4tservice.ru
September 2024 •
1
Если бы можно было поставить минус 5 звезд - я бы их поставила. Обращались по гарантии робота пылесоса neatsvor через представителя. На ремонте пылесос был неделю. Вернули такого грязного, что сказать что я была в шоке - не сказать ничего! Щетку невозможно было прочистить, я чистила ее два часа с зубочистками и мыла ( было куча мелкой запутавшейся в щетинках волосни и грязи, напоминающей кошачье дерьмо :( ) все отверстие куда вставляется щетка было угваздано толи дерьмом толи грязью... В общем это полный треш. Почему вообще сервис по ремонту считает что может пользоваться чужими вещами, когда их сдают на ремонт? ( ремонт кстати произвели, однако все меркнет на фоне того, в каком состоянии возвращают товар). Разве мастер по ремонту обуви тоже носит чужие туфли? Неужели сложно оказывать услугу надлежащего качества? или, если вы воспользовались товаром, чтобы проверить его работу - убрать за собой хотя бы, а не возвращать это свинство владельцам?
Voximplant
July 2024 •
1
Даже не знаю с чего начать.. Настолько неуважительного отношения к своим клиентам я не встречала. Даже Атол старается исправить свои косяки (кто с ними работал, тот знает). Но эти ребята, мало того, что не дают сменить почту в личном кабинете (необходимо было в кратчайшие сроки сменить юр. лицо, но это конечно никого не волнует) так требуют заявление, которое нужно выдумать из головы и обязательно отправить по ЭДО с того юр лица, что указан в ЛК. Хорошо что ЭДО есть, а если нет - то все, выход либо переставать пользоваться оператором либо заводить новый аккаунт - при этом сканы с печатями они видите ли не принимают. Это вообще норма для такой большой компании??? Переписка в формате издевательства, после выполненного требования менеджер просто пропал на две недели, пока я сама не написала три обращения, включая заявку через сайт. Почта так и не изменена в кабинете. Это какая-то сверх задача для вас? Ну камон, научитесь работать с людьми уже!