Volkswagen Centr Germanika
880 reviews
June 10, 2021
Всё вроде бы ничего, и машинка стояла готовая к продаже, и купить были готовы, но оценка нашего авто в Трейд ин на 200 тыс. ниже рыночной стоимости отбила все желания...
1
November 1, 2020
Работают с нарушением законодательства!!! Менеджер с ходу заявил, что машину без допов на 200 тысяч рублей продать не могут - "начальство не согласует". Прямое нарушение ст. 16.2 Закона РФ «О защите прав потребителей». В ней русским по белому написано, что «обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных» строго запрещено.
10
April 19, 2019
Купил в этом салоне уже 2 автомобиля. Покупка 1-го в 2016 году понравилась настолько, что я не задумываясь вернулся в этот салон снова.
Нравится всё - отношение, внимательность, быстрота решения всех моментов. Ребята прекрасно знают своё дело и весь процесс покупки превращается в удовольствие.
Всегда готовы войти в положение и пойти на встречу. Вторую машину покупал уже в 2019, могу судить о тенденции - за 3 года всё стало только чётче и лучше. Рекомендую!
P.S. За 3-м автомобилем VW приеду снова только сюда!
3
2
March 15, 2020
Обычный автосалон. Большинство моделей стоят на стоянке внутри, так сразу не посмотришь. Тест-драйв дают без проблем. Перед тем, как сделать предложение по цене на авто, очень долго мучают со списком всевозможных опций. Расчет по кредиту тоже не быстро. Потерял больше часа, просто чтобы узнать реальную цену на авто. Предложили всего 1 вариант, хотя в наличии было больше 10. Здесь ничего не выбрал.
9
2
December 12, 2019
Покупали здесь Фольксваген Тигуан 2 декабря 2019 года. Очень довольны обслуживанием, сервисом и общением с менеджером - Песковым Александром! Очень нам помог. Спасибо ему большое.
А еще у них очень удобная трасса для тест-драйва!
Елена и Олег.
3
3
May 26, 2020
Хороший дилер.
Минусы:
Присутствуют мелкие недочеты, как и у любых дилеров.
Плюсы:
Лояльность к клиенту
Готовность к обсуждению/внесению поправок в формулировки договоров
Персональная благодарность Смирнову Алексею! Такой оперативности в работе и урегулировании любых вопросов ещё не встречал. Однозначно лучший менеджер из тех, с кем имел дела!
2
3
April 18, 2022
Всё понравилось ... спасибо.буду рекомендовать салон друзьям...
1
1
December 4, 2020
Покупал машину, снаружи ДЦ выглядит очень грустно. Внутри очень приветливый персонал и его много. Т.е. ждать не приходится. Ну и они вроде как официальный дилер, это должно добавлять уверенности.
August 28, 2019
Увидел хорошее предложение в интернете на Тигуан. Позвонил узнать как можно получить такую цену. Мне обьяснили условия трейд-ин, кредит. По трейд-ин предварительно дали оценку. Оценка была такая же как в других дилерских центрах. Приехал с некоторым недоверием по цене, так как у меня в регионе такие условия дилеры не давали. Встретился с менеджером, оставил машину на оценку, пошел гулять. По оценке цена оказалась чуть меньше с учетом выявленных косяков, о которых я знал. Начался аргументированный торг с обоих сторон. В итоге нашли взаимоприемлимый вариант (еще подскинул). Совершили сделку и я уехал на новой машине. В целом оцениваю работу этого дилерского центра по продаже авто как профессиональную: внимание, уважение, скоординированность подразделений, честность и т.д. Поэтому рекомендую с чистой совестью менеджера Игоря Ускова.
5
2
March 16, 2021
Накручивают допы на новые машины,которые реально не нужны,никаких скидок не предложат,говорят по телефону одно,по приезду понимаешь что тебя хотят "ободрать" до последнего рубля,процент по кредиту большой,не советую.
4
1
April 15, 2023
5к за осмотр авто , для фольца это даже не смешно
September 5, 2020
Отличный дилер, все четко рассказали, состояние у авто хорошее, и почти все авто продают со вторым комплектом колёс, молодцы👍
3
1
March 7, 2021
Отличный салон. Смирнов Алексей - лучший продавец, который мне когда-либо встречался. Всем рекомендую!
2
2
March 9, 2022
Отличный сервис. Профессионально и доброжелательно
1
December 30, 2019
Приехали считать Тигуан (28.12.19)
Менеджер предложил два варианта автомобиля. Нас интересовал тигуан чёрного цвета. И началось. Сразу повёл нас в кредитный отдел, хотя мы не знали стоимость авто, нам ее не озвучили. Посчитали предварительный кредит, после вернулись к менеджеру и нас отправили зачем то в отдел доп оборудования... там мы сидели и зачем то выбирали допники... после вернулись к менеджеру и уже пошли к оценщикам трейд ин... после этого пошли на стоянку смотреть автомобиль...
