Vodohod express
241 review
July 19, 2021
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал и сервис,что сейчас большая редкость.
Желаю вам дальнейшего процветания на черноморском побережье и выходе на круглогодичную навигацию по возможности.
Очень жаль ,что нет остановки в г.Туапсе,это и не маленький город и крупный пересадочный узел,если бы ваши суда заходили и туда,думаю наполняемость была бы ещё выше,особо в летний сезон.
Да и билеты всё же хотелось еще немного подешевле.
А так спасибо за прекрасный сервис и суда.
6
5
September 8, 2022
Купить билеты практически невозможно: мало того, что билеты начинают продавать не ранее, чем за 8 дней, так на более позднюю дату тоже купить нельзя, билеты продаются только за 8 дней до поездки и никак иначе.
Но на этом «чудеса» современного сервиса «Водоход экспресс» не заканчиваются.
Суда Комета и Грифон постоянно ломаются.
И даже приобретя билет чудом-чудесным не факт, что Ваша поездка состоится.
На маршруты Новороссийск-Геленджик-Сочи и обратно существует огромный спрос, но похоже это никого не волнует кроме пассажиров.
В Комете чувствуешь себя, как в салоне самолета: в салоне гудит , выход на палубу отсутствует, заявленные панорамные окна совсем не похожи на панорамные и со среднего ряда в них ничего не разглядеть.
В общем от сервиса «Водоход экспресс» у меня большое разочарование , заметила только 1 плюс: от Сочи до Геленджика можно доехать за 3ч.15мин.
5
1
August 23, 2022
Прекрасная прогулка по морю. За час добрались с Новороссийска до Геленджика. Отличный вариант для тех, кто не желает стоять в пробках. Команда работает слажено и профессионально. Спасибо
4
July 22, 2022
Идея хорошая, но есть два огромных НО!
Во первых погода - рейс могут банально отменить.
Во вторых - техническое состояние. На данный момент Комета не ходит, так как сломана. Сезон только начался, а тут здравствуйте... На обслуживание техники деньги тратить жалко, вот и результат.
Вопрос не локальный. Жаль что им нет желания заниматься тем, кому это нужно.
По хорошему - такие суда должны курсировать не раз в день, а хотя бы раз в 2-4 часа. Когда оба судна были на ходу - билеты уже в начале сезона раскупались за считанные минуты.
Жаль, что такое отношение к людям.
8
June 19, 2023
Грифон, конечно, задержали, но впечатления от поездки самые великолепные. Гораздо более удачный способ добраться из Новороссийска в Геленджик))
August 20, 2023
Антитеррор на нуле- никого не проверили, ни документы ни багаж!!! туалеты грязные, пьяные(очень пьяные) люди пьют прям во время рейса. В буфете ценник - Космос. Туалеты грязные. А деньги берут не малые.
2
September 12, 2022
Ужасно!
Катамаран Сочи-Геленджик!
Адская бензиновая выхоопная вонь в салоне! Находиться невозможно! Как в старом пропитанном бензином корабле! Нечем дышать! Просто ад! За это содрано 3000 с человека! При этом продавец билетов в Сочи уверяла, что ничем не воняет и всё комфортабельно! Специально спрашивали! И это надо же было соврать! Четыре часа нужно находиться в этом аду и дышать выхлопами!!! Два часа простояла на единственном закутке палубы, куда можно выйти, хотя там тоже воняет! Ибо это задняя палуба, а передняя закрыта! С руганью удалось взять раскладной стул у персонала, ибо стоять 4 часа это было уже слишком!
Ужасный сервис, ужасная поездка! Больше никогда!
Хотели обратно поехать кометой, но теперь дудки! Поедем на такси!
6
4
September 10, 2022
О качестве оказываемых услуг, ничего не могу сказать, так как поездку отменили в тот момент, когда она была необходима для дальнейшего путешествия, чуть не опоздал из-за них в аэропорт, кроме возврата денег за билет, ничего не получил, ни каких альтернатив их не состоявшейся поездке они не предложили вовсе. Тупо отменили поездку и всё, ни кого не интересует то, что у тебя всё распланировано дальше, и из-за них ты можешь не успеть на авиа рейс и потерять минимум деньги за билет.
