Volzhskaya RCB, Polyclinic № 1
460 reviews
January 6, 2022
Хорошие врачи, понимающие, но трудно попасть на приём и дозвониться в частности к детским врачам, в детской регистратуре всегда сидит всего одна девушка всегда торопиться и делает все, что может, но даже при этом всегда вежливо относятся, претензия только к управлению, которая не может нанять второго человека как во взрослой регистратуре
3
2
August 17, 2021
Врачи хорошие знающие свое дело, но регистратора это полнейший бардак. Я сегодня в очередной раз прокатилась с области потратив 1500 рублей только на дорогу узнала что человек к которому мне нужно попасть не работает и не принимает. Хотя вчера звонила в регистратору и уточнила можно ли подъехать и во сколько нужно чтобы успеть. До этого мне пришлось потратиться на УЗИ которое должно предоставляться бесплатно в порядке очереди (ещё-2500 за УЗИ и -1500 на дорогу). Дозвониться не возможно! Информацию дают неверно! Как будто напрочь отсутствует осознание где они работают
7
2
December 2, 2022
Поликлиники уже насколько лет Сменился руководитель и ни кто похоже не заинтересован привлекать узких специалистов Интересно кроме нас отзывы еще кто-нибудь читает
4
1
January 14, 2024
2 раза была и два раза быстро, компетентно!
1
November 24, 2021
24 ноября. Просидела в очереди в 207 кабинет пять часов.
Поликлинника пустая, а около 207 кабинета собрали всех, человек 30: с температурой, кашлем, насморком. Тут же относительно здоровые.
Мне, например, надо было закрыть больничный. Пока не поднялся скандал это безобразие продолжалось... Врач принимала по 20-30 минут каждого пациента.
После скандала открыли еще три кабинета и очередь быстро рассосалась. Иначе как вредительство я это не называю.
Написала жалобу. Буду обращаться в министерство!
8
1
February 9, 2022
Хочу выразить ОГРОМНОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ по отношению к детям, а тем более к анализам! Как можно потерять и постоянно слышать в ответ приходите ЗАВТРА..... Когда завтра? У нас госпитализация!!!!!! А Вы анализы теряете.... Детских врачей нет.... Замен нет.... И почему удаляется мой отзыв? Только и читаем хорошие отзывы, а почему на проблему с персоналом не обращаете внимание?
9
1
September 5, 2021
Мой отец попал в эту больницу с поражением легких 5 процентов он пришел своими ногами а ушел на кладбище. Неделю он пробыл в больнице. До врачей не дозвонишься. КТ в ковидном госпитале нет. Маску кислородную которая в палате он держал руками ,врачи даже не показали сразу что она на резинке и ее можно закрепить. Про состояние всегда говорили стабильное,Что делают за закрытыми дверями с людьми. Почему никак не могут спасать людей . 2 года длится пандемия.Я очень возмущена отношением к больным пожилым людям.Нет нисколько сострадания. Набрали молодых врачей,которые работют только за ковидные доплаты и которым наплевать на людей.
9
2
July 30, 2022
Отличная ,новая больница. Работают проффессионалы, отзывчивые и хорошие люди. Спасибо
2
4
August 23, 2023
Доброжелательный персонал, объяснят и подскажут
3
August 3, 2021
Ужасные очереди, персонал грубит. Огромная нехватка персонала. Особенно остро ощущается в детском отделении. Педиатры очень слабые! Малыш 2 месяца кашлял как взрослый его даже не послушали, с наших слов температуры нет, посветила телефоном в рот и всё. Тут вопрос не в молодости персонала, а в его желании работать. Кроме этого вопрос к глав.врачу и администрации района, почему персонал полностью не укамплектован. Так что да здание новое, всё чисто, но на этом всё. Персонал отчасти можно понять у них огромная нагрузка. Но дело это не меняет очень слабая поликлиника по объективным причинам.
20
June 15, 2023
Очень многих специалистов. Узких. Просто нет. Приходится ехать в город или проходить платно.
