Воронеж-Авто-Сити, Lada
707 отзывов
6 апреля 2024
В поисках Lada Granta (в Ростове-на-Дону и радиусе 1000 км) общался с десятком автосалонов, с тремя вёл переговоры о приобретении и в результате выбрал Воронеж-Авто-Сити.
Особы слова благодарности выражаю за индивидуальный подход кредитному менеджеру Ларисе и за порядочность, профессионализм и терпение Шипилову Александру Александровичу
3
15 апреля 2024
Сегодня я ставлю "2". Машина на гарантии, не работает замок дверной. Позвонила в салон, запись только через 3 недели. Вот это сервис! Когда купила машину, не прошло 2 недели загорелся чек. Чтобы устранить ездила к ним 2 раза. Через 3 месяца опять чек загорелся, ребята молодцы сделали. Вот так мне везёт... если к ним записываешься платно, то время находят. А по гарантии жди 3года.
5
25 февраля 2024
Обслуживали машину на гарантийном Первом ТО. Нам предложили по чашке чаю за счёт заведения, но присутствовать при обслуживании автомобиля не разрешили. Техобслуживание заняло 4 часа. По окончанию нам рассказали что сделали выдали нам квитанции и в квитанции была прописана карта 600 руб, потом менеджер нам объяснил что эта карта выдаётся всем кто проходит первое ТО по ней можно вызвать Эвакуатор бесплатно,
1
1
7 августа 2023
Прекрасная атмосфера , всем рекомендую , при покупки все обсудили достигни всех договоренностей , покупал в кредит , сделали скидку , менеджеры все вежливые , кредитному отделу отдельное спасибо , девушки очень вежливые и грамотные , ответили на все вопросы , очень доволен !!! Всем рекомендую
2
4
21 августа 2024
Отличный магазин. Есть абсолютно всё, что может потребоваться для ремонта автомобилей Лада, запчасти оригинальные. Отдельное спасибо продавцам-консультантам, всё рассказывают и объясняют
1
10 сентября 2024
Обслуживаю свой автомобиль здесь с 2022 года, все устраивает, мастера все опытные.
1
12 июня 2024
Большой салон лада и changan. Ставил аатосигнализацию - поставили быстро, и на удивление дешевле чем у "не официалов". Быстро записался по телефону, поставили, все рассказали как и что.
8 апреля 2023
Буквально вчера мы с мужем приобрели в этом автосалоне автомобиль. Очень понравилась атмосфера царившая здесь. Не один из пришедших сюда не останется без внимания. Всех приветливо встретят, всё расскажут, покажут, да ещё предложат кофе или чай. Но особую благодарность мы хотим выразить очень обоятельному, внимательному и профессионально талантливому молодому человеку, продавцу- консультанту Глазкову Алексею Александровичу. Он ответил на все интерисующие нас вопросы, помог с выбором комплектации автомобиля и сделал это максимально грамотно. Вообщем уехали мы из автосалона на новом авто с подарками, скидками и морем положительных впечатлений! Огромное спасибо Автосити-Воронеж и дальнейшего процветания, а Алексею - здоровья, благополучия и профессионального роста!!!
4
4
7 февраля 2024
Однозначно плохое место. Был в августе 2023 была проблема со стуком при трогании в гору. Дали не правильное заключение:" проблема со сцеплением, замена", пробыл 3 часа: результатов диагностики не предоставили, из услуг замена масла (цена в чеке была дороже чем на ценнике на витрине), замена фильтров. Позже в другом СТО определили истинную причину (внешний ШРУС замена) цена ремонта сцепления около 25-30т.р., внешнего шруса 4 т.р вместе с деталями. Думал на этом всё, но нет. Недавно менял масло и выяснилось, что масляный фильтр был установлен меньшего размера и не соответствовал требованиям моего авто, а салонный фильтр, просто скомкали и запихнули в установочное место. Писал жалобу им в книгу - результатов ноль.
3
24 декабря 2023
Хочу рассказать о своем опыте посещения сервиса "Порше", в котором вас обманывают, врут прямо в лицо и обслуживание как раз на одну звезду.