4
August 16, 2022
Купили билеты из Сочи до Геленджика и обратно. Задержка из Сочи была 40 мин., никого не предупредили. Туда шли на Комете - вместо 3х часов , 5,5 в духоте, кондиционеры были не исправны, кто-то сидел в холоде, в средней части была духота. Объяснить толком ничего не могли. Не извинились. И можно было бы и воды предложить. Измучились , но приплыли. Билеты, покупали на сайте, тоже странная продажа, в ночи присылают билет и необходимо оплатить в течение 30 мин ( и первы и второй билет так покупали, бронировала за месяц, как то у них всё не организованно) Обратно должны были возвращаться на Грифоне. В день отъезда нам в 10 утра присылают отмену рейса, представляете наше состояние ( ладно нас двое взрослых, а кто с детьми) из Геленджика бюджетно можно доехать только на автобусе, но билетов не было, остальное на блаблабла и такси, первое полное враньё цен , пишут 1000 с человека, а в результате 3 000 и выше, да и найти два места в машине оказалось сложно, поехали на такси (()) тяжеловато было. Получается Сочинский Водоход, просто бросили людей. А могли-бы организовать, автобусы, думаю желающие нашлись бы. Три дня проведённые в Геленджике, перечёркнуты обратной дорогой и отношением компании перевозчика.
9
July 19, 2022
Этот отзыв мечтателя. Компания Водоходъ создаёт впечатления тех, кто заботится о своих клиентах
Поэтому мечтаю, чтобы сделали рабочий рейс из Геленджика в Новороссийск старт в 7:00 и в 8:00, а обратно в 17:00 и в 18:00
Например, только по будням по выгодной цене, летом 800 туда обратно, а зимой 500
Это поможет избежать пробок на дорогах, дурная слава, что в Геленджик не доехать не будет такой правдивой
Очень надеюсь, что скоро отзыв дойдет до тех, кто способен сделать лучше
Лайки и комментарии под отзывом помогут заметить его
16
2
September 6, 2022
Ездили из Новороссийска в Анапу на Комете, обратно на Грифоне. Комета просто супер, чисто, не укачивает. Грифон по сранею с Кометой похуже выглядит, но тоже удобно, качает сильнее. Очень вежливый персонал.
July 27, 2022
Очень удобный способ передвижения по нашему югу. С Новороссийска до Сочи на катамаране, до геленджика до Сочи. Всем рекомендую. Билеты можно купить в интернете.
3
August 24, 2022
Купил билет на 21.08.2022 в день отправления, точнее за час до него узнал , что рейс отменили несколько дней назад.Ехал в служебную командировку в аэропорт Адлер.На вопрос, почему не оповестили заранее кассир развела руками и спокойно так сказала давайте вернём деньги.А то что я по их вине опоздал на самолёт их конечно же не беспокоит.Пришлось ехать на такси до аэропорта и естественно мне не оплатят расходы на дорогу до Сочи."Прекрасное начало" командировки...-12000 рублей из семейного бюджета.Обходите стороной эту шарашкину контору.Даже при любом форс-мажоре никого не оповещают об изменении в рейсах, ещё и говорят,что отправляли письмо на электронный адрес или смс на телефон.А директору Водохода совет ..принять меры по работе персонала с клиентами.
8
June 1, 2022
Прекрасная альтернатива серпантину! Но, как всегда ... есть нюансы, которые можно легко устранить, и, надеюсь, это случится) во-первых, зачем-то сажают мамаш с детьми прямо под кондиционер, им , ессно, становится холодно, кондёр делают слабее, весь салон в духоте и жаре. При этом, дверь на палубу постоянно открыта, и пассажиры вынуждены дышать дымом от курильщиков. Конечно, это мелочи. В целом, путешествие приятное. Спасибо.
