Все очень понравилось, двери привезли быстро. Стоит отдельно отметить качество транспортировочной упаковки. Компания ставит итальянскую фурнитуру. Всем доволен. Менеджер всегда на связи. Крайне положительные эмоции.
Меняли все межкомнатные двери в квартире - 4 штуки. Салон на Кутузовском нам посоветовали. Там смогли выбрать хорошие двери. Менеджеру спасибо, помог с выбором и оформлением покупки.
Низкая оценка за провальный сервис отработки рекламации. Договор 208715/2127433 от 28.02.24. Спустя 3 месяца, работа до конца не закончена. Договор и оплату оформляют лихо, всё остальное неприлично долго. По срокам полный провал.
Покупал двери дистанционно не посещая салон, очень удобные гибкие условия, менеджеры всегда входили в положение ! Двери доставили на неделю раньше срока . Благодарю компанию за отличную работу
Добрый день! Хотим поблагодарить компанию Волховец в Румянцево ,сделали все в срок ,двери супер,заказали еще на входную дверь панель чтоб было в цвет с дверями межкомнатными 😍
Нужна была распашная дверь с английской решеткой. Ничего достойного у других компаний по адекватной цене и качеству достойному не нашла. По рекомендации обратилась в этот салон, всё подобрали, отличные менеджеры проконсультировали, сделали быстро замер и оформила заказ, позже закажу ещё остальные двери.
С выбором межкомнатных дверей помог менеджер Вячеслав. Ответственный работник, хорошо знает тему межкомнатных дверей, хорошо знает ассортимент магазина.
Сервис никакой. Все заканчивается на стадии оформления заказа. Но уже больше недели невозможно связаться и договориться об отгрузке. Информацию принимают и больше не выходят на связь. Абсолютно наплевательское отношение к заказчику
Мы заказывали двери для кухни и не прогадали. Они оказались не только красивыми, но и отлично справляются с защитой от запахов и шума. Очень достойный результат!
Заказывал межкомнатные двери в Волховец и был приятно удивлен их ценой. Думал, что выйдет намного дороже. Качество при этом отличнейшее. Очень доволен покупкой!
Салон на Кутузовском могу посоветовать тем, кто ищет грамотных специалистов и отличный сервис. Нам помогли всё подобрать и не допустить ошибок, за что искренне благодарны менеджерам. Двери красивые и качественные. Спасибо!
Спасибо Волховец за отличную работу! Персонал доброжелательный, активный. Помогли с выбором. Установка прошла быстро, без проблем.
9
1
Посмотреть ответ организации
А
Алла 123
Знаток города 3 уровня
22 мая
Выражаю благодарность менеджеру Вячеславу , салон на Кутузовском, за внимательное, доброжелательное отношение, за профессиональную помощь в возникшей проблеме по заказу дополнительных деталей и установке дверей. Сами межкомнатные двери и фурнитура сделаны качественно, смотрятся в квартире эстетически отлично. Заказ, доставка были выполнены в срок, установка дверей выполнена профессионально.
Отличный выбор межкомнатных дверей. Очень легкое открывание и закрывание, никаких скрипов или заеданий. Качество на высоте, установка прошла без проблем. Рекомендую всем!
Двери пришли немного не того цвета, как ожидалось или виделось в салоне, но по итогу присмотрелись и теперь этот цвет нравится больше чем тот который представляли. Мастер по установке супер, все сделал быстро и без ошибок.
Очень понравилось работать с Вячеславом. Говорит полную информацию о дверях, о сроках доставки, все показывает и обьясняет. Хоть двери я и не купила (не подошли сроки), общение с менеджером очень понравилось. Буду рекомендовать всем.
Здесь заказывали установку межкомнатных дверей на дачу. Очень довольнны проделанной работой. Монтаж был выполнен за 3,5 часа, что достаточно быстро. Двери понравились. Качество установки супер. Ребята монтажники толковые мастера. Даже мусор весь убрали за собой. Теперь у нас идеальный интерьер в доме! Спасибо!
В квартире делали капитальный ремонт. Решили сменить все межкомнатные двери. Выбрали двери в классическом исполнении, покупали в Волховце, двери хорошего качества.
