Огромное спасибо всему ГУКу за решение проблемы!!! 🫶🫶🫶
Мы, танки, пошли против танковой дивизии и одержали победу, спустя две недели ❣️❣️
Особая благодарность Владимиру Константиновичу, который провел со мной весь рабочий день (точнее, я с ним) 😹😹😹
Спасибо и парням , принимавшим участие в данной истории: Сергею, Алексею 🙌🙌🙌
Можно было свечи на торте задувать, когда в конце рабочего дня мы получили результат 🥳🥳🥳 Обошлось даже без обращений 😜😜
Пожалуйста, премируйте данное подразделение 🥹🥹🥹 Они выполняют свою работу с душой, будто каждый клиент - это их родной человек 😅😅😅
А также спасибо Галине, которая тоже заботится о каждом посетителе и старается помочь 👍👍👍
К таким сотрудникам приятно возвращаться 👌👌
С любовью, Александра ❤️
Очень доброжелательные,вежливые сотрудники работают!Особая благодарность хотелось уделить сотруднику Медведевой Елене Борисовне,это Человек-Сотрудник с большой буквы,не бросила мою проблему(которая на первый взгляд не решаемая),сделала ее решаемой,прониклась ко мне со всей душой,не много таких встретишь отзывчивых,добрых,понимающих.Я очень ей благодарна.Елена Борисовна 100% профессионал в своем деле,в своей работе,побольше бы таких хотелось.Огромное спасибо.
Здравствуйте, был у Дианы с 30 окна в 4ом зале. Девушка очень постаралась мне помочь, а вот сказать про девушек находящихся на ресепшене такого не могу, потому что сами ничего не знают и толком не могут объяснить, а когда просишь отправить тебя к оператору-консультанту, они отвечали "я вам все объяснила какие ещё у вас вопросы".
Уважаемые девушки на ресепшене вопросы не к вам, а к человеку который может грамотно объяснить и рассказать, а мы можете только выдать талон и направить к нужному консультанту, прошу вас не лезть если чего-то не знаете.
Спасибо Диане за оказанную помощь. 🫡
Хочу выразить огромную благодарность ГОМУ за решение проблемы!
Отдельно хочу поблагодарить Леденёва Д.И. за профессиональную консультацию, за внимательное и чуткое отношение к посетителю, за помощь в решении всех моих вопросов.
Обратился в данный центр,после просьбы от своего военкомата. Для назначении пенсии по инвалидности(военная травма) необходим денежный аттестат. Военкомат начиная с апреля месяца отправил 4 запроса в данный центр и ответа не последовало. 12/07 приехал сюда сам. Сотрудники все милые девочки,выдали талончик,подождал полчаса и вот он специалист этого центра который точно поможет. К сожалению чуда не произошло. Запросов от военкомата они не получали,а сам я не могу написать заявление чтобы его получить. Как позже выяснидось из разговора,центр начал официально работать с 1 июля 2024,а до этого момента получается все запросы были просто проигнорированы. Последний запрос был 08/07/24 так это жело все везет почта России,а это дней 10,потом если запрос примут пройдет еще 10 дней,а затем чтобы его отправить в военкомат это официально 10 рабочих дней. Самому свой сертификат забрать нельзя.
Пришел я сюда к открытию 10 часов утра. На момент написания комента время 14:19.
22/07/24 снова посетил данный центр,чтобы узнать судьбу денежного сертификата,для назначения пенсии(с апреля 2024 года пенсии так и нет). Приехал к 10 утра,взял талончик «У-2» в это раз. Ожидал приема 40 минут и получил отказ в итоге,потому что не было с собой паспорта.
Были с собой из документов:
1. Удостоверение ветерана БД.
2. Водительское удостоверение.
3. Социальная карта москвича.
4. Разрешение на хранение и ношение оружия.
Все доки с фотографиями. Фото паспорта не подходит,электронный документ с Госуслуг тоже.
Ну и в итоге был отправлен в «пешее путешествие».
Бабушкинский военкомат так и не получил аттестат от этого центра.
24/07/24
И я снова в ВСЦ. К сожалению чуда снова не произошло и денежный аттестат,для выплаты пенсии военкоматом так и не сформирован. На до мной взяла шефство старшая сотрудница и попросила подождать,чтобы выяснить в чем проблема. Пришел я сюда сегодня в 9:58✌️Дело с мертвой точки к сожалению, не сдвинулось. Покинул ВСЦ в 11:05.
