Начнём с того, что гостиница пускает к себе с животными и не предусматривает то, что двери можно открыть изнутри.
Собака нажала лапой на ручку и вышла.
На третий день поездки нас ждали письма счастья, о том, что у нас повреждена дверь и пятно на ковре.
В ковёр была втоптана салфетка и мне, как не профессиональному клинеру удалось удалить пятно за 1 минуту. И тут мы увидели счёт на химчистку такого пятна (2000₽)!!!
Уборка - отвратительная.
Застилают одеяла с пятнами, которые специально, положили на пол, чтобы поменяли белье.
Персонал под вечер тупит и занимается сидением в телефоне и болтает по телефону с подругами. Стоишь и ждёшь, чтоб купить щетки или тапки.
Далее. Нам выставили счёт на 30.000₽ за вот такие потертости двери! Пёс оставался один и прыгал. Полностью признаём свою вину, предложили вызвать полировщика.
Директор отеля орала и матюкала своих сотрудников, чтобы они скорее трясли деньги. Сказать что мы офигели, ничего не сказать. Это серьёзная надираловка и прошу будущих жильцов номеров 1017,1022,1024 посмотреть на «новые» полотна двери. Очень сомневаюсь, что это вообще нужно. Это решается кустарным способом аля полировка грецким орехом и полиролью.
Я благодарна менеджеру и оператору, это люди, которые очень хотели помочь, но говорили: «К сожалению, мы ничего не решаем». Счёт мы оплатили, после переговоров цена за такие царапины 20.000₽. Вот такая командировка.
А мы выиграли первые места на конкурсе грумеров с нашими собаками.
Для проживания без животных подходит, очень хороший ресторан и приятные номера (когда убирают).
С животными - не рекомендую.
Не плохо, но в комфорте на мой взгляд, должны быть тапочки и халат. Зимой холодно, но проблему решили быстро обогревателем. Завтраки порадовали, спасибо. Номера чистые.
Отличное место, отличный сервис, есть два банкетных зала, есть возможность проведения свадьб, банкетов, день рождения!!! Отличная и вкусная пища и отличный персонал
Очень даже хорошая гостиница! Уборка в номерах по уведомлению на ручке двери. Не дешёвый, но очень интересные ресторан рядом. По необходимости есть шведский стол на завтрак, обед, ужин- на выбор из двух меню. Рекомендую!
Чистый номер. Вежливый персонал. Всегда стараются найти варианты удобные клиенту. Рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
May 8, 2021
Уютные гостиничные номера,прекрасные завтраки с изысканной кухней,в номере имеются телевизор,холодильник,чайник,приборы,воду в номер не ставят,но на этаже есть куллер,также имеетс гладильная комната,но если не хотите сами,гостиница предоставляет эти услуги
Полноценные 3 звезды. Хорошие завтраки. Ресторан такое себе. Номера нормальные. Мало розеток, для того что бы включить чайник надо выключить холодильник. Логистика только такси или шатл.
Были на прошлой неделе в гостинице Вояж. В номере было всё! Чайник со стаканами и чайными ложками, полотенца по 2 на каждого, кондиционер, телевизор, холодильник)))) Гостиницу рекомендуем!
Отличный отель! Мы отдыхали в самом Питере в отеле с 3-мя звездами и это просто небо от земли какие отличия. Современная, ухоженная, выдержжанный стиль во всем, чистая, комфортная для проживания.
Гостиница понравилась. Удобное расположение если путешествуйте на самолёте и ваши цели и задачи в этом районе Санкт-Петербурга. Ресторан и качество завтраков на достойном уровне..
Несмотря на три звёзды, очень приличный отель, неубитые номера. В номере чайник, чай, вода, холодильник, кондиционер. Ежедневная уборка, вежливый персонал. Единственный минус- отсутсвие зубного набора, тапочек. Завтраки очень вкусные. Недалеко от аэропорта.
Отличный отель. Засели без проблем, оформили поздний выезд. Есть бесплатные трансферы в Экспофорум - нужно заранее записываться за нужное время. Завтраки - шведский стол (достаточно разнообразно и вкусно). Спасибо за прием
Была задержка рейса и нас заселили в эту гостиницу ,очень понравилось,доброжелательный персонал,уютные и чистые номера,еда в ресторане тоже была на высоком уровне