Отлично все сделали. Четко, вежливо, в срок. Качество хорошее. Цена адекватная. Мое вовлечение в процесс было минимальным - все по воцапу или по почте, все очень оперативно. За это отдельное спасибо. Будет еще куда двери ставить, приду сюда. Удачи!!!
Хочу поблагодарить менеджера Анастасию, она полностью помогла с подбором дверей, с оформлением покупки. Ответственный менеджер, работу свою хорошо знает.
Только приятные впечатления от покупки! Менеджеры очень отзывчивые люди, выслушали и предложили варианты. Монтаж выполнили на 5. Придраться не к чему.
9
1
Посмотреть ответ организации
I
Igor Tsvetkov
Знаток города 6 уровня
1 октября
Работа менеджера -1, монтаж 5. Заказ был просрочен на 2 недели, привезли не все. Оставшееся предложили ждать еще месяц. Клиентская служба решать проблемы не умеет, единственное что может - позвонить менеджеру и уточнить у него, что абсолютно бесполезно, когда проблема в самом менеджере.
Среди множества компаний производящих двери и даже офисов самой компании Волховец , офис на кутузовском произвел самое лучшее впечатление , вежливость , оперативность , самое главное высочайший профессионализм в своем деле , работа по принципу самое лучшее для клиента , а не самое дорогое , отдельное спасибо менеджеру Анастасии. Обращайтесь , рекомендую .
17
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 мая 2022
Отличный магазин в центре города! Всегда приветливые и отзывчивые консультанты, всегда помогут с выбором и ответят на все вопросы. Покупала в прошлом году входную дверь, пришла очередь приобрести межкомнатные двери. В очередной раз осталась довольна, подобрали оптимальный вариант. В ближайшее время жду установку! Спасибо еще раз! Всем-всем буду рекомендовать вас!!!
Не смог найти достойных вариантов панелей у местных производителей в своём городе, решил обратиться в Волховец. Менеджер быстро подобрал несколько вариантов на выбор, оперативно посчитал стоимость и сроки доставки. Оплатил в тот же день, рекомендую!
Купили квартиру, нужно было поставить двери везде, обратились в Велховец ребята молодцы быстро приехали сняли мерки и через некоторое время были готовы двери, Доставка тоже была быстрой
Просто безалаберная работа сервисного центра! После установки дверей у нас образовались сколы на крупноформатном керамограните, сколы расположены рядом с коробом. Человек из сервиса приехал 14 марта зафиксировать и проанализировать ситуацию, это было сделано быстро. Сказал, что впервые видит такое, что под керамогранитом пустот не простукивается. Для дальнейшего анализа нужно снимать короб, это сделает другой специалист и с нами свяжутся. С нами никто не связался, мы сами звонили в сервис, где специалисты колл-центра только кормили ожиданиями, что с нами свяжется наш менеджер. Сегодня 30 марта, никто не связался, нам сказали что наш менеджер Мария Иванова, но номера телефона у неё нет. Посоветовали позвонить на горячую линию Волховец, тогда сотрудник будет обязан связаться. И в итоге компания вместо хорошего отзыва и рекомендаций получит от нас обратное.
Двери заказывали в этом магазине. Понравилось как работают сотрудники магазина на каждом этапе. Двери хорошего качества. Выбор хороший по дверям.
5
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия Л.
Знаток города 6 уровня
14 февраля
Заказывали двери в салоне Волховец на Кутузовском. Понравилось, что замер был сделан бесплатно, когда другие салоны хотели сделать замер платно. Замерщик сразу обратил внимание на некоторые моменты, которые нужно было скорректировать. Благодаря этому при установке избежали недочетов. Двери были изготовлены точно в срок. Хоть и не очень быстро, но салон четко сориентировал по времени готовности без ложных обещаний. Понравилась работа менеджера Вячеслава: очень доброжелательный, дал исчерпывающую информацию и был всегда на связи.
Очень рекомендую для сотрудничества компанию «Волховец»: Заказали шикарные межкомнатные двери из массива. Выполнили в срок, доставили. Назначили установку, правда, через 10 дней. Но я попросила быстрее и сразу пошли на встречу!