PS: Центр не рекомендую. Приеду еще🤣
Дополняю отзыв. Сегодня 30/07/24 проблема с аттестатом так и не решила. На данный момент нахожусь в госпитале Ветеранов войн №3 готовлюсь к операции по замене плечевого сустава. В ближайшее время точно не смогу посетить ВСЦ,хотя наверное уже и не вижу в этом смысла. Надоело смотреть как сотрудники хлопают глазками и разводят руками.
Полное ощущение того,что приходится что-то выпрашивать,а не наоборот получить положенные государством выплаты.
06/08/24. Проблема так и не решена. Последнее что узнал в ВСЦ,что теперь оказывается «виновник торжества» воинская часть- не добавили в справку выслугу лет😵💫🧐. Наблюдаем за ситуацией дальше.
PS: Пенсия по инвалидности так и не назначена с апреля 2024 года🤦♂️
14/08/24 Свершилось чудо не без помощи Возгриной Елены. По моему заявлению от 14/08 получил аттестат 23/08 и отвез в центральный военкомат для назначения пенсии по инвалидности. В начале сентября пенсия была назначена и первая выплата будет произведена в октябре 2024 года.
Итого: инвалидность была поставлена в апреле,а пенсия назначена в сентябре 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Меняю оценку организации с 1* на 5* звезд только благодаря двум сотрудникам это:
Майор ГУКа Вертакова Светлана Юрьевна . Огромное ей спасибо!!!! При первом моем посещении центра нашла мою гос. награду, которая каталась по стране полгода. Через месяц после ее запросов я все-таки получил медаль.
Возгрина Елена один из руководителей центра - с ее помощью был решен вопрос с аттестатом.
ВСЦ отказали в помощи в получении справки о фактическом участии в сво. Третий месяц пытаюсь получить справку о фактическом участии в сво своего мужа. Я законная супруга, в браке 12 лет, он зачислен в часть, получает денежное довольствие.У нас трое детей, я одна осталась. Не могу оформить ни льготное питание в школе на детей, ни пособия на них, ни льготы по ЖКХ. Пришла в ВСЦ с надеждой, что помогут. Была в ужасе, когда простдев 3 часа в очереди и обратившись на стойку администраторов с мольбой помочь, так как дети дома одни и нет возможности ждать, получила бесчеловечный ответ от девушек: " зря сидите, у вас ошибка в базе" И потом какие-то заученные и сухие фразы: " не от нас зависит, обращайтесь в ПФР, СФР, МФЦ , в часть и ещё куда то" . С издёвкой, без малейшего желания помочь!!!!! Якобы я три раза подавала через госуслуги и через МФЦ и все эти разы допускала ошибки. И в части допустили ошибку с их слов. Но он получил положенные выплаты, получает денежное довольствие на карту - значит с зачислением в часть у него всё нормально!!!!! Много женьщин подошли с такой же проблемой, услышав, наш разговор. Все в изнеможении!!!!
Скажите: зачем тогда ВСЦ, такое огромное задание, столько людей!!!! Чтоб дать понять семьям военнослужащих, как они ничтожны и беспомощны?!!! Почему наши мужья ушли за честь,за совесть, за Россию без всяких условностей, без волокиты, одним днём, а мы их жены должны обивать пороги всех учреждений с детьми на руках!!! Несколько женьщин были со слезами на глазах!!!!! Вам не стыдно: есть где-то справедливость?! Или это государство только использует людей, но до них дела нет?!
Обращалась в военно-социальный центр на Мясницкой за справкой о том,что сын участник СВО. Хороший центр,доброжелателное отношение,желание помочь посетителям в их вопросах.Очереди большие,но это никого не напрягает,потому что вопросы у всех разные и время на них тоже тратится разное.
Спасибо,что есть место,где смогут ответить на вопросы о наших защитниках.
Хочу выразить благодарность специалисту ресепшен Светлане за профессиональное отношение к выполнению своих обязанностей.
Светлана выслушала, приняла документы и вникнув в суть проблемы, направила нас к своим коллегам , которые в оперативном порядке выдали нам документ без длительного ожидания и повторных визитов.
