Отличный отель, останавливались в шикарном двухуровневом люксе. Завтраки очень вкусные. Спа не посещали, бассейн с морской водой небольшого размера. Есть парковка. Все очень понравилось. Если будете в Великом Новгороде, определенно, беспроигрышный выбор.
Странно читать отрицательные отзывы - чисто, уютно, приветливый персонал. Хороший завтрак шведский стол. Всё вкусно, в достаточном количестве. Двести метров до крепости. Отель оставил приятное впечатление в отличии от грязи на улицах города и брошенных на произвол судьбы памятников. Отелю повезло с руководителем а Новгороду к сожалению нет. А таблички "Народное достояние" нужно прибивать на спину работников минкультуры.
Хороший дизайнерский номер. Мне было не удобно без стола расположиться с ноутбуком. Вроде площадь номера норм, но не продумано это. Зато большой подоконник! Как вариант, на нем можно расположиться. В целом 👌
Отель чистый, уютно, питание вкусное, минусы порции маленькие, не входит в стоимость посещение бассейна (во многих отелях так практикуется), цены на услуги высокие
Плюсы: центр города, 7-10мин пешком до Кремля. В самом отеле ресторан с небольшой верандой на улице, где приятно перекусить или выпить чаю.
Приятные девушки на ресепшн, были пару вопросов., подсказали, помогли решить.
Минусы: номера маленькие с совковой мебелью и текстилем. Окна выходили на улицу, было очень душно и жарко, а открываешь - жутко шумно. Второй номер с окнами во двор был поприятнее.
Для люкса на двоих: Чисто, опрятно, предупредительный персонал, великолепные полотенца, богатый набор аксессуаров (гели, шампуни и т. п.), есть чайник, набор посуды.
Минусы для люкса для двоих: стол для работы для одного. Нет стола для приема пищи вдвоем. Нет микроволновки.
Шикарный отель, в самом сердце Новгорода, в 200 м от Кремля.
Очень вежливые девушки на ресепшене. В номерах чисто, уютно, мягчайшие матрацы, нежные халаты и полотенца👌.
Завтраки в ресторане, выше всяких похвал.
Огромный выбор блюд, овощи, фрукты, вкуснейший кофе и выпечка. Не плохая спа-зона. Бассейн с морской водой.
Отель очень красивый, всё сделано с любовью 🫶.
Надеюсь побывать здесь ещё раз.
Небольшой приличный отель. Чистенько. Правда номера очень маленькие. Но для ночевки - очень даже хорошо. Завтраки разнообразные, правда мужу не все понравилось по вкусу. Спа не посещали - поэтому ничего не могу сказать. Но уверяют, что там в бассейне морская вода )
Отличная гостиница, уютная и очень чистая. Хорошая сауна, бассейн. Здесь замечание небольшое таки имеется: обычно для постояльцев отеля посещение спа в утреннее время бесплатное. У Волхова этого, увы, нет. Хорошие завтраки. В ресторане можно вкусно пообедать и поужинать. Обслуживание быстрое, вежливое, внимательное. Расположение просто прекрасное. До Кремля минут 5 ходьбы, до вокзала 15. Рекомендую
Замечательная гостиница. Мы останавливались в двухуровневом люксе с парилкой. Все чистенько, из минусов чуть уставшая мебель. Завтраки очень вкусные, разнообразные. Персонал приветливый.
Прекрасное расположение, в номерах и фен и тапочки, зубная щетка и т.д. ТВ на 100 каналов. Завтраки обильные и разнообразные для шведского стола. Обслуживающий персонал - улыбчивый, кроме одной смены, но спишем на усталость. На 3 этаже большой сувенирный магазин. а на 4 удивительная Выставка забытых вещей. диву даешься как можно забыть швейную или печатную машинки.
Второй раз приезжаем в отель. В этот раз попали с мужем на 14 февраля. Заселили нас в 12, приехали рано, но без доплат. В номере был оставлен подарок в виде шариков и конфет. В спа не попали, так как нужно было записываться заранее, мы не подумали, а желающих видимо много и по записи. Были проблемы с каналами тв, но все настроили.
