Водоканал
82 отзыва
15 декабря 2024
Ужасная компания. Мы живём в бараке у нас все на улицы удобства. Воду набираем на колонке. 3 дня без воды. Отремонтировали колонку так что через 2 дня замерзла снова!!!! До них у нас лет 10 колонка не замерзала при -30 градусов. А с их появлением чувствую будем без воды всю зиму. Звонишь по 2-3 дня заявку приняли и не делают. У меня маленький ребенок . Где брать воды нам ???? Пусть компания ведёт тогда из своего дома мне воду. Буду обращатся в прокуратура!!!!
1
3 сентября 2024
Со вчерашнего вечера на Суворовском 15 нет ни холодной ни горячей воды. Как хотите жильцы так и выживайте. А специалисты водоканала не собираются ничего делать. и руководство их видимо в этом поддерживает. КЛАСС!!!! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА!!! Спасибо еще что не всем коллективом в декретный отпуск ушли. Диспетчера слова сказать не дают. Долдонят прописные истины, а воз и ныне там. Контора беспредела!!!!!
12 июля 2024
Выражаем благодарность за благоустройство территории бригаде №4, цеха благоустройство, а именно Чехомову Евгению, Орлову Александру и Шуварову Николаю. От ОВП Рудный
10 августа 2024
Ужасная компания отключили горячую воду 08.09.24. Обещали отключить на несколько часов но воды нет третьи сутки, а идут выходные и как людям без горячей воды.в кастрюле что ли греть.
8 декабря 2023
Недавно стали приходить отдельные квитанции на холодное водоснабжение, в связи с чем возник ряд вопросов.
Оказалось, что нигде нельзя оплатить без комиссии (помимо онлайн платежей, конечно), а показания передать та ещё история...
В личный кабинет попасть нет возможности - сайт не принимает код активации, указанный в квитанции. Соответственно и показания передать так просто уже не получится.
Обращались с этими вопросами в Фрисби и ЕРЦ - никто ничего не знает, чему я, конечно же, не удивлена.
Нас, видимо, могут только бумажками закидывать, а в остальном должны разбираться сами.
Спасибо большое за "качественные услуги", господа!
7
3 июня 2024
Безответнность и Безалаберность итог работы Горводоканал по адресу Бульвар Есенина дома 12 - 20. Осенью прошлого года разрыл и бросили обломки Люков, Бордюры и ямы. На обращение граждан не реагируют. До 1 июня 2024 года должны были исправить, но ничего не произошло. Интересно куда смотрит Лучший Мэр Расеи Орлов.
13 сентября 2023
Ужасная контора, обслуживание ужасное. Диспетчеры бросают трубки/не берут/ переадресация на пустоту. "90 лет" Гордо нарисовали, это гордость, что вас прогресс не коснулся? Воды нет вторые сутки, бочки с водой нет, дозвонился нельзя. Зато денежки брать дак добрый день? За отключенные дни перерасчёт будет? А, не, нифига, платите по полной. Любой вопрос - идешь нафиг. Когда уже вас вздернут по-полной. Ужасно от и до. Такая же гнилая организация, как и их трубы. Без уважения, жители Сибирского тракта. П. С. Когда вы уже сделаете нормально всё в районе Чапаева, в районе лестеха, в районе карьера, путёвки и тд и тп? Одни отключения и ремонты, а лучше не становится.
8
11 декабря 2023
Беспредел!!!!
Ул. Симферопольская, 27 прорыв. Третий день фонтанчик горячей воды бьёт из земли, заявку в АДС сделали 09.12.23 в 10-45.Заявка передана в Водоканал, только воз и ныне там. До сих пор никто не появился, вода льётся, территория залитая водой увеличивается, уже и тратуар начинает заливать,каток будет.Счёт выставят жителям дома за эту воду!?
16 сентября 2023
Нет холодной воды с пятницы, 15.09.23г. по ул. Сыромолотова, 15.В этот же день позвонили вечером уже в УК, нам ответили, что ждём звонка с Гороводопровода! Что ждем, зачем ждём.... Суббота наступила 16.09.23. Воды нет. Звоним в УК, диспетчер отвечает ждём рем. работы от Гороводопровода. Ждём, ждём, ждём.... Как не умели работать так и не умеют, главное не хотят...! У нашей УК Радомир, даже ума не хватает обеспечить людей привозной водой!
2
3 июня 2023
Я не понимаю, у вас как начинаются выходные так сразу какие-то аварии, холодной воды не было все прошлые выходные на Бакинских Комиссаров, теперь со вчерашнего дня её до сих пор нет, трубки не берёте, типо звоните в пн, а люди что должны сидеть без холодной воды все свои выходные дни?!!!
