Ситуация: два подряд звонка в кафе для размещения предзаказа. Трубку не взяли. По приходу выяснили, что время ожидания 20 минут. Развернулись и ушли. Хорошо знаю эту сеть кафе, завтракаю на Гончарова через день. Считаю, что это недопустимо низкий для вас уровень сервиса. Спасибо!
Были ранее в Вольсов на Гончарова и в Аквамоле. Отличные заведения, никаких претензий. Решили в новогодние каникулы зайти в это заведение в гостинице Советской попить кофе. Были неприятно удивлены тем, что напитки пришлось ждать 30 минут.
Была в первый раз на бизне встрече, заказывали кофе капучино. Было вкусное, много печенья,даже узоры были, принесли мин через 10. Персонал вежливый, внимательный
Вольсов- красивая история, интерьер, но не еда.
Не должна быть подача лучше чем вкус. С такой едой можно только фотографироваться, а не получать удовольствие.
Понравился. Много места, места у окна с видом. Из минусов, касса прям напротив входа, и, пока заказ делаешь, через открывающуюся дверь тебе в спину сифонит холодный ветер. Ещё можно было придумать детскую зону.
Долгое обслуживание, за час нахождения в кафе так и не убрали грязные чашки и тарелки от прошлых посетителей с нашей стойки. Приятная атмосфера, цены приемлемые.
Приятное место, вкусный ореховый пирог с карамельным соусом.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Арефьев
Дегустатор 3 уровня
25 мая 2024
Приятный интерьер, не плохой кофе. Но очень медленная подача. 15 минут ждать кофе это долго. Когда надумал заказать десерт не решился, испугавшись ожидания. И да персонал совсем не слышит просьб. (Попросил к американо молоко, и подать его отдельно. Зачем то добавили в кофе. Теперь пью холодный американо без сахара.)
Были в Вольсов на ул. Спасская. Заказали завтрак. При оплате на кассе сказали, что ожидание будет 25 мин. Ок. Но ожидание по факту было больше часа!!!
Это испортило всё впечатление о кафе.