Завтраки замечательные, на любой вкус, всегда есть что выбрать.
Девушки на ресепшн очень доброжелательны, посоветовали хороший магазин одежды.
Планируем следующую поездку на майские праздники, и надеемся попасть в бассейн! Успехов.
Очень понравилась гостиница. Прекрасные дизайнерские номера, впечатление от которых приятно дополняют впечатления от замечательного города.
Есть парковка. Ежедневная уборка. Убирают хорошо. Ну и конечно вкусные завтраки. Очень хорошее расположение гостиницы.
Приехали в отель на выходные. Останавливались в номере полулюкс. Отель отличный, ежедневная уборка номера, свежее приятное постельное белье. В гостинице находится ресторан Маруся - тихий, спокойный, в пятницу и субботу живая музыка. Если надо драйва и танцев, то вам не сюда. Посещали спа-комплекс, остались довольны. Были в дневное время, народу было немного. Внимание хочу обратить на работу массажиста Ляпиной Анны - профессионал своего дела, рекомендую. Минусами можно назвать не очень просторный номерной фонд (для данной категории номера площадь обычно побольше), не очень удачная расстановка мебели (на мой вкус), хотелось бы иметь журнальный столик возле дивана.
Февраль 2024. Приезжали в Новгород с женой и сыном на пару дней, ходили на экскурсии, остановились в отеле Волхов. Из плюсов: удобная парковка, расположение - прямо в центре, в двух шагах от Кремля, есть, где погулять рядом с отелем. Весь персонал отеля весьма благожелательный. Понравилось обслуживание в ресторане - очень душевные администраторы и официанты. Если заказывать блюда из меню "гастрономические подачи по рецепту Маруси", устраивают шоу с приготовлением блюда у вашего столика, очень забавно. Бармен, забыл к сожалению, как зовут - вообще молодец. Каких-то особенных кулинарных изысков конечно же не было, но всё вкусно и добротно. Видно, что персонал старается, чтобы создать гостям уютную атмосферу, а это дорогого стоит. Вечером ненавязчиво играет живая музыка - у нас были скрипка и флейта.
Из минусов: некоторые смешные моменты в номере. Телевизор стоит почему-то на столе, экраном в сторону входной двери. Нет столика, на который можно поставить еду и напитки. Чтобы приоткрыть форточку, надо лезть в какую-то узкую щель между столом и диваном. Но, честно говоря, это всё мелочи. В целом номер (у нас был полулюкс) нормальный, чистый, сантехника работала хорошо. Если кто-то ждёт от отеля супер дизайн, комфорт настоящих "пяти звёзд" и прочие олигархические прелести - здесь их нет, но в целом весьма не плохо и душевно.
Ставлю отелю твёрдую "четвёрку" и рекомендую к посещению.
В отеле все отлично, чисто, аккуратно. Номер был хороший, видно с не старым ремонтом. Расположение отеля идеально, не далеко от главных туристических мест, но при этом в тихом месте. Ресторан Маруся, отличный, еда вкусная, единственное цена выше среднего.
Гостиница неплохая, завтрак средненький, в 10 утра уже много что закончилось, но это было время новогодних праздников.
Номер чистый, большая ванная комната с душевой кабиной.
