромная благодарность Сергею Литванову и Ирине Гугуевой за приятное и продуктивное взаимодействие с банком , за помощь, поддержку и оперативность в решении любых вопросов. Спасибо за Ваш профессионализм и доброжелательность!
5
2
25 апреля 2023
Огромное спасибо менеджеру банка Сергею Литванову. Без его помощи быстрого согласования кредита я не получила бы. Оперативно подготовил документы, организовал все платежи! Благодаря такому менеджеру хочется продолжать обслуживание в банке! Ещё раз - огромное спасибо!
3
2
5 октября 2023
Не советую банк потому-что сотрудники темнят с картами и не больно хотят давать их клиентам пришлось раз 4-5 ходить так до сих пор не получил карту Это не офис это ад банка не советую данный банк никому из за какой то дебетовой карты Устраивают проверки клиентов дибилизм больше никак не назвать ваш банк.
5
1
21 декабря 2023
Знаете, много претензий к обслуживанию, причем в части общения с клиентами (офис на дубининской). Даже обидно, крупная компания (РН), а за банк стыдно.
4
15 сентября 2023
Удобный подход от метро и с Арбата.Сам банк несколько забюрактизирован,что тут,что отделение на Марьиной Роще.Быстро решить проблему-не получится...
4
8 апреля 2024
Удобное расположение, пять минут пешком от метро Арбатская.
Много места для ожидания.
Электронной очереди нет, кулера нет.
Проход по разовым пропускам.
25 сентября 2023
Никогда таких недобанков не встречала😂🤦🏾♀️мне нужна была карта мир,увидела банк зашла,взяла все данные,через дня отказ в дебетовой карте😳такое вообще бывает ?при том что у меня идеальная банковская история.странные конечно людишки
3
1
24 февраля 2024
Обычный банк, внутри аккуратный стильный ремонт. Строгая система досмотра. Не уверена, что туда может пройти любой с улицы.
29 сентября 2023
Общался менеджерами банка по телефону и в мессенджере - понравилось, что отвечают даже в нерабочее время! Хочу поблагодарить Д.Узакову за клиентоориентированность!
2
5 мая 2023
Спасибо всем сотрудникам банка, в частности - Сергею Литванову, Ожиговой Ляйсан за качественное и оперативное обслуживание!
3
2
28 апреля 2023
Оформлял в банке электронную сделку по покупке недвижимого имущества. Однозначно позитивный опыт как в плане результата, так и в разрезе клиентского обслуживания. Не типичный банк, скорее своего рода финансовый бутик. Буду обращаться еще.
3
1
26 апреля 2023
Огромная Благодарность Сергею Васильевичу Литванову за оперативность и профессионализм в решении вопросов.
3
25 ноября 2024
люблю этот банк !!!
17 февраля 2024
Ой какой интересный банк , просто так не войдёшь , в аэропорту так не обыскивали 😁
2 февраля 2023
Охраняют как режимный объект какой-то. Не войти, не выйти. Спросить некого, никто ничего не знает. Висит внутренний телефон, ни номеров, ничего. Могли бы хоть номер ресепшн повесить, чтобы хоть какую нибудь информацию получить.
5
29 июня 2023
Вхрд только по паспорту, однако, сотруник(ца) бюро пропусков (или КПП) ОТСУТСТВУЕТ продолжительное время.
4
18 апреля 2023
Благодарность Сергею Литванову за обнаружение и организацию возврата суммы, ошибочно переведенной по системе быстрых платежей!
3
1
12 июля 2023
Удачно рядом оказался очень удобно там от дождя прятаться ☺️
2
27 января 2024
Замечательные сотрудники, но то как в него пройти это такой гемор
2
1
8 июля 2023
Удобное расположение . Комфортная входная группа
20 января 2024
Приложение виснет. Банкоматы или тупа молчат или их вообще нет.
2
1
3 августа 2022
Новое отделение, большое чистое и даже можно добавить фешенебельное, но вот к нему не пройти без приключений, при входе стоят бронекапсулы, досомтр и жёсткий пропускной режим
4
1
21 июня 2023
Для Юр.лица банк отвратительный.
Кончился срок действия ЭЦП, не забудь прислать письмо курьером и жди неизвестно сколько пока тебе всё восстановят.
Дозвониться до своего менеджера нереально.
При звонке в ТП отвечают "Алло" ...
Клиентоориентированность не ваше.
3
21 июля 2023
Охрана на пункте пропуска отличная. Мебель и обстановка тоже производит впечатление. Пока не доходишь до сотрудников этого банка и документов
2
2