Большое спасибо команде врачей Поликлиники №4 — 5 Корпус г. Воронежа:
• Гозман И.А.
• Слюсарева С.Ю.
• Чернятина Л.М.
• Короткевич Н.Д.
• Никитина Е.В.
• Цымбалова Е.О.
За: Внимательное отношение к пациенту, Высокий профессионализм врачей, Ответственное отношение к делу, Высокую информативность пациента и Позитивный настрой.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотрудникам на ресепшен Александр и Елена
Очень рады, что обратились именно к вам, вы нам очень помогли. Будем рекомендовать вас знакомым и друзьям.
Был приятно удивлен часто из за нехватки времени обращаюсь к платным специалистам а тут решил обратиться в поликлинику.В поликлинике чисто . В регистратуре все объяснили направили к терапевту Калининой .К.М.общение с врачем очень понравилась вежливая грамотная не просто выписала таблетки а попыталась разобраться в причинах моей болезни направив на анализы .УЗИ сердца почек . Лечение какое назначили мне помогло в целом очень хорошее впечатление о враче и поликлинике.
Высокая оценка только из-за врачей, которые действительно тут помогают. Обращалась и к своему участковому терапевту и к дежурному. Один раз попала на хамовитого, Звягинцева Ксения Зайлабиддиновна. Видите ли обращаетесь к разным терапевтам и её не волновало, что мой участковый на выезда обычно находится. Вот это единственный врач, который ничем не помог особо, даже жадлбы не стала слушать. Но опустим этот момент.
Остальные врачи, офтальмолог, отоларинголог, врач ультразвуковой диагностики и два других терапевта действительно помогли.
Отдельно хочется отметить, что в регистратуре сидят хамовитые женщины и девушки. Как что-то спросишь, начинают возмущаться. Но я например не знаю где какие кабинеты и врачи, как и к кому записаться. Доходило дело то того, что после жалобы оставленной моей сестрой (так как я болела и не хотела приперательств, развернулась и ушла), звонили и просили прощения, за насмешку над моей фамилией, местом жительства (село). Не помогли в решении вопроса, нужно было всего навсего записать к терапевту, но в регистратуре начали хамить и говорить, что ты не болеешь, смешные симптомы. После этого пошла в платную клинику, как оказалось анемия и проблемы с давлением (с последующим лечением и больничным), но в регистратуре лишь посмеялись.
Но человек принёс свои извинения, неприятная ситуация была решена. После этого решила, что больше через регистратура не буду записываться. Только через сайт или госуслуги.
Все бы ничего, если бы отношение было лучше.
С 4 ноября у меня проблемы с шеей, лечилась сама, думала просквозило. Но спустя неделю стало хуже, шея не поворачивается, начались головные боли, скачки давления.
В итоге 13 ноября позвонила уточнить куда записаться.
На сестринском посту неврологического отделения ответили что это не их профиль, они занимаются только инсультами, инфарктами и тд.
Отправили к терапевту
Пришла на прием. Терапевт удивленный почему не пошла к неврологу, абсолютно ничем не помог. Выслушал, все.
Отступлю немного: мое давление 110 на 70. Все что выше 120 мне уже плохо. 3 последних дня давление у меня 135-95
На приеме у терапевта мне выписали медокалм. И все. Отправили на 6 этаж к неврологу на консультацию. Девочка на посту на 6 этаже сказала талонов нет, ближайшее на 28 ноября.
Острые боли не принимают.
Пошла я значит вниз. У регистратуры стало плохо, никто не обратил внимания на девушку, рыдающую на диванчике) Мне было очень плохо. Обратилась в регистратуру, попросила нашатырь, понимала что отрублюсь сейчас.
Меня отправили в неотложку.
И благо там хорошие девочки, померили давление, пульс, дали нашатырь.
Спасибо.
Остальным, хотелось бы пожелать удачи. И чтобы вас тоже с острыми болями не принимали врачи.
Отношение отвратительное. С 14 ноября по 28 ноября ни одного места к неврологу, а с острой болью не принимают, что делать?
