Восточный экспресс
182 отзыва
12 октября
Заказывали доставку, ребята, без ложной скромности, это божественно, превзошли сами себя! Роллы нежнятина и вкуснотища! Спасибо большое за полученное удовольствие от еды! Кайф! Любой ролл возьми-во рту тает, ммм, вкусно, вот бы все ТАК ГОТОВИЛИ! Безусловно, все, что заказывали у вас-вкусно было ВСЕГДА, НО!!!!-таки роллы, какие привезли нам вчера-вообще ели от вас впервые, блин, ощущение, что они даже без риса, хотя, конечно же, он там был, но настолько все было нежно, что словно его и нет))) Одним словом-супер! Спасибо!!!
1
1
23 сентября
Про само заведение давно уже все понятно - даже простой салат тебе будут готовить час. Даже при минимальной посадке время ожидания растягивается на очень долго. Недавно решили с подругой заказать там роллы, т.к после 23.30 работают, к сожалению, только они. Заказ был сделан в 23.50. Привезли в 02.00. О длительном ожидании нас предупредили, так что тут без вопросов. Открывая и пробуя сет Филадельфия, мы видим что начинки очень мало, рис недоваренный на столько, что хрустит. Как продвинутое заведение, которое «заботится» о своих клиентах и «искренне» интересуется их мнением, они через WhatsApp просят оставить отзыв. На что им были сказаны все минусы, которые были нами замечены и что у сравнении с другой доставкой, у них качество так себе. На что получаем ответ «Это дело вкуса, заказывайте в другом месте». Супер. Клиентоориентированность на высоте. Молодцы. Единственный раз заказали там, и то, только потому, что по времени лишь они работали, ну и пожалуй в следующий раз последуем их совету и закажем в другом месте. А им желаю найти клиентов, которым будет нравится недоваренный рис и хамское обращение, чтобы они снова не закрылись)
1
1
12 ноября
Готовят очень вкусно, но ожидание не много долгое. Официанты большие молодцы, ни разу ничего не перепутали и не забыли. Ходим в восточный экспресс с ребёнком и ей дают раскраски на время ожидания еды.
Единственный минус это не понятная система на день рождения. Раньше была скидка, а сейчас толи подарок пицца/роллы, толи скидка, нам сказали зависит от того, на сколько выйдет чек 🤷
1
25 ноября
Раньше было прикольное заведение, на доставку обычно брали простенький сет, по цене не плохо, да и более менее вкус, сегодня решили зайти в ресторан, заказали запеченую Филадельфию, принесли, кусочки всё разные, рыба на кусочках вся рвётся, ладно на вид внимания не обращаем.. Пробуем.. По вкусу не очень, просим официанта сказать об этом повару, уходим, после чего отравление.. Пишем в группу, не о возврате денег или мк, а просто,чтоб проверяли из чего и как готовят,на что админ спорит о том, что у них всё свежее и что всё хорошо приготовлено, "а отравились вы наверное чаем ", забавная клиентоориентированность
1
13 ноября
Решили отметить мы с мужем его день рождение в данном заведение. Был будний день 17.10. Официанты не предложили свободный столик, в итоге мы сели сами за стол, который находился ближе всего к барной стойке и столу официантов. Дальше мы наблюдали о том как трое девушек спорили кто нас будет обслуживать, что уже вызвало не очень хорошее впечатление. Когда все таки решили, подошли обслужить стол. Я сразу же спросила есть ли какие-то скидки или предложения к дню рождению. Она сказала, что да, есть, но что именно-не сказала. Я уточнила, нужно ли показать документ, показали паспорт. Дальше официант подходит к бармену, говорит о дне рождении и та очень громко говорит «А ОНИ ДОКУМЕНТ ХОТЯ БЫ ПОКАЗАЛИ?!», напомню, что мы сидим в 2-3 метрах от них и их прекрасно слышно) после этого уже хотелось уйти, но решили не зацикливаться. Далее нам говорят, что нет того, что мы заказали. Предлагают замену, тыкая пальцем в меню. В итоге сделали замену, я уточнила, можно ли оттуда убрать лук, мне сказали, что да. Приносят блюдо, а там этого лука просто море, прямо кольцами. Уточняю, через сколько будет готов салат, мне говорят, что минут 40. Хотя время подачи для салатов 10-15 минут.