Проводите работы в будни дни, когда все на работе, либо оставляйте диспетчера чтобы он в выходные дни отвечал а я не ходил и не матерился по дому на вас, что вы такие молодцы вторую неделю подряд портите выходные дни, ладно если бы вы устраняли быстро, но не же, 3 дня прошлый раз, вот пошёл второй день, на этой неделе 4?!!!!!
6
20 сентября 2024
никогда бы не поверил что здание водоканала чтожет быть настолько крутым!
30 июля 2023
Воскресенье 30 июля 12 часов дня на улице 30 градусов. Отключили всю воду Титова 17в. Вода стоит уже 4 день на детской площадке Титова 17 б, м- н Пятерочка. Всё это время никого не было. Сегодня решили заняться проблемой. Очень оперативно, а главное время выбрали наилучшие. Супер сервис!!!!!! Молодцы так держать и тарифы повыше. Браво. Было бы очень смешно, если бы не было так грустно 😕.
3
1 января
На Гагарина нет холодной воды, в кипятке полощимя, не дозвонишься ни куда
30 сентября 2024
До аварийной службы невозможно дозвониться. Ждал 30 минут!
2 июня 2023
Руководство этой компании надо увольнять,уровень управления низкий.Делают вид,что работают.Столкнулась уже не раз с таким профессионализмом.Вода подаётся грязная.Ремонты в котельных вообще не производятся.В Октябрьском районе живу 25 лет и наблюдаю,что Сибирский тр-т и Карьерная на протяжении этого срока ремонтируют. ВОДОКАНАЛ ЭТО ПОЗОР РЕГИОНА!!!!
5
1
10 октября 2024
Даже разговаривать не хотят толком нечего хорошего
26 октября 2023
Произошла авария на уктусе, сидим 2-е суток без воды. Вообще нет никакой воды.
Водоканал прислал 2 машины с водой, приехали в 11 утра.
Очереди на 5 домов куча. На всех не хватает.
Последняя уехала в 21.00, а извините, людям как быть? Те кто работает до 21???
Отличный сервис, причём все еще не начали раскопки.
2023 год в космос летаем, а воду как отключают, так и отключают.
Да и сервис на нуле. Не могут сказать когда начнут ремонтировать трубу.
1
25 ноября 2022
Сервис на уровне дна! 23 ноября, рано утром, на улице Победы (Уралмаш) произошла авария, пропала ХОЛОДНАЯ ВОДА. И казалось бы, необходимо пулей лететь и устранять проблему, но нет, зачем? СУТКИ никто ничего не делал, а на следующий день товарищи приехали, поковыряли в земле и уехали. В 18:30 24 ноября уже никого не было на месте. Сначала на сайте писали, что устранят аварию 24 ноября в 19:00, потом 25 ноября!
Возникает вопрос: вы о людях думаете вообще????
Отвратительная компания! Если вы не можете за несколько часов устранить проблему, то старайтесь до конца рабочего дня это делать! Ведь невозможно ничего сделать из домашних дел. Я уж молчу про тех, у кого маленькие дети.
А горячая вода, ну это отдельная тема. Такая вонючая, это невозможно.
В общем, я ставлю 0 из 10, дно пробито максимально
4
1
5 мая 2023
Ужасное состояние водоканала. Делают ремонт на переулке коллективном уже целый день и время 22-00 и до сих пор нет воды, начальство не справляется со своими обязанностями и рабочий класс страдает. Позор иметь такого управляющего
4
17 июля 2022
Приехали гореремонтники, устроили ремонт какой-то в подвале нашего дома в субботу (выходной день), и какой результат, ночью все у них там прорвало, подвал затопило, 16 этажей сидят без воды весь день, огромное количество детей в воскресенье, жара под 30 на улице, никого нет из этой прекрасной организации, даже трубки брать перестали, ну них же выходной, а люди плевать, деньги платят им и ладно ещё и за протечки заплатят. На Балтым наверно все рванули... отдыхать...
7
2
28 октября 2023
До каких пор мы будем мыться грязной водой?Из крана с горячей водой течет черная вода!!!ул.Дорожная д.11
1
24 ноября 2022
Посёлок Шабровский улица Высокогорская! Вот такие колонки по всей улице! Полторы недели без воды! И ни кому дела до этого нет! И это уже несколько лет так! Нужна замена колонкам, всё в нутри сломано бежит, поршень западает, вода льётся самотёком а они их только отогреют и через час опять такое же☝️😡
3
1
7 ноября 2022
Что за мутные схемы проводит муп водоканал?почему с 1.10.2022 стало невозможно заплатить за воду и водоотведение по единой квитанции ерц через сбербанк?почему в реквизитах банк из Санкт-петербурга?куда обращаться по данному вопросу?