Слов нет.
89102428023
Ольга
Мы хотим выразить свою благодарность участковому
врачу терапевтического отделения
Олейниковой
Эльвире Николаевне.
В 2021г она
спасла меня и
мужа от КОВИДа, в следующем
меня от тяжелейшего
инфекционного гриппа, в этом году, узнав, что я с молодости мучаюсь от
головных болей, перепадов давления и ЧСС, метеозависимость решила
заняться и этой проблемой.
Она умеет слушать и слышит, вникает в имеющиеся
результаты
обследований, интересуется
сопутствующими заболеваниями, назначает
дополнительные обследования, анализирует,
рекомендует
вести дневник и корректирует
лечение.
Прошло пол
года.
Результат -
мне значительно
лучше!
Спасибо, что
есть такой
Доктор, который внимательно
относится к нашему здоровью.
Хотелось написать про массаж. При записи на процедуру оказалось, что массажисты работают посменно. Я работаю, поэтому мне нужна только вторая смена, то есть из 10 процедур во вторую смену я посещу 5. А еще пять процедур массажист Косякин В. предложил пройти за деньги в этом же кабинете. Я отказалась и выслушала от массажиста много неприятного, что на море у меня деньги есть, а за лечение значит так болит я не могу заплатить. И еще наговорил кучу неприятностей. И после этого разговора массаж делается как поглаживание, без каких либо усилий. и толку от этого массажа ноль.
Сегодня пришла в этот корпус для прохождения флюорографии, гуда была записана заранее через терминал на 9ч 25 мин. Пришла за 20 минут, чтобы успеть в их регистратуре оформиться и получить номер на картонке для входа в кабинет. Сотрудница, которая работала в этом кабинете запускала отдельно женщин и потом мужчин. Я зашла вместе с группой женщин из четырех человек и также, как все разделась и стояла в очереди. Когда я оказалась последней, то эта работница поликлиники с розовыми волосами отказалась меня принимать и очень грубо, нецензурно заставила выйти. Я очень возмутилась и потребовала меня принять, так как была по пояс голой. Но она открыла дверь и пригласила мужчин следующей группой в очереди. Мне пришлось спешно одеть только кофту и выйти. Держа свое белье в руках. И только после 20 минут, когда вышли мужчины, эта медработница торжественным голосом пригласила меня. Таких работников здравоохранения поганой метлой гнать надо! Возмущение колоссальное.
Я, Кузин Г. И., являюсь инвалидом 2гр. при посещениях и находясь на постоянном вниманием со стороны врача терапевта Дорохиной И. А., под руководством зав. отделения (ФИО не запомнил), а так же куратора, руководителя, наставники и просто хорошего человека(женщины) Татьяны Алексеевны Вульф. Хочу в своем отзове пожелать здоровья и хорошего в дальнейшем не легкой работе, успехов и любви в семейных отношениях. Перед Министерством здравоохранения и руководством поликлиники N4 ходатайствую о премировании выше указанных сотрудников, согласно ТЗ РФ, не ниже должностного оклада.
С уважением Кузин Г. И.
Бухгалтеров и учётчиков много, а вот именно рабочих лашадок( специалистов) либо нет либо их очень мало либо люди глубоко пенсионного возраста. Был глубокий порез пальца кровь без повязки не останавливалась, приехал в Подгоренский филиал больницы на меня смотреть даже не стали сказав, что не бинтов не перевязочной не специалистов нет, ехай в4ю поликлинику( хорошо на машине, поехал) Приехав в 4ю поликлинику отстояв очередь по времени в час, увидел дедушку наверно с проблемами по зрению и слабым владением компьютера, т.к одним пальчиком дедушка долго, что то пробовал печатать. Осмотрев меня, сказал что здесь мне помочь не чем не могут и мне надо ехать во 2ю городскую, там только могут зашить. Приехав во 2ю городскую(хорошо на машине) опять очередь, (поликлиника для города важная а ремонта там не было лет 30, как раньше на почте России) Отстояв ещё около 1,5часа меня приняли и зашили. Целый день ездил и стоял в очередях, что бы меня в очередной раз послали. Это как??? Раньше это делали во всех медпунктах и быстренько. Везде ведут только один учёт.