Обычно к дню рождению делают либо скидку, либо какой-то десерт в подарок. Но ничего не дождались) вечер испорчен, впечатление от данного заведения тоже. Больше туда не вернемся
2
17 июля
Посещали с подругой сие заведение 14.07.2024 . Официант, который нас обслуживала, была не внимательна. Когда повторяла мой заказ, фраза : " И какой-то салат" ( я заказывала Цезарь с курицей) вообще говорит о неё некомпетентности. Ни на один вопрос ответить не смогла. Стоп лист вообще не знает от слова совсем даже по бару. ( Заказывала голубой махито. О том, что его не оказалось узнала постфактум)
Кухня работает медленно. Подруга заказывала блинчики с курицей. Готовили минут 30-40 примерно. Складывается ощущение, что повар лично ловил и убивал курицу. По итогу блин был пресный. Цезарь с курицей который я заказывала на 3 с большим минусом. Курица пересушена. Соуса не достаточно. В принципе, с голодухи есть можно. Но, больше точно вряд-ли хочется заказывать такой салат. Однако, ситуацию спас картофель фри, который был очень не плох. Но, опять же пришлось досаливать ибо тоже был пресный.
И ещё один не очень приятный момент. Это касаемо коннекта кухни и зала. Мы с подругой заказали не слишком сложные блюда ( она: блинчик с курицей. Я: Цезарь с курицей и картофель фри). Однако мне заказ вынесли намного быстрее, нежели ей. Не особо приятно было моей подруге наблюдать, как я кушаю, а она сидит без всего почти.
К роллам, которые я заказывала самовывозом официант даже не предложила соевый соус, имбирь и васаби. Это в очередной раз говорит об упущении в работе управляющего ( работа с персоналом по всей видимости не проводится), некомпетентности официанта и низкой клиентоориентированности заведения в целом.
3
1
11 ноября
Ужасное заведение, до сегодняшнего дня ( 11.11.2024) ходили в это заведение было всё отлично, НО сегодня это кошмар! Вначале мы обнаружили в чае жучка с усами, на что нам задали вопрос "вам переделать чай? " Мы конечно отказались, потом в салате было много листов салата не первой свежести, на что официант грубо ответила что мы это заметили только когда поели салат, долго решали что с этим делать, ну и "вишенка на торте" Когда я хотел расплатится наличными мне сказали что сдачи у нас нет, вынуждены были собирать по карманам мелочь, ужасный сервис! Грубые официанты! Еда не первой свежести! Чай с жучками! После этого не рекомендую это заведение.
1
18 ноября
Ужаснейшее обслуживание и отношение к посетителям. Были в данном заведение 17.11.24, при входе с нами поздоровались официанты, т.е. они заметили, что зашли новые посетители, и на этом всё, больше внимания от персонала мы не получили. В течение минут 20 мы просидели в ожидание, что к нам подойдут и предложат меню, но наши ожидания остались без внимания, девушки-официантки демонстративно ходили и воротили свои чудные носики, всем своим видом показывая, что нас видимо не существует, далее, видимо посчитав, что все задачи и работа выполнены, они уселись на диванчике и придались беседам. Вообщем, чтобы на Вас здесь обратили внимание - Вам еще надо заслужить! Отвратительное заведение и отвратительное обслуживание.
3
23 августа
Ссылаясь на положительные отзывы впервые произвела заказ в Восточном экспрессе. Заказ был сделан в 17:55, а доставка произведена уже в 18:30 и это очень порадовало. И придраться не к чему, все было очень вкусно: запеченные роллы, рис с морепродуктами, разовый контейнер с имбирём до краев ( от души). Очень вежливый оператор и курьер. Я осталась всем довольна)
3 августа
Уже на протяжении 4 лет заказываем роллы и пиццу только в этой сети, всегда вкусно, аккуратно, недорого, пользовался, пользуюсь, и буду пользоваться! 👍👍👍
16 августа
Сегодня заходила в восточный экспресс и была в шоке, что они работают когда во всем городе повышенная хлорированность воды и ей можно пользоваться !только! для тех.нужд, а вы моете посуду в этой воде!!! Вы не боитесь что люди могут отравиться и позвонить в санэпидемстанцию, вас прикроют и штраф выпишут!!! ДЕТИ едят из этой посуды!!!!! Почему начальство никак не решает этот вопрос!?
