ВсеИнструменты.ру
167 отзывов
1 августа
нИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОДАВЦА. В УКАЗАННЫЙ СРОК И ВРЕМЯ ЗАКАЗ НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН, ПРОЖДАЛИ ВОДИТЕЛЯ БОЛЕЕ 5 ЧАСОВ ,В ИТОГЕ ОН СВЕРНУЛ НЕ ТУДА... ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ,ОБГОВОРИЛИ ВРЕМЯ, В ИТОГЕ ВОДИТЕЛЬ ПРИЕХАЛ НА 4 ЧАС РАНЬШЕ, ХОРОШО, ЧТО СУПРУГА БЫЛА ДОМА И ПРИНЯЛА ТОВАР - ГЕНЕРАТОР, НЕ ПОДОЗРЕВАЯ, ЧТО КОМПЛЕКТАЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ НЕПОЛНОЙ. ВЕЧЕРОМ ОБНАРУЖИЛ, ЧТО ОТСУТСТВУЕТ БЛОК К ГЕНЕРАТОРУ ,ЕЩЕ ОДНА КОРОБКА (КАК ДОСТАВЩИК МОЖЕТ НЕ ЗНАТЬ ЧТО КУДА ВЕЗТИ???), КОРОБКА СООТВЕТСТВЕННО УЕХАЛА С ВОДИТЕЛЕМ!, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ СООБЩИЛ. В ИТОГЕ ТРИ ДНЯ НЕРВОТРЕПКИ ПОСТОЯННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ - АБСОЛЮТНО НИЧЕМ НЕ ПОМОГЛИ, НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЫЯСНЯЕТ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, ТРИ ДНЯ НЕ РАБОТАЕМ ЖДЕМ КУРЬЕРА, ТАК И НИЧЕГО НЕ ВЫЯСНИЛИ. ПОСКОЛЬКУ КОРОБКА СОХРАНЕНА ТОВАР ВИДИМО ПРИДЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ И ПОКУПАТЬ УЖЕ У ПОРЯДОЧНОГО ПРОДАВЦА, КОТОРЫЙ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОЙ ЗА КОМПЛЕКТАЦИЮ И ДОСТАВКУ. ВОДИТЕЛЬ ВАСИЛЕНКО МИХАИЛ, МЕНЕДЖЕР МОЛОДЦОВА СВЕТЛАНА. ТАКИМ СОТРУДНИКАМ НЕ МЕСТО В НОРМАЛЬНОЙ КОМПАНИИ. НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ НИЧЕГО НЕ СКАЖЕМ ВОТ И ВЕСЬ ОТВЕТ.
МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО
31 октября
Заказал шлиф машинку с акб. Продавец не сказал, что машинка за 5 тысяч идёт без акб. А отдельно нужно было заказывать батарею. А она оказалась стоит 16 тысяч рублей. Отказался. А сразу нельзя было сказать??? Нашёл другую 7000 рублей. С акб.
26 октября
Магазинчик работает на выдачу и это прекрасно. Всегда приветливый персонал
23 февраля
Отлично работают, все аккуратно и чисто. Заказанный товар привозят быстро. При тебе все вскроют и проверят. Мелочевка типа сверла и биты есть в наличии.
13 июня
Удобное расположение,вежливый продавец.Обязательно воспользуюсь еще.
29 июля
Доброжелательный и приветливый менеджер. Всë объяснил, выручил!
23 августа 2023
Хороший магазин с отзывчивыми и позитивными продавцами. Помогли с подбором товара, повезло что оказалось в наличии. При необходимости помогут оформить доставку!
30 июля 2023
Я покупаю инструмент у этого магазина очень давно. Всегда получаю грамотные ответы и если меня что-то смущает , очень понятно объяснять. Работают по принципу клиент всегда прав. В разговорах с менеджерами всегда обоюдное,уважительное. общение. Всегда находят и при том быстро ,выход из любого , трудного положения!
2
24 ноября 2022
Очень часто делал заказы в этом магазине, опираясь на шильдик "Лучшая цена", на странице товара, на сайте. Она и вправду была лучшей, но до поры до времени. Сейчас цена в магазине ВсеИнструменты.ру, даже не средняя - она реально высокая! Сделал заказ, попробовал связаться с менеджером, для того, чтобы снизить цену, по Гарантии лучшей цены. Отправил по почте ссылку на аналогичный товар с более привлекательной ценой, в довольно-таки крупном сетевом магазине. И что вы думаете? Мне перезвонила менеджер и сказала, что скидку на этот товар они сделать не смогут! Закупка слишком дорогая. На мою просьбу убрать шильдик "Лучшая цена" со странички товара, чтобы не дезинформировать покупателей, я получил ответ: "Я передам коллегам". Всё! Шильдик так и красуется на сайте, цена не изменилась. И это история о том, как отличные магазины превращаются в маркетинговых обманщиков, наплевав на свою репутацию и покупателей в целом.
