Отдыхали в отеле на новый год, хотя бронировали номер ещё в октябре.
Из плюсов: отель в центре города, в шаговой доступности Софийская площадь, Новгородский кремль, а также магазинчики, кафе и много всего. В самом отеле на первом этаже ресторан, в котором по утрам завтраки в формате "шведский стол" с огромным выбором блюд и напитков. Обслуживание в номерах на высоте, все вопросы решали быстро, доставка в номер из ресторана тоже не заставляла себя долго ждать, даже 31.12.
Из минусов : стеклопакеты пропускают весь уличный шум и, когда окна выходят на улицу, на которой рано утром чистят снег, спать уже невозможно. В номере по оснащению должен был быть журнальный столик, который пришлось просить на рессепшен (принесли, возможно из другого номера). Дозвониться до ресторана, чтобы сделать заказ, не удалось ни разу, каждый раз приходилось спускаться и делать заказ лично. Интернет частенько зависал, в результате и телевизор переставал показывать.
Из субъективного: фактическая площадь номера люкс показалась меньше заявленных на сайте 30 кв.м.
Располагается в 5 минутах пешком от Дятинца (Кремль). 10 минут шагом от ж.д. и автовокзалов. Отель уютный. Можно с животными. Нашей собакен было комфортно. Завтрак шведский стол. Большой выбор блюд. Много выпечки, напитков, есть даже отдельный повар для любителей яичницы. Готовит в вашем присутствии. Есть каши и молочка. Отдельный респект сотрудникам рецепции. Слово "проблема" для них не существует. Ксения, Дмитрий, Анастасия вы профессионалы. Приятно иметь с вами дело. Два бара на первом и 5 этажах. Кофе, выпечка и т.д. большой выбор. Что не ожидали увидеть, так это читальный холл с приличным набором книг. Есть спа, бассейн с морской водой. А для любителей покурить на 5 этаже открытый балкон с прекрасным видом. Там же можно заказать различные напитки в баре. Мы очень рады, что выбрали именно отель "Волхов". Для туристов он очень удобен и комфортен.
Сотрудники стараются работать хорошо и вежливо, завтрак хорошего качества (пробовал и вкуснее). Архитектура старого здания с врезанной новой техникой. Расположена в центре, практически все достопримечательности пешком. Цену за номер считаю завышенной минимум раза в полтора. Был в командировке, поэтому это не было критично. Для себя - вряд ли остановился.
Самый большой плюс отеля это местоположение в самом центре. Кремль, основные достопримечательности и ж/д вокзал в пешей доступности. Хороший завтрак "шведский стол".
Из минусов в стандартном номере только вентилятор. Но поскольку останавливались на одну ночь, не критично. Возможно есть номера с кондиционером.
Размещали делегации из Пскова, Санкт-Петербурга и Москвы для проведения мероприятия в филармонии. Нам понравился красивый интерьер, также отель удобно расположен - рядом с парком. В отеле красивая входная группа - цветочки, хороший хол, красивый ресторанчик, приличные номера - нашим гостям из Москвы понравился отель. Было важно, чтобы была спа-зона, чтобы был ресторан, где можно поужинать, потому, что мы устраивали гостевой ужин в ресторане Маруся, и чтобы можно было дойти красивыми до филармонии. Посещаем отель один раз в год.
Были с 1 января по 2 января, 27 тыс за 2 комн номер, 4 чел с завтраком! Завышена цена , номера на 3 плюс , завтраки , все вроде все есть ,но не понравилось ! Ресторан Марюся , как вроде лучший на город , было не вкусно ! Спа - ожидали большего ! Маленький бассейн , хамам и русская баня ! Все !
Номер чистый, было всё, что полагается: шампунь, мыло и т.п. Завтрак вкусный и было из чего выбрать. Расположение идеальное: до главной достопримечательности Новгородского кремля идти совсем недалеко. На соседней улице много других кафе и ресторанчиков. Во дворе отеля есть охраняемая стоянка. Если кто приехал на своей машине, можно бесплатно оставить.
