Во времена года прекрасно абсолютно все, даже придраться не к чему. Сервис, развлечения, номера, еда, обслуживание на 5+! Хочется возвращаться все снова и снова
Прекрасный загородный клуб великолепный Спа комплекс и хороший ресторан Времена года , отличное питание по системе шведский стол.
Буду рекомендовать своим знакомым и сама чаще посещать
Добрый день, приезжали 30числа, хотели побыть неделю, но уехали в тот же вечер по причине резкого ухудшения здоровья у ребенка.Успели только поужинать, шеф повару огромный приогромный респект и жирный плюс и благодарность как профессионалу и как человеку!!! ❤️🌹👍Еда на все100% отличная. Еще отдельная благодарность за то, что выручили нас и подвезли домой в столь позднее время. Жанна, спасибо вам и вашему мужу за отзывчивость и понимание💕❤️🌹.Такси мы не могли вызвать, машин не было, предложили такси за 5000, ну это уж совсем извините. Деньги 61000-которые заплатили за проживание наличкой вечером нам не отдали, вопрос почему? Куда они делись? Хотя уезжали в этот же вечер, через 6 часов после приезда.За сутки, которые я платила как за бронь на сайте тоже перерасчета нет, мы только поужинать успели к сожалению., получился ужин за 10000 рублей! Благо, что еда очень понравилась!Теперь ожидаю возврат.Плохо, что нет врачебной помощи и аптечки, это очень плохо, ведь всякое может произойти и приступ сердечный и аллергия и первая помощь должна быть! И люди выпивают и лезут в бассейн как я поняла по первым впечатлениям, и жара стоит,конечно расслабляются и не думают о последствиях, и врач должен быть на базе отдыха всегда и самая необходимая аптечка.В остальном все нормально, чисто вкусно красиво приятно!
Всем советую посетить этот замечательный загородный клуб. Все на высшем уровне начиная от детей кончая взрослыми!!! Скучно не будет!!! Приедим еще сюда не раз!!!
В целом место не плохое , понравился спа комплекс, номера хорошие , но кровати не раздвигаются .
Вечером скучно , развлекательной программы нет, караоке 🎤 12 квадратов скучно !
Питание нормальное. На мой взгляд дороговато .
Были уже дважды, всё нравится, для меня только один минус: почему разрешено курить на крыльце корпусов ? Почему нет специального места для курения ? С ребенком не посидишь в кресле на крыльце, всегда кто- то курит , да и взрослому некурящему неприятно , сделайте специальное место
Бронировали номер категории стандарт.
Дали 326
При заселении мы увидели, что в стене есть дверь в соседний номер.
Слышно через нее абсолютно все. Каждое слово, каждый шорох. Ночью не могли спать, так как у соседей работал телевизор. Это ужасно!
Номер не соответствует тому, что мы бронировали. На сайте об этом ни слова.
Отдых испорчен.
Была на прошлых выходных. Еда, как дома у мамы…все вкусно очень. Пока маловато развлечений. Надеюсь, что зимой будут лыжи, коньки и горки. Бассейны прекрасны, но пока не хватает полотенец для всех. И кто едет не в люкс берите зубную щетку с пастой, так как там посчитали, что это опция только для люксов. Персонал очень приветливый . Общее впечатление очень хорошее. Посмотрим чем порадуют на Новый год…
Хочется особо отметить тренера Юлию, она прекрасный профессинал, в тренажёрном зале помогла, всё показала, объяснила, а как классно она проводит аквааэробику! Мы с подругой в восторге, очень хорошо позанимались и отдохнули! Спасибо!
Неплохое место, в номере чисто, spa - комплекс хорош (когда не много посетителей) Огромный минус - ресторан Вивальди закрыт на спецобслуживание, ресторан Времена года закрыт, т.к. закончился прием по системе Шведский стол, лаундж-зона закрыта ввиду проведения детского спектакля (это в 20-30), в караоке-баре предлагают только спиртные напитки, а покушать негде! А так рассчитывали на романтический ужин… заявляют одно, а предлагают другое. Сидим в номере, грызем сухарики.
Классное место для отдыха!
Хорошее питание, красиво, новые номера. Не очень понравился персонал в бассейне, который делал замечания детям. Но в целом и отдыхом и обстановкой довольны. Была хорошая анимация для детей.