5
1
July 27, 2022
Все комфортно и хорошо, но много пассажиров с детьми - берите бируши, детям сложно осилить 6 часовое путешествие. А так рекомендую фото с задней палубы Грифона)
5
September 8, 2023
Хороший вид транспорта, но очень не надежный, в любой момент может отмениться рейс и нельзя заранее спланировать поездку. За это минус 2 звезды
1
July 2, 2023
Всё отлично. Экипаж внимателтный, очень приветливый. Всё по графику. Не к чему придраться
October 30, 2022
Понравилось! Если описывать одним словом, то понравилось! Жаль, что многое зависит от погоды и удалось в поездке воспользоваться этим видом транспорта один раз! Но теперь в первую очередь рассматриваю этот вариант и, если он недоступен, то ищу другие!
July 25, 2021
Здорово добираться морем! Сказка! Быстро, интересно, не жарко. Команда молодцы! Маска для сна и беруши в наборе. С Новороссийска до Геленджика не заметили как дошли. Обалденное море! Грифон прекрасен. Цена адекватная. Советую
Билеты можно взять онлайн. Только паспорт обязателен при посадке
3
2
July 29, 2022
Нормальные прогулки от геленджика до сочи и новороссийска.брали паром геленджик новоросмийскк-понравилось. Быстрее и приятнее чем 3 часа в такси в пробке.
3
August 29, 2021
Отличный корабль, кондиционер работал всю поездку, на борту можно было купить чай, кофе, булочки, есть зарядки для телефонов.
Плыл из Сочи в Новороссийск - перспектива ехать 9 часов по серпантинам в душном, старом автобусе не привлекала совсем, а тут с комфортом за 4 часа, пусть и дороже. Очень классно, что есть такой вариант.
Хотелось бы больше городов и чтобы в Крыму тоже появились такие скоростные корабли
4
3
July 29, 2022
Воспользоваться, услугой не получилось из-за шторма рейс был отменён. Очень неудобно возвращать деньги за билеты, нужно написать заявление определённого образца и отправить его в компанию. А в отпуске в гостинице ещё можно найти бумагу, а вот в гостевом доме уже проблема! Если не по вине пассажира не состоялась поездка, то почему бы автоматически не вернуть билет? Заявление сфотографировали и отправили электронной почтой. Были билеты туда и обратно, на другие даты не получилось перенести, так как билетов, уже не было. Так почему бы не пустить на маршрут Сочи -Новороссийск больше катамаранов или ракет, если маршрут такой популярный!?! Деньги за билеты вернули, но сначала только за одно направление, пришлось позвонить, тогда сразу вернули и обратный. Сотрудники вежливые, проблемы решают быстро.
8
1
October 6, 2023
Доброго дня очень хороший и удобный
Мягкий сидение хорошая персонал
2
August 26, 2022
Билеты без мест, поэтому пассажиры с детьми занимают очередь на причале за час и ранее до отправления. В самой Комете сидеть неудобно - спасательные жилеты под сиденьем впередисидящего пассажира не дают вытянуть ноги. Отсутствует буфет - воды не купить. Пакеты для лиц, плохо переносящих качку, не раздают.
В отличие от советского Метеора - нет выхода на свежий воздух.
Остается надеяться на улучшение обслуживания.
1
1
August 23, 2024
Быстро и удобно, но мало рейсов.
July 20, 2022
На сайте размещено расписание, специально покупал билет на самолёт с учётом этого расписания. Когда открылась продажа билетов за 8 дней - утренний рейс чудесным образом исчез. И это не связано со штормовыми предупреждениями, не делают их за 8 дней. На сайте информации об отмене нет. Звоню по телефону - не берут трубку. На эл.почту не отвечают.
Получается, рассчитывать поездки нет смысла - никакой надёжности. То шторм, то отсутствие рейса без объяснения причин.
9
August 24, 2022
Так себе история( на такое огромное количество людей всего 2 кораблика, билеты купить очень сложно. Отменили рейс прям в день отправления, хорошо, что был запас по времени до самолёта. В Геленджике на причале нет хоть какого-то элементарного навеса, люди должны стоять и ждать под палящим солнцем.
