Хочу оставить негативный отзыв о сотруднице, которая сегодня была на ресепшене. Администраторша-блондинка (к сожалению, не запомнил её имени) явно забыла, что клиент – это не просто досадная помеха, а человек, которому нужно помочь. Общалась с явным пренебрежением, а когда я задал несколько вопросов по поводу ремонта, начала огрызаться. В итоге она в грубом тоне предложила мне "поискать другую автомастерскую". Если это фирменный стиль обслуживания, то у вас большие проблемы. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение этой "золотокудрой" леди, потому что такое отношение к клиентам недопустимо.
-Сделали сход-развал на станции восток 15.06. После чего машиной не пользовались неделю. 22.06 поехали загород, тут то и вылезла проблема машину тянет влево, несильно но неприятно, приходится постоянно боротся с машинной. По приезду в город позвонили на станцию (трубку не взяли ну ладно заняты думаю, напишу в ватцап)
-Пишу так и так тянет влево, на что мне вежливо ответили извините не чем не можем помочь, вы проехали 200 км. и гарантия на развал действует 3 дня.
-Вывод такой, в пустую потрачены деньги, сход развал придётся переделывать!!!
-Если отдаете свою машину на станцию восток авто, то проверяйте качество проделанной работы сразу и очень тщательно, нечего не могу сказать про другие услуги , но сход развал на этой станции делаю не качественно. Вообщем не советую!
-И на клиента им далеко пофигу!!!
Установили,хоть и мной привезнные меньшего размера чем нужные сайлентблоки, мастеров не смутило что они запрессовываются пальцем, меняли пыльник на трипойде мастер не заметил что трипойд разбит, хотя предварительную диагностику подвески делал он же за отдельный прайс. Вывод проверяйте все досконально после проведенных работ и поиск неисправностей проведите самостоятельно на станции только крутят гайки. Обращался в сервис установить причину новых неисправностей после их ремонта новый шум от ступичного, болтается рычаг на сайлентблоке "ну мы не знаем плати и мы переделаем"