Заказ: 2211-296427-04495.
5
5
18 февраля
Хороший магазин, не без косяков, но лучше я пока не видел, зашёл посмотрел на сайте почитал отзывы заказал, прислали. На линии всегда отвечают и тд
16 ноября 2022
Отличный сервис , доставука очень быстрая , выбор большой, качество на 5 из 5 . Советую всем . Приложение работает на ура
Оплата любыми способами как вам удобно
3
1
17 июня
Всё быстро, чётко, вежливые парни
19 июня 2023
лучший магазин в настоящее время!никаких походов к барыгам на рынки, все спокойно из дома, а если совсем не понятно ребята помогают на месте!. консультанты по телефону слабоваты
1
28 декабря 2021
Один из немногих московских магазинов которые работают как должны работать хорошие магазины; Достаточно удобный сайт, нормальные цены и ассортимент. Но главное хорошие курьеры. Несколько раз делал покупку с доставкой (обычно самовывозом забираю) всегда было чётко, культурно и вовремя; Что в наше время встречается не так часто;
3
30 ноября 2022
Пункт выдачи Интернет-заказов, но кое-что можно приобрести на месте. Срок прибытия заказа ~ 7 дней. Выдача происходит быстро. Выбор товаров огромен, и это не только инструмент, я заказывал электрику по очень демократичным ценам. К качеству товаров претензий нет.
3
26 июля 2023
Гарантия от интернет-магазина "Всеинструменты.ру"...
Заказал тут чердачную лестницу "Чердачная лестница DOCKE PREMIUM 70x120x300 см ZASR-1099" заказ 2307-223963-09749. Посмотрел описание на сайте- утепленная, наружние размеры 70х120 длинна лестницы 3 м. Пока ждал заказ строитель приготовили посадочное отверстие под лестницу в потолке 2 этажа. Лестница приехала, я отдал ее строителям... через час они мне перезванивают с "радостным известием"... во-первых, размеры лестницы гораздо меньше заявленных на сайте, а именно 65х117. Длинна лестницы 287 см... т.е.она 4 см не достает до моего пола в разложенном состоянии (высота потолков 2,6м.). И последнее- утеплить лестницу забыли. Пишу в чат техподдержки Всеиструменты.ру, а мне заявляют, что "производитель имеет право вносить изменения в конструкцию... т.е. вы заказываете одно, вам присылают другое, размеры не совпадают, но все нормально, так видит производитель... сказать, что разочарован- ничего не сказать. По факту мне объявили, что "пользуйся тем, что продали". Очень испортились...
1
15 сентября
Вежливые и компетентные сотрудники.
18 июня 2023
Вчера заказала, сегодня привезли. Очень довольна... Менеджер, Сергей посоветовал тример и оформил заказ. Ни каких проблем с заказом и доставкой. Рекомендую!
1
4 июля 2022
Небольшой пункт выдачи, очередь тает на глазах, все быстро и четко, персонал приветливый без отягощенного внешнего вида. Приятно было сделать заказ
3
17 февраля
Быстро и четко. Выбор огромный. Довольны
11 августа 2023
Пункт выдачи. Как большой магазин не работает, но в продаже имеется различная мелочовка.
20 мая 2023
Очень профессиональный и вежливый персонал, удобное расположение.
3
24 октября
Отзывчивые сотрудники
14 декабря 2021
К конкретно этому ПВ притензий нет, все хорошо, быстро, вежливо, помогут с загрузкой (за это отдельный респект). Но вот сам магазин. Иы никогда не знаешь, приедет заказ завтра или через месяц, или вообще не приедет. Вот, три лотка жду 21 день. Пока заказ переносят
1
16 августа
Пунк выдачи с неплохим ассортиментом расходников и мелочевок.
30 июня 2020
Заказала мужу набор инструментов фирмы ROCKFORCE RF-38841. Набор сделан очень качественно, тяжёлый, в нем все необходимое для ремонта авто и не только, много различных ключей, трещеток и насадок.Что касается магазина, впервые делала заказ, пришёл быстро,удобная парковка в г. Раменское, обслуживание оперативное,скопления людей нет, все сотрудники начиная от операторов до консультантов были отзывчивы и добры, вообщем была приятно удивлена такому магазину с хорошим ассортиментом и обслуживанием.