До этого момента, безуспешно пытались получить необходимые документы на протяжении двух месяцев.
Муж ушел на сво в августе. До сих пор не единовременных выплат, не зарплаты. В октябре уже в госпитале, после операции. В госпитале в Луганске, где связь украинская и дозвонится куда -либо не возможно. И вот я ,его законная жена ,поехала в этот ВСЦ. Но там высушенная девушка в погонах сразу меня развернула! Говорит, что нет доверенности и разговора нет! Объяснила, что муж в госпитале на линии фронта, сухо , не глядя на меня сказала, что пусть гл врач госпиталя дает доверенность. Но в госпитале сказали, что для финансовой информации они не имеют право давать доверенность. Значит контракт когда заключал , да и в рекламе обещают одно, а в жизни совсем другое!!! И где теперь искать правду????
Хочеться поблагодарить ГОМУ Генерального штаба(окно 23), конкретно Анастасию, за помощь в решении нашего вопроса. Хочу отметить её доброжелательность и компетентность. На многие вопросы мы получили ответ. После посещения Центра и встречи с ней, наш вопрос решился в течение дня. Из части сразу перезвонили и движение по нашему делу началось. Спасибо за Ваш непростой труд.
Сотрудников не хватает !!! Людей очень очень много , В очереди четыри часа сижу талоны одни и те же выбиваются с промежутками по 10-15 минут , в место этого могли бы других обслужить . это издевательство , мало того что выплат нет муж пропал , извещение о статусе тоже еще и здесь все ждите ждите , у меня трое детей мне некогда ждать! Мне больше жалко тех кто с детьми сюда пришел и ожидают часами .Примите меры ! Увеличьте количество сотрудников
Здравствуйте. 25.11.24 , обратилась за справкой. Меня обслуживала Медведева Елена Борисовна. Это не только красивая женщина, но и грамотный, вежливым специалист. Я получила удовольствие общаясь с Еленой. Огромное спасибо.
Самое бесполезное место из всех, никто ничего не знает, мобилизованные , это вообще какая то страшная тема. Никто не знает какие выплаты положены, законы, приказы, я показывала свои обращения по выплатам, они вообще такое впервые раз видят , люди сидели у меня переписывали и фотографировали и спрашивали куда сто рассылать и обращаться. Я обычная жена, уже знаю больше , чем юристы и все специалисты вместе взятые. Только все красиво говорится и показывают, помощи нет!!!!!!Люди живут в другой реальности, на передовой надо написать рапорт командиру части, который находится за 600 км . , ему обязательно передадут рапорт, и будет вам счастье!!!
Неужели сегодня никто и не напишет от трагедии которая произошла сегодня умерла мама женщина которая сидела к военному прокурору в очереди и хочу сказать врачей специализированных не было а скорая приехала позже когда уже женщина умерла нам и так тяжело и такое отношение посылают то туда то сюда конкретики нет никакой я августом месяцы езжу по пропавшему без вести мужу и не могу найти никаких концов и это не только у меня очень страшно даже туда ехать когда такие приступы там то плачут то них было плохо мне правда было плохо а тут смерть на твоих глазах и никакой медицинской помощи дико !!!!!!
Был в первых числах июля. Ждал своей очереди две - три минуты. Женщина, в воинском звании майора ответила на все вопросы, посоветовала, как поступать дальше жене сына. Вежливо, терпеливо. У меня к центру претензий нет! У меня вопрос, кто посылает контрактников в "мясорубку", которые не прошли обучения и двух недель на полигоне. У меня язык не поворачивается назвать этих негодяев "офицерами Российской армии"!
На приеме сотрудник порекомендовала не подавать документы у них, а написать и отправить заказным письмом в адрес Военно-врачебной комиссии Министерства Обороны, сказала что письмо очень быстро получат и Вам обязательно помогут. Так вот письмо с 14.11.2024 и по сей день лежит на почте! Это не специалисты своего дела, это специалисты для рассеивания очередей. Зачем создавать и пиарить такие центры, если вы заведомо знаете, что помощи ни кому не будет и наши солдаты ни кому не нежны??? Один пафос и обман!
