Хожу сюда уже больше двух лет, в общем и целом всё устраивает. Клуб бюджетный, при этом хорошо оборудован, есть всё необходимое. Минус звезда - очень много людей, вечером и в выходные всем желающим не хватает места.
Плюсы: большая зона кардио, сами тренажеры новые, силовая зона отличная, клуб новый.
Минусы: нет своей парковки( парковка перед клубом -незаконна), маленькие шкафчики, не хватает скамеек, админы не думают и выдают ключи рядом, в бассейне средняя дорожка непонятно как сконструирована, воды в кулерах не было ( типо из-за ковида - но с остальных клубах уже все есть, но можно купить дорогую воду на ресепшн), в душевой не хватает крючков, тупые полки ( с которых все падает), летают маленькие мелкие мошки ( администрация клуба отказалась со мной общаться на тему насекомых) , ушла из клуба - невозможно ходить
Хороший набор тренажёров и групповых занятий. Появилось мобильное приложение, что очень удобно для записи в группы.
Бассейн конечно не очень получился, об этом многие писали, он небольшой, 5 дорожек, но с колоннами! внутри дорожек. Дорожки узкие, правила: плыть вдоль разделительной подвески. В общем интенсивно не поплавать, всегда кто то кого то задевает.
Есть сауны и баня.
Многие тренажёры уже на последнем. А некоторые уже все. Насколько помню там вюбальшая часть б/у была при открытии клуба.
Персонал на 3
Чистота 3
Парковка 1
Внимательно читайте правила клуба и только потом расписывайтесь за них в договоре.
Все хорошо до определенного момента, пока не сталкиваешься с сервисом и клиентоориентированностью. Ходила в данный зал полтора года. Т.к. зал с бассейном, раз в пол года необходимо проходить мед. осмотр. Я проходила свой летом, после напоминая сотрудников, что прошлая справка закончилась. С лета прошло 3 месяца. В связи с этим я была очень возмущена, когда сегодня при входе у меня стали требовать пройти мед. осмотр и утверждать что последний я проходила в январе. 3 сотрудника фитнесс клуба в категоричной форме утверждали что я должна предоставить им чек оплаты, что я их обманываю и что они меня без справки не пустят. С их стороны не было предпринято никакого действия что бы найти мои документы. Все доказывать им должна я, а если не докажу значит обманываю. Я пользуюсь несколькими картами, точную дату оплаты в календаре не отмечаю. С трудом данную информацию я нашла, показала сотруднику, комментарий был: ну вот, все что нужно было это найти данные. Никаких извинений, никаких дальнейших действий для урегулирование конфликта. После моих слов что я хочу вернуть деньги за абонемент, потому что не хочу больше даже просто находится в этом зале. Мне сказали идите в отдел продаж. В отделе продаж мне сказали что никакие деньги мне не вернут, т.к. я занимаюсь пол года и там какая-то особенная схема расчета, хотите продавайте самостоятельно. Ну или платите деньги за справки при каждом визите. А не хотите платить тратьте свои нервные клетки и время, доказывая что Вы не врете.
Всем добре! Зал хороший, бассейн пользуется популярностью. Пугает, что дорожка по середине заблокирована бетоном. Однако занятия проходят с удовольствием. Тем не менее хотел бы поднять важную 'входную' проблему. У вас очень доброжелательные и улыбчивые люди на ресепшене. Но есть женщина в гардеробе (рыжеватая в очках), она никогда не поздоровается, даже не сделает это в ответ, всегда хмурится и молчит. Не получаешь ни спасибо, ни пожалуйста, что резко контрастирует с приятным поведением гражданских у центрального стола.
