ВсеИнструменты.ру
2799 отзывов
7 июня 2023
Отличный магазинчик! Много всего есть. Дадеко не всё выставлено на прилавках. Но добираться... Если на общественном транспорте, то от конечной автобуса идти очень далеко. И совершенно никаких указателей. По не знантю, согласно карты пошёл в обход каких то огромных складов. Причём никаких названтй и указателей нет. Когда шёл обратно то подсказали что есть дорога ближе. Через закрытые ворота, но есть проход сбоку от ворот. Сама же дорога от остановки автобуса до магазина совсем не имеет тратуара. Ериходится идти по пыльной обочине. Если на машине, то Есть КПП. Проход пешком безпрепятстаенный. На транспорте по видимому нужен пропуск. Но сам магазин вполне себе приятный. Есть места для ожидания заказа. Работает несколько касс. Очереди как таковой нет. В зале есть консультанты. Вполне себе компетентные. Помогли с выбором. Рассазали о приемуществах и недостатках товара.
1
2
1 октября 2024
Ужасно долгое ожидание разгрузки!!! Даже с одной коробочкой ждëшь смс на разгрузку по 1,5- 2 часа! Ну придумайте уже отдельную разгрузку для малогабаритных грузов!
--------------------------------
Извинения компании приняты. Теперь даже на разгрузку с пакетиком можно простоять три часа! Можете не чего не менять просто извинитесь...
1
23 августа 2024
Центральный склад- все в наличии здесь и сейчас!
Зачастую есть смысл приехать именно сюда. Люблю, пользуюсь, рекомендую!
5 июля 2024
Удобный самовывоз, есть небольшой магазин . иногда приходится ждать свой товар, но в основном товар выдают оперативно . есть парковка , зал ожидания .
26 августа 2024
Кто догадался поставить писуар в мужском туалете слева от входной двер? . Ровно напротив диванов, где ожидают своих заказов всё клиенты, которые при открытии этой двери видят санприбор! Удивляет, что это не удивляет самих работников ВИ!
2
17 февраля 2024
Очень удобно расположен магазин, также хорошо действует логистика в магазине со складом. Персонал действительно приятный и отзывчивый. Иногда бывают очереди
1
16 февраля 2024
Чудное место с неплохим шоурумом, большим складом, лаунж зоной где можно поиграть в мини футбол или хоккей, да ещё и рядом парковка где зимой можно немного боком дать, пять звёзд
2
8 июля 2024
8.07.2024 мною куплен генератор марки TCC 3200 duplex, привез рабочим, запустил, а он дребезжит как консервная банка и не сбрасывает обороты, обгонная муфта стартера проскальзывает, провода- китайские сопли и до аккума не дотягивается и прям на горячей части провод силовой. Вообщем полное китайское дно.
Позвонил сразу- что делать мне? Девушка сказала- да все вернем, мы очень клиент-ориентированы! Утром перезванивает другая девушка- здрасте.. 21 день на проверку и мы решим. Что вы РЕШИТЕ? Поменяете муфту, подшаманите и вернете мне этот непотреб товар? Мне нафиг эта фирма больше не нужна! А рабочие без света 21 день поживут! Не ожидал от вас такого отношения к клиенту! Мне это барахло не нужно, даже если оно заработает. Еще ваш менеджер впарил мне масло полусинтетику, сказав, что в генератор нельзя синтетику и продал мне 10-40, а в инструкции рекомендовано 10-30 - отправьте его на обучение. Всем не советую связывать со Vseinstrumenti с генераторами и маркой TCC.
7 декабря 2024
Самые выгодные цены на инструмент. Есть проблемы с наличием некоторых позиций, но на сайте можно подобрать аналоги
25 сентября 2024
Который раз приезжаешь и снова не работает программа. Уважаемое руководство. Пересмотрите пожалуйста как работает ваш I ti отдел. Это уже не первый раз. Первый раз просидел почти 2 часа и толку ноль. С большим уважением
1
12 февраля 2024
Обслуживание на высшем уровне! Инструмент на любой бюджет. Консультанты помогут, посоветуют, уточнять по дополнительным запчастям. На инструмент гарантия, в моем случае АЖ 4 ГОДА.
Брала гайковёрт, для сво. Знала только что надо аккумулятор, помощнее, и сумму в которую хочу уложиться. Консультант уточнил еще пару вопросов и через 10 минут я уже выходила с покупкой.
Рекомендую посетить.
2
13 сентября 2024
Место ужасное. Для поставщиков, что бы сдать товар нужно в очереди отстоять часа 4. Отношение операторов к клиентам неуважительное - работать вообще не хотят. Одним словом гиблое место. По возможности лучше это злополучное место объезжать стороной.