Решите наконец то вопрос с очередями. Ждала приём более трёх часов. По талону была в очереди шестая . Надо было в военную полицию. Почему у вас там один человек сидит на приёме? Девочки очень милые и приветливые, компетентные по всем вопросам с которыми я к ним подходила. В военной полиции тоже молодой человек,помог чем мог,на все вопросы мне ответил и даже более,подсказал как мне дальше действовать. А вот в пятом зале сидит хабалка- грубиянка. Её к людям даже близко нельзя подпускать. Вот из-за таких как она и из-за очереди,ставлю 1. Делайте выводы и повышайте рейтинг.
Обратился в ВСЦ по поводу жилищного обеспечения. Сотрудница 26-го окна очень вежливая и доброжелательная, всё мне подробно объяснила и помогла разобраться с документами, Спасибо!
ЕХАЛИ С МУЖЕМ С БОЛЬШОЙ НАДЕЖДОЙ... МУЖ ВБД, НАГРАЖДЁН МЕДАЛЬЮ СУВОРОВА, ЛЕЧИТСЯ ПОСЛЕ РАНЕНИЯ. НЕ ВЫПЛАЧЕНЫ БОЕВЫЕ С НОЯБРЯ 2023Г, ПОТЕРЯННЫЕ МЕД. ДОКУМЕНТЫ, ЛЬГОТЫ СЕМЬЕ И МНОГО ДРУГИХ ВОПРОСОВ.... НИ НА ОДИН ВОПРОС НЕТ ОТВЕТА!!!
ВЫ ЗАЧЕМ ЭТОТ "ПАМЯТНИК АРХИТЕКТУРЫ" ОТКРЫЛИ?! ПОИЗДЕВАТЬСЯ НАД ВОЕННЫМИ И ИХ СЕМЬЯМИ?!
БЕДНЫЙ НОВЫЙ МИНИСТР ОБОРОНЫ🙈ДАЖЕ ЕЛИ ЕГО КЛОНИРОВАТЬ НЕСКОЛЬКО РАЗ НЕ СКОРО ЭТО ОСИНОЕ ГНЕЗДО РАЗВОРОШИТЬ!
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВРЕМЯ И НУЖЕН РЕЗУЛЬТАТ, ТО ЯВНО НЕ СЮДА!👎
P.S. ЖАЛОБЫ В ПРОКУРАТУРУ И УПРАВЛЕНИЕ по правам человека ВИСЯТ С АПРЕЛЯ!!!
Работают нерадивые люди, в 16.45 уже нельзя получить талон, так как в 17 конец рабочего дня. Фамилию не говорят ответственных сотрудников на ресепшене, военная тайна. Бюрократы и хамы. В таких местах должны работать психологи и люди с эмпатией , а не обиженные жизнью женщины. Не могу указать конкретных людей, не представились, поэтому пишу в целом о впечатлении по срочному вопросу.
Для чего создали этот центр??? Для чего сделали горячую линию???? Эти отзывы вообще кто-то берет во внимание, когда порядок наведут уже. Неделю звоню уже стабильно по 2 часа на телефоне, сегодня уже прям прогресс на 3-й минуте мой звонок сбросили, браво, молодцы. С каждого утюга трубят об этом центре, что звоните окажут помощь по интересующим вопросам, кому звонить чтобы гудки послушать??? Письма почтовой корреспонденцией непонятно куда девают, по 6 и более месяцев якобы ниче не получают, у всех все быстро приходит у одних у вас проблемы.
Абсолютно бесполезное место. Пришла спросить по поводу отпуска и увольнения сына и мужа. Мне прочли федеральные законы и сказали что все во власти командира части. Прям бог командир части, сколько полномочий. Зря потратила время в очереди 2 часа. Целая куча здоровых мужиков сидят в центре, в чистых кабинетах,бесполезные работники, нужные государству. Почему они не воюют? Отсиживаются за спинами молодых ребят, которых заставили подписать контрпкт
Нужно было получить справку о участии в сво. Заявку отправлял через гос услуги, протянули дольше позволенного срока.
Перезвонили спросили где контрактовался и отказали в справке(справка установленного образца). Мотивируя отсутствием моих данных в Министерстве обороны.
При этом у меня есть справка о участии в сво с воинской части, и удостоверение ветерана боевых действий выданное и подтвержденное Министерством обороны.
