Здание старого вокзала недавно отреставрировали. Есть удобные кресла, автоматы с кофе, неработающий информатор об окрестностях и достопримечательностях г. Луги.
Небольшое кафе и бесплатные туалеты функционируют круглосуточно.
Кассы пригородных поездов вынесены в отдельный корпус при входе на платформу.
Касса поездов дальнего следования в здании вокзала. Это немного путает людей.
Хороший вокзал. Красивое историческое здание. Интересно разделен выход к электричкам и поездам дальнего следования. Рядом с вокзалом музей военной техники под открытым небом. Снизил оценку за дороги и площадь на которой не убран снег.
Были на вокзале во время остановки автобуса по маршруту СПб-Псков, в районе 23ч. Туалеты найти сложно, нигде никаких опознавательных знаков, по крайней мере в темное время суток не видно. В автоматах с кофе не было стаканов. В кафе рядом не было нормального кофе, только растворимый.