Хороший фитнес,новые тренажеры,басеен,сауна,хамам,есть фен,но нет дверей в душевой,чтобы прикрыться,если начинают глазеть,в басеен ходит много народу,но место,чтобы поплавать всегда найдется,после басейна,можно выпить горячую чашечку вкусного кофе на рисепшене и пойти в спорт зал,маленький выбор напитков,соответствующих для фитнеса напитков нет,единственное,что не понравилось,что есть люди,которые не следят за своей речью,те,кто там занимается,слишком много личной не приязни от молодых женщин,слишком много йоги и соответственно якорения,после чего на следующий день не можешь сходить в спорт зал,т.к. за тебя ходит твой партнер.Я думаю йогаисты,мастера по йоге понимают,что я несу сейчас.Происходит обычное вытеснение из-за личной неприязни,так фитнес очень крутой,туда можно ходить сердечникам,т.к. есть соответствующие тренажеры.Персонал в принцепе отличный на рисепшене,есть не большие замечания к тренерам,а так все хорошо.Раздают гостевой Wi-Fi,можно подключится.
Хожу второй год,поначалу було очень хорошо,чем дальше тем не лучше.
Главная проблема огромное количество народа,видимо нет предела,продают до бесконечности пока берут.А так,если прийти не в час пик,неплохо.
Это как понимать? Запарковался возле фитнес центра, на парковке, где была разметка что это парковочное место. Ни одного знака на улице нет что здесь парковаться нельзя. Это вообще как? Если там работает эвакуатор, должен быть знать! В итоге машину мою забрали пока я тренировался. Здорово, сижу в ГИБДД...
Отличный зал! Бассейн, хамам, сауна, тренажёрный зал, групповые занятия, в общем полный комплекс! Приветливый и хороший персонал! Кстати, есть массаж и правильное питание)))
Show business's response
A
Anonymous review
February 25, 2022
Добрый день .Хочу сказать, что планируя покупать абонемент в этот фитнес клуб , почитала отзывы и раздумывала долго, так как много негатива прочитала. Но взяла абонемент и стала ходить Хочу сказать , что очень все нравиться, состояние клуба , тренажеры все современное на высшем уровне, обстановка приятная. Весь персонал очень вежливый, внимательный, в тренажерном зале , если что делаю неправильно тренера подходят и подсказывают, Групповые занятия , да много народу, но можно заниматься спорт инвентаря хватает, занятия проходят прекрасно, тренер чудесный. Единственно Аква аэробику сложно записаться, но иногда получается. Раздевалки кабинки небольшие, но вполне хватает места Бассейн отличный, вода теплая Так что кто пишет негатив бога не боятся, все неправда Клуб прекрасный , я хожу туда как на праздник, хожу через день и не могу дождаться когда же снова идти Спасибо всему персоналу и всем другим кто так хорошо организовал работу клуба
Ходил сюда полгода. В целом зал хороший, просторный и скамьи для жима всегда есть свободные. С парковкой правда не всегда получается найти место, но это проблема многих заведений.
Данный фитнес-центр посещает клиент с инфекцией грибка ногтей, у нее якобы есть справка, но в любом фитнес-центре есть врач и он может осмотреть данного клиента и увидеть грибковую инфекцию! И предупреждены ли другие клиенты о возможности заражения этой инфекцией!
Прекрасный зал, занимаюсь больше 2 лет, иногда навязчиво ведут себя тренера, предлагая свои услуги, но им тоже на хлеб надо зарабатывать. А так, побегал, поплавал, попарился в баньке и идешь домой кайфуешь)
К сожалению, не могу похвалить данное заведение. Текучка лютая людей. Бассейн не всегда чистый. Зал хороший, но его не часто убирают. Тренажеры новые. Закончился абонемент и я поменял зал.
Приятный персонал, большой выбор разнообразных групповых тренировок для взрослых. Претензий нет. Чисто. Лично мне не хватает «степа» вечером, как остальным не знаю . В клубе ни с кем не общаюсь , мнений не знаю.
С большим удовольствием посещала фитнес, пока не столкнулась с сотрудником в мед. кабинете. Очень пристально сначала изучал ногти на руках, ничего не нашёл, затем ногти на ногах. О обнаружил снятый ноготь и ему показалось, что это грибок. Я была в шоке! Отправил меня в КВД, и я потеряла 1,5
месяца посещений. Пока попала к врачу пока отрос ноготь пока взяли анализы...Естественно ничего не обнаружили.