Приятный бар на 5 этаже с настойками - рекомендую
Открыли для себя прекрасный отель в Новгороде! Персонал отличный всегда и во всём старается помочь. Ресторан при отеле тоже супер, всё вкусно, официантки просто волшебные. На мой вкус только подкачал матрас, для меня слишком мягкий, но это кому как нравится. Останавливаться в Великом будем только в этом отеле. Спасибо большое за Вашу работу
Прекрасное место расположение, центр города. Великолепный шведский стол, завтрак. Чистота и уют в номерах. Респект и спасибо администрации, поварам, горничным. Но вот незадача. 1 местный номер с односпальной кораватью на 9 м. кв., стоит 7₽ тыс за сутки. А на десерт.. С 22.07.по 26.07.24.нет...горячей воды в отеле. Приветик мамам с детишками. В остальном респект. Всем добра
Месторасположение отеля-центр города, до Кремля ходьбы минут 5! Перед отелем есть некоторое количество парковочных мест, но есть бесплатная охраняемая парковка для проживающих во внутреннем дворе. Заселение: заказывали номер «Стандарт», при заселении были приятно удивлены, что нам предложили «Улучшенный» за те же деньги-спасибо. Номер: в номере есть чайник и чайный набор, холодильник с мини баром (не смотрели содержимое🤣), телевизор, кондиционер (пульт не нашли, открыли окно), кстати, в номере очень тепло; в с/у: полотенца, халаты, тапки, щетки зубные, шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела, расческа. Кровати вполне себе нормальные: матрас как нужно, подушки-есть возможность выбрать даже ортопедическую! На 1 этаже напротив ресепшен находится ресторан: очень вкусно, но не дешево. Завтрак включен у нас был, по системе «шведский стол»-за кашу пшенную на молоке отдельное спасибо шефу!!! Все остальное тоже вкусно, ассортимент достаточно большой. В целом отель понравился, 4-ку ставлю за бассейн: сама чаша бассейна не большая, душевая в раздевалке одна, что крайне не удобно… и стоимость: за два часа пребывания 1700, при этом мы находились там чуть более часа, стоимость не уменьшили… дороговато за просто возможность посидеть в воде, потому как плыть там некуда, нас в бассейне было одномоментно 6 человек, в сауне тоже долго не будешь находиться, хамам не работал, иные процедуры не брали… посему резюмирую: отель хорош, бассейн нет, кухня-все вкусно; местоположение отеля - центр, очень удобно! Рекомендую!
В номере есть полный набор принадлежностей , полотенец, тапочки, халат (в зависимости от номера). Чисто. В одном номере правда подпорчено напольное покрытие. Но впечатления не меняет. Есть спа-салон. В холлах балконы, красиво украшены цветами, стоят стулья, кресла, есть место для курения. Завтраки вкусные, все свежее, на любой вкус. На первом этаже есть бар-кафе с напитками , коктейлями и десертом. На пятом этаже, тоже кафе. Расположен отель в 5 мин от Кремля, в центре , удобно добираться до любого места. Персонал приветлив, на любую просьбу быстро реагировали.
Особо хочется поблагодарить работников на ресепшене. Получилась ситуация, освободили номер, и потом обнаружили, что оставили кольцо (не драгоценное) сувенирное, не то чтобы дорогое, но купили как подарок. Сообщили, на ресепшен. Они попросили горничных. Пришли после экскурсии и нам кольцо отдали, нашли.
Чистая, современная гостиница. Нет проблем с парковкой. Вкусные и разнообразные завтраки, вечером - достойный ресторан. Расположение - центр города. Номера чистые, комфортные. Персонал приветливый и не приставучий. С удовольствием провели 3 дня и 2 ночи. Спасибо.
1
Show business's response
Инкогнито 6801
Level 3 Local Expert
April 27
Отличный отель в центре города! 1. Недалеко от жд вокзала - удобно с утра занести вещи в камеру хранения и гулять по городу 2. Внимательные администраторы Лев, Алена и Полина. 3. Компактный и тихий номер , есть тапочки одноразовые, удобная и мягкая кровать! 4. Тут крутой бассейн и спа. 5. Вечером по гостинице бегали дети, шумели - быстро уладили вопрос, детей угомонили )))) вернусь сюда еще !
Расположение топ, внимательный и быстрый персонал на ресепе. Завтраки, хоть выбор не самый большой, но вкусно. Все из плюсов.
Номера ушатанные, мебель старая, маленький тв. Сауна за отдельную плату, коктейли в лобби разбавленные.
Была осень. Ранний заезд. Холл удобный и тёплый. Кафе обрадовало вкусняшками и красивой подачей. Номера как надо. Чисто, удобно. Расположение 5 баллов из пяти! Ресторан с хорошей кухней. Есть СПА центр( я не посещала), нашим понравился. Своя автостоянка. Рекомендую
Хорошая гостиница с замечательными завтраками. Есть магазинчик с сувенирами. Особо понравился балкон на пятом этаже, где можно посидеть. Картины на стенах лестницы очень красиво вписываются в интерьер. И находится рядом с Кремлём.
