Хожу в бассейн на свободное плавание , всегда приветливый и вежливый персонал, в раздевалках чисто , сам бассейн и вода чистые, есть вопросы по душевым , некоторые лейки душа сломаны или отсутствуют совсем. Поэтому минус 1 звезда
Хожу обычно днем или поздно вечером , свободные дорожки в это время бывают всегда.
Радует расположение , близко к работе и к дому!
В целом бассейн нравиться, чистые раздевалки и душевые, есть сушилки для волос. Одно огорчает, что помимо индивидуальных посещений проводятся ещё и тренировки секций. Дорожки занимаются, а людей очень много. Проходимости бассейна маловато для такого количества посетителей
Хороший чистый бассейн. Отлично для занятий ребёнку, кот. учится плавать (не планирует большой спорт). Удобно оплачивать, цена более чем приемлемая. С этого года многодетные-бесплатно.
Прекрасный бассейн, вода чистая, шкафчики не поломанные, в душевой всё работает. Если правильно подобрать время посещения, то можно плавать на свободных дорожках. Все сотрудники доброжелательные и приветливые.
Особенно хочется отметить администратора на ресепшене Марину Анатольевну. Не смотря на то, что передо мной был человек, которому 100 раз было сказано что для посещения бассейна нужна справка от врача, она ни разу не повысила голос и оставалась такой же тактичной и доброжелательной. По больше бы таких людей 👍
Бассейн хороший, хоть и небольшой, в раздевалках и чаше в целом чисто. Но с расписанием что-то надо делать. Очень много детских секций, а в последнее время ещё и коммерческие арендаторы дорожек прибавились. Понятно, что бассейну это выгодно, но всё же... В результате для свободного плавания в удобное время места практически не остаётся - только совсем рано утром либо поздно вечером после 21:00. Спокойно приходить и плавать можно только летом.
Хотелось бы больше внимания и продуманности в этом вопросе, раз уж вы предоставляете такую услугу.
Хожу в этот бассейн много лет. Чисто. Персонал вежливый и всегда готов прийти на помощь. Вода в бассейне всегда чистая. Душевые исправно работают. Радует наличие тренировок для детей.
Отличный бассейн, недалеко от дома. Ребёнок туда ходит, занятия с тренером в группе по 10-15 человек два раза в неделю. Стоимость одного занятия 450 рублей. Рекомендую не только для детей, есть и индивидуальные программы для людей всех возрастов. Вода чистая меняют регулярно.
Бассейн большой, возможность сэкономить и купить абонемент. Очень дружелюбные сотрудники.
В женской раздевалке и туалете чисто.
Ходим туда уже месяц, из минусов это состояние мужской раздевалки, а особенно туалетной комнаты - отсутствует ручка и замок.
Фены в женских раздевалках слабоватые, лучше брать свой. Розетки в печальном состоянии.
И как предложение: сделайте приложение для посетителей, чтобы отслеживать свои посещения и абонементы. Устраните недочёты (замки, ручки, розетки) пожалуйста ❤️
Отличный спортивный комплекс,на входе встречают прекрасные администраторы которые помогут и подскажут всю информацию которая вас интересует,в бассейне тренера всегда ответят на вопросы по технике или подскажут,как можно улучшить свое плавание,пол и уборные комнаты комплексе всегда чистые благодаря прекрасным уборщицам,они держат комплекс в полной чистоте
Ох уж эти государственные учреждения 🤦♀️пошли мы туда с семьёй (3 чел), такой грязи в раздевалке я давно не видела: волосы, пыль и вода на полу. Были на сеанс 20.00, перед нами или после предыдущего (кому как нравится) даже пол не вытерли, чтоб просто там не растелиться. Муж сказал у них в раздевалке тоже самое, так ещё и чипсы раскиданы были🤦♀️ короче уборка там видимо проходит утром и вечером. Дамы дамы, что вы делаете???.... гигиену не соблюдают вообще 🤢смотреть как взрослые женщины сняв трусы сразу же одевают купальник и потом водичкой намочатся и идут в общую чашу это отвратительно🤯🤯🤬 мужики делают тоже самое🤦♀️я своей дочери втирала, как надо делать....она смотрит на этих "дам" и мне сразу же МАМ! !!а почему тётя жо...у свою не моет???!! Так ей и ответила, что тетя глупая и необразованная и так поступать нельзя. В самом бассейне были тренера, занимались с детками, посмотрев как они учат плавать и я сразу сделала вывод, свою дочь я туда не отдам🤦♀️им просто плевать на наших детей, стоят болтают, сидят в телефонах, а дети чупахаются кто как может. Девушка тренер вообще мальчику говорит -"ты что как жирный тюлень плывешь?" Это вообще как так можно??? Он пришёл учиться!!! Как можно оскорблять!!!???? Так что впечатление у нас не очень хорошее сложились от посещения данного заведения. Но мы надеемся, что они все исправятся, хочется в это верить.