Обратилась к менеджерам, обещали продлить и справку и посещение. Но отправили к менеджеру по качеству, объяснила, обещали всё продлить и отправили обратно в отдел продаж. А там и слухом не слыхивали... Пришлось объяснять третий раз. Девушке менеджеру мои объяснения и голос очень не понравились, вела себя не корректно, фамилии врача не знает, но согласилась продлить срок абонемента на 1 месяц. А почему? Я не посещала клуб 1,5 месяца по вине Вашего врача!
Продлили абонемент до 11.12.2022, хотя я прекрасно знаю, что активация была с 01.12.2021.Значит меня обманули, когда активировали абонемент? Очень неприятно. Попросила прислать фамилию врача, прислали:" Л шжин Иван". Пробел после "Л", потому-что стоит твёрдый знак, попросила уточнить, не ответили.
Хотелось-бы, чтобы администрация клуба провела беседу с менеджером по продажам, к сожалению её имени не посмотрела.
Очень неприятно, я с большим удовольств ием посещаю Ваш клуб уже второй год. И хотела бы поблагодарить тренеров по акваэробики: Голубкову Наталью, Онищук Анастасию, Шарапову Яну за прекрасные тренировки, спокойную и дружелюбную атмосферу.
Оказалось, что врач в мед кабинете - ОСТЕОПАТ!
Сегодня окончательно узнала, что вопрос о продлении абонента был решён, продлили на 1,5 месяца. За это огромное спасибо менеджеру по качеству Елене. Спасибо Елене за отзывчивость,такт, вежливое и дружелюбное отношение.
Добры день.
Всем желающим не посоветовала бы данный фитнес клуб.
На групповое занятие нужно записываться онлайн, для этого ставить напоминание и секунду в секунду успеть записаться. В 01 минуту все ты не успел. Для интенсивной групповой тренировки один зал. Это печально.
Бассейн: заявлено 5 дорожек.
Из них на одной колонны. Становится очень узкой.
Постоянные детские тренировки. На которые выделяются 2 дорржки.
От детей и тренира стоит ор, который слышно даже из бани. Толком не отдохнешь после работы.
Ну и остаётся 2 дорржки. Какая "красота"
В раздевалке ящики в притык. Тесно переодеваться.
11
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Если у вас изменились планы и вы переезжаете, например, то вы не сможете перепродать карту без доплат. За это берут 3000₽ при стоимости годового абонемента 13000₽. Считаю , что это позор для клуба. В том же фитнес Хаусе это можно сделать бесплатно через интернет не приезжая в клуб, здесь же требуется куча документов, договор и плюс доплата. Не советую определено, ведь ситуация, что абонемент больше не понадобиться может случится с каждым.
А так же хочу добавить, что на групповых самых популярных всегда не протолкнутся, неудобное расположение раздевалок, узкие промежутки между маленькими шкафчиками, в бассейн могут приходить люди просто в трусах. Не рекомендую.
Ужасный клуб. В бассейн добавлено средство, которое вызывает аллергию. Это не хлор, который должен быть, так как более нигде, даже в аквапарказ такой реакции не было. Подала заявление на возврат абонемента, так возвращают 2/3 от стоимости, тогда как было всего 3 (три) посещения!!!! Помимо этого, вернуть деньги они обязаны в течении 10 дней!!! И НЕ ВЕРНУЛИ!!!! Собираюсь обращаться дальше, с жалобой на клуб!
Неплохой клуб, достаточно большой зал, много кардио дорожек для ходьбы и бега, но мало элипсоидов. Зачем-то бессмысленный бар в центре зала. Приличные сауна и хамам, но эти колонны в бассейне, это что-то.
01.02.23. После душа , муж открыл ящик и увидел что сумка открытая (но он подумал что сам ее оставил открытой), НО после выхода из зала, он пересчитал деньги и не хватило. Замки вообще ПЛОХИЕ что можно походу одними ключами открыть все ящики. ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Все устраивает! Рядом с домом этот один из плюсов!!! Не очень забит народом это второй плюс!!! Чисто!парковка есть всегда! Персонал всегда подскажет сориентирует в любом вопросе!!!