1
17 августа
Давно тут не была. Очень приятное, уютное место,вкусная еда, приемлимые цены для города. Вежливые официантки. Обязательно зайду ещё.
10 декабря
Очень вкусная еда!! Есть скидочная карта, копятся хорошие бонусы, скидки потом радуют. А на дни рождения в подарок блюдо дополнительное! Доставка от 1,5 часов.
7 декабря
Достаточно вежливый персонал. Для себя поняла, что если идти сюда снова, то за только за роллами. Длительное ожидание блюд, если это не роллы. Заказала салат и тяхан с морепродуктами, совершив фатальную ошибку. Салат был неплох, а вот тяхан очень пресный, из морепродуктов не поняла, что именно там было.
2 октября
Мы с дочками частенько заходим в это кафе. Да, еду готовят долго, но она вкусная и горячая. Сегодня заказ сделали на дом, еду привезли в течении часа. Все приготовлено хорошо и вкусно. Еда была горячая что очень важно. Спасибо вам за работу!
1
1
14 декабря
Очень нравится восточный экспресс, сегодня очередной раз посетили это заведение. Обслуживание очень долгое, бутылку вина и 2 бокала несли 30 минут. Заказали роллы, Филадельфию. Было невкусно. Рыба заветренная , роллы безвкусные.
11 июля
Ужасное обслуживание! Официанты не предупреждают о большом времени ожидании. Еду ждали час, официанты наш стол игнорировали. Спрашиваем через сколько будет готово блюдо, никто точного ответа дать не может. Сама еда была не вкусной. Ушли голодными и в плохом настроении.
3
6 октября
Хорошее место, правда редко выбираемся туда посидеть, чаще доставку или самовывоз заказываем, роллы вкусные готовят.
1
2 сентября
Были в данном заведении 02.09.24. Посадка была неполная, заказы другим столикам приносили достаточно быстро, хотя были такие же компании из 4 человек.
Наша компания из 4 человек прождала заказ более часа. Официантки просто игнорировали наш столик. Отвратительный сервис, никому не советую сюда приходить!
2
6 сентября
Зашли семьёй, ребёнок покушал на этом позитив закончен, суп пюре с шампиньонами так и не дали, хотя рис с курицей терияки принесли 👏, а я так час двадцать и просидел попил чаю, в итоге пришлось забрать скоблянку с собой!
1
2 декабря
Заведение очень хорошее, блюда высший сорт, все работники очень приветливые, мне очень понравилось буду приходить еще
1
14 октября
Заказываю не впервые раз все устраивает. Правда долго доставка и приготовление, но стараемся делать заранее. Атак все вкусно и горячее.
1
13 февраля
Уютное кафе в центре города, можно спокойно поужинать в двоем или посидеть небольшой компанией, не плохое меню, разнообразная кухня, хорошее обслуживание, советую всем.
20 октября
Понравилась обстановка,вкусная еда отзывчивый персонал. Все блюда были поданы во время.
1
12 февраля
Долгое ожидание, о котором не предупреждают, при двух занятых столах. Половины десертов нет в наличии, а те, что есть – разморожены по факту заказа (ели горячий чизкейк). Напитки не соответствуют заявленным в меню картинкам от слова совсем. Вместо красивого многослойного малинового мокко принесли какой-то латте из автомата с сиропом на дне.
Стаканы мутные, в разводах и брызгах; один вообще пах неприятно, будто мыли в унитазе. Попросили просто забрать напиток, после чего слышали, как официанты обсуждали между собой просьбу и решали, пахнет стакан или нет. Исключили его из чека, но официантка сообщила это с таким лицом, будто сделали одолжение.