Супер! Спасибо! Центр. Самый центр. Спа. Сходить не успел - не было времени. Хороший ресторан! Доброжелательный персонал! Что называется от вешалки. На ресторане надо было бы подробнее остановится :) Для любителей поесть :) С любимыми блюдами Ф. Достоевского. В общем от меня 6 из 5. Еще раз спасибо огромное!
Мы довольно много путешествуем. Но с такой ситуацией столкнулись впервые. Ещё в январе забронировали на майские праздники в гостинице Волхов номер 2-местный стандарт улучшенный. Накануне уточнили, было сказано, что все в силе - нас ждут. По приезде было сказано, что номер не готов, какой он будет и на каком этаже никто не знает. В результате оказались в маленьком тесном номере, с одной прикроватной тумбочкой, чтобы обойти кровать, второй человек должен был отойти к входной двери. На наш вопрос, почему такой номер, было сказано, что категория номера определяется не размером и планировкой, "Вам положили халат и тапочки и номер стал улучшенный (кстати обещанных тапочек в номере не оказалось)". Уезжая заглянули в 2-местный стандарт и выяснили, что он гораздо больше нашего "улучшенного". Никто не извинился и не предложил компенсировать.
Четырём звёздам, четыре звезды. Расположение отеля максимально удобное, прям центр-центр. Парковка имеется. Отлично оформлена входная группа. Бар, ресторан, импровизированная библиотека. Номер в общем обычный(стандарт), не много маловат, но с чудесным видом на администрацию города. Но вот двери в номер это путешествие в прошлое, ключи с деревянными брелоками, слышимость отличная! Можно послушать как провели день постояльцы живущие в другом конце отеля. В первый день нашего проживания не было горячей воды, на утро была. Великолепный завтрак в ресторане Маруся. В общем впечатление не плохое, провели там одну ночь
Сразу отмечу, что не было вопросов к чистоте номеров. И расположение отеля - отличное.
Дальше - нюансы.
1. Проводить мероприятие в холле этажа с полной посадкой, музыкой и едой - "сомнительно и не окей", потому что пройти комфортно к своему номеру нельзя, не задев столики гостей, а когда играет лирическая музыка, а ты идешь в тапках к своему номеру через весь зал - это выглядит как минимум странно. Громкую музыку на весь отель - оставим за скобками.
2. Спа или "все не так, ребята": красивая реклама, привлекательные картинки, но по факту: то фен не работает, то хамам не работает (неожиданно), то банные процедуры ограничены про времени - будете бронировать, задавайте много вопросов (хотя и это не помогает, без сюрпризов не обойтись).
3. Ресторан при отеле - Маруся. Я еще удивлялась, почему его нет в рекомендациях среди ресторанов В. Новгорода. Ответ кроется в качестве сервиса: хотите забронировать столик? спрашивайте минимум дважды (первый раз среди пустующих столов ваш не найдется), хотите гостеприимства - как повезет с официантами, хотите горячее блюдо - срабатывает не с первого раза.
В общем, в комплексе - больше, чем на тройку не набирается, хотя потенциал есть.
Шикарный отель в отличном месте у Кремля. Прекрасные номера, персонал вежливый, еда вкусная.
Очень уютный бар на 5 этаже с балконом с видом на сквер. Цена демократична, а комфорт на 5**.
Супер, вернемся и всем рекомендую 👍
Сначала были крайне недовольны сервисом в данном отеле.
Заранее в переписке с отелем в ватсап они скинули прайс на спа комплекс.
Я написала, что хотим забронировать вечер.
На что получили ответ дословно:
25.01 спа на вечер забронировано
Что мною воспринялось , как то, что всё ок. Так как если нельзя забронировать пишут, что то типа: мест уже нет; к сожалению все места забронированы, и тд.
Но оказалось, что менеджер имел ввиду , что оно забронировано уже другими людьми.
Мы приехали из другого города в этот отель , естественно из-за спа во многом.
С этим вопросом мы подошли на ресепшен, на что девушка , которая представилась старшим администратором , пожала плечами и сказала, что да сообщение неоднозначное , но как есть. И не предложила ничего, не принесла извинения, а просто сказала, что да, все занято. Оставили отзыв в книге жалоб, на сайте и тут.
