В абонентском отделе специалист женщина, которая сидит у окна не компетентна и хамит. Ни на один вопрос по тарифам и нормативам без подсказки другого специалиста не смогла дать ответ, при этом пожелала мне умничать, хотя вопросы были стандартными - куда, сколько, за что платить.