2
October 7, 2023
Плюсы - хорошо что вы вообще есть, минусы - вам ещё развиваться и развиваться!!!
3
August 16, 2022
на 13 августа 2022 г приобрела 2 билета на Комету по маршруту Геленджик-Сочи. Должны были прибыть в Сочи 13 августа в 11.30, как указано в билете. Судно опоздало в порт прибытия на 2 часа и пришло в 13.30 ч, плюс пробка по дороге в аэропорт из-за чего мы опоздали на рейсы Сочи-Москва-Южно-Сахалинск. Вылет из Сочи должен был состояться в 15.15ч. в аэропорт приехали в 15.20ч., как раз не хватило этих двух часов. в итоге кое-как купили билет бизнес класс за бешенные деньги. Экономов не было.. Буду подавать на компанию иск в суд на возмещение стоимости авиаперелета.
6
June 28, 2022
Хорошая альтернатива добраться до Сочи из Новороссийска минуя пробки, но большой минус в том, что если будет шторм, то билеты аннулируют, деньги вернут только через заявление, а самое главное, что их не поменяют на соседние даты, так как билетов нет. Так мы и попали, пришлось назад ехать на такси!!! За 15 тыс, на поезд тоже билетов не было
4
1
August 23, 2022
По времени, выехали незначительно позже. Доехали быстро и отлично. Единственное, кондиционеры работают очень сильно, даже стало холодно.
Можно выйти на палубу, а внутри купить кофе, чай.
3
August 22, 2021
Как и везде есть плюсы и минусы. Из плюсов. Вежливый персонал, только какой-то безучастный и неактивный. Поездка напоминает путешествие на обычном общественном автобусе только на воде. Из всех возможных вариантов наземного транспорта - это в любом случае самый быстрый, чтобы добраться из Геленджика в Сочи. Быстрее только по воздуху. Минусы: в случае наличия слабого вистибулярного аппарата, то "морскую болезнь" обязательно ощутите. Всю поездку бесконечно на экране очень громко крутили рекламу других различных туров. Это не всем нравится. Лучше нейтральная музыка или фильмы. И кондиционер в 30-и градусную жару должен работать на постоянной основе, а не в начале и конце пути.
8
2
September 22, 2023
Сезон заканчивается. Ходят практически пустые. Месяц назад в разгар лета картина была наоборот. Ходили полные. Многие жаловались что мало рейсов и белеты не всегда можно было купить. Да и цена дороговатая. Не многим по карману. Хотя быстрее добраться в Сочи и без пробок.
2
July 24, 2022
Комета- отвратительно отношение экипажа к пассажирам. Технически неисправна, но выходит в открытое море. Прождали с Геленджика в Новороссийск более 3-х часов. Никто никакой информации не давал, обещали каждые 30 минут, что она подходит. С Геленджика до Новороссийска плыли вместо часа, 2'5 часа. О комете позже услышал много подобных историй, как опаздывает на несколько часов, как в море движок глохнет на 2-3часа. К грифону претензией нет, понравилось всё. Хороший экипаж.
4
1
July 24, 2022
Учитывая сложную дорожную обстановку(от Геленджика до Новороссийска 28 км ехали на автобусе 1ч 40 минут, на обратную дорогу обещали не менее 2 часов пути) воспользовались услугами Водохода и не пожалели. На комфортабельном катамаране "Грифон" потратили один час великолепной прогулки по морю. Зараз с борта корабля увидите с одной стороны Новороссийск , с другой Геленджик. Рекомендую воспользоваться услугами.
3
July 13, 2022
Касса тесная, зала ожидания нет, посадка с чемоданами через досмотр вокруг вокзала по причалу, асфальт советский - чемодан не едет.
Катамаран до Сочи очень приличный, хорошие виды по пути можно много фотографировать. Отличная альтернатива сезонной дороге в Сочи.
