Территория волжский тепловых сетей большая все чистенько, побелено, все в цветах. Но для населения это ни чего не даёт тк выполняют свою работу на 50%. По телефону информации 0%, придёшь в очередь и получишь информации в 40-50%, скажут приходите ещё когда найдёте очередную "бумажку" Вообщем надо менять начальство чтоб тогда предприятие работало на людей!
К работе специалистов вопросов нет. А вот к руководству, по поводу организации работы, масса.
Понедельник 19 июля 2021, жара неимоверная из 4 окон работает только 2, почему? Очередь такая, что охранник сам выдаёт талоны, по мере понимания ситуации выдает бланки заявлений и выпроваживает большую часть народа на улицу. Не кулера с водой, не минимаркетов рядом нет. Туалетных комнат я тоже не увидела, в очереди провела больше 3-х часов.
Уважаемые руководители, вам не стыдно? Девочка сотрудница ходит не очень уверенно рассказывает о том, как пользоваться мобильной версией сайта. Лучше научите ее грамотно консультировать посетителей и заполнять необходимые заявления, это существенно ускорит работу у окон специалистов. Но у нас же все стремятся к гиперприбели, потому и сокращают сотрудников, а как там простые смертные никого не волнует! А ведь это именно они несут вам свои кровные. Кстати, не у одной ресурсоснабжающей организации нет таких заморочек с переоформлением лицевых счетов, как здесь.
В общем спаси и сохрани ещё раз обратиться в это учреждение!
Расположение нормальное, если на автомобиле, есть небольшая парковка. Если пешком, то не очень удобно. Очереди огромные, работает 2 или 1 окно. Талон взяли в 8:30, к специалисту попали в 12:10. Через интернет записаться не возможно, дозвониться к ним ни разу не удалось!
Если бы можно было поставить меньше,с удовольствием бы поставила.Мало того,что начисляют как бог на душу положит,так к ним надо ещё ехать за тридевять земель,а потом тащиться пешком и стоять на солнцепёке (обращалась в начале лета),потому что конкретно у Теплосетей,в отличии от всех остальных организаций,работавших в обычном режиме,пандемия разгулялась.Несколько часов пришлось выстоять,чтобы потратить 1 минуту и указать сотруднику на их ошибку!
Организация достойна не заслужила и одной звезды.
Ужасное место. Ушли на самоизоляции и на людей плевать. Причём ушли только они, почта, МФЦ и т д всё работают. Посадили охранника и тот бедный один расхлебывает. Документы принимает, телефоны дает. Хотя бы одного специалиста оставили для бумажек. Охранника реально жалко, всё приходят и срываются на нём
Молодец охранник. Не обязан, но следит за порядком. Объясняет много. Многие люди сами создают очередь: идут передавать показания счетчиков. А вообще, могли бы на сайте и на информационном стенде написать с какими вопрлсами в какое окно, а то мы пришли т стояли в общей очереди к специалистам, а оказалось, что с нашим вопросом нужно лбращаться в окошко кассы.
Ужасная организация. Если соберетесь посетить ее, то запасайтесь терпением, причем железным, т.к. из 4 окон работало 2 .Чтобы просто отдать документы о поверке счетчика на горячую воду, я просидела 1 час 20 минут. Наверно просто сбор документов можно организовать оперативнее, а не парить людей в общей очереди.
Быстро выгрузили, с документами тоже всё быстро, отличная организация, поставил бы пять звёзд но заезжать на фуре вокруг жби столбов когда вокруг стоят легковые автомобили чревато
огромные очереди, сотрудники с трудом могут что-то сделать своими силами, ссылаются на руководство, которого часто нет на месте.
и даже не пытайтесь до них дозвониться, это бесполезно!
зато некорректные суммы в квитанциях ставить у них получается быстро и легко.
Очереди кошмарные операторы как сонные мухи как будто только из под стекла вылезли все очень медленно туалета для посетителей нет оранник стоит тоже не больно то корректно себя ведет с посетителями на фига выдают талоны если не соответсвует нумерация набо наверно задуматься о скорости и качестве работы
Обычное предприятие с кучей недовольного народа. В конце месяца в кассе и на приеме пусто. От города не далеко, но на общественном транспорте добираться не очень удобно.
Все вопросы можно решить по электронке, дозвониться очень трудно
С расчётным центром нужно конкретно разобраться, людям приписывают кубы на приборах учёта гвс куда смотрит прокуратура или они не в курсе событий которые творят с людьми.
Беда с посещаемостью, либо я попала в самый пик. Мой номер талона был 150, на табло проходил 98. Пришлось час-полтора посидеть в ожидании. Но в обслуживании все отлично, на мой вопрос мне всё доходчиво объяснили
обычная муниципальная контора с совковым отношением к клиенту: за последнюю неделю дважды отключали горячую воду и отопление в 101 квартале. диспетчеру не дозвониться от слова "совсем" для получения информации о причинах отключения более чем на сутки.