Балконный блок установлен отвратительно. В офисе уточнили про установку по ГОСТу. По факту установили ТЯП-ЛЯП. Монтажники не в курсе КАК ПРАВИЛЬНО устанавливать пластиковые окна/двери. Присутствовать при монтаже не было времени. Надеялся на ответственное и качественное исполнение работ.
Всегда заказываю именно у Алены очень грамотный специалист своего дела. Всё расскажет от и до! А то что надо проверять это само собой, она же принимает заказы со слов диллера и без вашей подписи заявка просто не уйдёт в заказ. Так что в следующий раз вам надо быть самому по внимательнее
менеджер Алена считает с ошибками, за которые потом расплачивается клиент.руководству нет дела до этого от слова совсем. перепроверяйте размеры после как менеджер сгенерировал накладную, если не хотите про гореть. доверие такому менеджеру нет.
Поменяйте менеджера которая сидит по улице Комарова . С первого взгляда видно что она не рада вас видеть. Думали это один раз так относятся к клиенту, а оказывается это на постоянной основе. Два раза из двух отношение к клиенту будто мы ее потревошили. Попросили сделать расчёт, нехотя уткнулась в монитор не вопросов про окна что будет установлено а чего не будет просто назвала сумму и все. Про вопрос скидок категорично нет. Не рекомендую данную компанию пока они не поменяют менеджера👎
По телефону сказали изготовление 3-5 дней, монтаж в течение 2 недель. Нашла дилера, согласного установить без проволочек. Срок изготовления резко увеличился до 10 дней. С безналичным расчётом не работают. И если оформлять заказ самому, надо ехать на саму фабрику, хотя есть офис в Октябрьском. Ни слова о гарантии их товара,ни условий гарантии, ни сроков. В офисе Октябрьского даже сдачу выдать не смогл. А заказ то был на 64 тыс. После установки обнаружилось что фурнитура микропроветривания установлена на верхней части окна и регулировать открывание и фиксацию придётся наощупь. Вот только такая фурнитура.
Отвратительное обслуживание клиентов, после получения 100% предоплаты даже не торопятся выполнить заказ. Клиентам из сельской местности приходится ждать пока у фирмы не появятся ещё заказы в этом же направлении. А монтажники, видите ли из-за двух окон, не собираются выезжать. Предлагают подождать ещё неделю, это в лучшем случае, а там может быть и до весны. В общем я не доволен. Больше не обращусь в фирму ВлАД.