Более позорного учреждения в жизни не видел.Постоянные очереди, к врачу надо записываться за месяц вперёд, но это ещё пол беды.Хамское отношение работницы сидящей на посту, создаётся впечатление что ты пришёл не в государственное учреждение, а к ней домой чтобы занять денег и пожить годок другой.Таких "работниц" нужно изолировать и держать на цепи тобы не пили кровь и не оскорбляли пациентов.
Часто слышу, что лучшая в городе. Может быть. Много филиалов, много специалистов. Хорошая собственная лаборатория и там весь персонал приятный, может от того что медсестры? Запись может быть через колцентр, через прикреплённый пост по телефону или "вживую", можно через терминал. Ну а если не удастся на заданное время, тогда смело идите в платное отделение(дешевле гораздо, чем в платной клинике, да и врач тот же и приём вежливее!) . К специалисту как повезет, может не хватить опыта, может встал не с той ноги, может лень вникать в твои проблемы, может просто не хочет работать. Но часто бывают участливые и грамотные. Человеческий фактор.
Вежливые только тогда, когда какае-то комиссия.
Специалистов нет, никто не хочет работать.
Дозвониться нельзя, колл центр соединить ни с кем не может. Терапевты проводят "левые" анализы и обследования.
Очень хотелось бы видеть специалистов и отношение к пациентам не как к былу.
Но главврач в этом не заинтересован.
Сейчас нахожусь на дневном стационаре. Врач сказала изначально что не знает чем лечить. Назначили Холтер. Оказалось проблемы сердцем. И при нахождении на дневном стационаре сказали идти к врачу по месту жительства и дальше обследоваться. Так что я в этом стационаре делаю?
В данном месте посещала кардиолога , для меня это была пустая трата денег , за приём отдала 1800 , приём длился 15 минут , 10 из них врач печатали анамнез без всяких разъяснений, после просто сказала какие нужно пройти обследования и всё! Лучше сразу идти к кардиологу, который хотя бы делает УЗИ сердца
4 звезды только за отдельных врачей. Сколько раз приходили по записи, а врача нет. И оказывается она на больничном давно, но записывают все-равно. На парковке вечно треш, поставишь машину, приходишь и по всех сторон зажали. Не ставьте перед центральным входом лучше
Не нравится то,что когда сдаешь тут анализы - надо быть предельно осторожным. Потому что они могут показать все идеально, как будто делают их на отвали! А когда тебя отправляют сдавать их по срочному, делают минут за 30-так сразу же показывает как есть. Значит можно сделать вывод о том,что они могут выписать «здорового» человека , а на самом деле есть еще проблемы. К врачу тут не относится, так как он делает вывод о анализах. А вот к лаборатории очень большие вопросы!! Такого быть не должно. Либо надо обеспечивать поликлинику достаточным количеством реагентов, либо убирать такую халтуру! Вот вам и бесплатная поликлиника. Я то могу пересдать в случае чего в платной клинике, а у тех у кого нет возможности это сделать? Такого быть не должно и это отвратительно, так как люди доверяют!
Поликлиника хорошая!!! Жаль что к специалистам трудно попасть. Жилой массив большой и врачей наверно не хватает. А так в принципе неплохо. Чисто современно. Платные услуги терпимые по стоимости даже для пенсионеров. Хотелось бы бесплатно. Но не получается. О специалистах ничего не могу написать не многих знаю . Мне понравилась терапевт не с моего участка Муратова Надежда Артёмовна ..ко мне она проявила внимательность и не прозевали пневмонию. Спасибо!!!!