3
1
January 11, 2024
Ужасное отношение
Врачи ставят не правильные диагнозы
2
2
November 15, 2021
Звезды за новое здание, и некоторых хороших врачей, которых очень жалко из-за такой огромной нагрузки и невежественных пациентов. Пожалуйста, сделайте хорошие условия работы персоналу и достойную ЗП, чтобы у нас была поликлиника с полным штатом необходимых сотрудников
4
2
January 19, 2022
24.12.21 я поступила в поликлинику, с очень низким давлением
Профессиональными врачами была оказана экстренная помощь .почти 1.5 часа врачи и медсестры боролись за мою жизнь до прибытия скорой помощи
Огромное вам спасибо вы лучшие
Низкий вам поклон за ваш профессионализм и слаженную работу
2
September 27, 2021
Не скажу ничего про профессиональность врачей: к ним ещё попасть надо. В регистратуру стоял 1.5ч в очереди где-то 45ым(точно сказать не могу на 37 человека сбился со счета). В регистратуре просто бардак. Сидят глазами хлопают никто ни за что не отвечает. Одна говорит одно, другая другое. Заявления на прикрепления потеряли. Пцр тест тоже где-то не пойми. Одна говорит у врача, другая говорит ещё не готов. При вызове на дом никто не приходит уже 4й день. Прием к врачам только с 8 до 12
8
September 14, 2021
Ужасная поликлиника, дозвонится очень редко получается в детскую регистратуру, а если удаëтся как слышат, что записать нужно новорожденного к врачу, сразу кидают трубку. В очереди стоишь часа по полтора , если только к 7 туда подойти и то не факт. Сидят на ресепшене двое, но одна принимает , как объясняют, что другая сидит на телефоне, но как ранее было написано, трубку брать не хотят!!!! По полгода с ребëнком не могут врачей пройти!!!!!! Ужас!!!!! Подавали заявление, чтобы прикрепили, так они не удосужались этого сделать!!!
11
July 30, 2021
Отвратительная детская поликлиника!!!Выписали из роддома 8.07.21,врач пришла 09.07.21 дала инструкцию напечатанную как ухаживать за ребенком и сказала,что больше к нам не придет!!!!в месяц сами приходите,а если что то случится,то звоните я буду в отпуске,медсестра тоже,но к вам кто-нибудь придет!!!дозвониться вообще не реально!трубку просто никто не берет!в итоге на третий день появились жалобы.пошли сразу к заведующей,она пообещала решить наш вопрос и врач обязательно к нам придет при этом даже по внутреннему телефону сама не смогла дозвониться до регистратуры))))врач так и не пришла,позвонила и лечение не видя ребенка назначила по телефону,сказав при этом,что они не обязаны ходить к новорожденному каждый день,только после выписки и на 14,потом на 21 день!но даже в эти дни никто так и не пришел!!!такой бардак и халатное отношение к пациентам вижу впервые!!!
9
1
November 17, 2021
Никто не следит ни за тем с какой температурой пришёл пациент, в маске ли он, о ковиде никто не слышал наверное,
Обращалась к психиатру и наркологу для получения справки для смены водительского удостоверения , ни один ни второй даже на меня не посмотрели , а может я психбольной?!
Безналичной оплаты нет , в районе всего пару банкоматов , один из них не работает !
5
March 6, 2023
Новое красивое здание, жаль мало специалистов, текучка, трудно (иногда невозможно) дозвониться до колл центра
3
1
October 21, 2021
с апреля месяца не можем сделать манту ребенку, запись за две ото и три недели, пока очередь подойдет ребенок снова заболевает и уже не до манту, и такая канитель уже больше полугода! К К педиатру участковому не попадешь пока не высидишь очередь в три часа!!! Отвратительно налажена наша бесплатная медицина, все не для людей!!! стены новые, а толку 0!!!
5
January 12, 2022
Не поликлиника, а ужас какой то!!!!
Персонал есть хороший,но больше плохого!!! Все злые. Чтобы собрать документы для планового лечения,надо жить в поликлинике, шпыняют из кабинета в кабинет!!! Хочется пожелать всему персоналу крепкого здоровья и не дай бог, вам проходить такие круги ада!!!
5
October 7, 2021
Отвратительно!!! Впечатление, что медицина(сотрудники-мед.персонал) вымирает!!!
Нет врачей,участковых не хватает, не говорю уже о узких специалистах!!! Чтобы попасть на прием к терапевту нужно прийти к 6.00 отстоять на улице до 8.00,а потом в регистратуре услышать:" талонов нет!идите по нулевому"...и стоишь у кабинета еще часа 3-4 вдруг повезет!!!
Получить напровление к гастроэнтерологу,нужно было выкляньчать....а анализы который он назначил большая часть платно!!!
Все очень-очень-очень печально....
6
May 5, 2023
Приятно удивлен, чистоте, и персонал вежливый
1
May 24, 2021
Отвратительно! Регистратура детского отделения по большей части не берет трубку, очередь в колл-центр не двигается с 10-9го места. После вызова скорой (которая передала информацию участковому врачу), от поликлиники никто не приехал, даже звонка не было. На первый патронаж к ребенку даже и не думал никто приходить, пока сами не вызвали на 2-3 месяц.Ужасная работа административного аппарата. По поводу компетентности врачей даже говорить не хочу. Юная врач-педиатр не нает азов по работе с ребенком. Большу часть задач выполняет медсестра (которая считает, что чепчик на голове у ребенка швами наружу надет наизнанку).
