Volkswagen Centr Germanika
880 reviews
August 29, 2021
Объездил 3 дилерских центра в поисках тигуана по моей комплектации. Ничего подобного не нашёл, причём нигде даже обсуждать не стали почему, когда. Предлагались варианты на порядок дороже моего бюджета. И только здесь. Подобрали условия и варианты. Остановились. Я благодарен менеджеру Алексею Смирнову, который работал со мной целый день и в результате я уехал на желаемой машине. Даже не ожидал, что так быстро все получится. Отмечаю высокий професионализм, коммуникабельность. Остался очень доволен. Причём это уже вторая машина в Германике. Хорошая компания.
1
1
September 15, 2021
В целом впечатления позитивные. Наш менеджер, который курировал продажу - Смирнов Алексей, очень достойный сотрудник. Заслуживает аплодисментов! В тоже самое время кредитно-страховой отдел - дно. Сидят, в носу ковыряют, если машину берёшь не в кредит. Ничего не пытаются продать, объяснить, расписать, заинтересовать. Ну так, вот вы выберите из списка какая страховая вам подходит и цена. Им бы сотовыми торговать и то, там есть более достойные.
2
1
January 11, 2021
Отличный светлый и чистый салон, может быть примером для подражания. Очень вежливый персонал, топовое отношение к клиентам. Можно смело сказать - впечатляет. Твердая пятерка
1
2
June 9, 2020
Выражаем благодарность и очень рекомендуем
менеджера по продажам Андрея Орельского VW Германика Фили -
за высокое качество его работы, оказанных услуг по подбору автомобиля, его оснащению, координированию всего процесса от начала и до конца и, мы уверены, что будем и дальше обращаться к нему.
Очень оперативная, профессиональная, позитивная работа Андрея - уже это, его отношение к клиентам, вдохновляет на выбор и покупку!
Мы сегодня получили номера, очень довольны своим Tiguan. Спасибо!
С уважением и благодарностью,
Наталия Козлова
4
2
April 30, 2023
Отношение хорошее. Новый офис не какой. По этому моя оценка такая. Больше не приеду на Крылатскую 35
1
1
July 14, 2021
16.10.2020. К салону по продаже автомобилей претензий нет. А вот автосервис оставляет желать лучшего. Испортили мне машину. По КАСКО меняли на авто лобовое стекло, поменяли так что повредили металл на рамке лобового стекла и не замазали ничем, сразу это я, конечно, не заметил, а вот спустя два года вылезла ржавчина вокруг стекла. На мое обращение в Германику (АВТОМИР) и после осмотра авто мне предложили лишь небольшую скидку на выполнение работ. От работ я отказался, выполнил их в другом сервисе по кузовному ремонту. Меня предупредили, что от этой проблемы мне уже не избавиться никогда, хотя протравили и зачистили ржавчину. Вот спустя еще два года в некоторых местах вокруг стекла опять начинает вздуваться краска.
Так же был случай, при прохождении ТО, включения лишних услуг в перечень работ. При обращении к сотруднику, выдававшему авто после ТО, ответ был, что ошибки нет. Деньги вернули только после претензии в АВТОМИР.
Сотрудники всегда вежливы, за это добавил одну звезду...
Обновляю 14.07.2021. Требуется опять снимать лобовое стекло, травить ржавчину и красить крышу и опять это только на некоторое время, а это совсем недёшево.
5
September 8, 2021
Хорошая приемка. Отзывчивые мастера. Есть проблемы с механиками и логистикой, машин много, большие задержки с взятием авто в работу. Попался всем недовольный механик, суда не ходи, тут мне не интересно. Поэтому 4.
1
January 19, 2022
Как и все автосалоны сейчас пытаются заработать на продаже дополнительных финансовых услуг и страховок, но в отличие от других - достаточно жадные, пытались продать допов более чем на миллион (для сравнения, салон где в итоге авто приобрели захотел только 250кР).
Будте внимательны анализируя расчёты.