15.12.23. позвонил на запись ТО-6 и уточнил сумму проведения обслуживания, оператор огласил цену в 44100₽. Пригнав автомобиль в указанное время и после оформления документов, мне предложили доп услугу, замена помпы стоимостью 3300₽(работа+помпа). И итоговая сумма оказалась 52900₽ (44100+3300=52900). Я, отказался. Так же отказался от замены антифриза и тормозной жидкости, так как летом у них же произвёл замену и надеялся, что цена будет ниже 44000₽. Сотрудника попросил по окончанию работ за час позвонить, к сожалению так мне никто и не позвонил. Приехав забирать машину мне выставляют счёт в сумму 50600₽. Я поинтересовался как так получается, если 52900-3300(замена помпы)=50600 не выходит и где обещанные 44100, после чего мне сделали скидку в 44336₽.
Так же вернули заменянные детали, кроме ремня ГРМ и роликов. Сразу возникают мысли, что наверное не положили забыли- ведь за 44000₽ не могли не поменять или просто не поменяли ведь от помпы отказался, ремень порвётся помпа заклинит ничего не предъявить ведь сам отказался(тут есть момент для размышления, возможно просто в чеке пробили данную услугу).
Итог: за 44336₽ замена масла с фильтром (хоть и по маслу вернули вместо 1 литра- 0,5), воздушного и салонного фильтра, свечей зажигания, замена роликов и ремня генератора. Замена ГРМ (зубчатого ремня) с роликами буду надеятся, что поменяли, так как старый не отдали(скорее всего пробили в чеке, что бы сумму под 44000 подогнать)!!!
Согласно сервисной книжке при ТО-6 должны были сделать, но не сделали (хотя за всё было оплачено):
-смазка петлей дверей, трущихся деталей и ТД.,
-замена охлаждающей жидкости,
-замена тормозной жидкости.
Так что в данном месте нас обманывают и причём в ощутимых масштабах. Лучше обратиться к дяде "Васе", цены на запасные детали и работу будут намного дешевле и без обмана. Недочётов большое количество здесь всё не рассказать. Люди, читайте отзывы и делайте выводы!
4
1
11 февраля 2023
Всё супер!!! Персонал молодцы, обслуживание на высоте, максимально учитываются пожелания клиента! Продавец-стажер Матвей ему отдельно спасибо!!! Сделал всё по высшему разряду! Машинку подобрали со всеми опциями и как я хотел. И плюс как клиенту бесплатное чай-кофе, это конечно не повлияло на выбор машины, но оставило приятное впечатление!
3
4
15 августа 2023
Недавно пришлось столкнуться с покупкой нового авто в сегодняшних реалиях, сказать что диллеры многие злоупотребляют дефицитом это ничего не сказать, но когда я обратился в данный автосалон я был удивлён насколько здесь всё цивилизовано и организовано, будто я в другую страну попал, меня не пытались обмануть мне внаглую не навязывали ненужные допы, выбрал только то что было нужно, что касается дня покупки самого авто, настолько всё чётко и отлажено работает, поверите или нет, я не потерял ни одной лишней минуты. Приехали, машина помыта, готова к выдаче, осмотрели, оплатили, подписали договор, сели и уехали, хочу отдельно поблагодарить менеджера Алексея, во время осмотра он объяснил отцу пенсионеру как пользоваться функциями авто так доходчиво что он запомнил с первого раза и ездит без проблем, хотя раньше никогда системой старт стоп не пользовался, так же железобетонно с момента резерва автомобиля до момента покупки цена не менялась, с такими людьми приятно иметь дело, когда ты оплатил авто и не переживаешь что её продадут другому или поднимет цену, напирают допов, данные сотрудники и этот автосалон сумели сохранить лицо в это непростое время и могут называться автосалоном и официальным диллером, в отличие от остальных которые не переросли уровень рыночных торговцев. Алексею желаю успешных продаж и карьерного роста, автосалону процветания и больших коммерческих успехов.