Оценка 0 из 10
7
2
March 9, 2022
Позор врачам данного лечебного заведения. И это касается как взрослого, так и детского отделения. Другими словами здесь нет врачей. Никакого профессионализма, бестолковые , набрали всех подряд.
8
July 30, 2021
Это кошмар! Детская регистратура не берет трубку. Записаться через колл-центр не возможно так как я уже час висишу на телефоне между 8 и 9 позицией в очереди. Прошлы звонок вообще сбросили! Это просто ужас!
Редактирую отзыв спустя 3 месяца! Ничего не изменилось. БАРДАК. Через Госуслуги записаться целый квест - пишет нет записи на ближайшие 14 дней что для ребенка, что для взрослого.
В регистратуре сегодня стояла 40 минут - очередь до дверей - на 1-ого бедного регистратора и звонки, и очередь, и печати ставить, и карточки выдавать...
12
January 18, 2024
Все четко, но врачей ее хватает
3
February 23, 2023
Я часто хожу к хирургу. Он всегда выслушает и выпишет лечение, которое действительно помогает.
3
1
June 10, 2024
вечно очередь и прививок нет
3
July 5, 2022
Все круто и красиво, но пожалейте сотрудников. Народу миллион приходящих, а они зашиваются. Добавьте вакансий
3
October 13, 2021
Ужасная, просто отвратительная поликлиника . Никто ничего не знает , никто никому ничем не обязан ! Ответы в регистатуре не вразумительные. Сама система и записи, и приём больных ужасная ! В педиатрии такое чувство что все врачи на успокоительных сидят. И как раз персонал тут не причем , а вот главврачу и заведующей пожелать всегда и везде такого же отношения к вам , как у вас к больным.
6
September 21, 2021
Отвратное отношение к людям. Сделал прививку от коронавируса в июле вместе с женой. Досих пор нету никакой информации в госуслугах. Дозвониться не возможно. Приезжаешь что бы разобраться. Никто ничем помочь не может, только ждите и отправляют друг к другу. А уже последний раз сказали что у них все нормально и избегают людей которые приходят с такой же проблемой. Как я узнал оказывается нас таких много. Кто должен вбивать информацию просто забила на людей.
6
1
August 17, 2021
Поликлиника большая, но персонал оставляет желать лучшего, хамят, грубят, игнорируют, очередь по утрам огромная, и регистратор всего один ,в коридоре и здоровые и больные, и с температурой и кишечкой, комиссию невозможно пройти одним днём ,какой одним днём, хотьбы за неделю пройти,сейчас такой наплыв и в садик и в школу, и груднички хоть ещё одного регистратора посадили, но увы (
13
May 5, 2023
очереди к узким более 2х недель. да и часто их и вовсе нет.
приписывают посещения которых не было.
4
June 21, 2021
Ужасная поликлиника! Дозвониться не возможно! На приём записаться не возможно! Приехала лично в поликлинику в 12:45 к терапевту не записали, хотя часы приему стоят до 14:00, направили лично к терапевту чтобы узнать примет она меня или нет, терапевта на месте не было, а когда пришла сказала что приём окончен меня принимать не будет, чтобы я ждала до 16:00, даже после слов что мне в данный момент плохо, она все равно сказала что не примет и отправила обратно в регистратуру! Хоть умирай, им пофигу!!!!!!!
Желаю ей такого же обращения как она обращается с людьми! В каком мире мы живем, вы же врач, а как же клятва…..
Ужас!!!!!
4
1
February 13, 2021
Поликлинника новая, но врачей КАТОСТРОФИЧЕСКИ не хватает, все врачи бегут, жалуясь на не одекватное руководство...
Педиаторов не хватает, по болезни попась к врачу это целый квест. Если записаться за 2 недели - не проблема, но если ребёнок заболел и нужно к врачу завтра, то там у кабинета очередна на 2 часа из кашляющих детей. Попыталась попасть к дежурному врачу в субботу и оказалось что не я одна такая - очередь из 12 кашляющих детей к 1-му дежурному врачу...
Уважаемое руководство больницы решите вопрос с педиаторами в ЮГе очень много детей и 1 педиатор на каждые 3 участка!
