Вода кристальная
209 отзывов
13 ноября 2023
Всегда пользовалась данной водой, но теперь вынуждена отказаться. Последние 2-3 месяца вода с непонятным запахом и послевкусием, ощущение как будто налили обычную воду из крана, отдает хлоркой
Отказ 🙅♀️ есть много других компаний где дешевле и вкуснее вода
Из крана я и сама могу налить!
4
1
15 апреля 2023
Многие годы пользуюсь услугами компании. Никаких претензий по сервису никогда не было: водители вежливы, доставка своевременная. Каждый год компания поздравляла с днем рождения, дарила скромный подарок (у меня уже набор фирменных бокалов). В этом году впервые осталась без поздравления и подарка. Неприятный осадок остался.
2
2
23 июля 2023
Ребята просто МОЛОДЦЫ!!! Если до 12:30 заказала, привезут в тот же день, даже в субботу! Всегда вежливые, задержалась на днях, подождали и даже слова не сказали. Спасибо сотрудникам и руководству за коллектив и водичку!!!
3
17 октября
Стало дорого...очень дорого...скидок нет...за клиента не борются
18 марта
Хорошая вода. Отличное место. Хорошее руководство которое заботиться о своих сотрудниках.
1
5 марта
Качество выды великолепное! Мы семьей уже пьем более 20-ти лет! Все супер! 😊
4 августа 2023
Качественная продукция отличное обслуживание чистые бутыли с водой минералка отличная все устраивает
20 сентября 2022
Более 9 лет "дружим"с компанией.Нареканий нет.Заказ делаю через приложение,с операторами связываюсь очень редко когда нужно перенести время доставки.Очень удобно что доставщики одни и те же,вежливые,опрятные,всегда здороваются,дети без опосений открывают им.По цене...наверно такая и должна быть "цена-качество",а качеством мы довольны.И приятный бонус на День рождения!
19 апреля 2023
Уже не один год заказываю воду домой, в офис. Водители адекватные, звонят если есть отклонение от времени. Помогаюту установить водичку. Всегда вежливые. Претензий нет. Компания проводит различные акции.
3
10 июля
Очень хорошая вода. Рекомендуем.
1
17 декабря 2023
Качество воды хорошее. Цены приемлимые. Доставка в срок и когда удобно.
14 февраля
Абсолютно безразлично!
По просьбе мамы ездил в единственный розничный пункт в Самаре.
Можно было бы расширить в сторону города сеть!
22 августа 2023
Внимание всем клиентам: Кристальная последние 2 месяца отменила прием бутылей. Т.е. вы платите по 500 рублей за каждую бутыль, но потом никогда не сможете вернуть обратно деньги.
Подумайте 2 раза, прежде чем платить
1
1
2 августа 2022
Раньше заказаывала в другом месте, пока они не подставили меня в самый важный момент. И уже больше года, как я перешла на Кристальную. Могу сказать, что разница с той компанией очевидна. Мне очень важно отношение компании к клиенту. Здесь без нареканий. А еще у меня в августе День Рождения. Курьер привез сейчас не только воду, но и подарок. Отличный сервис и хорошая вода. За все время сотрудничества ни разу не подвели. Спасибо!
1
6 мая 2023
Хорошая вода, хорошие отзывы, но этот отзыв не об этом. Как перешли на электронные чеки начался бардак! Просто перестали выдавать чек, а электронный не отправляют приходится звонить и напоминать постоянно! С 28.04.23 не прислали электронный чек даже после обещаний оператора и это не первый раз!
1
16 декабря
Пользуемся несколько лет. Рекомендую
31 января 2022
Спасибо большое вам «Кристальная вода»очень хорошая фирма. Доставка во время, очень хорошие мальчишки, особенно хочу сказать Евгению «водителю» спасибо👍👏 приятный молодой человек, вежливый, добрый!!! Буду всегда заказывать только у вас ))) 😊
4
18 сентября 2022
Хотел бы оставить отзыв о сотрудников данной помпании. При заказе воды на дом. То у водителя нет сдачи, хотя при заказе оператору говорится что нужна будет сдача, в другой раз водитель забыл терминал в машине и ему было лень дойти до машины спуститься с 3 этажа. А ещё была одна ситуация. Домофон сломался, водитель позвонил попросил что бы спустились открыли дверь. Не вопрос спустились открыли. Водитель получил оплату забрал пустую тару полную оставил около подъезда и уехал. Даже не предложил нужно ли поднять. Хотя за подъём водитель получает денежные средства. Перезвонили оператору по номеру 9250505 на что оператор ответил что у него много доставок поэтому он и не поднял воду до двери. Мало того что цены завышенные, по сравнению с другими компаниями воды, да ещё качество сервиса оставляет желать лучшего.