Неплохо, из плюсов - очень близко к городу , очень вкусная еда , отличные номера, хороший хамам , есть детский бассейн
Из минусов - очень маленькая территория, особо не разгуляешься , цена могла бы быть немного ниже
Отдыхали в июле 2024 года, брали 2 номера люкс.
Из МИНУСОВ :
1. До рецепшена за 3 дня пребывания мы не дозвонились вообще…
2. В период жары 32 градуса кондиционеры не справлялись и не работали с очень частой периодичностью, отключался свет 🤦♀️. В обед в общем ресторане так же была духота и не было света…
3. Бассейн открытый перегружен ( нам 2 дня не доставалось даже полотенец 🤦♀️🤦♀️🤦♀️). Такое чувство, что в данном бассейне купаются только маленькие детки с родителями, остальным нет мест.
4. Количество мест в бассейне в жару 🔥 не рассчитан на количество постояльцев, да еще зачем то пускают людей со стороны за 1500 рублей 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
5. Крытый бассейн, как душегубка в жару…
В обед детки с родителями уходят кушать и спать и ты думаешь, что наконец-то покупаешься в такую жару… а нет🤦♀️бассейн в обед закрывают и прибираются…
6. Мы приехали в день рождение и захотели в первый же день пойти не в общий ресторан, а который платный на территории отеля…
От цен были в шоке и от меню…🤦♀️.
Заказали такси и уехали в ресторан в центр Нижнего и каждый вечер уезжали в разные рестораны в город, поверьте таких постояльцев оказалось не мало 🙄…
Считаю это самой большой НЕДОРАБОТКОЙ данного отеля!!!
Ресторан Ваш простаивает от такого меню и цен. И это при полной загруженности отеля ☝️ ( это прямая потеря Вашей прибыли, при таком наплыве клиентов).
7. Еще раз повторюсь, что маленьких детей с родителями ооочень много. Крик и ор мы слышали 24/7…
Отелю надо разграничивать немного детский сектор от взрослого ( в том числе организовать именно детский бассейн и в детской зоне).
Приеду ли я снова сюда- НЕТ…
(Мне есть с чем сравнить).
Отелю желаю развития и клиентоориентированности 👌
Выражаю огромную благодарность администратору загородного клуба « Времена года» Татьяне за добросовестное отношение к своей работе и чуткое отношение к клиентам .
Сергей К.
Отличное место для отдыха! Современно, чисто, территория красивая и ухоженная. Отдельное спасибо управляющей Татьяне и администратору Жанне! Вернемся еще не раз!
Отличный отель. Все здания находятся отдельно,для меня это плюс- возможность прогуляться. Аккуратные чистые новые номера, разнообразный шведский стол и отличный спа комплекс. Рекомендую
Отличное место для семейного отдыха, спасибо организаторам за детские комнаты и разные развлечения! Спа комплекс с бассейнами очень круто, в реальности выглядит ещё интереснее чем на сайте! Рекомендую!!!
Классная спа зона! Приветливая девушка на рецепшене
А вот отдельное кафе не очень, маленькое меню и в салате нам попались тухлые помидоры, причем салат даже из счета изначально не хотели убирать - сделали скидку 35р на него😂 в итоге убрали, конечно
Очень приятное местечко 😍 уютные, новые, чистые номера!
Вкуснейшая еда!
Идеальный СПА и бассейн!
Очень много гостей с детишками разных возрастов!
Рекомендую
Замечательный загородный клуб. Отличная спа зона с 3 бассейнами, джакузи и 3 парными. Шведский стол на 5. Персонал дружелюбный и учтивый. Рекомендую.
Show business's response
Яхнис Даниил
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Из плюсов
1. Спа комплекс
2. Питание ( качественные продукты)
3. Чистота
4. Территория (есть детская площадка, катание на коньках,лыжи,дартц и др.)
5. Хорошая детская комната
Из минусов
1. Официанты( не отлаженная работа, могут смеяться стоять или танцевать)
2. Саксофонист (на ужине играл мужчина, который видимо только учиться играть , лучше бы музыку включили просто)
3. Анимация для детей и взрослых( написано на бумаге столько мероприятий , а по факту их как таковых нет )
Хотелось бы управляющему донести как есть , так как в общем и целом место новое и очень круто сделано, продуманно, хотелось бы чтобы персонал выполнял свою работу качественно.