Позвонила в кол центр и узнала, что дети инвалиды и сопровождающий могут плавать два раза в неделю с 07.15 до 12.30 . бесплатно
Утром, в . 7.00 пришла с ребёнком. Из документов были: розовая справка - оригинал, многодетная книжка- оригинал и две справки. Администратор сначала хотела навязать для меня( сопровождающий) сто процентную оплату ,, когда у нее это не получилось стала звонить на горячую линию. Там ей разъяснили все. Тогда Марина Анатольевна решила "зайти " с другой стороны. Где оригинал паспорта? Оригинал свидетельства о рождении? Где копии? Нет? Не по инструкции. Когда принесёте, заполните заявление, вот тогда...
Да, возможно я с документами и напортачила, ведь звоня предварительно в кол центр не была предупреждена об этом. Но где человеческий фактор? Марина Анатольевна видела оригиналы многодетной и инвалидной справки. Я, многодетная, одинокая мама , 4 детей. Привела не всех четверых, а одного инвалида. Вырваться очень сложно. У кого дети есть тот поймёт ( по всей видимости у администратора их нет).
Вопрос в человечности. Предложила оставить оригиналы основных документов и в течении дня принести недостающие. Где там. Инструкцию нарушать нельзя...Проверка придет и накажут.
Спасибо Вам огромное, Марина Анатольевна!!!! Спасибо за чуткость и понимание.
Бассейн мне нравится. Расположен удобно. Персонал приветливый. Чисто. Но есть минусы. Шкафчиков много, но не всеми можно воспользоваться, так как сломаны замки. А ломают их сами посетители, неаккуратно пользуются ключами. Сама не раз была свидетельницей, как дамы от собственной невнимательности пытаются открыть не свой шкафчик(перепутали) насильно или ключ вставляют неправильно и тоже прям пытаются победить несчастный замок. В итоге замки сломаны и к сожалению менять их не спешат. Теперь о душевых. Их должно хватать как бы, но лейки в некоторых неисправны,увы. Приходится иногда ждать в очереди. Такие «мелочи» немного портят общее положительное впечатление.
Реальная возможность поплавать пенсионерам,инвалидам,и за это одно уже Огромное Спасибо! Наладить бы начало и окончание сеансов с приятным,нерезким и разнообразным звуковым сигналом,т.к.показания электронных часов далеко не всем видны,хотелось бы,чтобы хотя бы изредка инструктор-тренер занимался с пенсионерами,чтобы можно было померять давление до и после сеанса желающим.Неплохо.
В самом бассейне уютно, вода по температуре комфортная, всё чисто
В холле немного тесновато, не очень удобно переодеваться
В мужской раздевалке сломан замок на туалете и запах туалета. Было б здорово если б замок починили и запах оставался в пределах туалета
Уборщицы не клиентоориентированы, грубо отвечают, по хамски ведут себя. Устраивают сквозное проветривание открывая окно, дверь в раздевалку и дверь в душевую. После сеанса плавания приходится заходить в холодную душевую и раздевалку. Сегодня попросила закрыть дверь ведущую из коридора в раздевалку, мне сказали, чтобы я не орала, дверь сейчас закроют, складывается впечатление, что посетители здесь лишние и мешают уборщицам выполнять свою работу. А проветривание в мужской раздевалке проходит с открытой дверью в чашу бассейна, и все плавающие посетители ощущают не только холод, но и наблюдают мужской стриптиз.
Прошу принять меры по исправлению ситуации со сквозным проветривание .