3
7 июня 2022
Хороший магазин. Персонал всегда вежлив. Удобно заказать через сайт или приложение на телефоне. Постоянно пользуюсь. Впечатления только положительные.
3
4 июня
В наличие нет нечего!!!
26 сентября 2023
Удобный новый пункт выдачи, быстро привозят заказы и быстро получить.
11 февраля 2022
Хороший магазин, но есть место где по дешевле и рядом с домом. А так всё есть, что нужно для ремонта, для авто и прочее, и оперативно доставляют, что не может не радовать.
3
3 июня 2022
Магазин отличный, ребята работают слаженно на выдачи. Вежливый персонал, что немало важно. Рекомендую!
3
12 октября 2023
Отвратительное место,грязно,очереди с километр,это не магазин.Это пункт выдачи заказов
1
19 ноября 2021
Хороший интернет магазин ,заказал -забрал , много инструмента и крепежа заказывал проблемм не возникало ,ребята стараются , очень много специнструмента для ремонта автомобилей .
3
19 мая 2021
Отличный магазин. Вечером дома закажешь, утром можно забирать. Персонал приветливый и опытный, всегда ответят на вопросы. Большой плюс, что поставили компьютер в зале. Теперь если что то надумал заказать прямо в магазине. Опять же удобно для пожилых. Продавцы всегда помогут.
3
19 февраля 2022
Весь инструмент беру здесь, было два гарантийных случая, предложили замену товара или возврат средств. Всё в максимально сжатые сроки, менеджеры вежливы и вменяемы. Ценник всегда хороший, молчу за нереальный ассортимент. Спасибо команде инструментов!
1
1 мая 2022
Как всегда, очень приятный магазин. Заказал, смс получил, приехал и взял. Толп народа нет, на сайте всё доходчиво, все необходимые параметры написаны. Очень удобно. И персонал вежливый, грамотный. Рекомендую.
21 сентября 2021
Доставка очень быстрая. Ассортимент широкий, за ценами неуклонно сравнивать но как правило приемлемые.
Сотрудники вчера в масках, вежливые и могут подсказать
1
1 марта 2023
Почти ничего нет в наличии только под заказ. А под заказ на маркетплейсах есть и подешевле и поинтереснее.
18 сентября 2020
Все инструменты.ру, Вам - благодарность и восхищение! Очень классный магазин, интернет-магазин! Жаль, правда, что не всегда в наличии нужные товары (даже в интернете), но компенсируется все недочёты великолепным сервисом, и стопроцентной гарантией. Проверено нашей семьёй 👍
Магазин и интернет-магазин рекомендую!
2
2
12 декабря 2022
Персонал хороший, проблемы с парковкой, что то крупногабаритное и тяжелое тоже забирать не удобно
2
26 февраля 2023
Хороший и удобный магазин. Продавцы очень вежливые !
1
1 декабря 2021
Фактически пункт выдачи интернет магазина. В наличии инструмента мало, но есть самые необходимые расходники. Сам магазин шикарный, часто здесь покупаю.
3
1 июня 2022
Отличный магазин. Ассортимент один из лучших, да и по ценам сложно найти серьезных конкурентов.
1
9 апреля 2023
Всё отлично. Персонал компетентный, вежливый
2
23 августа 2023
Супер магазин! Ребята все вежливые!
8 февраля 2023
Отличный магазин. Парни всегда помогут и подскажут
13 августа 2020
Магазин в Раменском отличный. Получал заказ из 90 позиций, отдельная благодарность Денису Кислову за проявленное терпение, т. к. я придирчивый покупатель и внимательно осматривал товар и за героизм, т.к. Заказ приходил со склада не одной коробкой, а в разные дни в разных коробках с другими заказами и его пришлось искать. Все было сделано быстро, лично я своего времени не потерял и на позитиве, что для меня важно.
3
28 апреля 2020
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом продукции. Большая сеть пунктов выдачи. Очень оперативно доставляют заказ на пункт выдачи (заказал монтажную дисковую по металлу пилу в субботу в 15-00, а уже утром в воскресенье была на месте). Цены, как правило находятся в нижнем пределе. Рекомендую этот магазин, пользовался услугами несколько раз.
3
1
20 декабря 2023
Хороший магазин инструментов.
14 сентября 2023
Спасибо за вашу работу, очень доволен!