Чтобы хотелось возвращаться туда каждые выходные
Место отличное, легко добираться . Номер люкс оборудован хорошо( недостатки были мелкие: не завезли воду в бутылках , не было капсул в кафе машине), но мы это списали на тест прием Бассейн - супер, особенно на улице, теплый., но не хватало воды и часов в помещении бассейна, и очень скользко у бассейна на улице. Еда - вкусно, ассортимент тоже хороший, но мне лично не достался чизкейк- хотелось бы, чтобы добавляли, когда что-то заканчивалось . В целом, хорошее место. Приедем еще)
Все понравилось, крутой спа комплекс, рекомендую в номерах стандарт сделать процедуру устранения неприятного запаха сухим туманом, пахнет чуть старостью. В остальном претензий нет, одни положительные эмоции. Спасибо за отдых.
Show business's response
Angelina Bogatova
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Новые корпуса, хорошая мебель. Чисто , красиво. Еда вкусная шведский стол, НО на стол так мало кладут на тарелку, три человека подошли и она пустая… приходится смотреть когда заменят, если чего то очень хочется )) в других похожих базах отдыха в этом отношении все гораздо лучше продумано и не размазывают по тарелке. Есть два бассейна, тренажерный зал, в этом отношении все очень даже отлично. ( Хотя еще из 4 фенов в раздевалке работал один )Но хотелось бы , чтобы бассейн и тренажерку чуть раньше открывали и чуть позже закрывали ) В целом конечно 5 , но с двумя минусами )
Отличное место ,сами не одидали ,такого сервиса ,уютных современных номеров ,чистота ,вкусная еда ,везде снег почищен ,первый день прибывания ц,все на высшем уровне ,спасибо Питерскому предпринимателю ,чувствуется Питерский сервис и замах на столичный манер !
К сожалению не порекомендую данное заведение отдыха для семьи с детьми !
Сегодня 12 июня приехали отдохнуть с семьей на 3 дня - и весь отдых получился испорчен. Парковки нет совсем… просто поляна в лесу, на которой оставляют машины и люди, приехавшие на мероприятие (видимо, проходила свадьба), и люди заглянувшие позаниматься в тренажерном зале, и гости отеля, пришлось оставить авто на дороге… помощников донести багаж нет - тащите все сами, если у вас много сумок, пока дойдете взмокнете….
Номера хорошие, но нам не поставили кроватку для ребенка, хотя писали и в письме и звонили для уточнения.
Сам ресторан для проведения мероприятий расположен так, что гости, собравшиеся на мероприятие, стоят на проходах и протиснуться через них с чемоданами и детьми сложно.
Wi-fi настолько слабый, что даже на ресепшене не обнаруживается. Работать удаленно невозможно.
Далее -> изюминка - отеля бассейн под открытым небом - забит )))
итог нет и полотенец, и лежаков !!! В общем не рекомендую данное заведение
Ребятам нужно всерьез задуматься о сервисе. Пока проблемы гостя - его проблемы.
Мы с мужем были в восторге! Отличный отдых для тела и души, я давно столько не улыбалась от ощущения счастья и удовольствия!
Красивое место, ухоженная территория, много активностей на любой вкус и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо администратору Валерии, очень позитивная открытая девушка.
Очень нравится! По возможности всегда приезжаем сюда! Спасибо хорошее место, недалеко от города! Еда вкусная! Правда дороговато для меня! В выходные дороже!
Небольшой, уютный отель с приятным оформлением. Хороший ресторан с видом на хвойный лес, зона спа с открытым теплым бассейном в любую погоду. Надеемся, что отель сохранят в таком состоянии. Вернемся еще!
Отдыхали во Временах года с 21.06.24 по 23.06.24 Хотелось бы обратить администрацию отеля на то, как разговаривают сотрудники с гостями, в частности сотрудники и администраторы спа-комплекса, это просто недопустимо
В баре не хватает официантов, одна девушка не справляется со всеми столами, в итоге у нас заказ даже не приняли, она просто забыла
Отдельный вопрос к номеру 127(1 корпус): почему в номере находится запасной эвакуационный выход с этажа, насколько это вообще допустимо по технике безопасности, то что днем и ночью светится надпись «выход» ,которая мешает спать я вообще молчу, а утром эта надпись вообще отвалилась от стены и повисла на проводах
О плюсах( удивительно, но они тоже есть): конечно еда и сотрудники ресторана, которые оперативно решали все мои проблемы
Спа-комплекс ,не считая сотрудников, очень хороший
Живая музыка во время ужина и кавер-группы, устраивающие выступления по вечерам,тоже очень понравились
Посещали это место недавно.