Дверь в мужскую душевую со стороны чаши бассейна должна быть закрыта.
Хочется комфортного пребывания в бассейне и уважительного отношения со обслуживающего персонала.
Сегодня утром 10.11.2024, столкнулась с грубостью и хамским поведением работницы гардероба, до этого весь персонал был клиентоориентированным. Я вожу своего ребенка в платную секцию и я считаю не допустимым такое поведение.
Она грубо отнеслась ко мне, кидала мои вещи и не разрешила повесить толстовку ребенка и в целом вела себя как будто она делает мне одолжение, работая здесь. Такое поведение абсолютно недопустимо и не соответствует уровню сервиса, который я ожидаю от вашего учреждения.
Я считаю, что такое хамское обращение со стороны персонала влияет на общий имидж вашей организации и создает отрицательное впечатление о вас у клиентов. Прошу принять меры по исправлению ситуации и обучению персонала вежливому общению с посетителями.
Надеюсь на ваше внимание к данной проблеме и на скорое решение этого вопроса. Спасибо.
Ходил ребенок несколько месяцев. В группу с детьми занятия плаванием . несколько раз были проблемы в раздевалке. То одежда выброшена на пол и мокрая. То ключ от шкафчика исчез вдруг. То номерок исчез. То трусы исчезли.никому не посоветую туда детей отправить.полное равнодушие к ребенку в критической ситуации. Не выпускали пока не сдаст ключ и не найдет номерок. А это другие дети так издевались.
Сегодня при первом посещении бассейна осталось очень теплое и приветливое впечатление . Особенно от персонала . Культурно,грамотно ,профессионально . Много было вопросов и сомнений. После общения с администратором вопросов нет. Очень доволен. Отдельно хочу поблагодарить администратора Марову М.А. как специалиста своего дела. Вежливую,грамотную.... Да и просто как очень приятную женщину. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ.
Помещение чистое, персонал приветливый, сам бассейн, к сожалению, маленький, но за не имением большего и за это спасибо. Поскольку он один, забит так, что иной день свободного плавания нет в плоть до 18:00 и это здорово, на кружках учат плавать, график плотный молодежь занимается спортом, и это радует))))
Знаете, я мне бассейн понравился. Он, хоть и не фитнес класса, но очень хороший. Есть обычно места на бесплатной парковке. Внутри чисто,, можно покупать абонементы, а можно по разовым , что еще удобно, покупать через интернет. Требуется медсправка в бассейн, как мне объяснили, потому, что бассейном пользуются и дети и взрослые. Всем здоровья!!!
В первую очередь хочу поблагодарить и отметить работу сотрудников!
Великолепные администраторы:Наталья Николаевна,Марина,Галина и Светлана!В любой день и час в прекрасном настроении и с улыбкой!Это дорогого стоит,видно,что нагрузка колоссальная.
Клининг:чистота ВЕЗДЕ.Самый чистый бассейн в Москве,девочки после каждого сеанса моют пол в душевых и раздевалках!
НО!!!Сейчас заниматься невозможно!!!Льготники(пенсионеры,которые ходят бесплатно),просто ЗАПОЛОНИЛИ!!!НЕВЫНОСИМО с ними плавать!Раньше после бассейна вылетаешь на крыльях,а сейчас выходишь в дикой агрессии,и говоришь себе,что это последний визит!
Хочу заметить,что я хожу 10 лет в этот бассейн, 3-4 раза в неделю!
Прекрасно,что Вы даёте им такую возможность, но почему люди,которые ходят перед работой и платят немаленькие деньги,должны так мучиться???
Многие ушли в СССР,Вы теряете людей.Еще пара месяцев,и Вы останетесь с льготниками бесплатными.
Неужели нет возможность ограничить им посещение в по времени???Убрать их с 7.30,8.15 и 21.00?
Люди работают,хотят перед работой заниматься,а в итоге воюем с безумным количеством бабулек,которых невозможно обогнать на дорожке,и как-то плыть между ними!У них возможность есть ходить днем,но для них это развлечение,прийти утром,со всеми поругаться и всем мешать!
На самом деле,теряете посетителей,теряете деньги.