Отель нам понравился. До спа не дошли. Но в общем все общие места очень уютные. В баре покупали пиво и пироженое. Цены и качество продуктов приемлемы. В ресторане только завтракали. Остались довольны. Вечером погуляли рядом с отелем. Зашли посидели в кафе, рядом еще много других точек питания. В общем отелем довольны , но к номеру были вопросы. Номер брали полулюкс. Зашли в номер и ручка от входной двери осталась в руках. Муж чинил сам. Потом была борьба в душе с холодной-горячей водой и лейкой, которая брызгала еще и с противоположной стороны. Спать было душно. В номере чайник, чашки, ложки, чайный набор, все "мыльно-рыльные " наборы. В номере тихо.
Отель достойный. Вежливый персонал. Есть ресторан, бар на первом этаже. Мы жили на 5-м, там тоже был бар. Номера чистые, уютные, вероятно после ремонта. Не комфортно было ночью, душновато, с приоткрытыми окнами спали, и то не спасало. Кондей есть, но на всю ночь не включали. В ванной комнате полочек бы для принадлежностей. Завтраки понравились, хороший шведский стол, только вот не было глазуньи. А так вполне прилично.
В полне себе нормальная гостиница. Чисто, красиво. Бассейн с морской водой тоже понравился. Ужинали вечером на пятом этаже - всё вкусно и красиво! Официанты молодые, стараются - умнички! Но цены, конечно, для Новгорода кажутся завышенными. Завтракали на первом этаже - шведский стол. Каждый может выбрать завтрак на свой вкус👍
Больше всего был в восхищении от завтрака. Многообразие выбора в сочетании с великолепно приготовленными и свежими блюдами (особенно отмечу ломтики селедки) возбуждают желание завтракать у вас каждый день.
Были в Великом Новгороде проездом. Выбрали гостиницу в центре, рядом с Кремлём. Есть своя парковка, бесплатная. Воды горячей не было(Из-за городского отключения) , заранее позвонили, предупредили, сделали скидку на проживание. Завтрак включён, он шикарен, кофе превосходный! Здание гостиницы старинное, но провели обновление. Единственное запах старости присутствует, это минус и ключ он номера с огромным деревянным брелком. Пришлось сумку брать больше, чтоб его положить. Яб рекомендовала убрать такой брелок. Рекомендую.
Много раз останавливаемся в этом отеле, начиная с 2003 года. Примерно 12-13 раз здесь были. Наблюдаем перемены, конечно, динамика есть. За эти годы останавливались во всех категориях номеров. В целом все неплохо, Волхов держит некий стандарт. Но хотелось бы посоветовать менеджменту отеля (не в первый раз:)):
1. Все же завести клиентскую базу! Мы не жаждем скидок. Но во многих других отелях по всему миру, стоит вам хоть раз остановиться, отель будет вам писать, предлагать акции, поздравлять с праздниками, рекомендовать туры и тп. И это верная клиентоориентированность. В Волхове же каждый раз при заселении нас встречают фразой: Вы у нас в первый раз? Отвечаю: нет, в 12-й. На это никакой реакции, только: у нас обновление базы данных каждый год, так что вы у нас не значитесь. Снова будем копировать ваши паспорта. Уважаемый менеджмент и айтишники Волхова! Ну заведите наконец клиентскую базу хотя бы на пару лет). И работайте с клиентами как надо. Хотя, конечно, в Волхов все равно едут и клиенты постоянные не ценятся(. Жаль.
2. В этот раз окна номера выходили на фасад. Шум от транспорта понятен и очевиден. Но!! В 0:35 подъехал автобус туристический и встал на парковку прямо под окнами. И ровно 45 минут не выключал двигатель. Зачем?? Шум и выхлопные газы шли прямо в окна. Наконец он выключил двигатель и ушел спать. А ровно в 7 утра снова начал прогревать двигатель. И в течение часа (!) его не выключал. Загадка, зачем он жег солярку? На улице заметьте было вполне тепло, 20 град тепла. Уважаемый отель! Вы же можете следить за этим тоже? Почему бы водителям автобусов уважать сон постояльцев? Которые платят немалые деньги.