Сервис ужасный, по сравнению с другими заведениями в городе. Нет никакого желания возвращаться.
2
2
18 декабря 2023
Посетили кафе восточный экспресс 15.12.2023, к еде претензий нет, но вот обслуживание страдает очень, обслуживал нас молодой челоаек , который всё время забывал про нас, пришли со своим вином, бокалы ждали 30 мин, пока ещё раз не напомнили ему, дальше круче, чек принесли с наименованием блюд которых мы не заказывали,извенился и на второй раз снова принёс чек с большей суммой, вообщем с третьего раза рассчитали наконец то нас, будьте внимательны при оплате, проверяйте все позиции , обманывают только в путь.
1
7 декабря
Место хорошее, уютное, еда вкусная, попалась не опытная официантка, которая испортила вечер, но само место класс
1
9 марта
Заказали роллы 8 марта:сделали заказ в 16.15,сразу перезвонила администратор и предупредила, что время ожидания доставки увеличится с 80 минут до 2,5 часов (с временем доставки согласились и подтвердили заказ),уточнили: нужны ли приборы и соусы. В итоге не дождались заказа не через 2,5 часа, не через 4 часа,заказ привезли почти в 23 часа. Мало того что роллы сами по себе игрушечные, рыбы как украли, авокадо деревянное и местами подпорченное, порция роллов, шедшая в подарок, так до нас и не доехала, не было ни приборов, ни салфеток, ни соусов! Отвратительные роллы, отвратительный сервис! Больше никогда не буду заказывать в Восточном экспрессе и другим не советую!!!
1
2
9 марта
8 марта делали заказ через Чиббис. Оформлено в 17:14, принято в работу в 17:53, по телефону оператор сказал доставка 3 часа, т.е примерно в 21:00. Время 21:24 звоню уточнить по доставке, на что оператор говорит что доставка будет только в 23:00 и то не точно. В итоге испорченное настроение, голодные дети, расстроенные гости. Не рекомендую на праздники заказывать в этом месте, если не хотите испортить всем настроение. Можно было бы поставить оценку ниже, поставила бы ———-10
В приложении отзыв оставить не получилось, т.к по итогу пришлось отказаться от доставки
1
13 ноября 2023
В кафе были большой копанией (40 человек), было тесновато. Места для активных действий нет совсем. Кухня была очень достойная для заведения такого уровня. Кафе подойдет для уютных посиделок в небольшой компании
3
1
28 сентября
Вместо тяхана со свининой, получили рис с куриной грудкой🤢 Отвратительное отношение к клиентам. Ждали дольше 2 часов. Не рекомендую данное заведение.
1
25 апреля 2023
Хорошая вкусная кухня.
Вкусные напитки которые готовятся при вас.
Из всех заведений города тут ГОТОВЯТ еду а не размораживают и не греют заранее приготовленную еду. Всегда свежие роллы которые приготовлены на твой заказ, не важно доставка это или заказ в зал.
Понимающие люди наверное должны осозновать что ожидание из-за приготовления.
Официанты конечно есть не особо расторопные, но все мы когда то учились и набирались опыта. В общем, заведение хорошее. Там чисто, уютно и вкусно. Хотелось бы разнообразной музыки как раньше.
4
2
14 января
Проводили встречу одноклассников 04.11.2023. Вкусно, кухня понравилась. Немного тесновато для танцев, но это никак не сказалось на наше настроение.
Рекомендую.
1
1
28 мая
Кафе нормальное но очень много блюд в стоп листе а в меню предсутствуют. Цены более менее но мало грамм расчитано на то что вы не будите смотреть на вес. А ещё была сломана дверь и мы ждали пока нам её откроют (даже не извинились) не советую)))
2
12 марта
Ходили с подругой, пицца очень вкусная, отличный удон, очень вкусное капучино с солёной карамелью, придти отдохнуть по болтать, коктейли нам не очень понравились
23 октября
Уютное кафе. Вкусная, разнообразная кухня. Огромные порции))
1
17 октября
Уютно и вполне вкусно. Обслуживание на хорошем уровне.