1
24 июля 2024
Может здесь отзыв поможет?
Работа менеджмента и логистики вне всяких оценок, в середине мая сделан заказ 2405-256380-66189 с просьбой отправки транспортной, пришел заказ с опозданием, на пару недель, после чего почти 2 месяца на складе. За это время несколько раз связались ЭПЦ уточняя актуален ли заказ, операторы поддержки - постоянно сожалеют и направляют заявки к менеджерам, менеджеры обещают все сделать назначая каждый раз новые даты и сожалеют. Иногда пишут что заявка срочна и уже по ней точно все решится. Но как итог заказ все ещё на складе.
При этом доставка курьером по Москве, предыдущих заказов всегда была если не на 5, то на 4+ уж точно
2
1
23 октября 2023
Огонь!!! Помогут подскажут народ идёт практически после закрытия они молча и терпеливо работают с улыбкой... парковка- Я была поздно вечером была пустая! Расположение хорошее! Большой магазин при складе где можно купить в наличии... Очереди- ну заказали сразу , оплатила без проблем и ожиданий, на выдаче чуток подождали. Но на мой взгляд при таких объемах- мы в общем-то и не ждали
2
27 июля 2024
Оплатил заказ на 4102 рубля на
Шуруповерт патриот с доставкой , отправили заказ ном. И трек номер. А теперь
Сообщения потерялись . как
Мнебыт?передали на транспортную компанию ве та продакшен. Где и как отслеживать? Кто знает , пожалуйста подскажите
.заранее спасибо
?
1
11 августа 2024
Огромный склад. Только сначала ждёшь полчаса когда заказ соберут. А потом оказывается надо идти к другим воротам. И когда ты думаешь что там тебя ждёт заветный заказ, оказывается что там тоже надо ждать полчаса пока соберут.
15 сентября 2024
Потеряли мой заказ. Заказал мойку в кухню с конкретным временем привоза.назначили курьера, звоню курьеру он не работает, звоню на горячую линию. Дают номер другого курьера, у него моего заказа нет, и все заказ утерян. И 2 дня мне ее не могут найти
1
21 сентября 2024
Выгружаться там очень просто и быстро, хоть много машин, парковка и питание под рукой, толчка не увидел ни где, но он есть, пакет из пятёрочки называется
6 февраля 2024
Приветствую всех ! Что могу сказать про ВИ , был за 2 не полных года раз 50 ) не меньше. В целом организация работы нравится , оформляешься самостоятельно на ПК в офисе , сдаешь документы и ждёшь оповещения по СМС на какие ворота заезжать на разгрузку ! Но вот то ли зима вносит свои коррективы , то ли всё-таки организация заканчивается на этапе оформления , очень часто такие затыки из грузовиков , что не проехать ни пройти ! Уборка снега как мне показалось хромает , от этого фуры как обычно шлифуют на месте , да и я с ними периодически на среднетонажнике ! Парковка по площади казалась огромная , но нас в разы оказалось больше))) на выгрузке тоже раз на раз не приходится , можно подвиснуть и на часик , так как работает одна бригада на выгруз ! Видимо текучка !
3
29 августа 2024
Очередь от 30 минут до одного часа, не совсем удобно, уклон на оптовиков, воолбщем просто сортировочный центр с глобальным количеством сотрудников и с отсутствием скорости работы у них
4 ноября 2023
Магазин расположен в складском комплексе. Зал небольшой с небольшим ассортиментом. В зале стоят несколько компьютеров, на которых можно сделать заказ на самовывоз из этого магазина. Ждать заказ около 15 минут на уютных диванчиках. Кому скучно, могут поиграть в аэрохоккей и настольный футбол. Имеется детский уголок, аппарат с кофе и снеками, кулер, туалет. У магазина есть парковка.
2
27 августа 2024
Работаю курьером. Привез одну маленькую коробку продержали два часа!!! Менеджеры, спят в креслах, никому не обратится! Никто с тобой разговаривать не хочет! Хамят, грубят ! Отвратительный персонал, а равно и сама организация, раз такое у них в норме!!!
3 мая 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент и выбор продукции. Приветливый персонал. Имеется детская игровая зона. Рекомендую.
26 августа 2024
Огромная,чистая парковка, вежливый персонал, очень большой выбор товаров
1
30 марта 2024
Очень люблю этот магазин, всегда есть все что нужно, да тут немного дороже чем в других магазинах, но это полностью невилируется сервисом и тем, что я могу все нужное в одном месте забрать еще и весьма быстро, мало у кого любая позицмя за 1-2 дня приезжает
1
11 ноября 2024
Купленный год назад на дачу поверхностный насос потерял часть производительности, в рамках гарантии после обращения в сервис без проволочек вернули деньги.