5
2
May 11, 2021
Отвратительная больница! До регистратуры детской невозможно дозвониться! Чтобы записаться на прием к педиатру звонила 117 раз! Постоянно занято. Дважды дозвонилась, но никто трубку не взял. В колл-центре та же история. Дважды за день пыталась дозвониться. Сначала была в очереди 15, как доходило до 7 или 4 звонок сбрасывался. Потратила 200 рублей на телефоне чтобы два раза по пол часа послушать музыку. Пришлось идти с грудным ребёнком самой в регистратуру. В пол 5 в регистратуре до меня было 15 человек! Я час с грудным ребёнком на руках ждала свою очередь. Записали на прием аж через неделю. Через госуслуги или эл.регистратуру невозможно авторизоваться в этой больнице. Врачи через одного адекватные. Некоторые даже к 10 не могут вовремя прийти на работу. Если можно было бы поставить минус 5 звезд, с удовольствием бы поставила.
9
October 13, 2023
Всем хороша поликлиника, жаль врачей не хватает.
April 26, 2022
быстрая работа персонала, приём по записи ведётся на самом деле по записи а не живой очередью, современный интерьер и минимум вредных бабок в очередях))
2
January 5, 2022
Была сегодня на приеме у терапевта Надиной. Я беременна и пришла с просьбой о больничном, так как мучает низкое давление. На что был резкий отказ и перенаправление к гинекологу 'со своей беременностью'. Это единственный врач, у которого такое отношению к пациентам!
3
August 27, 2021
Переключают на районный орви центр, орви центр говорит, что не к ним переключают обратно. Там говорят позвонить куда-то ещё. Звонили в приемную Министерства здравоохранения, сказали звонить в Волжскую ЦРБ снова. Позвонили снова, Волжская ЦРБ нам отвечает что МЫ проживающие в ВОЛЖСКОМ РАЙОНЕ к ней (Волжской ЦРБ) не относимся, обслуживают мол только Южный город.
Из принципа составим официальную жалобу, чтоб вздрючили всех хорошенько.
6
June 29, 2021
Отвратительно обслуживание. Для того, чтобы записать ребёнка к врачу, надо пол дня сидеть на телефоне, потому дозвониться в колл центр просто невозможно, за пол часа очередь сдвигается с 9 до 7 места, такое ощущение, что работает один оператор. В детской регистратуре очень медленное обслуживание, как ни придёшь работает один регистратор, в результате чего, всегда очередь до входной двери и эту очередь приходится стоять, просто для того, чтобы взять карточку на приём. Регистраторы хамят, если что спросишь, никогда ничего не знают. Даже ходить не охота.
9
August 11, 2021
По номерам телефонов постоянно занято,не дозвониться...постоянно нет записей,только нулевые талоны,по которым нужно ждать несколько часов пока тебя вызовут.в регистратуое в детском отделении только 1 сотрудник и километровые очереди.очередь двигается всегда очень медленно. Запись к узким специалистам вообще не реальная. Постоянно нет расписания...все то на больничном, то в отпуске.
11
March 23, 2023
Хорошая поликлиника. Но лучше сюда не обращаться в принципе. Здоровья всем.
3
October 30, 2021
Среди всех проблем нашего здравоохранения данное заведение действительно что то старается, хоть и мед.персонала не хватает, особенно в детском отделении. Но проблема не в самой поликлинике, а в стране в целом.
2
September 24, 2021
Заведующему поликлиники Южный Город-1 улучшить контроль над персоналом, т.к. очень грубые, бессердечные, свою работу практически не выполняют, ходят по кабинетам с важными лицами, на прием опаздывают, народ возмущается. В регистратуре бардак, ошаленные очереди, больному выстоять просто невозможно 1-1,5 часа. Большая просьба услышать нас и принять меры.
6
June 13, 2022
Раньше не так нравилось. Педиатр то и дело менялись.
Но последний раз порадовало и отношение, и качество.
В зимний сезон сложно дозвониться.
1
2
October 22, 2024
Хорошо
July 2, 2021
Вообще бы не давала звёзд. Ужасно. Не попадёшь к врачу. Прихожу как на работу, второй день подряд. Талонов не выдают. Даже с экстренной помощью. Мало того, выбьешь место, говорят иди занимай очередь, приходишь стоишь 3 часа и не дожидаешься. Ибо врач еле еле принимает, или вообще уходит на миллион лет непонятно куда для чего огромная Поликлинника, если она не справляться ни с чем?????!!!!!!?
4
1
November 10, 2021
Ужасная поликлиника! В регистратуре говорят неверную информацию! К врачам не запишешься!Я в шоке!Сдавали кровь с ребёнком,медсестра перчатки не меняет говорит нехватает им!это ужас,до нас у ребенка сильно закровило место прокола,она просто протерла спиртом и все!Куда смотрит главный врач?
5