January 9, 2022
Второй раз прохожу ТО в салоне «Германика» мой ведущих специалист Беляева Надежда, я в восторге!Профессионализм, сервис, всё на высшем уровне!умничка! Спасибо огромное!рекомендую!
1
December 14, 2021
Хочу поблагодарить мастера приёмщика Денисова Андрея и мастера цеха Михаила Соболева за профессиональную консультацию и помощь в устранении проблемы в моём автомобиле ,, Джетта,,. Спасибо.
1
January 22, 2022
Качественное обслуживание, отличный сервис, спасибо огромное Александру за хорошее предложение и быструю сделку!
1
1
April 13, 2021
Прекрасный сервис! Причём как для профильной марки, так и для Honda (с какой я, собственно, и обращалась). Вежливый, высококвалифицированный улыбчивый (в наше время это редкость почему-то) персонал, комфортная зона ожидания, в кафе варят хороший кофе.
Не буду врать: рекомендую
1
October 11, 2022
Отличная работа Персонала от мастера приемщика до мастера по обслуживанию! Супер 🙌
1
May 1, 2023
Была на ТО , как юр лицо.
Обслуживание на высоте,все ремонтные работы выполнены . Благодарю.
March 16, 2020
Приобрел Тигуан в Германике 26.12.2019 г. Заказывал авто находясь в Иркутске. Менеджер Артём Брауэр очень помог в выборе и вообще очень грамотный сотрудник, спасибо большое, в том числе и за кофе. Не понравилось то, что посреди зимы меня через пол России решили отправить на летних шинах, заменить на зимние наотрез отказались. Предложили купить резину по цене, за которую я купил в итоге в специализированном шинном магазине колёса в полной сборке (зимние шины, диски литьё, датчики давления). И в честь Нового года могли бы и подарок сделать, как бывает в других салонах. На следующий год планирую приобрести ещё один автомобиль, Германика будет последний салон куда я обращусь.
8
8
January 29, 2022
Делал 3 месяца назад в этом центре то (новый vw polo). Сейчас спустя 3 месяца заметил, что мне не прикрутили воздушный фильтр к блоку, корпус воздушного фильтра болтался и впуск вовсе был открыт. Будьте внимательнее при приемке автомобиля после каких либо работ, а вообще лично я больше в этот центр не приеду после таких проделок.
1
2
October 31, 2023
Ужасный салон ! Вводят в заблуждение а потом говорят что вы не правильно поняли!
September 29, 2021
Обслуживаю в этом центре уже второй автомобиль. Тигуан 1 - 5 лет и сейчас Тигуан 2 уже 4 года. Обслуживанием доволен. Сервис работает четко и без задержек. Отношение к клиенту внимательное.
3
1
September 20, 2021
Приехал с пустяковой, правда неоднозначно проблемой, а получил и внимательное отношение, и профессиональный подход. Полный респект Германике! Очень приятно. Всем, кто на VW только сюда!
2
November 7, 2021
Уровень сервиса катастрофически упал, сразу после ТО машина вышла из строя, 4 звонка в сервис с просьбой соединить с мастером, проводившим ТО закончились ничем, доп. гарантия, которую приобретал за отдельные деньги при покупке в этом салоне как оказалось не имеет отношения к продавцу и надо оформлять все самому, не смотря, что все это время обслуживался в данном салоне. Больше в нем ни покупать, ни обслуживать свои автомобили не буду.
3
June 21, 2021
Отличный салон, мой первый, где нашла свою первую машину. Менеджеры не навящивые, понимающие, знающие свою работу на 5+ Отдельное спасибо менеджеру по продажам Денису Дуденко и менеджеру кредитного отдела Оксане за подход, отношение и внимание! Рекомендую сам салон и этих ребят в частности!)
2
1
April 29, 2022
Приехала на мойку. Мастер, проходя мимо, заметил неисправность в работе автомобиля (вышла из строя помпа). Благодаря мастеру неисправность устранили. Спасибо.
2
April 26, 2022
Очень приятный салон, всегда приятно общаться, что в отделе продаж, что потом на сервисе. Нет непонятных ненужных допов или работ, ничего лишнего, цены адекватные.