Это плюс.
Купить другой товар пришлось маяться в очереди больше часа. Это минус.
17 сентября 2024
Как я понял, это основной распределительный центр сети «все инструменты».
Если не хотите ждать доставку э, то вам нужно ехать именно сюда.
Здесь всегда огромный выбор.
19 октября 2024
Беспорядок полный! Написано работает с 6.00 а товар принимают с 9.00.это в самом лучшем случае. То у них места нет, то грузиков, какова хрена тогда заказывать. Подготовит всё и заказывайте. С 15 кг по 3часа сижу
7 июля 2024
Мне понравилось они для своих сотрудников сделали все что можно было.
Первый очередь для своих клиентов стараются создать ту атмосферу и удобство где они чувствуют важность друг друга ❤️
7 августа 2024
Заказ 240226460202082. Набор инструмента ,типа макита.Товар не оригинальный.С февраля по сегодняшний день по ремонтам ношу а не пользуюсь . Сервисная поддержка магазина на нуле,пишите претензию-вот их ответ .
6 февраля 2024
Хорошая и быстроразвивающаяся компания. Раньше покупал много чего для работы, теперь и домой. Все что нужно там есть. Из дома заказал и в тот же день поехал забирать. Очень удобно, могут привезти в пункт выдачи, но я люблю ездить в центральный магазин, можно походить поглазеть на товар и поговорить с консультантами.
1
16 июля 2024
Сделала заказ. Подтвердили дату и время. Оплатила и ничего нет. Написала в поддержку, ответ: "мы не смогли, можем прслезавтра". А у меня на этот день с рабочими договорённость. В итоге доставки так и нет. И никто ни поддержка, ни сопровождение, ни руководство не отвечают. Главное деньгами попользовались, а на клиента наплевать. До этого поставка была в день назначеный
И никуда вы не обратитесь и помощи не будет. Им наплевать, что вам нужен товар.
Неуважительное, наплевательское отношение.
2407-292674-84564 уже 3 дня стоит как комплектуется.
3
27 мая 2024
Чисто аккуратно большая парковка
Есть аэрохокей и настольный футбол (пока ждёшь выдачу заказа)
Температура комфортная, работает кондиционер.
1
30 ноября 2024
Ну наверное есть всё!!! Консультанты молодцы. И посоветовали и подобрали и, что важно, не навязывали
27 июля 2022
Отличный Магазин с бросовыми цены на все инструменты для строительства дома и дачи с очень привлекательными ценами... А так же склад европейского уровня общей площадью в 22 футбольных поля... Небольшой лайфхак... Если у вас на этом складе работает кто то из знакомых то у вас имеется возможнось заказать любой из инструментов со скидкой от 30 до 50 процентов от цены в магазине... Компания все инструменты ру очень лояльно относится к своим сотрудникам и кстати предоставляет им бесплатные автобусы для того чтобы люди бесплатно и без проблемидобирались до рабочего места а так же бесплатно и очень прилично кормит два раза в день.... Очень понравилось как там все устроено внутри))) моя оценка 10 из 10 молодцы собственники и руководители компании мой респект и уважуха))
2
2
4 ноября 2024
Очень медленная работа на выдаче. Пара человек стоит на выдаче и лясы точит, два контуженных по складу перемещаются.
Не советую сюда заезжать, потеряете час времени минимум, все таки надо заказать в пункт выдачи заказов.
3
20 июля 2024
Заказ 2407-248904-88850. Оплачено полностью, по требованию продавца, за неделю до даты доставки. В указанную дату доставки, ничего не привезли и даже не сообщили об этом, прождали с 18 до 23 и НИЧЕГО! Перенесли доставку на субботу. Привезли, в итоге, только доп. секцию к лесам. Куда ее приделать при отсутствии самих лесов, не понятно! Полный пофигизм и безответственность! Перенесли доставку ещё раз на 29 июня.... Что делать с запланированными работами не понятно..
2
21 января 2023
Часто заказываю у них инструменты и расходники . Ассортимент просто сумасшедший 🤦♂️товар очень разный , от бытового до супер профессионального. Заказываю в основном в приложении , на следующий день , максимум через два дня ( мне дольше ждать не приходилось🤷♂️) забираю в ближайшем ко мне магазине ихней сети . В приложении очень удобно , что сразу видно в каком из магазинов есть в наличии и можно приехать и забрать сразу . Я же часто езжу на центральный склад- магазин в Домодедово, там почти всё всегда в наличии ( ну по крайне мере из того что я покупал , всё было , а покупал я не мало). Заказы в приложении можно оплатить по безналу , а можно на месте. В Домодедово огромный склад , есть консультанты , компьютеры для подбора , большая парковка, зал ожидания заказа с диванчиками. Оплатил и ждёшь пока соберут ( я больше 15 мин , ни разу не ждал) но и пока ждёшь можно погулять по шоуруму посмотреть инструмент и всё к нему прилагающееся 👍👍👍
1
1
25 августа 2023
Замечательный магазин , с большим количеством профессиональной техники и оборудования . Часто приобретаю для дома и работы инструменты и аксессуары для них . Очень радуют цены на представленный товар !!!
