Gp KO Vodokanal
266 reviews
July 28, 2021
К сожалению цензуру никто так и не отменил хоть и СССР уже давно нет, поэтому не дали выразить все что думается про эту организацию, дозвониться нереально, почему везде надо личное присутствие чтоб решить вопрос, 21-ый век, технический прогресс а толку от этого просто никакого.............Хочется сказать БЕРИТЕ ПРИМЕР С ЯНТАРЬЭНЕРГО. Все вопросы решили по телефону....
11
2
June 20, 2022
Номер указанный в кватанциях 667667 не доступен. Сразу идёт сброс. Для чего вы его указываете спрашивается если он не функционирует. Номер указанный на сайте 555151 не предлагает автоинформатор перевести на оператора, нужного раздела в меню не называет и также идут короткие гудки и сброс.
Отгородились от людей. Также приписали нам 4 киловата за ХВС. Им одни показания передали они нам другие написали и ждут что мы оплачивать их побежим.
14
4
August 17, 2020
Как все бюджетные коммунальные конторы- лицемеры, очковтиратели и т.п.
Насосная станция на Нескучном пруду с одной стороны древний забор, с другой - ничего, охрана см т, люди купаются в водозаборе. 5 м от водозабора кладбище домашних животных смердит. Канал и пруд заилились, 75 лет нечистили. Всё запущено. Хотя место красивое.
17 августа рейтинг упал на 1 звезду. В водозаборе нашли утопленника.
5
1
August 30, 2020
Обычно для выясния вопросов, касающихся этой организации, уходит немного времени. Но, в связи с неблагоприятными условиями пришлось потратить много времени. Время - самое дорогое, что мы имеем. Не хочется тратить его на ожидание в очереди на приём к специалисту.
3
July 20, 2022
Спасибо за такой подход к абонентам! По телефону подсказали какие документы необходимо предоставить. При обращении в офис на ресепшене сидят доброжелательные девочки, что очень приятно)
2
3
December 11, 2021
Очень плохо. Развели бюрократию. Приехала сменить собственника. Копии сделала дома. Оказалось, что не всех документов. Установлен древний копир-не знаешь, как к нему подойти. Копия стоит 10 рублей. Ещё требуется поквартирная карта. Это надо не работать, чтобы собрать всё справки. В газификации всё сделали гораздо быстрее и проще, и воспитаннее.
10
August 20, 2021
Во первых,дозвониться невозможно! Поверка счетчиков воды,это вообще отдельная тема! Записывают на очередь,которая подойдёт месяца через три,а оплату в эти месяцы начисляют двойную! Безобразие! Увеличивайте штат,чтобы не было такой очереди! Сократите штаныпротирателей в офисе,тогда и люди не будут страдать и перекладывать свои деньги в ваш карман! Или так и задумано было?!
23
1
July 19, 2022
Обращалась по поводу начислений по общедомовым счётчикам, всё подробно разъяснили. Вежливый персонал, большое спасибо
1
1
August 24, 2021
чё пыхтеть, пришёл на советский к ним, решил вопрос за 15 минут!
если вы считаете все кроме вас быдлом, то что вы хотите получить в ответ?
Тем кто помог в водоканале, моя благодарность!
да! телефония у вас Водоканале хромает, ждём замены, как обещали
18
August 11, 2022
Удивительно спокойные, быстро помогающие и добродушно красивые девушки на приеме документов и рецепции.
Пришёл не подготовленный - но все сделали.
Даже как то необычно позитивно для гос.структур.
1
April 21, 2021
В Калининграде Водоканал просто шикарно работает неделю не могу дозвониться чтоб изменить показания счетчика. Они все в отпуске ? Или вымерли как мамонты? ТЕЛЕФОН 667667 для каких целей предусмотрен чтоб мы автоответчик 150 раз прослушать могли?
16
1
September 1, 2023
Заказывал пломбировку после замены счетчика. Предупредили что по правилам выезд сотрудника до 10 дней. Но сотрудник связалась в тот же день и приехала после окончания своего рабочего дня. Инспектору Карине большое спасибо!