К вечеру ситуацию исправили, признали свою ошибку , предложили беплатное посещение на следующий день и поздний выезд.
Приятно, что все таки разобрались в ситуации и сгладили впечатление
Отличное местоположение,тщательная ежедневная уборка.Особый респект ресторану "Маруся" : свежий,разнообразный "шведский" стол в завтрак.Отдельное спасибо официантке Анне за оперативное,внимательное и профессиональное обслуживание во время заказанного ужина в ресторане.С удовольствием посоветуем друзьям посетить отель и "отметиться" в ресторане "Маруся".
Одна из самых лучших гостиниц в которых приходилось останавливаться, здание-сталинский ампир в центре города, ресторан высокого класса, в котором утром насыщенный шведский стол, вкусно готовят, своя бесплатная охраняемая парковка, очень вежливый персонал, чисто, уютно, в номере всё есть.
Остановился в отеле Волхов второй раз. Многое изменилось. Появился бассейн, спа. Одно осталось неизменным - улыбчивый персонал, вкусная кухня. Спасибо, отель Волхов, за отдых!
Расположение отеля очень удачное, рядом есть все.
Очень приятный отель. Расположен в историческом центре Великого Новгорода в шаговой доступности Кремля. Очень небольшие номера, поэтому брали полулюкс, что, в принципе, хватает для комфортного проживания. Неплохой завтрак в ресторане Маруся на первом этаже.
Отличный отель!
В центре города,10 минут пешком от Кремля.
Номер бронировали стандарт,в номере чисто,есть чайник,пакетики с чаем и кофе.
Шведский стол на 4,есть с чем сравнить,но практически все есть,позавтракали хорошо.
Парковка есть во дворе отеля.
Хороший бар,вкусный кофе и десерты.
Рекомендую отель!
Я приехала немного раньше, меня любезно заселили, еще и в двухместный номер, в качестве комплемента, за что большое спасибо! В номере все стандартно, немного уставший, но приличный вид на администрацию , весьма красиво, особенно вечером. В номере мне не хватило тапочек и шкафчика, было бы здорово, если бы имелись современные розетки с usb портами.
Слышимость небольшая, и то, из коридора, под дверью приличная щель, думаю из-за этого. Комфортная кровать, матрас топпер с эффектом памяти, отличная уборка номера. Немного уставшие пространства на этажах и двери. Зато кулер с водой на каждом этаже, это очень порадовало. Очень красивая лестница и холл. Спа-комплекс хороший, но бассейн и правда маловат. Питалась я в городе, так как мест интересных много, хотелось везде побывать, поэтому про питание не могу сказать.
В ВН я впервые, обязательно вернусь, мне город понравился.
Проживали в номере полулюкс: хороший, просторный номер. Чистый, комфортный, в наличии есть все, что может только быть. Единственное, что смутило, что в мини-баре стоял какой-то открытый не нами соус. Находится прямо у исторического центра: кремль, памятник 1000-летия России, собор Святой Софии - все рядом. Так же рядом и рестораны различные.
Ели и в Марусе, завтраки - хорошие, выбор без излишков, но вполне себе закрывающий утренние потребности. И вкусная выпечка, кстати. Один раз в Марусе обедали, тоже было очень и очень вкусно, и официант - приятный молодой человек.
Что точно рекомендую - попробуйте сеанс парения в спа при отеле. Это полный восторг, я осталась очень довольна (брала контрастное парение).
