Волховец
79 отзывов
16 сентября 2023
Отличный салон, отзывчивые менеджеры, прекрасно разбираются в продукции, помогли мне подобрать мне можель и цвет под мой интерьер, что самому было сделать. очень сложно.
P.S. В других салонах куда я обращался такого отношения и подхода не было, реально дорожат покупателями и проникаются в каждую ситуацию!!!!!
14 ноября
Заказал двери, через три дня всё было готово. Персонал помог выбрать подходящую дверь по размеру и вкусу. Рекомендую всем, кто ценит качество.
27 сентября
Недавно заказывала скрытые двери. Работа выполнена на 5! все очень понравилось. работа сделана аккуратно. я довольна !
16 мая
7 февраля 2024 года оплатили счёт номер 103 на сумму 264 176 рублей.
Согласно договору поставки товар должен быть получен в течение 3 недель и смонтирован.
Сегодня 16 мая 2024 года. Договор до сих пор не выполнен, двери не смонтированы. Это серьёзно усложнило наш проект, почти сорвало открытие.
Множество раз звонили по центральному телефону этой сети, но переключали на того же самого менеджера, который заказ не мог выполнить срок.
Если бы такое произошло года два назад, ещё можно было как-то понять, но сейчас такое отношение к клиенту недопустимо.
29 ноября
Хочется отметить стильный и привлекательный магазин дверей Волховец. Хороший выбор красивых дверей и не только. С легкостью можно подобрать на люой вкус 👍🏻
30 июня 2023
Приобретали двери в данном салоне для своей квартиры, очень грамотные менеджеры все подробно объяснили, подсказали какие двери лучше подойдут к нашему интерьеру. Заказали 5 дверей в эмали, заказ пришёл вовремя, монтажники все аккуратно установили, всем довольны будем рекомендовать данный салон знакомым и друзьям.
16 ноября
Очень качественные,стильные двери,очень большой осартимент.всем рекамендую
25 июня
Большой ассортимент дверей, консультанты очень отзывчивые и профессионалы своего дела👍🏻
31 октября
У нас идёт ремонт и мы долгое время искали подходящие двери, нигде не было. Сестра посоветовала заглянуть сюда и я не пожалела что последовала её совету. Магазин шикарный, огромный ассортимент, хороший персонал и все хорошего качества. Двери мы купили там, теперь хожу и любуюсь ими. Очень советую!
7 декабря 2023
Не рекомендую, хоть и заказываем у них двери второй раз. Как пример, менеджер Николай, общаться с клиентами не умеет, вызывает одно раздражение, не слышит клиента, отвечает всегда по скрипту, звучит как автоответчик, по всем вопросам уточню, это не к нам. Весь процесс взаимодействия с менеджерами салона отвратительный, нужно после заказа все брать в свои руки. Больше никогда к вам не вернемся.
1
26 апреля 2023
Заказываю не первый раз. Как всегда качество на высоте!! И особенно порадовала установка. Давно такого профессианолизма не встречал. Четко, спокойно и на самом высоком уровне!!
1
22 октября 2022
Ставлю 5 отечественному производителю.
В квартире двери Волховец из массива стоят с 2000 года.
Консультант салона вежливый, ассортимент знает хорошо.
Желаю производителю развиваться и совершенствоваться
1
25 сентября 2022
Отличные двери, отличный ассортимент. Я дизайнер, несколько лет работаю с компанией Волховец. Ставим в бизнес и даже в премиум сегмент. Ни одной рекламации, качество изделий достойное, монтаж отличный.
Последний объект- в жилом комплексе Сердце Столицы. Особая благодарность от клиентов- в срок и отличный монтаж - быстро, убрали за собой весь мусор, сдали идеально.
1
14 февраля
Хороший выбор, есть из чего выбрать. Комфортно находиться в салоне.
25 января 2023
И сразу скажу что оценка касается исключительно клиентского сервиса контры, я очень давно не встречала такой жути, бестактности и порой хамства
Расскажу про свой опыт взаимодействия с компанией Волховец. Заказывали в Гранде.
Начиналось все просто отлично, с мужем выбрали вариант, нам все рассказали, рассчитали и даже скидку сделали ( была акция). Внесли аванс. Спустя некоторое время заказали еще одну. Тоже все хорошо, оплатили-ждём.