Из 40 моих звонков трубку не взяли ни разу
Здравствуйте,я являюсь участнкиком сво и в данный момент нахожусь в госпитале с ранением! Звоню уже в этот военный социальный центр уже больше недели,но в ответ только отвратительное отношение ко мне! Трубки не кто не берет,звоню с проблемами по выплатам а трубки не берут! Пожалуйста пусть увидит этот отзыв главнокомандующий и воспримет меры по этому поводу! Зарание большое спасибо за понимание!
Был осенью на приеме у Анастасии из ГОМУ, до этого долгое время не мог найти и получить ветеранку. В ходе приема оно нашлось и я узнал куда вообще ехать за ним и обращаться. Удостоверение еще и в базу до этого было внесено неправильно. Посещением доволен, хоть и в очереди сидеть долго.
Бестолковый от слова совсем. Начнем с часов приема, видимо посетить его могут только не работающие граждани, хотя смысла в посещении нет, если вы конечно не военнослужащий, а всего лишь родственник. Так и передам, милый харе родину защищать, вылизай из окопа и тащись сам свои вопросы решать, твои персональные данные охраняют, а вот со всеми трудностями справляйся сам.
Парахина Наталья Валерьевна респект!
Бывает ли такое сегодня ! Какой же внимательный и компетентный сотрудник !
Больше 3 месяцев как то не получалось написать это....
Думаю такой сотрудник будет ценным для любого коллектива !
Всё прекрасно. Не ожидал. честно. Сотрудница на ресепшене сразу всё помогла. По денежному и пенсионным вопросом хорошо. По медицине помогли. По жилижному проекту аообще прекрасно. Сотрудница Наталья из Росжилстроя все вопросы по жилью помогла и решила. В ВСЦ сотрудницы всё мне помогли. В конце я пошёл в СОГАЗ. ПРИ ВСЦ есть от москвы гбуработники, тоже помогли. Спасибо ВСЦ от сердца
Бблагодарны за помощь в решении вопроса по сыну именно Алексею Алексеевичу завнимательность настойчивость за чуткость доброго ему здоровья и успехов в решении всех проблем
Я обратилась в ВСЦ МО РФ по вопросам связанные со службой моего мужа, огромное спасибо сотруднику Мамалиеву Эльвану Асадуллаевичу, внимательно выслушал мои вопросы и по тем что мог помочь принял меры незамедлительно, а по остальным дал подробное разъяснения.
Посетила данный центр. Просидела четыре часа. Свои вопросы я не решила. Но получила ответы на другие . Все вежливые, работу свою знают. Жалко не знала про него раньше. Решают вопросы по ДД, ну и что связано с выплатами
Пишу с огромной благодарностью к сотруднице Елене Борисовне ,по разным ситуациям приходилось бывать разных инстанциях ,но как тут ,с душой ,теплотой ,пониманием нигде не решали вопрос .спасибо вам огромное человеческое
Зачем ещё и этот центр, чтобы региональный на него послать мог или телефон дал? По которому я звонила два дня и там сказали пусть сам звонит, или пришлите письмо с копией доверенности. Ну послала и жду уже месяц ответа. А если бы позвонил мужик и скал что это он.Как они определить могут по телефону кто звонит.
Приехали из Чехова в центр Москвы с ребенком маленьким чтобы получить справку, написали заявление и спустя три недели приехали забирать, на что нам ответили: отдел который занимается справками переехал, у них нет компьютера и вообще они не сделали справку. Заново пришлось писать заявление, сказали через неделю вне очереди сделают, ждем.
Спасибо огромное, за помощь. Пишу с аккаунта мужа. Действительно помогают. Отделу кадров, отдельная благодарность. 13 окно , 17.09 24. просила имя, чтобы написать отзыв., говорит не надо, молчать не могу, Дай Вам Бог здоровья🙏 Девушки в отделе выплат🌸🌸🌸. Да всё сделано по уму🙏
Спасибо огромное работникам очень нужно, как я считаю, центра. Очень вежливые и доброжелательные реально желающие помочь сотрудники. Ответили на все вопросы, посоветовали как быть дальше. В особенности сотруднику Ольге Витальевне!
Обращалась, по поводу своего сына. Центром довольна, получила всю нужную мне информацию. Особенная благодарность сотрудникам ГМОУ Генерального штаба.. окно 23.
