ВкусВилл любимый мой магазин❤ этот ближе к метро Академическая. Очень любим там пирожные, тортики и сладкое покупать: торт "Маракуйя", "Медовик", " Наполеон", "Монблан" и много других, а также конфетки "Суфле черничное" и ягоды в шоколаде. Очень нравится там большой ассортимент, вежливые ненавязчивые продавцы. Рекомендую! 👍
Из-за онлайн заказов сотрудники грубят и отказывают в помощи оффлайн посетителям.
товар показан в наличии , ценник есть, а найти невозможно, хаос.
сотрудницу , которая была бы в зале , а не на кассе, буквально ловили, она то по телефону разговаривала, то уходила.
Когда освободилась, ничего не объяснив, начала собирать онлайн заказ.
после заказали доставку нужного товара, которая приехала только спустя 3 часа, вместо обещанных двух.
в плане ориентира на клиентов все хуже и хуже, цены выше, а на сотрудниках , получается, экономите
Не все, но достаточно свежие продукты. Проходимость большая, значит и товарооборот хороший. Многие товары не залеживаются. Продавцы корректны и приятны.
Хороший магазин, вежливый персонал, широкий ассортимент, все, что искала, нашла, чисто,
парковку можно найти недалеко, у соседнего здания (перекрёсток, Токио-сити), скидки, акции, как везде по сети. Посещаю регулярно 👌🏻👍🏻
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на сотрудницу магазина Щаеву Ольгу и ее коллег по последней покупке 30.03.2023 (время в электронном чеке) : 1. Ей был задан вопрос, почему на кассе самообслуживания цена по желтому ценнику при оплате не 108 руб, как обещано при оплате картой, а 123 руб., она начала хамить и грубо отвечать, что она не в курсе. Ее коллега, которую пришлось звать к терминалу самообслуживания тоже ничего не смогла объяснить. Щаева Ольга на обычной кассе пробила товар и заявила: что вас не устраивает? Цена же 108, а что там с терминалом ее вообще не волнует, повышала голос, спорила, вела себя как хабалка. В итоге было потрачено время и испорчено настроение, и так и непонятно, почему терминал самообслуживания не показывал цену по желтому ценнику. После такого хамского обслуживания складывается ощущение, что я не в современном магазине, а на рынке.
Просьба принять меры.
5
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 27 Local Expert
April 4
Хороший ВкусВилл. Места не очень много, тесноват, но выбор товаров большой. Разнообразие готовой еды. Жаль, что нет касс самообслуживания
Один из любимейших магазинов. Выбор небольшой,но все вкусно . Хорошая молочная продукция. Все свежее. Есть блюда кулинарии(удобно брать в офис на обед). На продукты с истекающим сроком годности скидка 40%. Есть удобная доставка в течении 2часов. Если какой то из продуктов не устроил по качеству-вернут деньги. При покупке от 500рублей дают карту. Установив приложение,каждый день какие то товары для дают со скидкой 20%.
Постоянно пользуюсь этим магазином. Беру и молочку, и мясные полуфабрикаты,и сладости. Прилично. Очень нравится то, что всё сладкое без пальмового масла,что сейчас редкость. Всегда чисто, персонал приветливый.
Типичный ВВ: умеренно по ценам, частенько, вкусно и ПП-шно. Учитывая, что срок годности у качественной еды небольшой, а спрос высокий - к вечеру может не быть любимых вкусных. Удобная система индивидуальных скидок + адекватная доставка!
Отличный магазин здорового питания. Обожаю продукты их производства.
Немного не хватает ассортимента (сравнительно с другими магазинами сети), но это потому, что сама площадь магазина маленькая.
22 июня 2023, 10 утра,отдел с готовой едой полупустой. Лежит просроченный товар. Сотрудницы через весь магазин договариваются пойти есть. На вопрос «где продукты» мне махнули на гору неразобранных коробок. Базарить о своих делах для сотрудников важнее работы.
Хороший магазин, часто выручает,что можно быстро закупить продукты после работы.
2
Show business's response
А
арина Дунева
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
приятный магазин, отличные продукты! а вот, что с персоналом- это вопрос. Во-первых девушки почему-то не здороваются, хотя я всегда здороваюсь первая, в ответ слышу лишь молчание , если прихожу в 8:15 утра, то вообще приходится чуть ли не щипцами вытаскивать и умолять кассира подойти на кассу, хотя магазин работает с 8, про «до свидания»,к сожалению, ваши работники также не слышали, теперь хожу в другой вкусвилл в этом же районе, где приятные девочки и дружелюбная атмосфера
ВкусВилл не самый дешёвый магазин, но в нём есть уникальные товары, которых больше нигде не найти.
