Не про этот магазин, а в принципе про сеть магазинов.
Купили дрель макиту. Использовали как шуруповёрт 9 дней, на 10ый сгорела.
Отказали в обмене на новый. Сказали «несущественный брак» на основании акта.
В акте сказано: Сгорел мотор.
Вот тебе и оригинальная макита и «сервис» от всеинструменты
3
4
Show business's response
E
Eugene
Level 7 Local Expert
May 24, 2021
По сути это пункт выдачи. На сайте товары выбираю, сюда привозят. Огромный ассортимент инструмента. Хотя я не привязан к одному магазину и всегда ищу на макете дешевле - уже много лет что-либо покупаю во Все Инструменты.
Как не подойдешь к консультанту спросить, есть ли это или это? Всегда один ответ "все что на ветрине". В чем сложность ответить "да/нет"? Вот и приходится по всему магазину искать нужный ключ или сверло. В этом разве заключается работа консультанта?
Очень хорошая сеть, особенно понравился менеджер Александр, помог подобрать инструмент, а на следующий день помог его загрузить в машину.
3
Show business's response
А
Анатолий В.
Level 7 Local Expert
March 29, 2021
Как всегда всё на высоком уровне. Заказал, доставили в магазин.Приехал, получил товар. Спасибо большое сотрудникам магазина на Щёлковском шоссе.Открыли вместе со мной, проверили.
Нашел тут талреп колько-кольцо, болты и шайбы м18. Магазин отличный. Случайно ошибся с размером, всё поменяли. Также взял там точильный аппарат дешевле чем на Озоне. Забрал сразу из магазина.
Пункт выдачи самый близкий ко мне, вежливые продавцы, проверяйте товар перед покупкой, иногда продаётся откровенный брак (трехлапый съемник 200мм), в целом доволен
Единственный минус Всё инструменты- постоянно названивают операторы и предлагают, что- то купить. Вы там нормальные? Я сижу на работе ни как не связанной со стройкой и тут звонок от вас- купите молоток! Да, куплю, что бы пульнуть в того кто это у вас придумал.
Заказал пару вещей. Приехал забрать, но оплато исключительно картой, карты не оказалось, проделал путь: потратил время, истратил пропуск на перемещение по Москве.
В результате сделка не случилась.
Думаю, что ограничивать меня как клиента в способах оплаты - незаконно. Ждем извинений.