Напомню что к этому моменту у нас не была обговорена цена... то есть мы вообще не понимали будет нам этот автомобиль «по карману» или нет. После осмотра автомобиля нам все таки озвучили цену и как итог нас это не устроили, как минимум, потому что на автомобиле был дополнительный пакет опций, которые нам ну никак были не нужны.
И в процессе менеджер подгонял нас к покупке. Что можно внести залог и купить авто после нового года, что отлично смотрится машина и прочее бла бла бла...
Я хорошо отношусь к данному дилеру, но что-то после этой поездки желание приобретать здесь авто абсолютно отпало... ибо как минимум нужно выяснить потребность клиента и уже потом все считать и ходить смотреть.
9
January 15, 2020
Менеджер Николай Филимонов и менеджер по кредитованию Юлия Робштейн - это настоящие профессионалы своего дела!!! Честно признаюсь, я был поражен насколько у Николая все было под контролем - все по графику, все спланировано - сначала к трейдинщикам, пока идет диагностика он знакомит к кредитным менеджером, показывает машину, рассказывает об автомобиле, просто общается с тобой, угощает кофе/чаем. На всех этапах сделки он всегда был рядом именно в тот момент, когда был нужен. Вроде смотришь по сторонам пока занят оформлением документов, его нет. Не успеваешь ручку положить, как он уже рядом, ведёт к следующему рубежу. Он сделал такое предложение, от которого просто невозможно было отказаться! А Юлия помогла выбрать наиболее лучший вариант по кредитованию и страхованию, рассказывала все до мельчайших подробностей. При этом оба эти человека общительные, вежливые, опрятно одеты, охотно отвечают на различные вопросы. Очень приятно когда к тебе относятся как к человеку и всячески заинтересованы в том, чтоб тебе помочь, а не "впарить".
Я был в нескольких салонах, мои отзывы можно найти на Яндексе касательно из посещения. Так вот, у меня остались только положительные впечатления от автосалона - приятный персонал, везде чистенько, горят все лампы, тебя встречают с улыбкой. Это лучший салон Фольцвагена где я был!!!
Порекомендую ли я его своим знакомым ? Однозначно да!
Огромное спасибо Николаю и Юлии за их превосходную работу и отношение!
Каков итог? Я уехал на новом Тигуане ! :)
P.S. кофе очень вкусный! :)
5
2
July 3, 2021
Мало езжу, редко бываю. Когда бываю-получаю удовольствие. Однажды приехал на Тигуане батарейку в брелке поменять-уехал на Терамонте.
3
2
June 2, 2019
Имея уже второй по счету фольксваген, регулярно обслуживаю машинку здесь (был опыт с другими сервисами, поэтому есть с чем сравнить), на мой взгляд отличные приемщики и никогда мне не навязывали ничего лишнего (что для меня очень важный критерий! ), может чуть дольше по времени, но зато я уверена что всё посмотрят, поменяют ровно столько сколько надо и дадут нормальные рекомендации с объяснениями что к чему
5
2
December 26, 2020
В очередной раз пожалел, что приехал на этот рядом с домом сервис. Как приехал с проблемой, так и уехал с ней, но оставив 32 тысячи. Видимо люди не на своём месте и занимаются не вашими проблемами.
6
1
August 3, 2020
Квалифицированные специалисты, знают свое дело, настроены доброжелательно. Я сюда езжу уже на четвертой машине - ни разу за эти годы не было случая, чтобы не помогли. В последний раз нами занимался Артем Брауэр, произвел самое лучшее впечатление. Одним словом, надёжная компания.
3
1
June 21, 2020
Записался на ТО-2 по телефону. Приехал раньше установленного времени. Ждал в машине. Вышел менеджер пригласил в офис, сразу начали оформлять. Цена на То средняя по Москве. Лишнего нечего не навязывали. Сделали скидку, ТО провели оперативно, быстрее указанного при записи времени. В конце дали скидочную карту. Персонал отзывчивый. Рекомендую.
3
2
September 1, 2020
Продажи в лучших традициях автосалонов ВАЗ начала 2000х: без допов машин нет или будут потом и дороже. При звонке заранее два дня обещали тест-драйв машины и с дизельным, и с бензиновым двигателем 2 литра, по приезду на место - есть толь 1.4. Потрачена впустую масса времени на дорогу. Крайне не рекомендую.
5
January 2, 2022
отличное отношение при покупке авто! Сервис после покупки не проверяли, но ощущение что все супер)
3
1
July 18, 2021
Пользуюсь услугами Германики более 8ми лет, всегда высокое качество и добрые отношения!
Рекомендую.
1
March 29, 2021
Хороший автосервис . Обслуживаю тут два ВАГа, цены как и везде, а отношение к клиентом лучше. Рекомендую всем.
3
1
August 9, 2021
Отличный салон. Квалифицированный персонал. Большой выбор машин.
October 27, 2022
Несмотря на отсутствие посетителей, я не вызвал у сотрудников интерес.
October 21, 2020
Приветливые менеджеры, вежливые мастера приёмщики и слесари-механики.
Отдельное спасибо Лебедеву Сергею и механику Николаю!
