Из минусов маленькая парковка, а в целом как и все пвз, все шустро оперативно и более менее рядом с домом, доставку можно чуть пошустрее ( 4 дня из Москвы на мой взгляд долго, но это уже упрек не к самой торговой точке, а к магазину вообщем)
Персонал хороший, вежливый. Магазин расположен недалеко от дома, иногда делаю покупки (интернет заказы, с доставкой в магазин). Порой очень меня выручает! Удобно, что заказ можно сделать даже без регистрации с оплатой в магазине при получении. Товары, которые заказывал , все были хорошего качества. Товар всегда приходил четко в указанный срок!
Персонал всегда вежлив и приветлив, заказы из интернет-магазина в основном забираю в этом филиале, всегда чисто, сотрудники помогают с выбором в огромном ассортименте.
Самый любимый магазин инструментов. Много позиций в наличии, и пусть в демонстрационном зале выбор ограничен, отзывы и фотографии помогают определиться с тем, что подойдёт именно вам
Знакомство с данной организацией началось с их инициативы, в чём в дальнейшем пожалел! Купил на организацию бензопилу DACS 5218XT, на следующий день произошла поломка, после третьего завода сломался стартер. И тут всё началось, сдал товар на экспертизу, прошло две недели, позвонил уточнить, что с инструментом, на что получил ответ: данный товар приобретён на юридическое лицо, так что ждите, сроки по гарантийному ремонту не установлены… теперь и работать инструментом не можем и ответа никакого не дают! Оставить халатность и безнаказанность, не можем себе позволить, пойдём через арбитраж из принципа, хоть и сумма копеечная! А другим юридическим лицам совет, работайте с надёжными партнёрами, выполняющими свои обязательства в досудебном порядке!
Хоть и товар оказался немного с дефектом, обслуживание в магазине очень хорошее, приветливые молодые люди, быстро выдали товар, объяснили всё про гарантию и возврат, помогли загрузить товар в авто.
Не знаю как с инструментами, но перо по кафелю купить не удалось.
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 11 уровня
4 сентября 2023
В целом отдичный магазин с комфортным сроком доставки. Ассортимент мелочи в наличии без предзаказа достаточный, но можно было бы и расширить. Да и начало работы магазинов в 8.00 было бы много удобнее, чем 9. Персонал конкретно на Авроре прявил высокую клиентоориентированность.
Товара в наличии почти нет, все под заказ. Приехали приобрести нужные инструменты и уехали ни с чем. Заказ, со слов продавца, ждать долго. Смысл магазина не понятен, переименуйте на пункт выдачи, будет полезнее
Немного не удобный подъезд, только с одной стороны, а вообще хороший сетевой магазин с приятными ценами единственное много позиций прихожится ждать 3-4 дня
Купила лопату. Мужчины очень грамотно рассказали и посоветовали что подойдет для меня(девушка) и для моего багажника, осталась довольна. Цены тоже разные. Если чего-то нет - можно заказать!
Покупал мотоблок - сотрудник разрешил проверить товар перед оплатой, все развернул, показал, заполнил гарантийный талон, бесплатно помог дотащить и погрузить мотоблок (90 кг) в машину, за что огромное спасибо.
Все инструменты давно стали просто пунктом выдачи товаров по большей части. Так что буду писать о них как о пункте выдачи.
Выдают быстро, общение с покупателем адекватное, могут даже ответить на вопросы по технике (в моем случае бензиновый снегоуборочник). Для удобства погрузки объяснили как подъехать к ним сзади, где мне его выкатили и ПОМОГЛИ погрузить) за это лайк отдельный. У "пункта выдачи" есть своя парковка для клиентов, но ее занимают другие люди, но все же парковочное место найти можно
Один из самых лучших магазинов инструментов! Даже не знаю, что ещё добавить то. Рад, что они существуют и есть несколько точек выдачи товаров. Ещё бы в южке открыли свой пункт
Сдал по гарантии сварочный аппарат, промурыжили 2 месяца, позвонили, приезжайте забирайте все починили. Приехал в магазин, они говорят, какой то долбачь все перепутал и отправил аппарат в Москву. Когда он придёт обратно и кто этим вопросом будет занимать неизвестно. Вот и отремонтировали сварку. Отношение ниже плинтуса
Люблю этот магазин. Заказывал несколько раз инструменты. Задержек не было. Иногда и раньше привозили. Ребята в поддержке всегда подскажут что лучше взять. Мне как человеку не часто пользующемуся Некоторыми инструментами сэкономили и время, и деньги.
Покупал сварочный "Аврора 2000" говно редкостное, запустился , но ниразу не зажёгся, принес возвращать(новый без следов эксплуатации)говорят что деньги не вернут, и про возврат "без проблем" как они пишут в рекламе это все обман, в данный момент сижу без сварки и без денег, кстати сварочник они не могут найти после диагностики, шарашкина контора типа Яндекс такси- которая просто выдает проданный товар, а дальше их ниче уже не волнует как деньги заплачены
26 октября приобретал инструмент, через некоторое время проверил и не хватило несколько позиций. Приехал, сотрудники перепроверили о отдали недостающий товар. Благодарю за честность и порядочность!!!!