3
3
13 мая 2023
Качество сервиса по принципу "главное что бы клиен уехал с сервиса". При том, что ранее качество было гораздо лучше и подход был ответственный. В настоящее время спросить о качестве работ не с кого, все перетыкиваются друг на друга. Приемщик тыкает на слесаря, слесарь на приемщика, приемщик в ответ "ну я не знаю, это он". Если что-то в работе вам не понравилось и потребуется исправить, то сидеть вам там целый день. К авто никто не подойдет час, второй и т.д. Самый лучший вариант для них, это когда когда клиент не в рем зоне, они отдали машину лишь бы он уехал, далее выдохнули и сказали "теперь это его проблема".
12
3
11 ноября 2024
Единицы много даже, не рекомендую дилерский центр лада, некомпетентность сотрудников по приему и ремонту автомобилей.
20 января 2023
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам автосалона Воронеж - Автосити, а особенно продавцу-консультанту Глазкову Алексею за его вежливое и внимательное отношение к клиентам. Очень приятный в общении человек, хочется отметить его высокий профессионализм, коммуникабельность и серьёзный подход к работе. Выбирая автомобиль Лада гранта, он проконсультировал нас по всем вопросам, рассказал про все имеющиеся комплектации, помог с выбором дополнительного оборудования (очень тактично, без навязывания), применил гибкую систему скидок и мы выбрали оптимальный для нас вариант. Вобщем выполнил свою работу на 100%.Также хотелось бы отметить специалистов отдела кредитования и страхования за предоставленные ими консультации и рекомендации в вопросах использования кредитных средств. Желаем процветания автосалону, адекватных клиентов, здоровья и удачи персоналу! Будем Вас рекомендовать! С уважением Алексей и Елена(дата покупки авто 20.01.2023)
5
3
25 марта 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам автосалона! Покупал новый автомобиль 25.03.2023. Подошёл к покупке серьезно, объехал все автосалоны, в этом автосалоне самые лучшие предложения по ценам, а также по наличию авто очень большой выбор. Особенно хочется отметить работу менеджера Гранкина Павла Сергеевича, человек профессионал своего дела, никакого навязывания допов, можно выбрать авто как с ними, так и без, мне более того их сделали в подарок если сравнивать цены в других местах. И по цене самого автомобиля, менеджер сделал все возможное и невозможное, что бы она была выгодная. Очень хорошие сотрудники в отделе страхования, оформили сразу же у них ОСАГО, спасибо Анастасии. Хочется пожелать автосалону дальнейшего развития и побольше хороших клиентов!
3
2
5 января 2024
Муж купил новую Lada Vesta Cross NG. При автозапуске прибор панели неисправно работает, все мигает. Машине всего 3 месяца, она так работала первоначально. Обратился по гарантии в салон. Хамское отношение, ничего не стали делать. Предложили сделать бесплатно диагностику, если будет все нормально, то придется заплатить. Также не работает кнопка багажника на брелке. Изначально все работало. После нового обновления, перестало работать, сказали так и должно быть.
Очень разочарован в салоне.
3
1
23 августа 2024
Очень грамотные продавцы здесь работают, всегда подсказывают, это редкость в наше время, когда человек реально владеет информацией о товарах, которые продаёт. В других местах может и что-то дешевле, но зато здесь оригиналы, в чём можно не сомневаться
1
14 ноября 2023
Приезжал сюда на ТО, автомобиль лада веста.
Решили мне заменить масло, на другое наименование. Спустя год, застучали компенсаторы, пробег за год 7.5к общий пробег авто 70к. Буду менять на нормальное масло, от других производителей. С тем что льют у дилера, можно попасть на крупную сумму.
Потом звонил 5 раз и спрашивал про стоимость замены ремня ГРМ и уточнял бренд. Мне отвечала оператор, переводила на мастеров, а те не брали трубку и лгали что перезванивали каждый раз, после звонка. Информацию так и не выяснил.
ТО тут не рекомендую проходить.
По расценкам за 22 год: замена масла, замена свечей, замена фильтров = 15.000руб.
Приложу фото масла, что льет дилер за завышенную стоимость.
Отношение плохое, качество работы очень сомнительно.
