Отличная сеть - слаженная работа, очень хороший пункт выдачи в Москве на 2 Кабельном проезде - ребята всё делают чётко и быстро!
Как и менеджеры. Отдельная благодарность Черепанову Андрею - всегда перезвонит, скорректирует заказ, подберет аналог, если нет в наличии какой-либо позиции. Его напарник, Ярослав Азимков, блестяще подменяет (взаимопомощь очень важный элемент в работе коллективов), если какие-либо дела у персонального менеджера. Так что сотрудники всегда на связи, что очень важно!
РЕКОМЕНДУЮ!
Удобно расположен, большой выбор товаров, квалифицированный и доброжелательный персонал, удобная система оповещения о прибытии заказа, полное отсутствие очередей. Обслуживанием доволен, рекомендую.
Отличная сеть. В последнее время все инструменты и расхолники покупаю именно в этом магазине. Низкие цены и большой выбор всего, что нужно в доме и на даче. Дружелюбный персонал, всегда готовы помочь и посоветовать. Быстрая доставка, обычно привозят товар на следующий день после заказа на сайте. Единственный минус - нет собственной скидочной программы, только бонусы от Сбера, но с учётом их низких цен это не принципиально. Конкретно в этом офисе есть проблема с парковкой, т.к. он расположен в маленьком ТЦ, но рядом (соседнее здание) есть большой ТЦ с бесплатной парковкой на 30 минут, этого вполне хватает, чтобы дойти до магазина и спокойно все купить.
Отличный магазин,а продавцы ,которые работают в данном магазине профессианалы своего дела.Огромное спасибо Егору, который помог выбрать бытовую технику для кухни, и по цене и по функционалу.Очень приятно, что в наше время есть такие сотрудники.Обязательно еще раз обращусь в данный магазин и другим рекомендую.
Уже более года делаю покупки в магазине Все инструменты и получаю их здесь! За все время сделал более 50 заказов. Ни разу не было задержки заказа!!! Ребята в магазине вежливые и грамотные, всегда помогут и все объяснят. Всем рекомендую эту компанию и этот пункт выдачи!
Как всегда на высшем уровне, персонал отзывчивый, приветлив, не назойлив.
Не самый большой выбор в магазине, но можно заказать необходимое в магазин, 1-2 дня и всё привезут.
Рекомендую!
Доставка на следующий день, персонал общительный, очередей мало. Сотрудники пытаются обратить внимание на каждого клиента. Я остался доволен.
3
Посмотреть ответ организации
A
Aw
Знаток города 5 уровня
9 апреля 2023
Хотел бы сказать, большое спасибо сотруднику Вашего магазина,г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 82, ТЦ «Гермес», Андрею за, как всегда, великолепное выполнение своих обязанностей
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2021
Ничего плохого не могу сказать о службе доставки если привезли тот товар, который вы заказали. А за то, что привезли, увы, не отвечают. Мне должны, наверное. Просто не понятно, кто проверяет поставщикоа в Моиинструменты! , а так хорошо всё начиналось, когда можно было писать отзывы о товаре.
Пишу дополнение. Товар, ненадлежащего качества принимается в пункте выдачи быстро и безоговорочно.
Хороший магазин. Привозят, информируют вовремя. Доставка бесплатная. Выдача быстрая, все оперативно. Из минусов-парковка никакая. Проще парковаться или у корстона на 30 минут (мне обычно этого времени хватает, чтобы дойти, получить,выехать), или напротив через дорогу. Иногда хочется приехать и купить сразу, или сначала в руках подержать))) но практически все по предзаказу на самовывоз.
Отличный магазин... Отличные продавцы..
Огромный ассортимент товаров на сайте...
Товар можно выбрать и заказать через интернет из магазина с терминала..
Все привозят в магазин в срок...
Оплата как наличными так и по карте...
Заказал 2 прожектора 24.04, доставку обещали сделать 30.04 после 11.00, 29.04 позвонил по телефону горячей линии, ответили «подъезжайте после 11.00 30.04, заказ будет», приехал, отстоял очередь на получение, а товара нет, сказали что приедет 1.05 на 100% (опять же по горячей линии), 1.05 после 11 жду, решил позвонить на горячую линию, товара опять небудет, сказали 200% будет 2.05 после 11, вообщем пока жду, но тем кто будет заказывать заранее заказ оплачивать не рекомендую, возможно придется искать другой магазин. Дополняю отзыв 02.05.20, не поверити но заказ опять не отгрузили. Наконец после долгих разбирательств и ругани 3.05 я свой заказ получил, все работает. Был удивлен, когда позвонил менеджер 16.05 и сказал, что из за доставленых неудобств, мне птправили подарок в пункт выдачи, где я получал свой заказ. И действительно 19.05 позвонили из офиса и пригласили за подарком, приехав получил набор бит для шуруповерта(отвертки), возможно правдо с моим заказом стечение обстоятельств было, так что о репутации заботятся.
Заказал 12.05.20 было обещано к 16.05.20 . Прибыл за заказом 16.05.20 . Все получил без проблем. Оплатил на месте. Спасибо!Все понравилось,быстро,удобно.
Очень отзывчивый персонал.я заказал перфоратор bosh 26 немца,их оставалось мало,пришёл заказ не прошел,наверно я приехал быстрее,молодой человек любезно всё оформил ,проверил,упаковал.цена между интернет заказом и ветриной 5тр.спасибо.
Устали ребята. Много заказов. Большая нагрузка. Не успевают вовремя принять и выдать заказы. Поскольку данный пункт выдачи в Серпухове и области только один, то вариантов нет. Приходится ждать.
Очень полезное место в период "Очумелых ручек" на момент всеобщей пандемии. Заказываешь на сайте всякие инструменты и расходники, Потом тебя известят о поступлении. Приходишь, получаешь и пусть рукожопы завидуют.) Расплачиваться можно картой при получении или перечислением дома.
Заказали на согласованную дату 9.04.20 и время микроскоп ребенку на день рождение,в итоге ни уведомления,ни звонка от менеджера не поступало о том,что товар в итоге не привезли,безответственность,потеряли хороших плиентов
После получения смс о наличии товара в магазине поехал забирать. Но его не оказалось в наличии. Потрачено время. Обязательно звоните и уточняйте непосредственно в магазин.