Чисто, расположение, все есть в нмере, чайник, холодильник, шампунь, гель, много полотенец. Персонал не может разрулить ситуацию. Вчера 19.10.24 на этаж где мы проживали заселилась группа школьников лет по 12, они орали и бегали по коридору с 18 до 22 часов, орали так как будто их резали, 4 часа без перерыва, даже телевизор не возможно было смотреть. В 10 вечера я позвонила на ресепшен, ор продолжился, позвонила второй раз, ноль эмоций со соороны администратора. В 23.30 когда от этого ора и бесконечного хлопанья дверьми, уже нервы были на пределе, я вышла и нашла куратора этой группы подросков, на что мне женщина эта сказала, что администратор сказал им, что до 23 часов, они могут стоять на ушах 😡, то есть по логике администратора, я с 8 утра могу выйти в коридор и орать песни и все будет прекрасно???? Просто наплевательское отношение к гостям гостиницы, за 2 ночи я заплатила 10500, и фактически не смогла отдохнуть. Утром, когда я предъявила претензии администратору, он молчал и даже не посчитал нужным извиниться.
Удобное расположение гостиницы, несколько минут пешком до Кремля. Есть парковка перед гостиницей и во дворе за шлагбаумом. Номер "Стандарт" маленький, из-за этого сэкономили на шкафе и стул упирается в кровать. Тусклое освещение, за столом не видно текста. Несколько неудобных и непродуманных нюансов: розетка у кровати расположена низко и за тумбой, нет полок у ванны, крючок для лицевого полотенца далеко от раковины. "Хорошая" слышимость из коридора. В номере есть холодильник, чайник, кондиционер. Питьевую воду в бутылках и чай пополняют каждый день. Персонал приветливый. Завтрак разнообразен по выбору блюд. При гостинице есть спа-зона с различными процедурами.
Прекрасный отель! На ресепшене девочки любезные. У нас был номер стандарт улучшенный двухместный, не большой. Мы путешествовали с собачкой, все нам рассказали. Номер хороший, чистый, все, что было обещано мы нашли в номере, и халаты и тапочки и прекрасно работающий кондиционер. Эл. чайник, кофе, чай, сахар. В ванной комнате весь набор для гигиены. Душ работает отлично. Телевизор со спутниковыми каналами, и их много на любой вкус.
Завтраки были очень хорошие, вкусные, на любой гастрономический вкус и каждый день предлагали что -нибудь новенькое. На пятом этаже небольшой бар с удобными диванами, где можно пообщаться с друзьями за чашечкой чая, кофе, или чего покрепче. Было очень тепло и мы предпочитали отдыхать на небольшой террасе этого бара с видом на парк и розарий. Достопримечательности в шаговой доступности. Рекомендую, отлично отдохнете!
Красиво, чисто, доброжелательно. Хороший завтрак (шведский стол), очень приличный и относительно недорогой ресторан. Смутил только размер номера... Был двухкомнатный люкс. На 4 взрослых. Если разложить диван -перемещение только боком вдоль стеночки😊. Один (!) шкаф для одежды. Тумбочек нет. Стул один на всех.
Расположение-огонь! Совсем близко к Кремлю, но в то же время чуть поодаль! Номера чистые, матрац удобный, открываются окна и есть кондиционер. Есть все «раздавайки»: тапочки, туалетный набор И так далее.
Ресторан Маруся внизу с отличным персоналом, вкусной кухней и отличными десертами!
Один минус-бассейн🫣 очень маленькое помещение и сам бассейн, не рассчитан ни на поплавать ни на просто полежать.
Хорошая гостиница в центре. Замечательный ресторан Маруся при этой гостинице обязателен к посещению, если кто то собирается совершить гастрономическое путешествие по Новгородской земле. В этом ресторане есть Сет Новгородский в котором уже собраны блюда по старинным рецептам: серые щи, пирог с зайцем, ильменский судак, салат с вяленой свеклой и др. Официанты подробно рассказывают историю происхождения и приготовления блюд.
Хорошая гостиница, чисто, уютно. Очень порадовал персонал гостиницы. Администраторы на ресепшн очень приветливые, улыбчивые. Моментально оформили и заселили.