1
1
9 декабря 2023
В ноябре 2023 приобрели несколько автомобилей нива тревел в этом автосалоне. Первые впечатления были удручающие. Как будто мы попали в какое-то Зазеркалье. Всё покрыто мраком, и никто из сотрудников ничего не может толком объяснить. Полное отсутствие клиентоориентированности и стрессоустойчивости, все сотрудники заняты своими делами, а пожелания клиента на самом последнем месте. Однако нас поджимало время, размусоливать было некогда, пришлось немного "надавить." В итоге - о чудо! - в тёмном царстве забрезжил свет. Грамотный менеджер Булавинцев Алексей Юрьевич порылся по сусекам автосалона и предложил нам автомобили, которые нас устроили и которые мы приобрели по приемлемой для нас рыночной цене. А коммуникабельная и симпатичная сотрудница Леонтьева Инна Александровна своими усилиями сгладила возникшее напряжение и перевела переговоры в конструктивное русло. Короче говоря, отработала за всю женскую половину этого автосалона.
Мы выражаем искреннюю благодарность и признательность Булавинцеву и Леонтьевой , поздравляем с наступающим Новым Годом и желаем удачи в профессиональной и личной жизни!
3
9 сентября 2022
Покупали машину Lada Vesta. Обслуживание на высоте, а главное быстро. Искали машину в Белгороде, Курске , Москве! Нашли здесь с дополнительными «плюшками» ( сигнализация с автозапуском, тонировка). Машина в хорошей комплектации по отличной цене (в Курске по такой же цене продаёте в самой бедной комплекции). В общем, рекомендую! Спасибо менеджеру Павлу Гранкину за ответственность и оперативность!
1
7
26 декабря 2024
Один раз сделали ТО так, что машина из нормальной превратилась в поломанную, всё время глохла и показывала чек.
1 октября 2024
Понравился магазин. Приезжал сюда за тормозными колодками, плюсом получил консультацию по сайлентблокам, которые позже тоже планирую менять. В целом в этом магазине отличные цены, и хорошее обслуживание клиентов
1
25 июня 2024
Обходите стороной.
Несколько ТО: не меняют фильтры (масло черное), стойки (не поменяли), ГРМ лопнул...
Хотя по наряду работы произведены и оплачены детали.
Лопнул ГРМ, ремонт двигателя, готовим иск, насколько узнал - частое там явление.
1
13 октября 2023
И так, начнем по порядку. В 20 году привозил машину на ремонт по ОСАГО, машину сделали, но когда я ее забирал увидел, что километраж изменился на 100км с момента привоза на ремонт, и когда я ее забирал. Я тогда удивился. Но не предал этому какого то значения. Спустя три года у меня отваливается коробка на лада веста, я привожу на ремонт знакомому ее, после ремонта мастер говорит, что коробка не заводская, на ней стоит печать магазина, герментик не заводской, причиной поломки оказалось, что сателлиты закреплены не на все болты, одного не было, то есть он открутился или его вообще там не было не знаю. Вердикт, что коробка не заводская. И теперь становится понятно как они накатали 100км по сервису. Эти редиски украли у меня коробку и поставили восстановленную. На днях пойду писать заявление.
4
31 октября 2024
Клиентоориентированный салон. По сервису выручали пару раз бесплатно. За три года ТО претензий нет.
14 ноября 2024
З/ч шли очень быстро , время поставки меня порадовало ! Отличная работа !
16 октября 2024
Когда нужно приобрести оригинальные запчасти на ладу, то это сюда. Всегда в наличии большое количество, цены оптимальные и только оригиналом торгуют, никакой палёнки
20 октября 2024
Хороший салон для покупки. По обслуживанию и по гарантии не скажу, ещё не обращался.
25 ноября 2024
Обращалась по поводу запасных частей, было все в наличии, очень довольна!
23 января 2024
Вчера был здесь, искал одну запчасть, объездив при этом полгорода. В итоге здесь она была в наличии, оригинал, да ещё и по приятной цене. Большое спасибо, теперь в случае необходимости только сюда буду ездить
4
2 ноября 2024
Мне все понравилось
Отношение персонала качество выполненных работ.
1
28 июля 2023
Всё отлично, менеджер Алексей полностью сопровождал сделку, спасибо огромное за хорошо выполненную работу. Менеджер по кредитованию Юлия компетентна в любых вопросах.