3
28 мая
Мне очень нравиться вкус этой воды , но цена постоянно растет
1
1 апреля 2023
Вода хорошая, отличный сервис, воду всегда привозят очень быстро - доставка на высоте!
3
9 декабря 2023
Вежливый персонал и хорошие бонусы и вкусная водичка!
2
15 июня 2022
В Самаре, на Волжском шоссе второй месяц в магазине не работает терминал по оплате. Очень удобно
Было заезжать и по пути покупать воду, теперь придется отказаться. И, что поражает всём наплевать! Никто эту проблему не решает Вам не нужна выручка? Сейчас с наличкой никто уже в магазины не ходит. Примите меры!
3
1
8 сентября 2023
Беру только эту воду . Вкусная ,полезная и вывела из почек камни . Вот что значит хорошая вода . Рекомендую эту воду всем !
1
20 февраля
Отличная вода! Вежливые курьеры, всегда вовремя привозят.
22 мая
Стоят практически негде быстро все быстро без проблем
24 августа 2022
Пользуюсь уже более 10 лет. Отличная вода, квалифицированный персонал. Спасибо за вашу работу и нашу вкусную воду!) Рекомендую
1
7 декабря 2022
В нашем доме отключена холодная и горячая вода. Заказала заранее, с вечера, доставку. Утром, во время звонка о доставке воды, вызывала скорую и не могла открыть шлагбаум. Объяснила ситуацию и попросила пожалуйста поднять воду. И доставщик и оператор отказались ,, не пирожок нести,, Что же с нами будет, люди, если даже в воде мы отказываем больному человеку
2
1
5 сентября 2022
Здравствуйте, вынуждена написать отзыв , потому что халатное отношение операторов замучило , постоянно какие то проблемы с заказом воды! Им пишешь они игнорируют , потом звонишь трубки не берут , заявки оставляешь они не перезванивают , потом пишут извините воду заказать уже нельзя , хотя из за того что они сами игнорируют воду потом и не привозят , и такая ситуация происходит часто , просишь что руководитель связался , они так же игнорят!
Воду не привозят по времени опаздывают , в общем ужас , надо заказывать в другом месте
4
18 декабря 2022
Не буду больше пользоваться услугами этой компании. Из-за отсутствия наклейки на бутылке отказались её забирать, никакого решения кроме как оплатить заново 500р за бутылку не поступило. Серьёзно?! Наклейка на бутылку стоит дороже клиента? Очень странное отношение. Хорошо,что компаний занимающихся водой в Самаре много.
3
3
18 января 2023
Отличная компания. Вода отличного качества. Сервис на высоком уровне! Однозначно, рекомендую 👌
10 апреля 2022
Берем воду больше 20 лет. В общем все устраивало до сих пор. Но возмутило увеличение стоимости бутыли 20 л с 01.04.2022 г.: с 220 руб. подняли сразу до 250 руб., т.е. сразу почти на 14%. с чего бы? А мы берем ежемесячно по 4 бутыли.
1. Себестоимость добычи воды из скважины, думаю, не изменилась.
2. Стоимость ГСМ осталась та же или уменьшилась.
3. Тара обменная, новые бутылки нам не нужны.
4. Зарплату сотрудникам не подняли, я интересовался.
5. Пробка в прошлом году в розницу(!) стоила 5 руб.
В общем, решили половить рыбку в мутной водичке, ведь ни пенсии, ни зарплаты никто на 14% не поднимал.
Для себя с женой решили, что уйдем от этих ребят, просто оборзели!
Кто-то сахар придерживает, кто-то здесь шустрит...
16
3
27 мая
В целом всё хорошо,но только сотрудница там без радости и позитива встречает,уставшая наверное....
6 апреля
Сегодня воду привезли на 2 часа позже водитель сказал что как смог так и привез
13 января 2022
Уже лет 10 являюсь клиентом Кристальной. Заказываю воду домой и в офис. Качество и сроки доставки - все устраивает. Очень вежливые специалисты доставки. Всегда поставят бутыль на подставку и даже помогут открыть. Вода отличная на вкус. Бутыли всегда чистые.
3
28 января 2022
Не удобная доставка, не компания подстраивается под клиента, а клиент под доставку. Пишут временой диапозон но это интервал для доставщика, а не клиента. Позвонить за ранее нет не барское дело, нет дома адьес ваши проблемы что нет дома. Просьбы доставить чуть позже, ответ я на базу и ждать не собираюсь.
Качество воды ухудшается сказывается наличие АЗС около скважины.
Желание тут заказывать более нет.