Завтраки достойные, есть из чего выбрать и действительно вкусно.
В отеле останавливаемся не первый раз. Всё устраивает. Замечание к номеру 226 только в части нерабочего светильника над кроватью и текущих шторок душевой кабинки. Не очень удачно расположены крючки для полотенец.
Завтраки вкусные, разнообразные меню. Каши, овощи, омлет, запеканка, блинчики, выпечка, мясо, сомиски-сардельки.
Пополнение гигиенических принадлежностей каждый день.
Хороший отель, удобно расположен, в центре, недалеко от Кремля. Есть СПА, бассейн с морской водой, парная, хамам.
Еда в ресторане понравилась, меню разнообразное.
А вот шведский стол на завтраки можно разнообразить.
ОЧЕНЬ СИЛЬНО ХОТЕЛ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ДАННОЙ ГОСТИНИЦе!!!!Могу сказать точно ,что прочитав мой отзыв другие можете не читать,так ,как тут будет описано все очень подробно!Наш номер на троих стоил больше 10000 рублей!!!!Ожидал увидеть ,что-то очень хорошее но увидел просто ужас дешевый именно дешевый номер которому цена край 3000 рублей ,был шанс и я подумал ,что в цену будет включен хваленый СПА,но нет спа стоил по 2000 или 2200 с человека при чем сейчас Вам подробно расскажу ,что это за СПА😂😂😂😂Бассейн с морской водой так было написано,вода действительно соленая😂был турецки хамам и ели дышащая парная,в раздевалке был душ и туалет НА ЭТОМ ПРО СПА МОЖНО ДАЛЬШЕ НЕ РАССКАЗЫВАТЬ ТАК,как нечего!!!!!😂😂😂😂
После всего этого подумал ,завтра ЗАВТРАК БУДЕТ ТОЧНО ТОПОВЫЙ,но и тут 🤷полное меню описывать не стану поесть конечно можно,НО прям не супер!!!!
Я честно скажу НЕ ПОНИМАЮ ЗА ,ЧТО ТАКАЯ СТОИМОСТЬ
Фото прикрепляю!
Замечательное место, все чисто, аккуратно, и всегда вежливый персонал.
Рекомендую всем кто хочет посетить Великий Новгород остановиться именно в этом отеле.
Неплохо. На каждом этаже организована небольшая выставка. На 3 этаже например колоритная выставка народных поделок, разнообразного творчества. На 4 этаже «музей забытых вещей» 🔥 их забыли гости гостиницы в разные годы. Каждая вещь имеет свою метрику : «год, номер в котором жил гость и его имя» Вот будет здорово , если кто то увидит свою вещь, забытую здесь несколько лет назад. Гостинница находится Близко к основным достопримечательностям. Совсем рядом туристический центр Красная изба, в которой можно заказать любую экскурсию. Мне особенно понравилась театрализованная по Кремлю
Отличное местополодение. Хороший отель. Заказывала одноместный номер, при въезде повысили категорию до двухместного стандарта. Отличная двуспальная кровать, очень удобная. Прекрасное постельное бельё - белый страйп-сатин. В номере чисто, есть чайник, холодильник, чай, сахар, две бутылки воды. В ванной фен, шампунь, гель для душа. Есть тапочки. Душ хороший.
На первом этаже симпатичный ресторан Маруся, где подают завтраки. Шведский стол, хороший выбор, повар делает омлет, всё вкусное, свежее.
После выезда воспользовалась багажной комнатой, понравилось, что вещи запираются в шкафчики на ключ. Во многих отелях в багажной комнате предлагают просто оставить на полке.
Персонал приветливый.
В целом всё супер, смело могу рекомендовать
Хороший отель! Понравилось всё: от милых девушек на ресепшене до обслуживания в номерах. Разместился быстро, кормят очень вкусно и недорого, есть шикарный ресторан. Останавливалась на три дня,неудобств не испытывала,возникающие мелкие вопросы решались очень быстро, спасибо большое администраторам, они настоящие профессионалы. Рекомендую рассмотреть вопрос о выборе гостиницы в пользу Волхов.