2
1
30 марта 2022
Предприятие Водоканал снабжает весь огромный Екатеринбург водой. С каждым годом качество воды улучшается. Спасибо большое работникам Водоканала за их благородный труд!
"Ведь без воды и не туды, и не сюды!"
32
18
8 августа 2022
Я думал такого безразличия уже нет 🙅но ошибся. Хотел подать заявку на подключения частного дома к холодной воде , который находиться почти в центре Екатеринбурга 🗺️ и оказывается это целый квест! Во первых с тобой вообще никто не здоровается в этих окнах приема, во вторых ✌️сидят с таким лицом , как будто ты им должен по жизни, в третьих - отвечают сквозь зубы , даже не смотрят на тебя ,когда общаются. Ну и конечно же решения вопроса с подключением⁉️ Просто открытым текстом говорят, что вы оооочень много нервов потратите и очень долго будете ждать!!!!! Я так понимаю там вообще всем наплевать на людей, хотя руководство и работники такие же люди. Сказали идти в администрацию в гос архитектуру и брать какой то план и потом снова к ним и там они уже может быть отправят заявку на тех условия. Хорошо , что скоро выборы и думаю этим можно воспользоваться и реально показать , как работает ВОДОКАНАЛ! Думаю для показухи их гнездо разворашат. Сейчас много групп в телеграмме, где с удовольствием начнут раздувать эту тему.
Две недели делал тоже самое в Тюмени , там абсолютная противоположность. С порога тебя встресючают с хорошим настроением, нормально всё объясняют и сами запрашивают этот план. В итоге завтра будут подключать воду. Тюмень находиться в 300 км. от Екатеринбурга. Чем отличается наш водоканал от Тюменского? Тем, что в Екатеринбурге просто издеваются над людьми? В общем заказал план, дождусь , отправлю заявку и посмотрим , какие круги ада дальше будут.
16
2
3 сентября 2023
На ботанике бежит ужасная горячая вода, грязная вода, из за вашей такой воды не могу искупать младенца, имею ввиду на ул. Крестинского! Вы чё там все апупели уже от слова совсе????? За что деньги платят вам, чтобы купаться в грязи??? Жалоба дойдет до выше стоящих!
1
3
29 июля 2021
На сайте написано, что в течении 24 часов придет мастер и сделает поверку счетчика. На самом деле назначили через неделю. Мастер приехал в 22 часа. Сказал, что поверять он этот счетчик не может, но может заменить. Цена на замену просто грабительская, 1900 рублей. После замены отправил в ЕРЦ, не сказав , что необходима опломбировать, тем самым опять забрал мое время!!! Мой отпуск закончился и мне придётся отпрашиваться с работы, чтобы закончить оформление счетчика. Никому не советую связываться с этой организацией! Берегите свое время и деньги, есть более легкие пути замены и поверки. Жаль, что я узнала это поздно.
6
1
19 ноября 2021
Заключили с водоканалом договор.Деньги во время получили вперед....и пропали!! Сроки все вышли- ни слуху,ни духу! Специалистов трое сменилось,одни обещания! Вспомнили ,когда им уже претензия пришла! Пришлось подать в суд и рассторгать договор! Выиграли дело.Не связывайтесь с ними! И не ждите что взяв обязательства они начнут стараться и что то сделают быстро и качественно! Чувствуют свою безнаказанность,вели себя даже по хамски и запугивали.Были уверены что суд будет на их сто
роне.Не вышло!
10
1
5 октября 2021
Репина,14 ,5 октября 2021 года.Работники "Водоканала"проводили прочистку колодцев.Работа выполнена своевременно,добросовестно,профессионально.Примите благодарность!
5
5
9 марта 2024
На аварийные звонки не отвечают!!!
14 февраля 2022
Вы задолбали каждые выходные отключать воду, сначало холодной нету, потом горячей, сколько можно уже, ну реально всегда у вас аварии с трубами, ещё работников нанимаете, которые матеряться очень громко " Ты чё не слышишь ***", очень противно.
5
1
24 апреля 2021
Большое спасибо бригадам и руководству занимающимся водоснабжением пригородных поселков.Всегда по первому зову приедут устранят аварии,отремонтируют водоразборные колонки. Особенно благодарим КузьминаЕ.В. за доброжелательность и оперативное реагирования на заявки жителей п.Северка. Председатель Совета ветеранов Блохина.Н.Л.