Постараюсь в культурных выражениях. Сначала плюсы, они есть - их целых 2. Расположение в самом центре, в 5 минутах прогулочным шагом от Кремля. Неплохие блюда в ресторане по меню. На этом все, переходим к минусам. Внешне, с парадной стороны, отель выглядит вполне презентабельно. Однако, на этом весь лоск и заканчивается. На прилагаемых фото - вид со стороны стоянки и, собственно, сама стоянка. После дождя довольно грязно. На въезде и выезде надо прикладывать парковочную карту. Сделать это из машины невозможно, ввиду идиотского расположения считывающих устройств. Если раз заехать и потом уже выезжать домой, это ладно, если собираетесь часто передвигаться на своей машине по городу, мягко говоря, не удобно. Внутри отель достаточно потрепанный. Лифты крошечные, два не маленьких, но и не самых упитанных взрослых и девочка восьми лет, с одним чемоданом едва поместились. Номера - это отдельная тема. Бронировали два, супруге с дочкой люкс, себе - полу-люкс (далее - лухари и полу-лухари). Не из экономии, а из любопытства, посмотреть разницу. Основное отличие лухари от полу-лухари это поистине роскошная дверь с электронным замком, ну просто вершина современных технологий. К номеру попроще прилагался стертый ключик с увесистой деревянной "грушей" на кольце, в лучших традициях отелей 80-90-х. Далее размеры номеров. На сайте отеля заявлено 30 метров для лухарей и 25 для полу-. Не поленился взять рулетку и тщательно промерить больший. С натяжкой и округлением получилось максимум 25 квадратов. Полу-лухари, кстати, визуально ничуть не меньше, возможно, из-за отсутствия перегородки, отделяющей спальную часть с кроватью, но его не измерял. Более того, ванная комната с душевой кабиной в полу-лухари показалась просторней и удобней варианта с крошечной ванной в лухари. В целом, оба номера воспринимаются как клетушки, довольно крупные диваны там явно лишние. Страшно представить, какие там стандартные номера. И еще важное отличие в классе номеров - запах. В полу-лухари сразу на входе вдарил в нос затхло-пыльный смрад. В лухари он тоже присутствует, но явно менее резкий и более изысканный, элитный, что ли. В общем, класс сразу чувствуется. Комфортную температуру воды в обеих номерах за 2 дня пребывания так отрегулировать и не удалось. Либо слишком горячо, либо прохладно. Про напор молчу, он минимальный. И эти декоративные подушечки, которые никто никогда не чистит, на относительно чистом постельном белье, к чему они вообще? Завтраки ужасные, как в плане разнообразия, так и приготовления. Персонал мрачный и неприветливый. Не то, что бы я люблю вечно улыбающихся и интересующихся, как прошел мой день, но здесь другая крайность. Может большую часть претензий можно было бы отнести на счет зажравшихся москвичей, однако, стоимость номеров была вполне на уровне достаточно приличных подмосковных отелей. И, конечно, никакие это не 4 звезды, «трешка» с натяжкой.
Не удалось в полной мере оценить отель, так как многое не работало, об этом нас никто не предупредил, что сильно расстроило.
Отдыхали с 8-9 декабря, только выехали.
Детских зон нет вообще никаких в отеле, спа зона в воскресенье была вся занята, а в пн не работала вовсе, лаундж бар на 5 этаже тоже не работал. На этаже где номера категории люкс , мыли весь день ковролин и повсюду лежали тряпки. В целом в эти дни в отеле где-то стояли лестницы , устанавливали украшения, что-то мыли и повсюду был персонал по уборке, что мешало комфортному спокойному отдыху.
На балконе была грязь, похожая на чье то 💩
Завтрак простенький
Ресторан Маруся в целом нормальный
Номер новый и тоже вроде был хорош
А так отель старый и тянет на твердею тройку
большая советская гостиница, которая пытается стать современной.
Но получается не очень: старые инженерные системы, плохо продуманные планировки и дизайн. Еда на завтрак — так себе.
Персонал старается и приветлив. Но стараться и уметь чуть разные вещи. В этом отеле всё делали неумехи. Особенно, расставляли мебель в главном ресторане.
А уж какой у меня был вид из окна :)
UPDATE от 7го июля 2024
снова остановился в этом отеле. В этот раз особенно повезло, достался номер 311. Реальная дыра.
Душевая кабинка разваливается, духота в номере страшная. Похоже убита вытяжка. Никакого кондиционера нет.
Нужно честно вешать 2звезды и тогда можно продавать такой хлам,
Часть номеров в отеле реновированы, там должно быть лучше. Те, которые нет — жуть.
PS. Качество еды на завтрак среднее, но выбрать что съесть можно. Для себя решил, что в следующий раз буду завтракать где-нибудь в городском кафе.