Чисто, уютно, хороший завтрак, отличное расположение. Для приехавших в командировку рекомендую! Хотя в некоторых номерах ремонт хотелось бы освежить и телевизор побольше.
Находясь в командировке Остановилась в одноместном номере стандарт на трое суток , номер маленький с узкой кроватью необходимое все есть . Что понравилось: удобное расположение, в 5 минутах от Кремля. Сотрудники на ресепшене приветливые, заселили сразу .Завтраки хорошие, без изысков , но все есть. Не понравилось, Уборка на следующий день не проводилась , пришлось обращаться на ресепшен для того что бы принесли туалетные принадлежности
Люкс номер уж очень маленький, дурацкая ванна, в которую даже ребенок не влезет. Лучше бы сделали душевую нормальную. Люксом такой номер никак не может считаться. Просто улучшенный крохотный номер с дешевым ремонтом. Комнатки крохотные. Раковина из дешевой жестянки какой-то, вода течет под ноги, потому что эта жестянка под наклоном. В следующий раз вряд ли выберем.
Из плюсов - вкусная разнообразная еда, хорошая мебель, качественные матрасы.
Ребята, нам очень понравилось! Даже не смотря на пять часов в машине туда и столько же обратно. Дорога кстати хорошая особенно трасса М 11 да и М 10 плюс.
Отель европейский все чистенько. В этот день шел снег сначала в лобовое стекло потом вечером падал мягкий и пушистый под свет фонарей просто Новый год. Персонал отеля доброжелательный, приветливый. Фрап кофе вкусный. Жалко не окунулся в бассейне с морской водой. В ресторане "Маруся" обедали на ужин уже место не осталось.
Завтрак- шведский стол очень.
В целом прекрасные впечатления о городе и об отеле создали предновогоднее настроение. Река Волхов, ясный день, чудо баянист. Советую съездить отдохнуть поближе познакомиться с нашей историей, набраться сил и энергии.
Хороший отель, выгодное расположение в плане просмотра достопримечательностей. Радушный персонал. При отеле хороший ресторан. На пятом этаже уютное лобби. Брали номер с сауной, была простывшая, выбор оказался удачным.
Даты проживания: 09-11.05.25, люкс, тариф с завтраком.
1) Вероятно, мы совершили переплату выбрав для 3 летнего ребенка доп размещение, сотрудник ресепшена считал нашу бронь как для троих взрослых, но никак не исправил нас по факту.
2) Помимо этого сомнения, которое так и осталось с нами, впечатления сильно смазано уборкой, а именно ее отсутствием: опорожнить мусорное ведро в ванной - база, а не наши сверх требования или прихоть. В целом было ощущение, что клининг зашел в номер ровно чтобы сложить полотенца.
3) Лично мне не особо понравился выбор завтрака, хотя супруг остался доволен.
4) Также в номере не работала принудительная вентиляция санузла, что создавало ряд неудобств в пользовании.
Понравились: локация, сотрудники спа-зоны (хотя она сама на 4 из 5), очень приятное обслуживание в ресторане, и, пожалуй, самая вкусная еда в городе среди заведений схожего сегмента. Но это все - доп услуги и сотрудники, которым нам было за радость оставить чаевые.
Базовые услуги отеля (регистрация, состояние номера, уборка), к сожалению, оставляют желать лучшего. 42к за две ночи это все явно не стоило.
P.S. Благополучно заполнив анкету гостя (рассылка от отеля, по факту проживания), мы так и не получили каких-либо уточнений или реакции от отдела контроля качества. Очень жаль. Либо эта анкета - формальность, либо стремления улучшать сервис у данного заведения нет.
4-6 ноября 2024 были гостями отеля. Отдых начался с приятных моментов: заселили в течение 20-30 минут, гораздо раньше расчетного часа, получили номер с видом на город на 5 этаже. Все очень удобно, все продумано для комфортного отдыха. Службе размещения однозначно 5+. Очень доброжелательные администраторы.