Все понравилось.
Номера чистые.
Бассейны, джакузи, бани 👍
Питание шведский стол👌
1
i.gendelman
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Отдыхали с молодым человеком 2 ночи в номере Стандарт с посещением термального комплекса и шведским столом. В целом очень понравилось, подробнее:
+ комфортный автобусный трансфер от Московского вокзала и Океаниса, а также обратно. Выезжает точно вовремя.
+ есть подогреваемый уличный бассейн, мы купались в нём при 3 градусах под майским снегом, бассейн очень теплый
+ необычные соляная и можжевеловая сауны
+ отличный и, как по мне, разнообразный шведский стол
+ разнообразие досуга, можно арендовать наборы для разных видов спорта. У нас был набор для настольного тенниса, можно и со своим.
+ я также посещала классический массаж, работа мастера Рустама очень понравилась, спина и шея как новые!
- хотелось бы, чтобы спа-комплекс работал до 22, до 21 не совсем успевали накупаться после ужина)
- если планируете приехать с детьми, будьте готовы много переодеваться: спа, ресторан, жилые номера, детская комната находятся в разных корпусах
- на массаж в кабинет меня пригласили с опозданием, и также после меня следующий посетитель был вынужден ждать
Идея по улучшению трансфера: передавать водителю информацию с именами или хотя бы количеством пассажиров. В нашем случае водитель приезжал, запускал людей, уточняя, куда они едут и с кем связывались, говорит: "Надеюсь, это все" - и уезжает точно вовремя. Ранее уже был отзыв, что люди не увидели автобус на парковке Океаниса и в итоге решили ехать на отдых в другое место, а ведь это можно было легко избежать.
В целом - порекомендую другим!
Даже не знаю с чего начать свой отзыв. Я не то чтобы не оправдало своих ожиданий, я бескрайне сильно разочарована в данном месте, из-за этого решила сократить свое пребывание с ребенком.
Заехали мы с друзьями, бронировали номера заранее, указывали что с нами будут малыши детки. Ждали отдыха и планировали насладится тишиной, комфортом и сервисом.
При заезде оказалось что номера у нас расположены на 2 этаже, в самом конце коридора. Лифта нет, только лестница. Тащи сама свои вещи и своего 10 килограммового ребенка по несколько раз в сутки. Когда семьи с детьми постарше будут жить на 1 этаже 👍🏽
Для отдыха с такими маленькими детьми и КОЛЯСКАМИ совершенно ничего не предусмотрено. Если вы отдыхаете одна, вы не сможете заехать даже на ресепшен, в Френдли бар и бассейн тоже, девушка администратор, за что ей огромное спасибо, помогала мне спускать коляску по вашей крутой лестнице. Очень странно, для базы отдыха с концепцией «семейный».
При заезде в нашем номере лежала чужая женская сумка, следовательно можно сделать вывод, с каким подходом убирают номера, если не заметили даже оставленную чужую ярко-желтую сумку.
По приезду в номере не было детской кроватки, я позвонила в первую же минуту при заезде, сказала про сумку и то, что нам нужна кроватка. Какие только версии мы все (с друзьями) только не слышали…
И кроватки не предусмотрены в ваши номера, то кроватки в дверной проем не проходят и в итоге там озвучили правду - их просто НЕТ!
Неплохо да?! Закончились, всего то, не успели мы)) отель продает номера, а оснастить их не хочет) плевать им всем на вас и вашего ребенка)
То есть чьи то дети будут спать в кроватках, а ваши, как придется)
Отель не может обеспечить безопасность сна моему ребенку, очень здорово 🤔
И на этом все! Персонал услужливый, но крайне примитивен, никакой сообразительности, подхода и желания помочь. Все что смогли - сдвинуть кровать к стене и то, потому что я сама попросила 🙌🏾 хотя до этого мне предложили уложить своего ребенка в игровой манеж без матраса, господи, лучше бы я этого не слышала..
