Vostok-SV Hyundai
39 reviews
July 12, 2024
Очень тяжелое взаимодействие идет с компанией по автомобилю Хендэ Крета, и при покупке и при обслуживании, каждый раз еду с нормальным настроением, уезжаю весь на нервах, все проблемы отсылают решать в клиентскую службу, которая с понедельника по пятницу только работает, претензию вот вообще никто не может принять, даже в клиентской службе только руководитель, которого так ни разу в глаза и не увидел, по самим работам претензий нет, правда пока делал только ТО и замену привода печки по гарантии, но правда очень долго.
June 29, 2024
Всё отлично, сделка состоялась, рассказали про авто все интересующие меня моменты, разрешили и сканер и толщиномер применить, прокатились на авто и купили под клиента, спасибо менеджеру Юрию!!!
January 2, 2024
Первый и последний раз покупаю машину у данного дилера.
Ужасный сервис
Ужасный подход к клиентам.
Общее ощущение им главное - продать…
А потом просто отшивают …
Не знаю свой товар . Все технические вопросы и замечания не могут прокомментировать. Пришлось искать ответы и устранять замечания самостоятельно . При том, что у них куплена новая машина на гарантии.
Брал машины у других дилеров, есть с чем сравнить.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать у них машины !
Сейчас насколько я знаю они перепрофилируются на другие китайские модели …
Но люди и отношения останется такое же.
100 раз подумайте , а если решили - проверяйте и оформляйте все досконально . Всем удачи и хорошего сервиса
1
2
January 28, 2024
Из плюсов только близость к центру. Обслуживание сервиса никакое. Менеджеры работать не умеют. Звоню днями чтобы дозвониться узнать про запчасть по гарантии. Где это видано чтобы в официальном дилере не брали трубку совсем? Если берут, то говорят что все заняты и перезвонят, но не перезванивают. При записи на ТО не предупреждают об отсутствии части запчастей. Не знают времени сколько нужно на проведение работ. Хуже официального дилера я не встречала
3
July 12, 2024
Самое странное заведение, сервиса никакого, единственнное что стоит сделать руководству это разогнать всех менеджеров и набрать новых.
October 22, 2023
Записалась на техосмотр за две недели (на более ранний срок невозможно записаться). За день до записи позвонил менеджер и напомнил о записи, также предложив ознакомиться с новым модельным рядом. Приехав в назначенный день и время, оказалось, что машину смотреть будут только завтра, так как у их специалистов сменился график. Вопрос: почему нельзя было предупредить заранее? Почему клиент должен тратить свое время из-за неграмотной организации работы сервиса обслуживания? Или это такой «тактический ход».
2
2
October 11, 2020
Покупала там автомобиль, менеджеры очень приветливые и почти все грамотные. Старший менеджер, если не ошибаюсь, зовут Сергей, очень грамотный специалист. Имя консультанта не помню, но в машинах не разбирается совершенно, только основные "кнопочки" не более того, правда сейчас он уже там не работает. Через год после меня покупала машину моя подруга, тоже очень довольна!
3
1
January 31, 2023
Очень хорошие впечатление остались, встретили хорошо очень доброжелательная команда профессионально делают свою работу, оказалось все легко понятно и просто. Всем добра 🙌
1
1
January 13, 2022
В этом сервисе ни все хорошие мастера или не опытные. Но самый лучший и толковый менеджер Белых Василий. Всегда решит проблему. Или подскажет,как решить. Я записываюсь только к нему. С другими у меня почему- то проблемы не решаются))
1
2
January 31, 2023
Диагностика своего коня, посмотрели, протестили, дали рекомендации и оценку.
В общем доволен.
АНТОНУ БЛАГОДАРНОСТЬ ХОРОШИЙ СОТРУДНИК.
доброжелательность, внимание, одним словом удивлен изменениям в организации.
-1 звезда за зону отдыха берите пример с Фит сервисе, есть чему учиться.
1
1
August 7, 2021
Поставьте указатели на въезд - грунтовка не самый очевидный путь к сервису. И либо снимите табличку «позвоните и к вам выйдут и примут машину» либо сделайте нормальный вход: если клиент видит в помещении склад шин и запчастей, то по идее не должен через него проходить. У вас наоборот. А еще научите сотрудников называть документы своими наименованиями: свидетельство о регистрации - именно так и называется, а не непонятная аббревиатура
4
1
October 6, 2023
Оочень долгая запись, на несколько недель вперед… долговато делают.