5
5 февраля 2023
Отвратительное обслуживание! Никакой элементарной этики. Водители хамы! Не соблюдают указаное время доставки! Приезжают когда хотят. Бутылки зашвыривают в квартиру. И то только после просьбы, что нужно через порог поставить. Мы постоянные клиенты и несколько лет пользуемся этой водой, но с каждым годом сервис всё хуже и хуже. Я несколько раз оставляла жалобы и просьбу поменять мне водителя. Один раз вообще бутылка попалась с трещиной и вся вода вылилась на ламинат, потому что водители их швыряют как кегли. На мои жалобы никакой реакции не было. На последнюю жалобу оператор ответила, что водители не обязаны соблюдать этот этикет и даже здороваться с клиентами. Цитирую оператора: данный водитель работает у нас много лет и если он не угрожал вам и не применял физическую силу, то жалоба неуместна. Занавес.
5
3
14 апреля 2023
Качество воды в 2023 стало хуже, много налета на чайнике остаётся.
Прошу проверить качество очистки. Много лет с вами, впервые сталкиваюсь с тем,что качество стало хуже.
3
1
16 июля 2023
Заказываем давно эту воду - чайник без накипи. Кроме того когда еду на дачу заезжаю в их Торговый Дом расположенный около заправки Лукойл, на Волжском шоссе. Здесь всегда можно взять удобные девятилитровые емкости
22 апреля
Доставка воды с 15 до 18. Время 20.20 воды нет!!!!
1
1 ноября 2023
Я многие годы постоянный клиент "Кристальной" . Благодарю.
1
22 августа
Хорошая вода
25 августа 2023
Заказали воду,так и не привезли! Позвонили,сказали водитель приезжал отказ,хотя его ни кто не видел
1
4 ноября 2023
Легко найти. Вода в наличии. Вежливо обслуживание
1
22 декабря 2021
Очень давно пользуюсь услугами и заказываю Кристальную воду, всегда вежливые курьеры, и сдачу найдут или на карту, удобная система платежей...
Вчера....указала,что оплачу картой, приехал новенький (ну пару мес может работает) парень, я оплатила картой, он ушёл, терминал он смотрел и я спец перед доставкой перевела на счёт, но бывает такое, что есть автоматические платежи, за подписки и тд и тп.... Короче, списалась опред сумма, и там не хватило средств, он вернулся, говорит недостаточно средств, а разве это на терминале сразу он не увидел????? Хорошо, я говорю сейчас, секунду, пополнила баланс и ему сказала, что есть автоплатежи, на что он мне ответил :"У вас автоплатежи, а у меня деньги!!!!!!" Я так поняла, что он потратил лишние 2 мин своего драгоценного времени, но он смотрел в терминал и после оплаты сказал, окей!!!!!????? Ещё с таким тоном!!!!! Это немного упитанный парень работает у них недавно, может нужно как то следить, кого вы на работу берёте!!!!!! До этого всё было прекрасно!!!!!!
6 декабря 2021
Вода устраивала, заказывали по мере необходимости Доставку оценила на самую низкую оценку Заказала на сегодня доставку воды с 11 ч. до 13 ч. В итоге воды я так и не дождалась Позвонила отменить заказ, потому что получить его позже не могла А мне ответили, что мой заказ отменён, потому что мнетзвонили по телефону в 12 и я не ответила На вопрос зачем по телефону, если я дома ответили "вежливо" - думаете мы просто так по телефону звоним, в домофон значит тоже звонили Но я была дома и воду не отдали, если её действительно привозили, домофон включен Звонки есть в 12.02 ч с двух разных номеров, перезвонила в 12.06 ч по одному из них, но никто не ответил При этом с этого номера звонок был и в 10.20, перезванивала в 10.30, но так же не ответили
5
7
10 апреля 2021
Заказывала воду тут несколько лет. В один прекрасный день мне привезли бутылку с трещиной. Заметила это через пол часа когда зашла на кухню и обнаружила огромную лужу воды. В итоге в этот же день привезти новую бутыль они не смогли.Договорились на доставку через два дня т.к. я работаю в грграфике с 8 до 20. И вот проходит два дня время на которое договаривались на доставку вышло я перезваниваю опять менеджеру который сообщает то доставка не была запланирована по моему адресу. В итоге воду привезли чере 3 дня. Очень клиенториенитированная компания. Естествено заказывать тут воду больше я не буду. Еще к тому же мониторя цены у других компаний увидела что у кристальной ценник очень завышен
6
15
29 августа 2023
Удобный магазин с парковкой по дороге на дачу.
5 июня 2023
Всегда было хорошее качество и сервис. Последний раз заказывала воду, пить невозможно. Затхлая.
10 июля 2023
Воду во время не привозят
Водители отключают телефон и вы остаетесь без воды
Ужасный сервис
3
4 декабря 2022
На официальном сайте вынужденно оставила отрицательный отзыв, до сих пор его не опубликовали. Получается, что хороший рейтинг компании искусственно создан.
1
2