Анастасия менеджер прекрасно работает, все время на связи, не оставляет заказчика до последнего момента монтажа.
Установщик Александр профессионал своего дела!
Я всем довольна, ещё будем сотрудничать!
18
3
Посмотреть ответ организации
K
Kris
Знаток города 3 уровня
13 июня
Заказывали двери в загородный дом, пришли в салон без понимания того, что нам нужно. До этого были в разных салонах, включая салоны Волховца, но здесь действительно работают профессионалы своего дела! Оформление заказа заняло 20 минут, из них 10 минут консультации. Двери супер, очень порадовало качество и работа Владислава.
Заказывали двери в Волховце. Сразу скажу, там есть из чего выбирать. А если сами не сможете выбрать, то есть квалифицированные специалисты, которые помогут с выбором дверей.
Приобрели 5 дверей в квартиру. Двери супер и по качеству, и по дизайну. Очень довольны выбором. Также хотел бы отметить работников салона на Кутузовском проспекте в г. Москва - Карулина Владислава и Бородкина Александра, которые внимательно отнеслись к нашему выбору, требованиям, пожеланиям, а также в кратчайшие сроки нашли установщиков, за что им огромное спасибо. Так держать. Молодцы. Больше таких работников.
Двери качественные, в салоне подробно рассказали, помогли с выбором. А вот установа просто беда. Длительное время ожидания от доставки до даты установки, установщик Владимир работал медленно, разговаривал грубо. При демонтаже коробки повредил стену (отказался устранять свою ошибку). Вторая дверь установлена с перекосом. Служба поддержки клиентов не отвечает вот уже неделю. При обращении в поддержку указан номер телефона, но никто не звонил. Все сделки идут от лица разных ИП. У меня накладная №1467 от 12.10.2022 г на ИП Романов А.В. Вероятно, придется обращаться в суд за обязанием устранить недостатки.
Купили четыре двери в магазине«Волховец»,на Кутузовском.Менеджер Владислав помог подобрать нужный размер,цвет,все оформить.Двери были доставлены вовремя,без повреждений.В общем,довольны магазином,сервисом и работой Владислава!!
Главное качество! Именно поэтому я обратилась в эту компанию и осталась очень довольна. Заказала ,привезли в обещенный срок и установили. Ребят спасибо большое за дверь. Всех вам процветаний. Рекомендую
Большое спасибо менеджеру Владиславу за индивидуальный подход и решение проблем с установкой дверей! Двери мы купили заранее. Все оплатили и ждали завершения ремонтных работ. К определенному дню заказали доставку, но не знали, что установщики приходят в течение 10 дней! А нам уже через пару дней нужно было. Начали созваниваться. Установщик по имени Николай повел себе отвратительно! У человека нет понимания работы в команде! Подставил всех, хамил! Здесь включился менеждер и нашел прекрасную бригаду Георгия. Ребята установили 5 дверей на 5 баллов, несмотря на проблемы, выявленные по ходу монтажа. Очень все непросто было! Но, благодаря менеджеру, вме остались довольны! Спасибо!!!
Хороший салон, произвёл приятное впечатление. Заказывали здесь стеновую панель, всем процессом от
формирования заказа до установки очень довольны. Спасибо менеджеру Анастасии и установщику Александру за оперативную и качественную работу!
В компанию Волховец обратился по рекомендации друзей. Они в прошлом году тоже заказывали установку дверей. Работой компании доволен. Отдельное спасибо монтажникам Александру и Андрею за проявленный профессионализм. Качество установки очень понравилось. Двери классные, красиво смотрятся и нравятся всем, кто бы не заходил к нам в дом!
Добрый день.
Купили четыре межкомнатные двери и напольный плинтус. Покупкой остались очень довольны.
Менеджер Анастасия профессионал своего дела, быстро и качественно обработала заказ, помогла с выбором, чётко сориентировала по срокам изготовления, доставки и установки. Всё прошло на превосходном уровне. Спасибо, Анастасия. Рекомендую всем!