Александр Станиславович
4
1
subscriber
0
subscriptions
23.6K
views
Низкая оценка за провальный сервис отработки рекламации. Договор 208715/2127433 от 28.02.24. Спустя 3 месяца, работа до конца не закончена. Договор и оплату оформляют лихо, всё остальное неприлично долго. По срокам полный провал.
Был первый раз, впечатления исключительно положительные. Вежливый персонал, барбер профессионал своего дела, все подскажет и расскажет. Кофе, чай и пиво даже во время стрижки. Всем рекомендую, отличный барбершоп.
Приобретал кухню и корпусную в салоне на Каширке. Впечатления исключительно отрицательные, много рекламации, исправляют не охотно.
Клиентский сервис заканчивается на этапе оплаты денег. Проектировщик заваливает кучей технических вопросов, боясь на себя взять ответственность, пришлось погружаться и изучать много технической документации, чтобы дело сдвинуть с места. Жутко перегружен работой персонал, чтобы записаться на удобное время, приходится долго ждать.
Не смог получить заказ через Яндекс доставку. Позвонили из магазина со словами: "пока вы заказывали ваш тортик забрали", на мою просьбу заменить торт сказали "мы не можем это сделать". На просьбу отменить заказ сказали "мы не можем это сделать". Пришлось писать в поддержку Яндекса и отменять. Качество сервиса заслуживает 1 звезды за неспособность предложить замену отсутствующей позиции.
Заказ 231107-60107334 от 07.11.23 18:25