1
25 июня 2024
Отвратительное обращение к клиентам. Если с физ лицами может вопросов и не возникает, то юр лицам я бы ни за что не посоветовала работать с ними. Забрали инструмент в ремонт больше 3-х месяцев назад, результаты диагностики не предоставили, инструмент не возвращают, и проблему не решают. Превосходный подход к работе. Про про работу интернет магазина, и менеджеров я вообще молчу, просто косяк на косяке. Руководители разберитесь уже в работе своих отделов, иначе всех клиентов растеряете.
3
12 октября 2024
Огромная территория и большой магазин. Удобное расположение, есть почти все инструменты. Удобно заказывать онлайн. Очень хорошая парковка.
2 октября 2024
Подучение товара в магазине как правило происходит быстро , документы оформляют вежливые , приятные девушки .
1 июня 2024
Очень часто получаю в ООО "ПЛЕЯДА "свои заказы. Сотрудники всё приветливые, обслуживание на высоте. Отгрузка товара тоже отличная. Иногда приходится ждать, если много позиций
3
2
20 октября 2024
Магазин стал отстойным в последнее время. Заказал гофрокартон привезли мятый я что бомж собирающий его на помойке? зачем мне мятый картон? Заказал лампочки онлайт две штуки и обе нерабочие пришли и по цоколю видно что подделка.
2 июля 2024
4 месяца вожу сюда продукцию, задержки на приемке от одного часа до 8 ч. Менеджер не корректно ведёт диалог, на звонки после 15ч вообще не отвечает. Кладовщик один на 10-14 приемных рамп, это единственное что можно понять, откуда задержка. Руководители вопрос именно к вам не жмитесь наймите хотя бы ещё одного приемщика товара, ещё отговорка склад переполнен. Это чья проблема ? Ваши сотрудники делают заказ ,мы поставщики везём, и мы не ваши сотрудники стоять под вашим складом на холоде,жаре и т.д. каждый приезд буду оставлять отрицательный отзыв, и друзей знакомых буду просить что бы писали отрицательный отзыв.
18 июля 2024
Всё бы хорошо,и товар и цены,и помещение большое,но к сожелению-как то всё медленно происходит.Каждое посещение этого магазина,минимум на 2часа.И это ещё хорошо если за два часа всё выдадут.А ещё приехать нужно.Так что ,на визит в этот магазин в основном уходит целый рабочий день.С интернет заказами ситуация такая же.
29 июня 2024
Самая худшая точка выгрузки фур с 06:00 до 21:00 выгрузили 3 фуры водителей фур напрямую посылают куда подальше!!! Выгружают маленькие машины говорят сейчас место освободят и поставят фуру пока они освобождают место приезжает толпа газелей и забивают этим грузом освободившие места !!!!с 35-40 ворота работают только 35 другие заставлены грузом специально для отмазки типо места на складе нету за один день через 35 ворота проходит более 100небольших грузовиков и ворота никогда не заставлены после 18:00 когда поток газелей заканчивается на 35 ворота ставят фуру специально заставляют проход типа и здесь места нету закрывают ворота говорят после 21:00 ночная смена освободит место и выгрузит !!!!когда приходит ночная смена то они говорят что выгрузкой с 35 по 40 ворота заниматься не будут у них в приоритете другие машины стойте до утра утренняя смена примет!!!!!самое худшее место выгрузки !водителей фур за людей не считают!!!!
1
13 мая 2024
Большой магазин с прекрасным ассортиментом! Огромный выбор всего, удобная зона ожидания. Прекрасная парковка!
19 июля 2024
Добрый вечер. Мною было выбрано кресло. Но по упаковке видно, что открывалось. И колеса похоже не от него. Продавцы предложили другие той же фирмы. Утверждать не берусь, но похоже дали те колеса, которые должны быть в комплекте. Похоже развод на 💰.
1
13 февраля 2024
Для меня это наиболее удобный магазин. Он находится там же, где склад компании "Все инструменты" поэтому ждать доставки не нужно. Удобный подъезд, большая парковка. Единственное неудобство это то, что физ. и юр. лица получают заказы вместе и могут быть очереди.