Приятный последний ремонт.,вежливый персонал в регистратуре,хорошие медсестры в процедурном! Но как было, так и осталось трудно записаться к специалистам
Сегодня сдавала кровь и была очень довольна) как у них все четко организовано : меня встретила женщина ,скоординировала куда идти, далее электронная очередь, чудесно) везде висят таблички с названиями, легко найдешь дорогу. А также четко обозначены вход и выход, так что поток пациентов не мешает друг другу. Сегодня были очень весёлые и заботливые медсестры. Мне стало плохо во время забора крови, так медсестра угостила меня шоколадкой)) и в завершении хочу отметить четкую работу бабушек в гарберобе, они вообще молодцы :)
Компьютеры зависают. Ни кто ни чего не знает . ни кого ни чего не спросишь . один лифт хоть поменяли, второй как после войны весь скрипит. Туалет на первом этаже хуже чем на вокзале, сами врачи там курят. Ужасно
Квалифицированные специалисты, цены приемлемые, персонал очень доброжелательный. Оборудование современное. Всегда есть возможность припарковаться поблизости.
Всё очень и очень хорошо. Прием граждан строго по времени указанному на талоне. Врачи внимательны и компетентны. Одно "но":от автобусной остановки до дорожки огражденной длиннючей сеткой поставить указатели.
Дневной стационар неврологического профиля. Не в каждом учреждении в наличии.
6-й этаж, гардероб, скамейки. Посидеть, переобуться, просто передохнуть, подождать. Чисто. Палата просторная , пять коек. Вежливо проводили. Досталась койка под пальмой. Вот и капельница. Стрела иглы уже нацелена в вену! Что там на конце острия?
Процедурная м/с замечательная!
Ушел через час.
Бахилы только на остановке снял: женщина одна подсказала
Не знаю откуда берутся плохие отзывы, но лично мне здесь очень нравится. Просто не надо самим конфликтовать, злиться и требовать. Спокойно, никого не оскорбляя, слушать и вникать в проблемы других. В поликлинику ходят больные. А труд врачей и среднего медицинского персонала нужно ценить и уважать. Им очень нелегко с нами. Всем здоровья и благополучия! Спасибо!
Хотелось бы написать про кабинет 5215. Сегодня пришла на УЗИ. Начиналось всё нормально, по талону, по времени. Потом выяснилось, что на одно время записано 2 человека. Ну ладно, бывает и такое..... Потом подошла в наглую работник, видя, что очередь уже очень большая, со словами: "Я вообще то работник", зашла в кабинет вне очереди... Уважаемое руководство, будьте добры, отрегулируйте вопрос посещения вашими сотрудниками своих коллег.
Работают хорошие доктора, но вечная проблема с записью. И не ко всем врачам можно попасть. Приходится тратить время на посещение терапевта, но у него обычно нет слотов для записи к нужным специалистам
Всем здравствуйте! Отзыв больше для того, что бы понимать как в Буз ВО Воронежская городская клиническая поликлиника № 4 списывают наши денежки с полиса ОМС. В июне 2023 года решил посмотреть перечень услуг предоставленных медицинским учреждением, т.к. в прошлом году 2022 приписали услуги, которые не были предоставлены. Написал об этом в свою страховую компанию, естественно поликлиника вернула деньги в с/к в том же 2022году. В этом году (2023) повторно произошла фальсификация БУЗ ВО "ВГКП № 4". О чём я им написал, с просьбой, удалить запись об оказанных услугах, сообщить в ОМС о том, что услуги не предоставлялись. Пригрозив им тем, что буду вынужден написать заявление в прокуратуру о повторном нарушении. Что в итоге, услуги мне в 2023 году не предоставлялись, но Поликлиника сократила перечень «оказанных» услуг до суммы 3382р., до этого было около 10000р., тем самым статья уголовная им не светит. А в городе миллионнике представьте в районе, сколько можно приписать таких услуг. Господа и дамы, предлагаю сделать коллективное обращение в прокуратуру, тем самым сумма причиненного ущерба (воровства) вырастит многократно. И это будет рассматриваться как хищение в особо крупном размере.