В конце концов,можно выделить им дорожку,поставить временной интервал,или выделить 1-2 дня в неделю.
Было бы все нормально, если бы абонементов не продавали больше чем возможно! Элементарно не хватает шкафчиков и ключей к ним !
Ребенок пришел на тренировку , ключ ему не дали , ценные вещи якобы предложили оставить у администратора! Но кто будет нести за это ответственность !??
В итоге из шкафчика был украшен телефон, Айфон ! Администратор ничего внятного не смогла сделать и сказать ! Вызвали полицию, полицейский сказал , что это уже не первый случай!
Неужели у бассейна не хватает средств на ключи??
Просто отвратительное отношение! Никто ни за что не отвечает!
Расстраивает принципиальная позиция по возрасту детей, можно попасть только с 6 лет, ребенок плавает в больших бассейнах с 2,5 лет, сейчас 5 лет. Живём рядом с Восходом, а ездить приходится в СК Арктика. Может быть стоит задуматься руководству и понизить планку до 3-4-5 лет, хотя бы для детей, которые умеют плавать???
Очень хороший добротный бассейн районного значения. И как я узнала при последнем посещении он популярен за пределами Солнцево. Все хоть и просто, но чистенько, дорожки широкие, плавать очень комфортно. Единственное надо уточнять по брони дорожек, но для этого есть телефон. Звезду снимаю за немного душную раздевалку и небольшое количество розеток. Те которые есть, использованы под настенные фены. То есть все равно будешь ждать пока не народ не досушится. Но цена-качество вполне соответствует требованиям. 👍
Хожу сюда с большим удовольствием!!!
Отличный тренерский состав!!!!
Отдельное спасибо хочу сказать Марине Анатольевне всегда встречает с улыбкой на лице и хорошим настроением!!!
Не хватает места для снятия уличной одежды, поставили столы, турникеты , а простых скамеек , не говоря о диванчиках, места чтобы снять сапоги нет. Это очень неудобно . Приходится одеваться стоя , а зимой вообще кошмар, нет возможности и отдохнуть хотя бы 5-10 минут .
Отличный бассейн, удобный режим работы, чистая вода, приветливый персонал. Жалко, что дорожек для плавания только 5, желающих позаниматься всегда много
Бассейн Москомспорта, для разных категорий посетителей. 5 дорожек по 25 метров. Есть перерыв в работе с 13 до 14 ч. В раздевалках и душевых чисто, вода в бассейне без запаха, персонал внимательный. С наступлением учебного года заметно прибавилось занимающихся, льготные категории занимаются на отдельной дорожке, детские группы с тренерами отдельно. Бывает, что для свободного плавания остается 1-2 дорожки, тесновато, особенно если тренироваться интенсивно. Свободнее все же в 1й половине дня, до 12 ч.
Плюс - бассейн недалеко от дома.
Минусы - во время детских секций приходится теснится втроем на дорожке.
Сеанс в 12 и последний сеанс не рассчитан на вас, если вы моетесь после бассейна. Так как у персонала с 13 до 14 обед они очень настойчиво просят уйти. А за 15 минут помыть и посушить волосы слабыми фенами вряд ли получится. Только после обращения на сайт мэра наконец появились таблички в раздевалках и на раздевалках.
Некоторые душевые лейки оставляют желать лучшего. Крючки ржавые и их мало.
Отличное место! Персонал доброжелательный, всё показали, обьяснили. Следят за чистотой. Тренера строгие, уделяют внимание каждому ребенку. Время пролетает незаметно.
Лучший бассейн в мире , хожу туда уже далеко не один год , и вот что я скажу. Персонал там очень дружелюбный, что не могу сказать про тренеров. ЕДИНСТВЕННЫЙ отличный тренер это Муравьёва Ольга Вячеславовна, она к каждому ученику находит свой подход, никогда на нас не кричит( даже по делу) , она очень весёлый и добрый тренер. И отдельной похвалы заслуживает администратор Галина, не важно сколько будет человек в очереди она быстро всех обслужит, она всегда готова всем подсказать и помочь .
Безобразие в мужской раздевалке! Привожу ребенка на занятия с тренером, в раздевалке дети у других отбирают вещи , мочат их, выключают свет , когда другие дети моются…дверьми стучат, орут, матерятся…не следит никто за ними там, хотя по идее должны тренера! Администрации плевать !