July 31, 2019
Покупал тут Тигуан. Сделали очень неплохое предложение (пошли на уступки в ситуации, когда я этого не особо ждал). Несмотря на то, что другие дилеры обещали перебить, решил остаться лояльным и приобрел авто именно в Германике. Отдельное спасибо за терпение менеджеру Николаю. На все мои вопросы, коих, к слову, было столько, что я сам устал их задавать, отвечал понятно и будем надеяться честно) от салона осталось хорошее впечатление. Уровень клиентского сервиса на высоком уровне. Машинка вроде едет и пока только радует. Отдельное спасибо за кофе:)
3
1
November 1, 2020
Может сейчас время такое и подобное отношение к клиентам норма, но я в этот автосалон больше ни ногой. Первый раз пришёл новый автомобиль выбирать, никто не поздоровался, не предложил помощь, просто игнор. Во второй раз пришел подержанный автомобиль смотреть, не дешевый. Общение со стороны менеджера такое было, что только на три буквы меня не послали, все ответы либо через не хочу, либо с издёвкой. Клиентоориентированность просто нулевая! Видимо спрос значительно превышает предложение.
2
2
March 12, 2020
Свои плюсы , и свои минусы )
Все нужно уточнять проверять , приобретали машину в данном автосалоне , все ничего , только информацию по варианту оплаты сначала одну предоставляют , потом оказывается , что можно было оплатить удобным мне способом+ не платить за это комиссию, ну и вот такие информационно-организационные моменты , очень не понравились)
8
6
November 12, 2023
Как работают, непонятно.Клиента/посетителя в упор не видят.
July 15, 2020
Отличный автосалон/автосервис с высоквалифицированными менеджерами по продажам новых автомобилей и мастерами-приёмщиками автомобилей в ремонт и на тех. обслуживание.
3
December 22, 2021
Обслуживание понравилось, все сделали в положенное время, персонал вежливый.
3
2
June 16, 2023
Понравилось отношение к клиентам. И конечно же большой выбор машин.
April 3, 2022
Очень профессиональные и отзывчивые сотрудники!!!
3
April 13, 2020
Самый лучший ДЦ марки Фольксваген, который я знаю. Спасибо огромное сотрудникам, даже сейчас в этой непростой ситуации они готовы помогать своим клиентам. Видимо удаленно, из дома - но не смотря на это очень грамотно консультируют и отвечают на глупые вопросы.
5
3
November 9, 2021
Внимательный персонал,всегда говорят по делу,не навязывают услуги,качественный ремонт
2
1
September 22, 2021
Очень медленно работают. Два часа машина по предварительной записи стояла без движения. Никто не подходил. Хотя стоимость работ высокая.
3
September 14, 2021
Быстро все сделали,адекватные цены,спасибо большое, приеду ещё.
5
July 14, 2023
Не любят нас покупателей
1
October 19, 2021
Отличный салон, отзывчивый персонал, мастера своего дела
1
1
April 22, 2022
Отличный сервис , отзывчивые мастера приемщики
3
June 28, 2021
Всегда прохожу ТО у оф дилера и это всегда на прекрасном уровне)
К машине относятся с душой, не делают лишней работы — класс 🙌🏻
October 3, 2020
Следить за обслуживанием вашего авто, могут сломать и не сказав поставить деталь и тому подобное обратно, потом если даже вы заметите не правильную установку или сломано крепление, деталь, они скажут так и было и вообще вы сами её сломали.
5
1
April 16, 2021
Отличный автосалон , в кафе можно вкусно и недорого перекусить
2
2
January 28, 2020
Купил у них новый автомобиль, спустя некоторое время (пробег 8000) вся коробка передач была в масле (заводской брак), а так-же появился небольшой хруст в левом переднем колесе. По поводу коробки в сервисе признали что это гарантийный случай, а по поводу хруста сказали что пыльник шруса имеет механическое повреждение и в гарантию это не входит (хотя видимого повреждения на нём нету, есть маленький порез как от ножа, но меня уверяют что туда попал камень), при том что езжу на машине я мало и только по городу, по асфальтированным дорогам, машина практически новая. Отдал машину в сервис, подменный автомобиль мне не предоставили, обратился по карточки мобильности, а там оказывается нужно вносить залог от 10 000 руб и больше (в зависимости от автомобиля). Вообщем потерял целый день, отпросился с работы, остался без машины. Фольцваген сейчас собирают у нас, и качество сборки на уровне ваза или жигулей, к покупке не рекомендую! Ищите немецкую сборку если хотите именно фольцваген. Итог: Купил новый авто что бы не знать проблем, по факту коробка неисправна, и шрус нужно менять за свой счет, это около 30 000 руб. Страшно представить что будет дальше...
8
3
July 4, 2023
Хороший сервис. Все виды работ делают быстро и качественно. Рекомендую.
January 10, 2022
Оперативно приобрёл авто, в целом позитивное впечатление
1
1
March 31, 2022
Все отлично. Прошли первое ТО, скидка порадовала.
3