2
April 27, 2021
Очень хороший сервис! Удобная запись, есть напоминание о записи через СМС. Вежливый персонал, все объясняют. 4 поставил из-за больших сроков выполнения работ. Замена зимней резины на летнюю по записи заняла 4 часа. Объясняли большим наплыва клиентов.
3
2
November 10, 2021
Муж работает, самый лучший автомеханик среди всех. Ответит на любые вопросы, работу сделает качественно и в срок! Приедете, обращайтесь к Станиславу! Жена плохого не посоветует
4
April 19, 2022
Есть бесплатная парковка, со свободными местами, вежливый персонал, зона отдыха. Уведомление о выполненных работах по смс.
3
November 12, 2020
11.11.2020г Преобрёл здесь Авто в кредит!
Лучший Автосалон в Москве!!!
Без преувеличения!!!
Прежде чем выбрать этот салон я посетил
лично половину салонов Москвы!!!
Удивила вся прозрачность сделки!Что в наше время,я уже думал, не возможно! От начала до конца,если возникали вопросы тут же решались в мою сторону!Напишу коротко,советую всем не тратить своё время на поиски лучшего салона,начните здесь!
Рекомендую как реального специалиста!
,и помошника во всех вопросах!
Есть там такой Человек с большой буквы!как
Смирнов Алексей Владимирович!!!
Отличный специалист по кредиду и страхованию Оксана!
,к сожалению фамилию не запомнил
Молодцы ребята!Так держать!
2
2
February 11, 2022
Спасибо менеджеру Дмитрию за человечность, отзывчивость, профессионализм! Мы нашли здесь то, что искали и очень довольны! Спасибо Автосалону!
1
March 28, 2024
Обслуживание на высшем уровне
October 3, 2023
Печалька... В наличии пара бензиновых машин и электрички. Китайские машины в схожих ценах интереснее.
March 1, 2021
Здравствуйте. Хотел купить новый автомобиль Polo, 2021 года выпуска. Приехал, цена на автомобиль была 1.161.800 , покупать хотел за наличные. Но ваша карта vip клиент полная чушь. В германике фольцваген мне сказали, что скидка как указана на вашем сайте ( https://avtomir.ru/discount/ ) в 2% не для новых автомобилей, а для б/у с гарантией. Тогда уберите с сайта не верную информацию. уже далеко не первый автомобиль покупался у Вас, но после даного случая, вынужден отказаться от Вас и обратиться к другим... очень жаль, что Вы не цените своих клиентов !
P.S Скидку так и не сделали, по программе списания . Так же недали купить за наличные, сказали только на заказ ждать 2.5 месяца или при покупке доп. оборудования.
9
October 20, 2023
Сделать ТО на котором почти ничего не делают - 5 часов - это искусство!
1
May 19, 2022
В целом совсем неплохо. И персонал и отношение, но неприятно удивили неоправданно высокие расценки и для себя я сделал вывод, что обслуживаться в дилерском центре больше не буду
3
December 23, 2021
Сам всегда смотрю отзывы на яндексе, и в этот раз смотрел перед визитом. По моему мнению тут твердая 5, машину купил за несколько дней, качественно и без бюрократии оформили. Спасибо Валерию за квалифицированную помощь.
2
3
September 20, 2021
Мое первое посещение сервис-центра оставило очень хорошее впечатление. Общение с мастером-приемщиком Надеждой Беляевой и инженером диагностом Сергеем Семенычевым дают уверенность в их профессионализме и положительном исходе операций по ремонту моего golf-a 7 .
1
February 13, 2022
Покупка автомобиля прошла успешно. Адекватно оценили сданную в трейдин машину. Оформление кредита без дополнительных опций. Предоставили продленную гарантию. Никаких комиссий при оформлении и оплате. Всё честно. Оперативно переобули машину на зимнюю резину и залили незамерзайку. Очень хорошее впечатление от работы менеджера Дениса Дуденко.
1
October 9, 2021
Отличный сервис, компетентный и вежливый персонал ! У меня новая машина, по гарантийным случаям и прочим делам обслуживаюсь только у них ) каждый раз помогают решить проблему 👍🏼
3
1
September 14, 2021
Ни единого правдивого слова от сотрудников.