1
31 марта 2023
Единственный салон Лада в городе, где прислушиваются к мнению и пожеланиям покупателя. Очень хочется отметить работу менеджера Гранкина Павла, который сделал нам очень выгодное предложение с учётом всех наших пожеланий и того, что ждём от покупки. Профессионал, знающий свое дело! Грамотно подобрал авто, на всех этапах сотрудничества было легко и спокойно! Огромное спасибо!
2
2
22 августа 2023
Вчера ездили на диагностику,т.к.машина на гарантии, а именно при торможении,при заднем ходе бывает какой-то стук,на что меня всеми силами уверяли,что это проблема АвтоВаза,сейчас все такие машины. Я просила сделать мне диагностику,приехав к 18:00, машину загнали только в 18:30. Все эти 30 мин.говорили,что это норма,показывали на других,хотя там не такое было. Я очень настаивала на своем,а некоторый сотрудник даже сказал,что поэтому он и ездит на Рав4,а не на автовазе,ну ладно,хотя не приятно это слушать, какая разница кто на чем ездит. В итоге я с ребенком была в зале ожидания,а мужа пустили посмотреть. Итог такой протянули тормоза и вуаля пока мы ехали домой ни разу не было стука. Надеюсь и не будет больше. Может тогда стоит на это обратить внимание...
4
7 сентября 2023
2020году приобрели в этом автосалоне новый автомобиль лада гранта, некоторое время проходи ТО по регламенту у официального дилера, потом сложились обстоятельства что пришлось слететь с гарантии. Ездили на авто не было ни каких проблем, до поры и времени. На пробеге 152000 пришло время ремонта двигателя(((, после вскрытия двигателя выяснилось что во первых стоит ГБЦ с двигателя 126, хотя по документам у нас 127 мотор, самое интересное было дальше. Поршневая группа на моторе стоит разных категорий, на 1 цилиндре категория Б, а на остальных категория А, а на шатунаше 2 цилинда вообще маркером написана цифра 2. Это что получается, двигатель на новом автомобиле был после переборки и они его слепил из того что было. И вот как после такого можно доверять официальному диллеру автоваз.
6
2
4 марта 2023
Сам являюсь владельцем Чери. И поехал к этому дилеру по совету товарища.Был приятно удивлен подходом ко мне как к клиенту. Авто я у них не покупал.Все вопросы были решены . Обращался туда 3 раза. В первый раз была ошибка по электрике, сразу помочь не смогли просто выдали подменный авто без всяких проволочек и сказали приезжайте завтра. Я уехал на подмененном авто , точно таком же что и моя машина. На следующий день все проблемы авто были решены .Второй раз обратился по стеклу так заменили по гарантии без проблем. Сейчас 3 обращение и тоже все решается без вопросов и очень оперативно.Не подумайте что это реклама , до этого был новый рено и Ниссан такого реагирования на проблемы даже близко не было, хотя самих проблем было больше чем вагон . В общем всем владельцем Чери в Воронеже советую обращаться только в этот центр.
2
26 ноября 2023
Были в салоне на патриотов 47, очень все понравилась, грамотный консультант. Все понравилась, но ждали долговато машину пока все допники установят!
10 сентября 2024
Прекрасный сервис. Прекрасный колектив. Спасибо Кузнецову П. С
1
2
3 августа 2023
Новая лада гранта 2022г,обслуживаемся только в этом центре,на 70тыс пробега ремонт головы,сказали это не гарантия,тк стоит метан(официальный с сертификатом),поменяли ремень грм,заявлено,что ремень ходит 100тыс,прошло 50тыс и он снова порвался,спрашиваю как так,а мне ответили ну на тот момент были вот такие ремни,типа на 50тыс,а ходят 30,но стоит то он так же,15000руб!ну,что делать на тот момент у нас был такой поставщик,так почему вы не сказали??я б купил в другом месте нормальный ремень,что ни ТО обязательно забудут то лампочку поменять или еще что-нибудь!ремень меняли 10часов,представляете!так и записи нет на ближаейшее время,потому что вы по 10 часов делаете часовые работы!
