Если честно, то не хочется и одну звезду ставить. Согласна полностью с Анной. Директор просто хам, разговаривать не умеет вообще! Цена на номера не хилова, если учесть что в номере за 5 дней ни разу не убрали, а бассейн плати , за стоянку плати. А охранники деньги за стоянку взяли, а цек не выбили, так директор такое устроил, что просто чуть до слез не довел. Это просто ужас. Если учесть что за 5 дней мы оставили на базе 40000 руб!!!! Я такого ещё нигде не встречала. Берут залог и потом своих денег вы можете не получить! Доказать что то вы не сможете! У нас после всего этого номер так принимали несколько человек, что чуть ли не в сумки нам заглядывали. Испортили весь отдых. На многое может и закрыли бы глаза ,но после всего этого просто противно даже. Пишу на эмоциях, т к очень обидно. Что человек так!!!!общается с людьми , которые принесли ему деньги. И как дураки не потребовали чеки ни за бассейн, ни за стоянку ,ни за незаконный залог
Ужас просто , люди вы что творите, правила дебильнее не придумаешь, стоит полупустая стоянка , а покрываться надо за воротами, потом по жаре нести какой то договор охране . Это вы должны для людей создать отдых и сервиз , а не мы по жаре с детьми бегать на какой то хрен
База в процессе развития. Очень хорошо спланирован ландшафт базы. Номерной фонд на вкус и финансовый потенциал отдыхающих, можно оценить на "5". Пляжная зона необустроенна. Обслуживание норм.
Парковка маленькая, мест нет никогда. Из-за чего не хочется туда ехать. Бассейн платный, даже для постояльцев с домиком. Не подрасчитали с углями, так и их не оказалось в продаже.
Хотелось бы совсем не ставить звезд...
Отношение к отдыхающим, конкретно, директора Герасимова Сергея Ю.,выражалось полным безразличием и неуважением. Не выходил на контакт. На обращения туристов по поводу тараканов и Жуков в номере, которые буквально, валились с потолка в тарелки на столе, махал рукой. В данной базе отдыха "Волна" все услуги для проживающих туристов платные, включая парковку( стоянку для машины), посещение бассейна. Услуги уборки номера оцениваем, как ТРИ балла. Пока не скажешь, не уберут: ни мусор, ни влажная уборка. А в номер попасть невозможно, т к. введены электронные ключи и они бесконечно размагничиваются. Поэтому дверь приходились держать открытой, или без конца вызывать персонал. И ЭТО ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОПАСТЬ В НОМЕР!!!
НЕТ ИНТЕРНЕТА!!! Для тех, кто проживает неделю на этой базе- это большое неудобство. А про плесень на стенах в номерах и душевой, вспоминать не хочется. Надо сказать, что, при этом, в среднем, ухоженная территория присутствует на базе. Но на заявленный европейский уровень ещё тянуться и тянуться. Очень жаль, что мы потратили большую сумму денег, но удовольствия от отдыха в полной мере не получили (отдыхали всей семьёй 10 человек!)
Всем рекомендую не портить себе отдых и проезжать эту базу МИМО.
5
1
Show business's response
Оксана А.
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Администратора пришлось разыскивать, дверь была закрыта, оказалось надо звонить в звонок. Указателей на входе в базу нет. Дома не пронумерованы, где какой искать непонятно. В раздевалке нет фена, это минус. За ребёнка до 7 лет не платили, это большой плюс.
Огресивный администратор бассейна ,не сказали за ранее что бассейн платный . Нежеланные гости в номерах , отключают часто свет , телевизор и интернет не работает . Хамы
Приятное место. У меня друзья снимали домик, а я приезжал туда. Сам не жил. Есть бассейн но почему-то платный. Есть пляж и спуск к реке. Очень уютно, чисто. Домики комфортные.
Снимали коттедж за 8000 сутки. Пол грязный, раковины грязные. Воды питьевой нормальной нет. Бассейн и парковка оплачивается отдельно. Бассейн ещё и каждый день надо оплачивать. Больше не поедем