October 20, 2023
Приветливый персонал, быстро помогли, респект
June 2, 2021
Нужно было зарегистрировать новый счётчик на горячую воду, очереди практически не было, работало несколько окошек. С собой только надо иметь копию акта на установку счётчика и копию паспорта счётчика. Работой водоканала осталась довольна
5
2
June 25, 2021
добрый вечер, заведение крутое, единственно расстроил охранник, неадекватно себя вел, забрал документы, хватал за руки,кричал что никуда не пустит из-за опоздания в 4 минуты. Не знаю как зовут, сидел на посту 25.06.2021 в 3 часа дня. Берегитесь его, не знаешь что ожидать от таких людей
3
1
December 10, 2021
У.Громовой 96. Что вообще происходит с «питьевой водой» из под крана!? В ней мыться страшно!!! С утра встаёшь принять утренний туалет, а там такой желток с хлопьями течёт! И такое безобразие происходит неоднократно! Вы когда прекратите людей травить? Вы вообще отзывы людей читаете!? В комментариях к вам вопросов накопилось если что!
4
September 7, 2022
Огромная благодарность от жильцов подьезда 27 ул.Молочинского за быстрый приезд и устранение неполадок с водой.
Диспетчеру и бригаде благодарим вас.Дай Бог вам здоровья !!!
1
1
August 17, 2021
Звоню уже час,только узнать,почему так поздно бросают квитанции? ...И тишина как в "гробу". Не кому связываться т.к. телефон быстро отключается и даже Водоканалу не интересно,что о них думают клиенты. БЕЗОБРАЗИЕ, куда смотрит руководитель!!!!!!
9
1
June 9, 2020
Всё цивильно, всё культурно, контора куда презентабельнее сбербанка, а я могу сравнить, так как проработал почти 10 лет в теперь уже плачевном сбербанке
1
March 9, 2023
Выставляют квитанцию на оплату-хочу заплатить онлайн!!!! Пишет банк - лицевой счёт не найден(а в квитанции он есть!!!!!). Стал обращаться в Водоканал - пишут сообщите ЛС, пишу - ответ "не найден ЛС"!!!!! От бешенства хочется убить их там всех!!!!
9
March 5, 2021
Здание современное, но внутри убогое и тесное. Очереди из клиентов то есть, то нет, как повезет. Гостевая стоянка, заезжать надо не глядя ни на кого и всё будет ок. А так, как и любая другая организация обслуживающая население и город- хапуги! Вода в городе- тупо воняет, либо тиной, либо хлоркой, что сильнее окажется..😁
Да, с руководством им что-то тож всё время не везёт... наворуют-сбегут... а все убытки в тарифы запихают.. и так по кругу..
1
1
June 13, 2024
Обслуживание понравилось.
April 25, 2022
Операторы, которые принимают вызовы , совершенно не умеют общаться с гражданами. Стоить задуматься в их профессионализме в соответсвии с замещаемой должностью. Скидывать трубку телефона, когда человек ещё разговаривает и задаёт вопросы- это полное хамство и неуважение.
13
February 21, 2024
Хороша организация,вопросы решаются быстро
1
December 29, 2021
Все организации такого типа :теплосеть, водоканал, все различные жст....
Все они занимаются грабежом, причём все дружно... Сразу хочется уехать из этой страны... Где надо уметь воровать и надо уметь пристроиться и паразетировать...
Противно все это ((
Совсем эта система прогнила
12
February 18, 2022
Ужас какие деньги снимает у население, кто нибудь отчитывается сколько расходы сколько приход и баланс. Наверно прокуратуре надо проверит всех, какие имущество у руководства и родственников и зарплата в соответствии. Люди ищут где брать хлеба по дешевле а эти без мороза лупит цены с потолка.
15
1
March 24, 2021
В период карантина нужно быть ближе и внимательнее к людям ,а не держать их на улице в дождь и ветер. т.к посетители могут быть разные и беременные и старенькие и т.д
4
December 18, 2021
Убогая организация с совковым сервисом из 90-х. Вот к чему приводит, когда непонятно кто и на каком основании, без конкуренции, гребёт лопатой деньги - застой, хамство и полное отсутствие сервиса. Когда уже мы будем жить по нормальному?…
12
May 20, 2022
Оператор разговаривает на повышенных тонах, орет в трубку и сбрасывает звонок, не дождавшись окончания разговора. Всегда отличались повышенным хамством, вроде времена изменились, но с этой компанией ничего не меняется
8
3
December 16, 2022
Почему ваш телефон платный!? Съел все деньги в ожидании 5 минут!?? А номер на заказ поверку счётчика скидывается, и не выдерживает время очереди!!! И как вы хотите, чтобы мы оплачивали!?....