1
16 июля 2023
Милые отзывчивые официанты, уютные столики, любим в «восточный экспресс» ходить семьей, для детей есть детское меню и детские стульчики, всегда вкусные роллы, очень рекомендую 👍
2
2
11 ноября 2023
Очень долгое приготовление, заказали сет 06.11.2023 за 2 часа на 21:30, в заказе указали списать бонусы с карты, приехали за заказом в назначенное время, заказ отдали в 21:53 (по чеку пробили в 21:36) бонусы не списали, но уже торопились и оплатили полносью чек.
Далее был заказ 11.11.2023 на 20:30, ситуация повторилась, заказ отдали в 20:48( по чеку пробили в 20:25). Причину задержки никак не обьяснили и не предупредили о задержке. Никакой клиентоориентированности
3
1
15 августа 2023
Обо всем по порядку. Милое местечко. Всё прилично и симпатично. Чистое и хорошее(в плане кухни) меню. Жаль официант не представилась, было немного неловко обращаться к ней «девушка».
Блюда и напитки принесли быстро. Роллы были не плохие, но и не хорошие.
О сервисе. Посуду у вас не заберут, даже когда вы поели и ждете 40 минут терминал, который по счастливой случайности забрал курьер. Наличкой тоже вас не рассчитают, потому что нет сдачи. Хотя вечер, странно. Напитки повторить во время ожидания терминала тоже не предложат, грустно. Ну и самый эпик. Это сидящая за нами, наверное, менеджер/управляющая, которая обсуждала личные дела с другим официантом, и громко хаяла другую. Но в конце концов нас рассчитали, ушли мы в хорошем настроении, потому что ситуация и правда забавная вышла. Жаль девушку- официанта, было видно как ей самой неловко. Мы прекрасно понимаем, что это не её вина, поэтому к ней нет никаких претензий.
Одна звезда за атмосферу заведения, вторая за милую официантку.
4
14 июля
Отличное место
Всегда все вкусно и прекрасно
1
8 августа
Еда вкусная, то, что должно быть горячим таким и приходит.
Единственное что доставка по времени
16 декабря
Классно!!! Хорошая кухня, вежливое обслуживание
3 июля 2023
Прекрасное заведение, где можно не только вкусно покушать но и приятно провести время. Уютная обстановка, приветливый персонал, качественные блюда.
2
1
8 мая
Почему люди считают что простое обслуживание верх неуважения к ним. Работники общепита тоже люди. Вам было бы приятно такое к вам отношение каждый день
1
4
11 апреля 2023
Красивое место с прекрасным интерьером и неплохой кухней. Но ждать бутылированные напитки 25 минут, а блюда 40 – перебор. Официанты тоже оч медлительные, могли бы предупредить, что долгое ожидание, мы бы тут не остались. И узнать бы им поочередность выноса блюда, в айке есть эти кнопки или хотя б писать комментарии к блюдам. Это называется «курсы».
А руководству совет на смене нужен администратор, чтоб учил стажеров работать с гостями и следил за порядком в зале.
5
1
11 марта
Место не плохое. Пицца и салаты неплохие, но роллы оставляют желать лучшего. Никогда больше у них не закажу. Всё разваливаются, начинки в половине вообще нет. Вообщем на 1 из 5 .
1
1
3 апреля
Так себе место. Официанты не предупреждают о времени приготовления. Официант один обслуживает весь зал. Больше часа ждали. Второй раз идти не хочется
8 мая 2023
Сделали 07.05.2023г. заказ, по телефону девушка подтвердила и сказала, что доставят через 1,5 часа, не позже. В итоге после ожидания 2,5 часов я звоню, а курьер даже не выехал ещё. Заказ пришлось отменить, ждать не было сил и желания, специально по времени рассчитывали все.
Самое интересное, что когда до нас курьер всё-таки доехал, то сначала постояла у подъезда покурила и только потом пошла к нам, и про отмену заказа ей не сообщили. В общем, больше тут заказывать не будем, не стоит оно того и в последнее время стало не вкусно
5
2
19 декабря
Все очень вкусно и персонал отзывчивый