ВкусВилл любимый мой магазин❤ этот ближе к метро Академическая. Очень любим там пирожные, тортики и сладкое покупать: торт "Маракуйя", "Медовик", " Наполеон", "Монблан" и много других, а также конфетки "Суфле черничное" и ягоды в шоколаде. Очень нравится там большой ассортимент, вежливые ненавязчивые продавцы. Рекомендую! 👍
Из-за онлайн заказов сотрудники грубят и отказывают в помощи оффлайн посетителям.
товар показан в наличии , ценник есть, а найти невозможно, хаос.
сотрудницу , которая была бы в зале , а не на кассе, буквально ловили, она то по телефону разговаривала, то уходила.
Когда освободилась, ничего не объяснив, начала собирать онлайн заказ.
после заказали доставку нужного товара, которая приехала только спустя 3 часа, вместо обещанных двух.
в плане ориентира на клиентов все хуже и хуже, цены выше, а на сотрудниках , получается, экономите
Не все, но достаточно свежие продукты. Проходимость большая, значит и товарооборот хороший. Многие товары не залеживаются. Продавцы корректны и приятны.
Хороший магазин, вежливый персонал, широкий ассортимент, все, что искала, нашла, чисто,
парковку можно найти недалеко, у соседнего здания (перекрёсток, Токио-сити), скидки, акции, как везде по сети. Посещаю регулярно 👌🏻👍🏻
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на сотрудницу магазина Щаеву Ольгу и ее коллег по последней покупке 30.03.2023 (время в электронном чеке) : 1. Ей был задан вопрос, почему на кассе самообслуживания цена по желтому ценнику при оплате не 108 руб, как обещано при оплате картой, а 123 руб., она начала хамить и грубо отвечать, что она не в курсе. Ее коллега, которую пришлось звать к терминалу самообслуживания тоже ничего не смогла объяснить. Щаева Ольга на обычной кассе пробила товар и заявила: что вас не устраивает? Цена же 108, а что там с терминалом ее вообще не волнует, повышала голос, спорила, вела себя как хабалка. В итоге было потрачено время и испорчено настроение, и так и непонятно, почему терминал самообслуживания не показывал цену по желтому ценнику. После такого хамского обслуживания складывается ощущение, что я не в современном магазине, а на рынке.
Просьба принять меры.
Один из любимейших магазинов. Выбор небольшой,но все вкусно . Хорошая молочная продукция. Все свежее. Есть блюда кулинарии(удобно брать в офис на обед). На продукты с истекающим сроком годности скидка 40%. Есть удобная доставка в течении 2часов. Если какой то из продуктов не устроил по качеству-вернут деньги. При покупке от 500рублей дают карту. Установив приложение,каждый день какие то товары для дают со скидкой 20%.
Show business's response
Анастасия
Level 28 Local Expert
April 4, 2024
Хороший ВкусВилл. Места не очень много, тесноват, но выбор товаров большой. Разнообразие готовой еды. Жаль, что нет касс самообслуживания
Постоянно пользуюсь этим магазином. Беру и молочку, и мясные полуфабрикаты,и сладости. Прилично. Очень нравится то, что всё сладкое без пальмового масла,что сейчас редкость. Всегда чисто, персонал приветливый.
Типичный ВВ: умеренно по ценам, частенько, вкусно и ПП-шно. Учитывая, что срок годности у качественной еды небольшой, а спрос высокий - к вечеру может не быть любимых вкусных. Удобная система индивидуальных скидок + адекватная доставка!
Отличный магазин здорового питания. Обожаю продукты их производства.
Немного не хватает ассортимента (сравнительно с другими магазинами сети), но это потому, что сама площадь магазина маленькая.
22 июня 2023, 10 утра,отдел с готовой едой полупустой. Лежит просроченный товар. Сотрудницы через весь магазин договариваются пойти есть. На вопрос «где продукты» мне махнули на гору неразобранных коробок. Базарить о своих делах для сотрудников важнее работы.
3
Show business's response
арина Дунева
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
приятный магазин, отличные продукты! а вот, что с персоналом- это вопрос. Во-первых девушки почему-то не здороваются, хотя я всегда здороваюсь первая, в ответ слышу лишь молчание , если прихожу в 8:15 утра, то вообще приходится чуть ли не щипцами вытаскивать и ум олять кассира подойти на кассу, хотя магазин работает с 8, про «до свидания»,к сожалению, ваши работники также не слышали, теперь хожу в другой вкусвилл в этом же районе, где приятные девочки и дружелюбная атмосфера
ВкусВилл не самый дешёвый магазин, но в нём есть уникальные товары, которых больше нигде не найти.