6
April 20, 2021
Ужасное реагирование на аварийную ситуацию (прорыв холодной воды) 9 часов ждём аварийную бригаду, а никого нет, потоки воды текут по улице невозможно уже пройти! Диспетчерская отвечает, что одна бригада на весь город и бросает трубку!!!!
1
1
September 14, 2020
Ад на Земле. Два часа очереди на улице в полном хаосе, бедный охранник бегает в попытках эту очередь успокоить и пропустить, работают три окна абонентского отдела, из-за чего в какой-то момент у людей сдали нервы и началась драка, ксерокопии заставляют делать платно, в окнах нет микрофонов, поэтому вообще нн слышно, что говорит сотрудник, а сзади орет электронная очередь, крайне нужная при пустом зале, ничего не решается через телефон и интернет, тк не отвечают на обращения и не берут трубку. Ребята, пора шагать в 21 век! Жалко, что монополия этой ужасной организации
12
2
July 17, 2023
Не ожидал, что так четко организована работа. Спасибо.
2
February 28, 2022
Дважды обращалась в Водоканал, на все вопросы дали ответы и оперативно помогли решить проблемы. Доброжелательный персонал.
3
3
March 11, 2021
Специалисты, что работают с клиентами грубые, а вот как дойдешь до начальства мнение меняется. На удивление руководство проявляет желание помочь и разрешить вопросы.
3
October 1, 2020
Заменил счётчики,приехал в водоканал на сов пр-кт 107,запускают по одному, зарегистрировал их за пять минут всё быстро и понятно. Для регистрации счетчиков в кватире с собой нужно иметь акт ввода в эксплуатацию выдаётся , в жэу и справка о составе семьи ,ксерокопия паспорта с пропиской и копия акта ввода и сам паспорт,.всё.
3
4
January 20, 2022
Мафиозная криминальная структура. Принимают оплату только наличными, по безналу по карте и через интернет-банк оплатить за воду невозможно. Куда интересно смотрят проверяющие структуры?!
6
1
July 22, 2022
Очень быстро и без проблем сделали переоформление на нового собственника. Спасибо большое!
2
3
November 1, 2020
Отличные сотрудники. Очень вежливый заместитель директор по безопасности Сергей Петрович.
41
1
May 27, 2021
Товарищ директор данного предприятия! Попробуйте дозвонится на ваш телефон 667 667. Что за бред - кто следит за работой данного отдела?
Неделю 9воню никто не берет телефон
7
1
November 17, 2021
Сегодня пришёл к водоканалу на Советском проп. 107 записаться на проверку счётчика сказали ждать 3 с половины месяца)) водоканал просто угарает
3
1
March 6, 2021
Очень Хорошо все организованно!!! Особенно охранники молодцы, душки👍👍
2
4
February 13, 2023
В квартире никто не прописан прислали счёт за 4 прописанных,и так многим в Черняховске, очередь в офис обслуживание клиентов на фотографии
3
1
October 22, 2021
22 октября больше 30 минут пытался дозвониться. А всего лишь хотел поменять ФИО старого собственника на своё. Так и не дозвонился. Вот и оценка Вашей работе.
3
February 24, 2022
Уровень обслуживания заметно улучшается, оператор по телефону всё объяснила. Спасибо!
1
3
August 20, 2023
Хорошая организационная работа, молодцы.
March 18, 2021
Незнаю какой персонал. Но бардак у них там со связью. Дозвониться невозможно. И долги растут непонятно как. Платежи поступают но перерасчёт делать видно не хотят.
5
1
February 5, 2021
Очень не понятно , на Водоканале пандемия , нас отправили в почтовое отделение номер шесть и там к моему удивлению принимают граждан несмотря на пандемия, где логика .....
2
1
February 4, 2021
Вежливый персонал, оперативна работа, отличные специалисты.
1
2
June 11, 2021
Открылся новый,комфортный офис на ул.Богдана Хмельницкого. Нет очередей, всё быстро!
2
2