Даже не знаю с чего начать..
Настолько неуважительного отношения к своим клиентам я не встречала. Даже Атол старается исправить свои косяки (кто с ними работал, тот знает).
Но эти ребята, мало того, что не дают сменить почту в личном кабинете (необходимо было в кратчайшие сроки сменить юр. лицо, но это конечно никого не волнует) так требуют заявление, которое нужно выдумать из головы и обязательно отправить по ЭДО с того юр лица, что указан в ЛК. Хорошо что ЭДО есть, а если нет - то все, выход либо переставать пользоваться оператором либо заводить новый аккаунт - при этом сканы с печатями они видите ли не принимают. Это вообще норма для такой большой компании??? Переписка в формате издевательства, после выполненного требования менеджер просто пропал на две недели, пока я сама не написала три обращения, включая заявку через сайт. Почта так и не изменена в кабинете. Это какая-то сверх задача для вас? Ну камон, научитесь работать с людьми уже!
Все их номера заражены пометкой спам!!! Как работать с этой компанией?! Ну зачем вообще тогда пользоваться такой телефонией! Ни чего с этим не хотят делать и чистый не зараженный номер давать не собираются. Не рекомендую связываться! ВСЕ ВСЕ ВСЕ номера у них с пометкой спам, коллекторы.
Клиентоориентированность поддержки - ноль. Оставили без возможности совершать телефонные более 100 сотрудников из-за смены юр. лица. Никакого предложения, чтобы быстрее все заработало. Очень разочаровали.