Началось всё не очень хорошо, но потом ситуация исправилась.
После нескольких встреч прислали коммерческое предложение на приобретение автомобиля с трейдин и доплатой. Приехал в салон заключать договор. В договоре прописана полная стоимость автомобиля, про трейдин и скидку ни слова, предлагают поверить на слово. Это означает, что если по каким-то причинам мой прежний автомобиль не выкупят, то я буду обязан оплатить полную стоимость нового авто. Обсудили возможные риски и нашли вариант который устраивает две стороны: сделать диагностику и ТО прежнего автомобиля и зафиксировать точную цену трейдина в договоре. Согласился. Приезжаю заключать окончательный договор и узнаю от менеджера новую цену автомобиля - на 5% дороже! Открываем сайт - и в день покупки там действительно появляется новая цена ;) Почему такое произошло никто четко не комментирует: "наверное была ошибка на сайте" (и в коммерческом предложении видимо тоже).
Дополнено:
В течение недели с момента возникновения ситуации дилер вышел на связь и предложил приемлемое решение вопроса. Сегодня забрал новый автомобиль, всем доволен. Очень порадовала церемония выдачи, в этом плане смогли удивить даже по сравнению с несколькими салонами BMW в Москве.
Надеюсь дальше будут только приятные ощущения.
Внешне всё пристойно,обстановка не отторгает,персонал внимателен и вежлив(может даже показаться что чересчур нарочито демонстрируют превосходство бренда над простыми "смертными")
С дилером Volvo знаком очень давно. Являюсь постоянным клиентом. Очень нравиться обслуживание и сервис. На ТО преложили обработку кожи салона наносоставом. Кожа приобразилась! Большое спасибо сотрудникам и специалистам!
Хамоватые менеджеры, отношение такое как будто им должны. На тест драйв запись на след день. При этом машины стоят...
Берут телефоны клиентов при тестдрайве обещая что спама небудет и потом названиявают раз в неделю.
Место расположения - хуже не придумаешь, ассортимент машин в шоуруме куцый, тест драйв предоставляет в не интересной комплектации. И очень сомнительная информация от продавцов о достоинствах комплектации и соотношении цена/качество.
Отдел по работе с новыми авто не вызывает вопросов: внимательные, вежливые, пунктуальные.
А вот отдел по продаже б/у автомобилей необязательный в плане договоренностей о встрече и тест-драйве... Создалось ощущение, что в продаже не заинтересованы совсем