10
2 сентября 2023
Отвратительное отношение к клиентам и выполнению работы .
Оставил свою машину на выявлении причины ПОЛОМКИ ГЕНЕРАТОРА . Мне перезвонили и сказали , что ГЕНЕРАТОР НЕ РАБОТАЕТ , в ходе беседы пояснил им , что заявку составил на понятие причины его поломки , а не напоминание мне, что он не работает .
По итогу электрик сказал , что нужен новый генератор для проверки проводов между генератором и АКБ . Я согласился на приобретение нового генератора , хотя мой был новый и отходил 2 дня и это уже второй новый генератор , как итог я согласился на приобретение третьего генератора через Авто-сити , цену мне озвучили 8500р
На следующий день , я долго не мог дозвониться до отдела , который занимается сервисным обслуживанием и в районе 16:15 мне набрали и сказали , что электрик работает до 17:00 генератор пришёл , но его никто не поставил и всё переносим на следующий ТРЕТИЙ день !
Но самое неприятное впереди , цена генератора выросла до 12500 с ранее озвученной 8500 и проблему по моей машине не передали по смене .
Я отказался от услуг авто -сити и забрал машину, при этом мне сказали что за весь этот бардак я должен отдать 1700!!!
Итог , я не приеду больше и никому не посоветую данную организацию .
9
14 августа 2023
Очень разочарован.
Просил поставить оригинальную запчасть производства Автоваз, а поставили китай, при этом стоимость запчасти в три раза выше чем а автодоке. В процессе выяснения сказали, что ваз же это не выпускает, и вообще мы вас предупреждали.
При оформлении заказа-наряда требуете чтобы указывали полностью наименования запчастей, а проверяйте их хотя бы визуально перед установкой.
Ну вообще это называется обмануть. Ниже фото запчастей, которые салон считает оригинальными.
Сделал запрос на Аавтоваз, как ответ придет, дополню отзыв
Насчет гарантии на работы и запчасти - всего 30 дней.
Сдавая машину на ремонт, смотрите внимательно в заказ-наряд, там указывается что согласованная стоимость автомобиля на случай его утраты 50 000р.
3
1
11 июля 2023
Ранее покупал здесь авто и проходил регламентные ТО. Все было на уровне. Сейчас же, когда подошла пора пройти плановое обслуживание, хотел записаться, так со мной себя повели просто "на отвали". В вк представитель организации сказала "с вами свяжутся"...ну и связались спустя неделю) В общем, заинтересованность в клиенте налицо) Конечно, я сменил официального дилера на другого. Несерьезный подход.
2
3
20 апреля 2024
Все шикарно. Всем спасибо. 9 апреля состоялась наша сделка. Все, кто работал со мной профессионалы своего дела.
1
2
18 августа 2023
Хороший сервис для авто отечественных авто. На выбор есть и новые машины. Менял там по КАСКО стекло на Largus. Сделали качественно, поставили оригинал. Рекомендую.
2
2
14 декабря 2022
Отличный дилер! Сотрудники вежливые и приятные в общении, покупал у них автомобиль Гранту в ноябре. Менеджеру Сергею отдельный респект, всё рассказал, подобрал автомобиль, сделал хорошую скидку. Остался очень доволен. Рекомендую!!! Всем хороших покупок.
1
2
3 декабря 2022
Приобрёл в данном салоне автомобиль. Покупкой удовлетворён вполне. Хочу выразить благодарность консультанту Алексею Глазкову. Все вопросы решались чётко, оперативно, корректно. Отдельная благодарность за предоставленную скидку. Другим салона есть на кого равняться.
1
2
18 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность Глазкову Алексею и кредитному специалисту Инне.
Я и мои коллеги с их помощью приобрели новые автомобили по гос. программе.
1
1
30 июня 2024
Ездил сюда плстоянно, но в последнее время меня разочаровали. Делол последнее ТО не увидели, что идут пропуски зажигания, хотя орлачивал диагностику((((
2 мая 2024
Были проездом , ремонт сделали быстро и качественно, спасибо за помощь . Рекомендую