Устали, понятное дело, такой поток. Такое равнодушие к гостям встречаю только у вас, впервые.
Я была во всех загородных отелях/базах отдыха области и близлижайших тоже.
Были разные ситуации, но часто внимательность и забота персонала вывозила многие моменты. Вам нужно этому научится, если не все равно, вы все-таки в сфере гостеприимства работаете))
Итак, за что отличный плюс, так это еда
Правда, очень вкусно и разнообразно, хотя вроде бы и не километр Шведской линии, но поварам похвала и благодарность 🙏🏽 правда приходится ждать некоторых блюда из-за большого количества отдыхающих и наблюдать за очередью около кофе-машины. Вай фая проще сказать что нет.
Территория отеля очень маленькая.
В среду на территории отеля была свадьба и какое-то корпоративное мероприятие у ресторана, с орущей музыкой и подвыпившим контингентом, вроде бы кажется и так народу как на площади, но руководство отеля строит бизнес прям на головах отдыхающих, не иначе
Мы с маленькими детьми не смогли из-за этого поужинать на улице, а в ресторане нет места для колясок))
Прогуляться и подышать воздухом, насладиться тишиной ну просто даже не где)
Напротив нашего номера жила дама с собачкой, которая лаяла без умолку и будила нас в 7 утра и ребенка напугала до слез
Пока я сама не вышла и не попросила загнать питомца в номер, а не восхищаться как он бегает по этажу и будит всех в округе.
Чашки для кофе в номере грязные, в полотенце у подруги с маленьким ребенком обнаружен клок чужих волос, кондиционер в номере не работал и я попросила подойти и проверить его, так как в номере очень душно, с открытыми окнами спать с 8 месячными ребенком нереально, так как прямо под нашими окнами детский батут и детки там веселятся с утра до самой поздней ночи. Так что либо в духоте, либо в шуме, выбирайте.
Просила подойти мастера с кондиционером весь день, никто так и не пришел, до ресепшена дозванивалась раза с 5-7. Заметила что кто-то приходил, но кондиционер так же не работал. Извините, но это ужас, я даже не поленилась и нашла время это все написать. Спасибо за испорченный отдых, стресс и сбитый режим ребенка.
Я рассказала и расскажу всем своим друзьям, всем кто собирался к вам, и сама больше ни ногой
Всего доброго
6
1
Ксения
Level 17 Local Expert
March 30, 2024
Отличный новый загородный клуб. 30 км от города, бесплатный трансфер от московского вокзала порадовал. Сосновый лес, термальная зона СПА, бассейны на свежем воздухе и 25 м крытый, классный хамам и сауны (можжевеловая и соляная). Особое удовольствие после сауны прыгнуть в тёплый бассейн на улице. Анимация для взрослых и детей (для детей конечно мероприятия чаще). Шикарный шведский стол (вот прямо с большой буквы Ш, прямо очень порадовал блюдами и уровнем официантов), а так же открывается отдельный ресторан аля-карт, в том числе для банкетов и мероприятий. Просторные номера. Бельё белоснежное. Все новое, стильное, чистое. Сервис на уровне. На неделе народу существенно меньше чем на выходных. Отличное место отдохнуть и замедлиться.)))) В целом впечатления остались очень положительные, надеемся нынешний уровень удастся поддерживать ещё очень-очень долго!
Это сказочное место для отдыха всей семьёй.
Такого разнообразия еды нет даже в хорошем отеле Турции. Кормят на убой.
Дети при деле с аниматорами......вяжут, рисуют, плетут...
Бассейн чистый.
Номера новые. Мебель...ванна...интерьер....Шикарные.
Это лучшее место для отдыха в нижнем! Свежие номера, прекрасная кухня, отличный персонал! Все на высоте!!!! Температура воды в открытом бассейне немного низкая, но это лично мои ощущения! Всем советую! Правда, одно из лучших мест в НН!!!
Хорошее тихое место, в сосновом лесу. Номера уютные. Кормят отлично. Бассейн взрослый теплый, около 1,5 к краю 1,6 метра. Детский около 1,1 м. Сауны хамамы, хорошоооо)
Отдыхала с 20 05 24 . Была с дочкой и двумя внучками. Отдых был отличный , все на 5 .Единственное на окнах нет сеток .Бассейны с подогревом это просто сказка . Так держать . Приедем еще раз !!!