Всё, как всегда отлично!!! Всегда и своевременно можно получить совет, записаться к нужному доктору и получить квалифицированную помощь. Медперсонал вежлив и внимателен.
Записалась через госуслуги сначала к терапевту, моя ошибка была в том что после переезда сразу не узнала к какой поликлинике прикрепиться и тд. Извините не вошла ещё с головой в эту взрослую жизнь. Предъявили сначала за это, я естественно извинилась за не знание, но отнеслись более менее нормально. Больничный открыли.
Дальше веселье, пошла к хирургу, продажа очередь 2 с половиной часа думала уже просто уйти(т.к нога болит в травматологии сказали покой 2 недели. Думала ну полечусь дома нога чуть отдохнет и спокойно выйду на работу) , у меня небольшой ушиб.
Пришла моя очень, в кабинете сразу же наехали "почему мы должны тут всех и каждого принимать" И это была не доктор, а какая то тётка сидящая рядом с недовольным лицом.
Ладно открыли больничный на 5 дней так ещё и какое-то ЛФК назначили. Вопрос вы совсем издеваетесь, я еле дошла до больницы так ещё 8 дней подряд я должна ходить на какие-то сомнительные процедуры, хотя мне нужен был всего-лишь больничный.
После всего этого покатавшись с одного этажа на другой, только мед сестры показали что им не всё равно на свою работу и людей которые не знают каждый уголок этой больницы. Спрашивали когда я потерялась в коридорах и подсказали куда пройти и к кому. Люди туда тоже хорошие ходят, но вот у самих врачей как будто чувство собственного достоинства превышено. Добавлю что ни с кем я не ругалась, вежливо относилась к их работе и не торопила даже когда мне уже было плохо.
Но после второго приёма туда я больше не пойду и вообще в бесплатные больницы, потому как отношение у всех к людям свинское. Я понимаю какого это работать с людьми и выливать на них какие-то свои личные проблеми или отвратительный характер это как минимум не профессионально и не этично.
Спасибо большое за окончательное решение больше никогда в жизни не обращаться в такие заведения, это никогда видимо не исправят, а все жалобы просто в пустую.
Уровень организации обслуживания пациентов с каждым годом ниже и ниже. ВРАЧЕЙ с большой буквы , к сожалению, немного сейчас. Талон к врачу не раньше через неделю дадут, мне дали на прием через 10 дней.
Отличная клиника, хорошие доктора. Администраторы все детально объясняют. Внутри комфортно, к врачу попал четко по времени. Меня все устроило!
4
3
С
Сергей А.
Знаток города 8 уровня
14 декабря
Понимаю, что наша медицина далеко не идеальна.
Но!!!
Врачи есть тоже хорошие и понимающие.
Всегда относительно чисто.
Гардероб работает как часы.
Не болейте!!!
Хочу выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ замечательному доктору Сафонову Андрею Андреевичу! Войдя в кабинет, сразу возникло ощущение того, что этому доктору можно довериться. Такт, вежливость, внимание, чёткие и понятные рекомендации. Уважаемый Доктор, я желаю Вам успехов, удачи, профессионального роста и, конечно же, здоровья! С благодарностью пациент Шевелёва Е.Ю.
Оценка не клиники, а специалиста. Посещала дважды. Второй визит не изменил первое впечатление, к сожалению.
Не поняла где можно оставить верхнюю одежду,
до 9:00 подошла к стойке администратора оплатить услуги, была отправлена ожидать т.к.работают с 9:00.
А моя запись была ранее этого времени. Не поняла что я сделала не корректно.
Хотелось бы более комфортного прибывания в клинике, уважаемые администраторы - вашу "занятость" в рамках клиники обеспечивают пациенты(=клиенты) .
Отличная поликлиника, многие даже приезжают с области. Отличные специалисты и номальные работники. Хотелось бы чтобы в ней было бы побольше современного и нового оборудования.