Действует доставка.
Есть правило: "Вернём деньги, если не устроили вкус или качество товара. Без чека". Но я не проверял "как это работает на самом деле" (с) - пока всё устраивало.
В магазине в ТЦ Призма, Бутлерова 42А, абсолютно наглым и вызывающим образом пытались меня обсчитать на кассе. Отдал при расчете 5 тыс., а меня стали уверять, что я дал 500 руб. Признаться, за всю свою, богатую на события жизнь, с таким приколом я столкнулся впервые)) Слабоумие и отвага? Или природная тупость персонала? Скорее тупость, потому что после этого 15 минут пытались всем своим "дружным" коллективом пересмотреть фрагмент по камерам. Судя по их коровьим выражением лиц, хрен у них это получилось. Короче, денег отдали в итоге, минус настроение и в этот магазин я больше ни ногой. А HR компании не мешало бы задуматься над кого берете на работу и что такое отрицательный имидж брэнда
Неплохой магазинчик, некоторые позиции очень отличаются от обычных магазинов, но и цены немного повыше. Здесь пожалуй стоит покупать продукты для удовольствия, но если нужно оптимизиолвать бюджет, то Вам не сюда. Повседневные вещи лучше брать в других сетях.
Все нормально, многие товары можно купить только здесь. Но ассортимент усыхает, то-ли санкции, то-ли просто не считают нужным. Качества большинства продуктов очень хорошее.
Show business's response
Ольга П.
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Отличный магазин, Продавец Лилия, помогла разобраться с приложением, доступно объяснила программу лояльности! Вкусная продукция, обязательно вернусь снова)
Магазины этой сети отличаются качеством своих продуктов, рад что эта сеть есть. Не рад я впрочем что иногда случаются казусы с участием работников этих магазинов. Недавно например женщина азиатской внешности в форме магазина начала выклаыдвать из моей корзины про дукты на прилавок, пока я отвлёкся. Когда вернулся, вообще не понял что происходит. Спросил работницу, та ступорнулась, что-то недовольно мне промычала и пошла по своим делам. Ну и что это было такое?
Самый любимый мой магазин на районе) Всегда ухожу с полными сумками. Тут покупаю практически всё (мясо, молочка, овощи, корм для собаки, полезные вкусняшки, бытовая химия, уход за лицом и телом) и т. д
Вкус вилл это всегда отличные и качественные продукты.
Но столкнулся с ситуацией которая меня очень огорчила, от этой сети не ожидал такого .
Пишу про магазин на Бутлерова 11.
Посоветовали сделать заказ онлайн и получить скидку на 100 рублей, дали купон.
По итогу номер купона оказался просроченный.
Хотя на нем ясно было написано до 25 октября действителен.
Дело не в несчастных 💯 рублях разумеется, но было очень неприятно.
Когда забирал заказ сказал об этом на кассе, ой это вам надо старшего кассира, бла бла бла.
Show business's response
A
Anonymous review
September 3, 2021
Вполне приличный магазин, не самый дешёвый, работает система доставки. Отличные готовые блюда, особенно супчики. Есть охлаждённые блюда и их замороженные аналоги длительного хранения.
Всегда свежие продукты, хоть и по чуть завышенной цене. Но это того стоит. Был случай, когда продукты были не самые свежие. Так сотрудники магазина тут же сделали 50ти процентную скидку.
1
Show business's response
B
Banderas
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Цены цены , но , очень вкусное молочка и хлеб , нужно следить за акциями. Не всегда есть то что нужно.
Невкусно , зачастую не свежее, всегда дороже в 1,5-2, чем по соседству.
Но почему то многим нравится, типа идея здорового питания, экологично и тд.
Знаем, плавали, сами давились пельменями за 400₽ и приговаривали «реально вкусно». Но врать самим себе дольше полугода не получилось.
Короче не рекомендую.
Был задет под локоть сотрудницей, из-за чего корзину с продуктами опрокинул. Работни ца, женщина восточной национальности, не потрудилась извинить, начала что-то бормотать в своё оправдание. Никто не потрудился помочь собрать. Понятно что и сам могу, но ради приличия можно было бы и попытаться помочь. Ошарашен сетью сильно.
Обожаю этот магазин, сама из Череповца, сделайте маг-н больше!!!!!! Единственный не достоющий момент, а так магаз замечательный, обслуживание на высоте💋💥