Но, претензий к работе по качеству нет совершенно.
October 20, 2020
Обслуживание на низком уровне,менял масло ,еле уговорил чтобы поставили отметку в гарантийной книжке,решил проверить в базе заказ-наряд,как оказалось его туда не внесли.За техническую мойку перед заменой деталей берут деньги 300 рублей
4
February 2, 2022
Все хорошо организовано. Чисто и аккуратно. Работы по сервису выполняются по чесному.
1
1
April 17, 2023
Плохое отношение ко мне как к клиенту, например записался на тех. осмотр по времени при этом пришло ждать более 40, за такое даже никто не извинился. Ещё дополняю тем, что собираюсь с обществом судится
4
2
October 5, 2020
Менеджеры общаются так, словно делают нам одолжение. Приходилось буквально просто вытягивать информацию из них.
В итоге купили авто у конкурентов...
В нынешнее время нужно быть более клиентоориентированым
3
October 22, 2020
Хороший сервис, грамотные консультанты. Обязательно приду сюда за новой машиной
2
1
September 11, 2022
Или это не так уж и много других интересных вещах от чего зависит не только в том что если это не очень хорошо и вы не хотите
1
September 6, 2020
Отзывчивые сотрудники, стойко по 10 раз отвечают на разные тупые вопросы про автомобили и кредитование))
3
October 18, 2020
Комфортный дилерский центр с компетентным персоналом.
20
August 22, 2020
Отвратительное отношение к покупателям со стороны персонала!!!
2
1
August 17, 2022
Грамотный, вежливый персонал
1
July 2, 2020
Отличный автосалон! Приветливый персонал👍
2
1
October 22, 2019
У вас то всё нормально, но сама система продаж от УАЗ полный аут. Как это забрал с салона машину, а оказывается ты уже 2 месяца как пользуешься страховкой и прочими выгодами. Нельзя сделать так , чтобы вписывали хозяина в ПТС не на заводе , а в Диллерском центре? А то приходит машина , а время доставки пошло в зачёт владения, со всеми вытекающими, сервисное обслуживание тот ещё "долгострой". А сам коллектив на Лесной вполне себе дружелюбный и отзывчивый, очень даже понравилось общаться с ними.
3
July 1, 2022
Клиентоориентированность ноль!
2
1
May 27, 2020
Купили в салоне автомобиль , всем очень довольны . Обслуживание , оформление и доставка , всё на высшем уровне . Менеджер Владислав , вам большое спасибо !
4
January 9, 2018
= Добавлено 09.01.18 =
Упаси вас Боже связаться со штатным сервисом этого дилера - Hyundai Сервис Восток что на Енисейской 23. Приезжая к ним из другого города на штатное сервисное ТО (ЗАРАНЕЕ, за 1-2 недели записавшись) узнаёшь об отсутствии в наличии расходных материалов, как-то свечей, фильтров и др.
А ожидая ремонта по страховке - приготовьтесь к длительным срокам поставки запчастей. Сроки настолько огромны (я, например, жду уже почти полгода), что никакими объективными причинами оправданы быть не могут.
Создаётся впечатление, что на клиента попросту "забивают".
3
September 19, 2022
Обсуживание на хорошем уровне
1
1
March 1, 2020
Был в салоне ЛАДА. При покупке автомобиля готовили пакет документов, понравился сервис, вежливость, все оформили объяснили, показали. В этот же день забрал авто. Пока ожидал вкусным кофе напоили😊
3
1
December 15, 2019
Рабочий коллектив дружественный и опытный. Они всегда готовы помочь и посоветовать в выборе автомобиля.
3
1
May 30, 2020
Отличный салон, вежливый администратор, квалифицированные менеджеры, уютная зона ожидания.
3
August 8, 2020
Дороговатые автомобили.
2
October 3, 2019
Очень добросовестный персонал,хороший выбор Любимых авто.
4
December 8, 2019
Сделано современно и красиво, то что внутри уазики можно не обращать внимание.
1
January 5, 2019
Отличные машины ! По отличным ценам ! Сервис на уровне
3
March 22, 2020
Автосалон нормальный но менеджеры уставшие и им все похрену купишь ты или нет авто
3
October 10, 2019
Хорошее Обслуживание , но дозвонится сложно ,а сервисный центр уаз 👎🏼
1
2
January 17, 2020
Большой выбор авто.
Персонал знает что продают.
3
January 21, 2019
Отличный дц с хорошими менеджерами
3
1