1
6
22 января 2020
Приятные работники, все четко и понятно объяснили, здание красивое, на первом этаже есть кафе для всех с приемлемыми ценами. Долго, конечно, обрабатывается документация, но это во всех похожих структурах так, пора привыкнуть, видимо)
5
6
21 октября 2021
Хотела прояснить один вопрос через форму "задать вопрос" на сайте, но не смогла. Такое ощущение что они даже не читают и не пытаются тебе помочь. полдня переписки, результата ноль!позвонила специалисту по работе с абонентами , девушка решила все меньше чем за минуту! Данному специалисту спасибо! Быстро, результативно!
7
2 ноября 2021
Еле дозвонилась в аварийную службу водоканала с сообщением о сломанной водоколонки. Меня диспетчер стала пересылать на другие номера телефонов номера городские
Это водоканал так реагирует об неисправностях и авариях. Вода бежит с колонки уже третьи сутки.🤪
2
30 июня 2021
Дорогие наши цари на Царской, когда ж Вам наконец-то воровать надоест. Ведь, как в известном фильме, ежегодно в одном и том же месте копаете. Сейчас выезд из Пионерского до 15 сентября перекрыли. Что творите -то?! Может пора прекратить золотые парашюты выдавать, а пора принимать на работе не родственников, а специалистов
14
25 января 2021
Екатеринбург Ю.Фучика 5 не можем передать показания приборов учёта воды - ЕРЦ прислали сообщение что дом с 01-01-2021 лицевой счёт закрыт все вопросы МУП Водоканал - личный кабинет зарегистрироваться не получается - внизу ответ " как-бы " такого адреса нет - по телефону 229-00-72 код активации не дают показания приборов не принимают - советуют решать вопросы с ЕРЦ - а ЕРЦ посылает в МУП Водоканал !!! ??? !!! долгов по оплате нет и не было РЕШИТЕ ВОПРОС - Уважением Михаил
2
28 декабря 2021
Сегодня набрала что бы разобраться с оплатой по счетам, мне грубо ответили и бросили трубку. Это форменное безобразие когда такие сотрудники работают в такой фирме.
3
25 февраля 2020
Доброго времени суток. У этой организации может быть только один конкурент в области бюрократии и клиентоориентированности - это родная Почта России! Но думаю что в финале и они уступят этому монополисту. С нами договор заключали больше полугода. На большинство вопросов специалисты ничего внятного не отвечают, только дают телефоны других специалистов и так далее. Уверен, что в условия нормальной конкуренции в среди коммерческих предприятий оно бы не выжило. Видимо помогает организационно - правовая форма и монополия в данной сфере.
22
2
6 октября 2021
Уже на протяжении нескольких лет проводят раскопки практически каждый месяц во дворе, причем на одном и том же месте.
2
24 декабря 2021
Верните оплату ваших услуг в Сбер
Сидите там как цАРИ,не дозвониться, только номера телефонов передают разные
3
1 июня 2021
Отвратительное качество воды, отвратительные реагенты водоканала. Что неудивительно, учитывая судебные дела по Ольге Богомазовой.
Ведь когда в офшоры выводятся миллиарды, что город и горожане заплатили за воду. А затем заграничные акции странным образом оказываются у Ольги Богомазовой, с чем длительно разбираются суды. И меняются реагенты водоканала, это отражается на качестве воды.
То всё это грустно, господа. Ухудшение качества воды до аллергии от её употребления именно в Екатеринбурге - вот главный показатель. В итоге страдает потребитель
6
14 сентября 2021
Радует, что предприятие налаживает связи с общественностью, рассказывает о процессах и планах.
1
29 мая 2020
Отвратительный женщины сидят там на телефонах хотел спросить почему нет хвс так как управляющая контора не может мне ответить начинаю обяснять вежливо нормально она мне отвечает звоните в жил контору и говорит с вами безполезно разговаривать и диктует какайто номер. Это что значит безполнзно кем там себя возомнили принцесы водоконала вообще охренили. плохой сервис телефоный!!!!
10
2
7 октября 2020
Порадовала вежливость сотрудников. Все доступно объяснили, без спешки и нервозности.
1
4 сентября 2019
Удобное современное здание, единое окно приёма, для согласователя с документацией все классно, только скамеек на 3 этаже мало))
8
1
14 февраля 2022
Лузгин Евгений Геннадиевич начальник Муп водоканала ужасная работа.😡😡😡
2
6 октября 2022
Самая ужасная ресурсоснабжающая организация! Полный бардак и безразличие! Хамство на всех уровнях!
1
6 января 2020
Очень чисто. Ведь там цари! Хорошо что нас плебеев ещё пускают.
Очень хорошая столовая. Приветливые повара. Им пятерка
11
1
17 сентября 2020
МУП ВОДОКАНАЛ,рядом с этим,выстроил новое шикарное здание и уже 3-й год там. На фото вход в старое здание.
1
1