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2024
Отличное место, сын в восторге. Тренер Павел Олегович лучший, влюбил сына в плавание, совершил буквально невозможное. Огромное спасибо. Очень невысокая стоимость занятий
Замечательно, хожу 4 года. Отличная, дружелюбная администрация. Всегда идёт навстречу в различных ситуациях. Инструкторский состав также готов всегда подсказать, если обратишься с вопросом. Рекомендую!
Отличный бассейн, и отличный пероснал)
Особенно хотелось бы отметить работу администраторов, а в частности Марину! Всегда с хорошим настроением, всегда подсказывает, если что не так. Выдет ключи и отвечает на все вопросы очень быстро, никогда нет очереди!
Удобное расположение, в гардеробе ожидающим не разрешают оставлять вещи. Есть 2 скамейки для ожидания, в тамбуре есть автомат кофе/чай, снеки, 2 банкомата. Про туалет не в курсе, он,конечно, есть. Но для ожидающих в пользовании или нет ,не в курсе. Есть бассейн (про него писать не буду/не была). Ребенок начал посещать секции бокса, только начал, отзыв оставлю позже. В центре чисто, тепло, есть бахилы, парковки нет.
Хотела сходить на свободное плавание. Специально позвонила узнать,ответили,что приезжать в субботу. Сегодня приехала-отказ,-нет свободных дорожек. Остался неприятный осадок, жалко потраченного времени на сборы и дорогу туда и обратно.
Мне все нравится. Адекватный бассейн за адекватные деньги. Никаких конечно лакшери плюшек, но все, что нужно есть: раздевалки неплохие. Сам бассейн хороший. Дорожек всегда хватает.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 5 уровня
24 ноября 2024
Первый бассейн (а я была до этого во многих бассейнах в Москве), в котором нужно заходить в чашу строго по расписанию :/ Девушка с синдромом вахтера, сказала, мол, просто зайти и отплавать свои 45 минут нельзя. В раздевалках фены слабые, их мало. В душевой температура прыгает, душ сам на ладан дышит, все ржавое. Спокойно поплавать не удалось, на соседней дорожке детские спортивные секции, все орут, мячи летают. Почему совместили время свободного плавания и секции - не понятно, это очень неудобно. Вход в бассейн для взрослых только один и почему-то с глубины, и перила там шатаются так, что складывается ощущение, что они скоро отвалятся. Вода нормальная, чистая, по температуре стандартная, как по всех бассейнах. Но в целом, удручающе.
Спорткомплекс советских времен с современным ремонтом на районе. Можно поплавать по достаточно приемлемым ценам (300 р. один сеанс 45 мин), хороший ремонт в раздевалках и душевых, в нормальном состоянии сам бассейн 👌, персонал вежливый.
Учитывайте, что посещение только с мед.справкой от терапевта и в определённые часы (нельзя прийти в любое время поплавать, только во время сеансов, например, 8.15-9.00, 9.00-9.45 и т.п.)
Ставлю 4 звезды, за то, что не хватает лавочек где гардероб ,для переодевания, переобувания , бывает очень много народу и просто приходиться зибиваться в угол и там стоя кое-как переодевать ребенка,еще есть там одна администратор, которая смотрит на всех сверху вниз, при разговоре по телефону, заставляет выходить из помещения, хотя сама ржёт и громко разговаривает по -сотовому, и никуда выходить и не собирается, вредная очень женщина, а так ходит ребенок на занятия по-плаванию пока всё нравится.
Единственное действительно хорошее и стоящее в этом бассейне. Это тренерский состав. Анна Дмитриевна Абрамкина. Профессионал своего дела. Приятный человек. Ценит время и людей. С прекрасным чувством юмора. Плюс есть результаты после ее тренировок. Кто задумывается о тренере - вам к Анне
Хорошее место. Работники приветливы.Но маленький бассейн. Раздевалка одна , и для взрослых и для детей . Нет скамеек для родителей что ждут детей. Или мало скамеек для всех кто переобуваться и одевается с бассейна. Мало розеток для фена. В раздевалках всего по два фена .