Наблюдаюсь в этой поликлинике уже давно, в филиале поликлиники проблемы с визитом к терапевту нет, врач Елена Александровна Глебова очень знающий специалист и отзывчивый человек, НО при обращении в поликлинику для консультации у узких специалистов начинается КВЕСТ при том, что на сайте размещена ниже приведенная информация, пробиться к специалистам практически невозможно работающему человеку.
В холлах работают "Сестринские посты". Вы можете:
"- Записаться на прием к специалистам поликлиники, а также в другие медицинские организации города;" Записаться на прием по телефону невозможно, либо нет талонов и это при наличии 11 неврологов, либо говорят что по телефону не записывают.
Если все же попадаешь к врачу, осмотра как такового нет, проблема не решается, доктор как правило говорит, что показаний для диагностики нет, при этом назначается физиопроцедура, после которой возникают новые проблемы, но вторично попасть к доктору возможности нет, нет записи.
Место встречи со своим здоровьем!!!! Пока в поликлинике находишься, сразу чувство появляется оздоровления!!!! Лучше обходить все эти места!!! Всем здоровья!!!
Про всю поликлинику не могу сказать, но пятый этаж не для слабонервных. Отношение к людям плохое... Плюс ко всему: долго не могли найти мои анализы, косо смотря на меня (типа это я их не сдала и вру тут стою), а оказывается, мою фамилию не так записали в результатах. Но пока искали, сказали ещё раз сдать "для галочки", чтобы, если что, то результат хоть какой-то был бы.
Врач, видите ли, не может выслушать мои вопросы по поводу результатов обследований, а то люди ждут. Ну и измеряла давление через свитер - это вишенка на торте.
Я даже не знаю как описать словами приемы в этой поликлинике.
Я очень терпеливый человек уважающий труд других людей, но хамство на посту, хамство у медсестры которая сидит с врачом это все за гранью обслуживания пациентов..
Мало того, что по времени не вызывает ни один врач в этом заведении, для чего тогда нужна запись ? Неизвестно. Бедные пожилые люди стоят без воздуха как в консервной банке в этих не освещаемых коридорах.
Очень жалко, что поликлиника в которую обращается весь северный район который становится все больше и больше, такого отвратительного качества и после посещения остаются только негативные впечатления.
Но винить врачей в этом я думаю нет смысла.
«Рыба гниет с головы» я очень надеюсь, что администрация и заведующие этого заведения видят отзывы которые тут пишут люди и пересмотрят свое отношение к сотрудникам и пациентам
6 лет назад мне отказали в медпомощи у хирурга , так как нужно было снять гипс, но сказали нет инструмента. В настоящее время дневной стационар перестал принимать пациентов с гипертонией, ИБС по указаниям свыше якобы. Очень печально..
На приём к кардиологу жду талон уже месяц. За свой счёт сделала холтер, платно в этой же поликлинике сходила к кардиологу. Теперь нужно как-то контролировать лечение, дообследоваться. Я пенсионерка, а не меллионерка, чтобы лечиться платно. В страховую компанию позвонила, мне объяснили, что запись к узкому специалисту обязаны исполнить в течении 14 рабочих дней, поэтому нарушены все максимальные сроки. Какой-то замкнутый круг.
Как говорят: "раз на раз не приходится". Записаться к некоторым специалистам сложно. Отношение тоже разное. Персонал, в основном, квалифицированный. Главное, доверять врачам и не строить иллюзий...
кто то пишет - большие проблемы с записью))) ну да - в 21 веке осталось только в пять утра приходить к регистратуре и в 7-30 услышать, что запись закончилась. По поводу грубого и неотзывчивого персонала - а Вы сами пробовали заходить к докторам с другим лицом?:)) Вчера и сегодня был на приемах - нет проблем с общением и обслуживанием. И поговорили и посоветовали. ЗАмечательные люди, прекрасный персонал. Не будьте сами занудами
Хорошая поликлиника. Есть врачи с весьма хорошим уровнем. Умеют решать проблемы. Есть попытки совершенствовать работу. Есть небольшие сдвиги в лучшую сторону.