К зданию вокзала претензий нет, обычное, довольно большое. Внутри высокий потолок, кондюк летом работает, прохладно, довольно чисто. Персонал нормальный, доброжелательный, вежливый. Компетентный. Но!!! Есть два БОЛЬШИХ, на мой взгляд, минуса, которые никак не зависят от персонала и здания. 1. Переходы через виадук на другие пути... Это кошмар, конечно. Лестница, жара, сумки тяжеленные бывают, чемоданы, дети, этот подъем и спуск - не для людей старшего возраста или многодетных мам, или просто для тех, кто едет на такси или машине, с большими сумками с вокзала, потому что до машины или такси ещё надо дойти с багажом, а носильщиков, даже платных,через этот виадук я не видала. Тут уже ничего не сделать, таких виадуков, как в "вокзале для двоих" по всей стране масса, вокзалы не перестроят, уже уж так.... 2. Сами пути находятся под открытым небом. Никаких тентов, тенесоздающих конструкций нет. В основном,через этот вокзал едет много народа летом, на юга, и люди стоят, ожидают поезда, или идут к вокзалу, кто приезжает, под палящим солнцем. А внизу раскалённый асфальт. Понятное что это недолго, что придем скоро. Но после вагона с кондиционером, это довольно жёсткая посадка. Особенно, если ещё на виадук подниматься, если поезд прибыл не на первый или второй путь. Это могли бы сделать. Чтобы хоть как-то облегчить людям прибытие в горящее пекло Краснодарского края в июле, к примеру))) В остальном - все штатно, все хорошо. Перед вокзалом - большая площадь, там легко запарковаться с машиной, тут проблем нет. Ещё из минусов вспомнила - общественного транспорта из других населенных пунктов нет. Из Горячего Ключа есть, да. И с побережья или из Краснодара.... Не знаю. По-моему,все автобусы идут по трассе, и НЕ заходят на ЖД вокзал Горячего Ключа.

Дмитрий Никитин

Знаток города 23 уровня

Недавно я проезжал через вокзал Горячий Ключ и был приятно удивлен его уютной атмосферой и доброжелательным персоналом. * Удобное расположение: Вокзал расположен в центре города, что очень удобно для туристов и местных жителей. Рядом с вокзалом есть остановки общественного транспорта, магазины и кафе. * Чистота и порядок: Вокзал отличается чистотой и порядком. Все помещения ухожены, нет мусора и неприятных запахов. * Дружелюбный персонал: Сотрудники вокзала очень доброжелательны и готовы помочь в любой ситуации. Они всегда ответят на вопросы и подскажут, как добраться до нужного места. * Удобные условия ожидания: На вокзале есть удобные скамейки для ожидания поезда, а также туалеты и комнаты матери и ребенка. Горячий Ключ - это не просто вокзал, а место, где тебя встретят с теплотой и заботятся о комфорте пассажиров. Я определенно рекомендую этот вокзал всем, кто путешествует по Краснодарскому краю.

Марина Б.

Знаток города 6 уровня

Приятно удивил железнодорожный вокзал на станции Горячий Ключ. Новый просторный и чистый зал ожидания, приветливый персонал, ухоженный красивый перрон. Туалет на перроне бесплатный, относительно чистый и даже есть туалетная бумага. Строгий контроль на входе, много охранников. Садилась в поезд ночью, была там несколько часов, чувствовала себя в безопасности. Спасибо!