будут предлагать кредит ради скидки - скидки не получится.
будут говорить что деньги за бронирование автомобиля можно вернуть - нельзя вернуть.
после бронирования автомобиля - он в наличии.
согласились на кредит? проверяйте сумму кредита, дважды (а то и трижды), а то «ой мы забыли убрать дмс» «ой мы забыли убрать еще вот это»
4
July 4, 2023
Хороший сервис. Все виды работ делают быстро и качественно. Рекомендую.
July 21, 2020
Доволен посещением автосалона, покупал поло в новом кузове . Персонал работает на отлично, возникали очень непростые ситуации с финансированием банком , но руководство и менеджер Артём Б , сотрудник кредитного отдела Елена смогли сделать выгодное предложение и поменять ситуацию . Спасибо большое! Салону процветания в это непростое коронвирусно- кризисное время!
3
2
February 6, 2024
Цены высокие, ассортимента нет.
August 17, 2023
Все осталось на уровне и ничего лишнего. Только слова благодарности.
February 26, 2022
Очень дорого и если возникнут проблемы от вас сразу отвернутся. Втюхали продление гарантии, которая на самом деле не работает. При этом сразу сняли с себя все обязательства. Категорически не советую.
1
September 8, 2021
Хороший сервисный центр. Не боятся присутствия в зоне ремонта хозяев автомобилей. Адекватный ценник на работы и расходники. Дисциплины, правда, не хватает… Маски не носят. Менеджеры по продажам новых автомобилей усиленно «мутят» воду, чтобы продать любой ценой. Стараются, но ещё есть к чему стремиться).
3
1
July 18, 2023
Сделали ТО фольксваген тигуан моего быстро и не дорого. Лишнего не навязывали.
January 22, 2022
Покупали здесь машину в январе 2022, отличный сервис и обслуживание. Рекомендую менеджера Александра, если хотите приобрести новый автомобиль!
1
April 26, 2022
Покупала автомобиль, отличный салон! Профессиональные менеджеры! Всем довольна! 👍👍👍👍 Ставлю оценку 5+
1
May 15, 2023
Продавец очень приятный и толковый. Есть в наличии электромобили из Китая. Правда, гарантию на них не дают.
July 4, 2021
Пришли пообщаться по поводу покупки Тигуана r line, дали менеджера Геннадия, который открыто нам сказал «ну, вы же понимаете, что по прайсу я вам ничего не продам», на наш вопросительный взгляд добавил «если машина стоит 3 300, то купить её возможно будет где-то 3 800, потому что я напихаю вам опций». Мы спросили «каких? Ведь это максимальная комплектация», на что он начал откровенно юлить и уклоняться от прямого ответа, постоянно говоря, что договариваться будем индивидуально.
В общем, я в шоке, что такой колхоз до сих пор существует. Люди, бегите отсюда подальше!
8
December 19, 2021
Когда вы покупаете новую машину в Германике, то получите следующее.
1. Виртуальные скидки. По телефону обещают, на месте как бы подтверждают, но потом отменяют.
2. Виртуальные бонусы. По телефону обещают зимнюю резину, но по приезду после долгого обсуждения это уже пол-комплекта, причем самого дешёвого.
3. Мелкие кидки. Например, за оформление кредита вдруг неожиданно надо ещё доплатить 15 тр. То есть салон получает комиссию со всех.
4. Незнание автомобиля, комплектации. Менеджер не знал, что за автомобиль стоял в 20 метрах от нее и пришлось буквально идти и показывать.
5. Исключительно хамское общение менеджера Татьяны Г с истеричным перебиванием "Нет, это Вы меня послушайте" и если не согласны на ее условия "Мне жаль, что я на вас потратила время".
Вам часто в конце диалога о покупке авто (стоимостью с переплатами в 7 млн) манипулятивно и обиженно говорят "Жаль, что на вас потратила время"?
Ну вот, это уровень Германики, который ждёт при покупке нового авто.
5
1