Веселье началось когда дело дошло до доставки и установки
Звонок из отдела установки с вопросом когда можно можно установить первую дверь. Задала встречный - а почему одну? Есть же второй заказ. Можно же две двери установить в один день. Гениальный ответ девушки: оо, кажется у вас проблемы, звоните своему менеджеру! И бросила трубку.
Дальше звонок из отдела доставки: когда можно привести дверь?
Спрашиваю - а можно привести 2 сразу?
- а у вас еще один заказ?!? А мы ничего про это не знаем 😩 звоните менеджеру. Если он не поставил волшебную отметку о наличии второго заказа мы не знаем о второй двери и привести в один день не можем (самое волшебное в этом тот факт что есть время хранения двери без оплаты, по словам одних сотрудников это 5 дней, по словам других -30 дней)
- а вы с коллегой можете между собой решить все вопросы и только потом клиенту звонить?
- нет, это ваши проблемы, звоните менеджеру
На минуточку, на дворе 29 декабря
Звоню менеджеру))) сама, это же мои проблемы 🙃
Поговорили. Лучше бы не разговорили.
Действительно, проблемы были исключительно у меня. Два дня с 9 до 17 ждать доставку, потерять два полных рабочих дня и дважды за доставку заплатить
Все что я услышала от менеджера в гранде, так это то что нужно была сразу 2 двери в один день заказать! Мужчина даже на минутку замолчал когда понял что перешел все границы дозволенного и даже предлагал мою жалобу передать руководству и сразу предупредив что результата не будет 😎
Итог, не знаю как и почему, но установка двух дверей все же случилось в один день.
Хотя до дня Х, отдел установки уверял что так нельзя по правилам компании и установщикам это не удобно!
Про установщиков дверей - совершенно милые ребята, очень профессионально, аккуратно и максимально бережно. Более того все после себя убрали. Спасибо им огромное! И двери получились классные
И вот какая штука, нам еще одна дверь нужна, и заказывать мы будем точно не в этой компании
Печально это, продукт хороший, установка тоже, а покупать не хочется
27 октября 2022
Работаю с этим салоном как дизайнер уже несколько лет. Прекрасное качество дверей, всё всегда изготавливается в срок, заказчики и я очень довольны! Спасибо менеджерам, которые готовы ответить на любые вопросы и всегда находятся на связи!
24 ноября 2022
Отличные качественные двери и межкомнатные и входные. Изготовление в срок, монтаж от компании качественный, всегда удаленно подскажут по вопросам срочным . Я как дизайнер и заказчики довольны
8 ноября 2022
Отличный салон и грамотные менеджеры! Все показали и рассказали и успела на акцию на свою серию галант!
6 июля 2023
Все хорошо. Единственный минус - Цена выше среднего )
13 мая 2022
Ужасный сервис, более 1 месяца просрочка в исполнении заказа. Вынужден постоянно звонить на фабрику и толкать их в бок чтобы получить хоть какой-то статус исполнения. с 24.02 вообще нет понимания, когда мне привезут и когда установят полотна. По чьей вине происходит нет информации, фабрика говорит возможно ошибка салона, салон говорит якобы на фабрике (какие-то обрывки фраз без четкой конкретики). Разочарован тем как Волховец относится к своим клиентам. Рекомендую много раз подумать прежде чем стать клиентом, особенно если вам дорого ваше время!
1
9 июня 2021
Ужасный опыт с этими дверьми. Все дополнительные работы четко не прописываются,все нужно решать по месту с доставщиком,установщиком. По итогу за подъем дверей +5000р, за установку помимо того ,что по договору оплачиваешь еще сверху +10000р. Все время создается ощущение ,что тебя разводяд, но по факту просто менеджер Николай изначально ничего не объясняет.
2
1
6 октября 2022
Работаю с компанией Волховец более 5 лет. Все отлично
9 октября 2022
Покупали тут , все хорошо, быстро . Рекомендую.
14 октября 2022
Давно мечтала о таких дверях ! Спасибо команде профессионалов
1
14 октября 2022
Лучше дверей не встречала
1
26 декабря 2019
Очень хорошие двери и по цене и по качеству.
2
11 августа 2020
Не плохой выбор...
5
12 ноября 2018
Заказывали тут двери! Всё хорошо.
2
30 мая 2019
хорошо но дорого
1