Действует доставка.
Есть правило: "Вернём деньги, если не устроили вкус или качество товара. Без чека". Но я не проверял "как это работает на самом деле" (с) - пока всё устраивало.
В магазине в ТЦ Призма, Бутлерова 42А, абсолютно наглым и вызывающим образом пытались меня обсчитать на кассе. Отдал при расчете 5 тыс., а меня стали уверять, что я дал 500 руб. Признаться, за всю свою, богатую на события жизнь, с таким приколом я столкнулся впервые)) Слабоумие и отвага? Или природная тупость персонала? Скорее тупость, потому что после этого 15 минут пытались всем своим "дружным" коллективом пересмотреть фрагмент по камерам. Судя по их коровьим выражением лиц, хрен у них это получилось. Короче, денег отдали в итоге, минус настроение и в этот магазин я больше ни ногой. А HR компании не мешало бы задуматься над кого берете на работу и что такое отрицательный имидж брэнда
Неплохой магазинчик, некоторые позиции очень отличаются от обычных магазинов, но и цены немного повыше. Здесь пожалуй стоит покупать продукты для удовольствия, но если нужно оптимизиолвать бюджет, то Вам не сюда. Повседневные вещи лучше брать в других сетях.
Все нормально, многие товары можно купить только здесь. Но ассортимент усыхает, то-ли санкции, то-ли просто не считают нужным. Качества большинства продуктов очень хорошее.
Show business's response
Ольга П.
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Отличный магазин, Продавец Лилия, помогла разобраться с приложением, доступно объяснила программу лояльности! Вкусная продукция, обязательно вернусь снова)
Магазины этой сети отличаются качеством своих продуктов, рад что эта сеть есть. Не рад я впрочем что иногда случаются казусы с участием работников этих магазинов. Недавно например женщина азиатской внешности в форме магазина начала выклаыдвать из моей корзины продукты на прилавок, пока я отвлёкся. Когда вернулся, вообще не понял что происходит. Спросил работницу, та ступорнулась, что-то недовольно мне промычала и пошла по своим делам. Ну и что это было такое?
Самый любимый мой магазин на районе) Всегда ухожу с полными сумками. Тут покупаю практически всё (мясо, молочка, овощи, корм для собаки, полезные вкусняшки, бытовая химия, уход за лицом и телом) и т. д
Вкус вилл это всегда отличные и качественные продукты.
Но столкнулся с ситуацией которая меня очень огорчила, от этой сети не ожидал такого .
Пишу про магазин на Бутлерова 11.
Посоветовали сделать заказ онлайн и получить скидку на 100 рублей, дали купон.
По итогу номер купона оказался просроченный.
Хотя на нем ясно было написано до 25 октября действителен.
Дело не в несчастных 💯 рублях разумеется, но было очень неприятно.
Когда забирал заказ сказал об этом на кассе, ой это вам надо старшего кассира, бла бла бла.
Show business's response
A
Anonymous review
September 3, 2021
Вполне приличный магазин, не самый дешёвый, работает система доставки. Отличные готовые блюда, особенно супчики. Есть охлаждённые блюда и их замороженные аналоги длительного хранения.
Всегда свежие продукты, хоть и по чуть завышенной цене. Но это того стоит. Был случай, когда продукты были не самые свежие. Так сотрудники магазина тут же сделали 50ти процентную скидку.
Невкусно , зачастую не свежее, всегда дороже в 1,5-2, чем по соседству.
Но почему то многим нравится, типа идея здорового питания, экологично и тд.
Знаем, плавали, сами давились пельменями за 400₽ и приговаривали «реально вкусно». Но врать самим себе дольше полугода не получилось.
Короче не рекомендую.
Был задет под локоть сотрудницей, из-за чего корзину с продуктами опрокинул. Работница, женщина восточной национальности, не потрудилась извинить, начала что-то бормотать в своё оправдание. Никто не потрудился помочь собрать. Понятно что и сам могу, но ради приличия можно было бы и попытаться помочь. Ошарашен сетью сильно.
Обожаю этот магазин, сама из Череповца, сделайте маг-н больше!!!!!! Единственный не достоющий момент, а так магаз замечательный, обслуживание на высоте💋💥
Приветливые сотрудники, но ужасное качество еду , то что сегодня последний день стоит бешенных денег, даже скидки не стоят , со скидкой ставят только за 3-4 часа до закрытия