Ресторан MARUSIA при отеле - отличное место не только для завтрака, но и для приятного вечера под живую музыку. Нам повезло в первый же вечер - нас угощал замечательный официант Михаил. Это профессионал, знаток местной кухни и просто очень приятный молодой человек. Следующий вечер мы специально пришли именно к Михаилу - так нам все понравилось накануне. Выше всяких похвал! И еще в барах в холле и на 5 этаже работает Вячеслав - нас он потчевал чаем. Если бы не позднее время и усталость после насыщенного дня, провели бы за чаепитием всю ночь))). Вячеслав не только знаток и ценитель древнего напитка, но и интересный собеседник. В следующий приезд надеемся встретиться с Михаилом и Вячеславом, чтобы получить как гастрономическое удовольствие, так и приятнейшее общение.
Искренне благодарны коллективу гостиницы и ресторана, желаем процветания и ждём следующей встречи.
Очень хороший отель. И расположение и завтраки и спа и обслуживание. Была на 4 этаже номер 401 на одного просто супер шикарно отдохнула. Всё работает. Удобное бельё и подушка
Удачное расположение !!!
Все достопримечательности в пешей доступности
Хороший ресторан, разнообразные сытные завтраки
В номере есть чайник, воду питьевую каждый день оставляют, чай, сахар
Персонал отзывчивый, добросердечный!
Спасибо всем за приятную атмосферу!
Очень маленький номер. Не стоит этих денег. Самое главное в ванне и в туалете нет вентиляции, что опасно для жизни. Завтраки плохие , попадается плохая рыба . Скудный . Реальное количество звёзд из за отсутствия вентиляции в ванной и в туалете 0. Не удобная раковина вода льется вокруг. Неудобная ванна . Стоит высоко и лейка задевает голову . Интернет не работает вай фай.
Отреставрированный советский отель, есть обновленный номерной фонд, хорошее расположение в центре города, все очень близко, нормальные завтраки, есть в лобби бар.
Ни смотря на мои комменты ниже: в целом, мне понравился этот отель(за счёт адекватного и отзывчивого персонала). Приятный холл. Неплохой вариант для отдыха.
На 3🌟 соответствует, но заявлен как 4🌟, с этим я не согласен: по-моему мнению цене и заявленной звездности не соответствует: старые Входные двери, отсутствие халатов(правда мне предоставили по просьбе бесплатно, но вообще это отдельная стоимость(аренда халата)), старая душевая(забитый слив в душевой; Лейка не держалась, мыться только если Лейку руками держать, устранили после звонка на ресепшен; а вот засор в душевой так полностью и не устранили, вода набиралась по щиколотку. Окна выходили на дорогу, проезжающие машины четко слышно).
Останавливался на сутки, поэтому не до устранений неисправностей было. Также понравилась кухня: шведский стол: вкусно и большой выбор. Остановлюсь еще? Возможно, но это не точно =)
Всех с Наступающим новым годом!
Очень удачное месторасположение, в центре города, для пеших прогулок просто замечательно
Заселисюлись без проблем, очень быстро, номер не большой, но чистый, есть чайник, вода, чай. в ванной было все необходимое, туалетные принадлежности. Брали номер с завтраком, завтраки понравились, разнообразие достаточное. Понравилось, рекомендую для проживания
Хорошая гостиница! Есть минимум того чтобы провести ночи в другом городе. Парковка для гостей бесплатная. Хорошие завтраки. Обслуживание на высшем уровне!!!
Замечательный отель в самом сердце города. Рукой подать до Кремля.
Очень уютно , чисто. Мы брали номер Люкс и мы от него в полном восторге. Были как дома.
Завтрак разнообразный , вкусный. Рекомендую !!!
Хорошая гостиница, с частично новыми комнатами. Номера уютные, все чистенько и новое. Приятный интерьер, есть кондиционеры в номерах. Спа зона с морской водой и хорошей финской баней, хамамом. Рекомендую 👍
Нормальная гостиница не шик ни люкс не общага, немного веет совком, хотя видно что люди старались сделать обратное, сам номер нормальный, все работает, только ТВ тупил знатно, зато все остальное в номере на отлично, и постельное белье и шкафчики и фен и все остальное, все в хорошем состоянии, шумоизоляция только посредственная мои окна выходили на улицу где автомобильное движение, и я слышал все авто