25.12.2024 года ,пришли с мужем за помощью,в итоге никто помочь не смог,а девушка в 1 зале и 6 окне,разговаривала по хамски,кричала что нашу проблему решить невозможно.Вопрос?Для чего этот центр!?непонятно.Были уже 3й раз ,помощи так и не получили.
И научите своих сотрудниц спокойно разговаривать с клиентами.
Сразу оговорюсь, что вопрос, с которым я обращался в данную организацию я не решил. Увы, но пока работа военкоматов их не касается, выдача удостоверения ВБД тоже (я не про электронную банковскую карту). Но! Посещение данного центра, вселило в меня оптимизм. Надежду на то, что эта адская кутерьма с бумагами, справками, запросами, пересыланиями личных дел, возможно, скоро закончится. Сотрудники все внимательные и вежливые, электронная очередь, мне даже специалиста для беседы пригласили просто так. Гражданские МФЦ тоже с чего-то начинали. Путь в тысячу километров начинается с первого шага! В добрый путь!
Справку на ребенка не дают, о том, что отец на СВО. К тому же он пропал безвести уже как 3 месяца. В отказе ссылаются на то, что такого человек не было на СВО. Подход абсолютно формальный, плевать они на нас на всех хотели. А хвалебные отзывы видимо сами сотрудники писали
Обратилась по выплатам сына, документы все с собой были. Приехала из другого города. Милая девочка, не знающая, что такая война, и что связи от туда практически нет, отказала, сославшись, что у меня нет доверенности от сына. Посоветовала ему самому позвонить. А как от туда звонить, если и от сюда то не дозвониться? Зачем тогда писать, что помощь и военнослужащим и их семьям? Бесполезный.
Отличный и нужный центр. Спасибо работникам центра за их компетентность и отзывчивость! Быстрая помощь в решении проблем. И что немаловажно психологическая поддержка. Спасибо вам от всего сердца ,за ваш нелёгкий труд, за душевность и отзывчивость!
Не понятно,что случилось,но в последнее время дозвониться невозможно. Ранее можно было дождаться оператора,сейчас по 30 минут ждёшь без результата. Что бы получить консультацию нужно видимо ехать 1000 км. И естественно не куда больше обратиться.
Контролирующих органов не найти.
Хочу выразить благодарность специалистам ВСЦ за оказанную помощь в вопросе возвращении ошибочно удержанных с меня денежных средств. Выражаю огромную признательность Парахиной Наталье Валерьевне, которая в течении трёх месяцев помогала в решении проблемного вопроса!!! Огромное спасибо!!!
Приехала в центр 14.11.2024 мне выдали талон и проинформировали что в очереди 48 чедовек ожидание более 4х часов. Это как? Почему такое отношение? Центр открыли а персонал забыли набрать? Зато отчитались за открытие, у меня УЖАСНОЕ впечатление от центра!!!
Работают пн-пт с 10- до 17:00 попасть не реально если проездом, надо рано утром, на телефон не дозвониться. Для кого война, а тут офисный рабочий день, пришёл по двум вопросам не один не решился, точнее по второму даже не приняли. Спасибо МО, а у нас там не выходных не отпускных, шёл не за деньги, доброволец.
Ездили узнать про брата, ничего нового нам не сказали, брат на связь не выходит 1.5 месяца. Сказали что жетон активный,не волнуйтесь. Более подробную информацию обещали сказать в течение дня, обещали нам позвонить. Обещанного 3 года ждать надо
Кошмар, горячая Линия центра не отвечает звоню на протяжении недели по 3 часа трачу на дозвон трубки никто не поднимает. Мобилизованному 2 месяц не платят до, командование разводит руками и говорит что ни чем не может помочь
Театр абсурда. 15.01 2025 г. четыре часа просидел в очереди на оформление и получение нарочно денежного аттестата.
Приехал забирать 31.01 и узнал что аттестата нет, т.к. его отправили в военкомат фельдъегерской службой. Оформление пенсии сдвинулось на неопределенный срок((
Низкий вам поклон, помощники
Несколько раз приходила, постоянно ожидания в очереди по 2-3 часа.
И один раз пришла, мне просто ответили, что военная полиция сегодня не вышла на работу поэтому они не принимают.
Организация так себе. Ждать долго.
Простые вопросы помогут решить, но все равно отсылки в войсковую часть и комиссариат.