5
July 24, 2023
Супер поездка на Водоходъ , очень красиво в открытом море, детям понравилось путешествие , впечатлений море😍😍😍❤🌅
3
September 10, 2023
Абсолютно невозможно дозвониться до службы поддержки. Отменили рейс когда на море тишь, ветра нет, шторма нет, солнечно. И в Новороссийске и в туапсе и Сочи.
2
1
July 4, 2022
Купил билет
Взял комфорт в место стандарта
Дороже на 1500₽ в это входит бутер и водичка 👍
Все остальное как у всех
При этом необходимо за ним идти и стоять ждать по билету выдадут на этом весь комфорт.
До пункта назначения за 1.5 часа выключили кондиционер 👍 браво ( как крысы в банке ) все же знаю, что бывает когда выключают кондиционер )))
На входе сначала транспортная проверка документов потом стоят 2 человека в форме и незаконно просят сфотографировать серийный номер телефона бред полный !!!!! Чтобы выявить ворованные, потом уже матросы проверяют билеты.
Билеты дорого !!!!
За такое.
Теперь о плюсах
Достаточно быстро передвигается
На этом всё)))
9
1
August 30, 2022
Очень хорошая альтернатива добраться из Сочи в Геленджик минуя серпантины,комфортабельные суда,выглядит как экскурсия.Только не забудьте взять ветровку или что-нибудь такое,кондиционер работает хорошо,меня продуло,а так всё супер,даже дельфинов увидела!
2
July 1, 2022
Покупается билет легко, а вот при отмене рейса из-за погоды приходиться заполнять/писать длинное заявление на возврат. Зачем? Услуга же не оказана, верните деньги всем купившим.
Представляю какое количество людей забывают, не имеют возможности вовремя написать заявление, на это расчет? Будьте ближе к клиентам, к черту весь маркетинг, если банальные вещи не делаете удобно.
11
August 17, 2022
Вам с утра выезжать из номера, у вас билеты на грифон геленджик-сочи, но вы не уплывёте, потому что грифон умер и в ближайшие дни не приплывёт🤔. Но водоходу ***, где вы будете проживать и как добираться и возврат денег, это большой квест, который вы можете не пройти.👎👎👎
6
August 7, 2022
Увидели их рекламу на пляже , привлёк рейс Новороссийск -Пицунда ( или даже Гагры) . Идея супер, так как не нужно тратить время на серпантин до Сочи и очереди на таможни в Абхазию. Позвонили, оказалось такого рейса нет(( . Хотелось бы более актуальную рекламу
2
September 18, 2023
Задумка интересная но постоянные отмены рейсов по разным причинам,неудобный возврат,плохая организация на посадку
July 21, 2022
Покупали сотрудникам билеты Сочи-Новороссийск в данной компании. Очень довольны сервисом, а также возможностью красиво и безопасно добраться из Сочи в Новороссийск. Отдельное спасибо службе поддержки и Ольге!
2
2
July 15, 2023
Хоть и отменили рейс , но все подробно объяснили и подсказали по ситуации.
Спасибо службе поддержки !
3
1
July 14, 2024
Познавательная экскурсия.
July 23, 2022
Крайне не пунктуальная организация , то билеты не купишь , то рейсы отменяют и плевать им на людей которые на них расчитывают. Что характерно , деньги платишь с карты сейчас , а возврат надо писать бумагу и они ее будут рассматривать
Категорически не рекомендую связываться а тем более надеятся на них
5
August 15, 2022
Я правильно понимаю, что если на сайте не удается купить билеты т.к. они якобы все проданы, то не стоит ехать покупать их в день отплытия? Два рейса в день это конечно не то что хочется видеть в летней навигации учитывая закрытие почти всех аэропортов юга и текущий спрос, когда за день онлайн все билеты распродаются.
4
August 30, 2022
После ввода всех персональных данных вываливается сообщение, что билетов нет. Это что, издёвка? Да и ходят ли эти кометы? Совершенно небрежное отношение к отдыхающим; кроме, как на такси по серпантину, нет возможности добраться от Сочи до Анапы и обратно. Телефон, указанный на сайте, не отвечает
4