Прекрасное обслуживание, мастера супер. Клиентоориентированность на высоте! Администратор Анна всегда вежлива.
Show business's response
А
Анастасия Алцыбеева
Level 7 Local Expert
February 22, 2024
Спустя время решила написать отзыв, потому что оставить это посещение без внимания я не могла.
Записалась 18.01.2024 к косметологу Элладе Садыховой на глубокое бикини и удаление волос в области лица. Это было моё самое худшее посещение!
Во-первых, процедура длилась 1:30 часа! Первый раз на моей памяти так долго и в итоге некачественно.
Во-вторых, «техника» глубокого бикини мне совершенно не понравилась. Мастер несколько раз проходила воском по одному и тому же месту.
В-третьих, через три дня после этой процедуры появилось жжение и раздражение в зоне бикини. Сходила к врачу, он прописал мне мазь и таблетки.
В-четвертых, осталось много вросших волос, потому что они обломались при неправильном удалении. В этих местах сейчас есть воспаление.
В-пятых, меня вообще поразило удаление волос из носа ватной палочкой! Можно представить, как это происходило. Вата оставалась в носу, а палочка удалялась без неё 🤦🏼♀️
Вот так сходила не к своему косметологу. Это случай запомнится на всю жизнь!
Но, как говорится, никто не застрахован 🙂
Будьте аккуратны с выбором специалистов!
Прекрасный персонал и специалисты, пользуюсь с большой радостью не первый год. Отдельное спасибо волшебным рукам Марины.Благодаря ей с удовольствием смотрю на себя в зеркало.
Плюсы: хорошие специалисты. Минусы: отвратительный персонал на ресепшен, бардак в коммуникациях с клиентом, неспособность четко, внятно объяснить суть процедуры, продолжительность по времени, приносить извинения не умеют, в аналогичных салонах клиент прав, здесь клиент сам дурак. Неправильно прочел и понял информацию, не поднял вовремя трубку и т.д. Часовая процедура, описанная на сайте оказалась 20ти минутной. на просьбу все-таки пояснить, мастер старалась дать ответ, администратор начала в достаточно грубой форме давать понять, что претензий тут быть не может. Повторно пришла в тот же день по договоренности с матером. Оказалось, что это время уже занято. Конечно. два-три раза в салон и обратно, туда-сюда пробежаться- милое дело :) Ощущения после визита отвратительные.
Здравствуйте хочу сказать огромное спасибо мастеру с золотыми руками Рузанне .Я восхищаюсь Вашими работами.Ты замечательный мастер,своего дела. Я очень рада нашему знакоству.Надеюсь оно продлиться многие годы.Признательна Вам ,за то ,что Вы приводите мои ручки и ножки в порядок.А за лёгкое приятное общение - Вам отдельное спасибо.
Замечательный салон, приятный администратор. Была на маникюре у мастера Люба, прекрасная, внимательная и качественный маникюр. Обязательно приду к этому мастеру.
Лиана - Мастер маникюра.
Почти три года у одного мастера - это показатель качества, доверия и профессионализма.
Бонусом теплое общение, приветливость и тактичность.
Время пролетает незаметно, результат превосходит ожидания.
Мне, как руководителю важно, чтобы руки были в идеальном состоянии.
Мастера однозначно рекомендую.
Посещаю данный салон уже 5 лет: делаю маникюр, педикюр, брови, массаж, эпиляцию воском. Соотношение цена-качества идеальное, очень рада, что есть такой салон рядом с домом. Отдельное спасибо за электронную запись, до сих пор не во всех салонах есть такая возможность, а для меня это очень удобно и важно. Ещё и скидка за неё в будни. Мастеров много на любой вкус, я СВОИХ нашла.
25.05.2023, записалась через сайт на маникюр,на сайте указана, что предоставляется 15% скидка, когда пришла в салон Администратор
салона сказала,что скидка предоставляется только по будням и до 18часов, хотя при записи на сайте нету данной информации,что скидка действует по будням и что до 18часов...Прошу прояснить данную ситуацию!!!!!
Хожу на маникюр в салон на Бабушкинской около года, все нравится. Атмосфера приятная, чай-кофе предлагают, мастера аккуратные, цена соответствует качеству.
Давно хожу в этот салон на маникюр- педикюр. Сегодня впервые была в восторге.
Маникюр сделала мастер Сима - без покрытия за 30 мин!
Педикюр делала мастер Лиана. Приятная, внимательная. Хорошо работает аппаратом.
В общем, я довольна.
Хороший салон, очень понравилась мастер маникюра Наргиза. Отзывчивая, добрая девушка. Маникюр такой, как я и хотела 😍😍😍. Спасибо большое, буду сюда приходить и не один раз 💞💞💞💫
Обратилась впервые в этот салон на окрашивание волос в один тон, была у мастера Георгия..... Результат был отличным!!! Начиная от самого начала и заканчивая банальной сушкой...... Результат : красивый оттенок, блеск и мягкие волосы! Спасибо большое Георгий! Обязательно приду к вам еще раз!
Уже лет семь хожу стричься, в основном к Алексею Зорину, но иногда и к другим мастерам попадаю на стрижку. Всегда результат очень хороший. Особенно удаются короткие стрижки. Муж ходит стричься к Татьяне Сухаревой и тоже очень доволен. Нам обоим нравится, что мастера вполне в курсе актуальных тенденций в плане стрижек и работают в соответствии с ними.
Уровень сервиса всегда радует. Ценник вырос за последние годы, но это понятно, цены везде растут. И, как я понимаю, для стрижки хорошего уровня цена остается по московским меркам очень приемлемой.
После последнено посещения, на 4 день появилась отслойка, через 3 дня покрытие отпало. Сделали откровенно плохо. Позвонив в салон, менеджер сказала, что это ваши проблемы, гарантия 5 дней. Странная ситуация, учитывая, что постоянно хожу в этот салон и впервые обратилась с подобной проблемой. Клиентоориентированность на высоте, что тут сказать. Буду выбирать другой салон.
Касательно стоимости и качества маникюра, вообще не адекватные цены. Делала пару раз , очень плохо. Также переодически записываюсь на пилинги, в этом направление сервис очень достойный.
В салоне работают профессионалы своего дела. Хожу не первый год. Процедура "чистка лица" мягко говоря, не очень приятная, к тому же болезненная, хотя конечно много зависит от индивидуального порога чувствительности. Косметолог Наталья легко, быстро, а главное с результатом закончила эту неприятную для меня процедуру, рука лёгкая, я осталась довольна.