Нечего сказать плохого, вода хорошая минеральная да и простая не газированная на вкус отличная, дороговато стала но этот-то вопрос скорее к розничным сетям что продают.
Заказывю воду год.Все хорошо .Доствку только иногда приходится долго ждать.Раз вообще в указанный день не привезли.Привезли на следующий день.
1
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 9 уровня
8 июня 2023
Вода прекрасная! Но работа офиса и доставки - отвратительная! Пишем комментарии, когда будем дома, все игнорируют. Теперь еще и сайт поменяли, первый раз вошла, зарегистрировалась, больше не пускает, пишет что выслал код на почту. Но! никто ничего не высылает!!))) В общем, чтобы стать обладателем этой прекрасной воды, нужно пройти квест.
Компания Волжанка производит много продукции - минеральную и питьевую воду, большой ассортимент напитков, много новинок. Удобно, что во всех областях Поволжья компания развивает сервис доставки своей продукции. Особенно это важно для бутылей воды для кулеров и помп, в дома и в офисы, везде можно заказать любимую Волжанку, привезут прямо на адрес, поднимут, бутыль установят. Цены вполне приемлемые для такой полезной, вкусной воды и удобного сервиса доставки. У Волжанки работает и сайт онлайн-заказа продукции и доставки, и мобильное приложение, всё удобно.
На доставке работают без ответственные люди,. Заказали воду на дом как обычно, пользуемся услугами не первый год, водитель приехал поцеловал дверь и уехал не смог он видите ли позвонить в звонок чем он был занят не знаю но просто не смог так ответил оператор, возвращаться он отказался хотя прошло буквально 2 минуты как мы позвонили оператору это вот как так?
Похоже лень в субботу везти заказ (( ждём дела отложили. Звонит оператор дома нет вас и трубку не берёте . У окна постоянно 1 этаж не увидеть сложно. Уверенна показать звонок водитель не сможет. Заставить людей потерять полвыходного дня (( попробуем другую воду.
Не приятное предприятие. Очень низкая оплата труда. Низкий уровень знаний и образования у сотрудников. Постоянно были проблемы с доставкой воды к
клиентам. Не редки жалобы на качество воды и чистоту бутылей.
По воде ничего не могу сказать,так как видимо наливают из левого источника,но про сервис могу сказать что это жесть. Вечно задерживают доставку и при звонке в организацию ничего сказать не могут и приходится ждать иногда по 3 дня доставку.А при звонке водителю он просто грубит. Не советую данную компанию.
Ужасная доставка. Вводят потребителей в заблуждение, указывая на сайте, что есть вечерняя доставка. После оформления и оплаты заказа на сайте ставят перед фактом, что вечерней доставки нет
Отвратительная служба доставки, заказали воду в среду, весь четверг кормили обещаниями, что до 17.00 привезём, а в пятницу ответили, что не можем найти ваш заказ. "Очень борются за новых клиентов".
Квас хлебный полное дерьмо. Уж простите за выражение. Деготь с водой. Чёрный, горький, противный на вкус. Как такое можно производить? Вы сами то это пили??????
Отвратительная организация! Через интернет сделала заказ на доставку воды. Оплатила онлайн. Дата доставки на следующий день. Следующим днём ни звонка, ни курьера. Статус в лк не меняется со дня заказа. Звоню узнать в чем проблема, мне отвечает девушка и разговаривает со мной раздраженно и так, как будто это она клиент, а я ей воду не везу и денег должна! Что за хамское отношение к клиенту? И зачем вам лк и статусы заказа, если она мне ответила, что они никогда не меняются? «Шарашкина» контора! Больше никогда не сделаю здесь заказ!
Заказали воду на вечер .ни воды ,ни звонка (которого ждали весь вечер ).в итоге все выходные без воды .позор вашей организации !!!! Люди не заказывайте там воду ,надежды никакой на них нет .
Ужас, на звонки не отвечают, пытался дазвониться в течение дня несколько раз ,на звонки не отвечают, а если отвечают, то очень грубо не здороваются, а вместо слово "Досвидание спасибо за заказ" просто сбрасывают трубку, иногда даже не понимаю помнили ли заказ или нет, хамят. Из всего ужаса можно выделить только ответственных курьеров. Цена только повышаются, вода не всегда хорошего качества, через раз.
Заказывала воду довольно долго. Через какое-то время меня перестала устраивать вода по вкусовым качествам и я начала замечать плавающую,мутную взвесь в бутылках. Решила отказаться от услуг ,сдать бутыли и вернуть свои деньги за них. И тут началось жесткое динамо. Заявку по телефону принимают,что якобы на следующий день все заберут и вернут деньги,но ни ответа ни привета. По телефону сотрудницы начали хамить. В общем,стоят у меня уже год бутыли-вернуть деньги за них нереально,хоть в договоре было указано обратное.
Ну отвратительно налажена связь с клиентами! Очередной раз заказываю воду, и очередной раз ее не привозят вовремя! То есть вообще не привозят! Договорились о доставке на субботу после обеда- тишина... ни звонка от администратора, ни от водителя... единственный плюс компании- действительно вкусная вода(
8
2
Посмотреть ответ организации
Людмила Назарова
Знаток города 21 уровня
3 августа 2022
Вода стала ужасной. Раньше только её и пила. Сейчас вкус пустой дистиллированной воды. Жаль.
Питьевая вода для кулеров (18.9 л) самая дорогая в Ульяновске.
Покупали у них месяцев 9, потом, после очередного повышения цены, перешли в другую контору, где такая же вода с доставкой и подъёмом в квартиру стОит 100 руб за бутыль.