Я давно покупаю в этом магазине и попробовали большое количество ассортимента. Много вкусных продуктов. Но есть и не очень. За годы, заметила, что готовые вторые блюда стали хуже🤷♀️
Персонал вежливый, всегда подскажут.
За последние полгода испортилась доставка. Неважно экспресс или 2х часовая, все время задерживают. Сейчас уже 3х часовой диапазон сделали и все равно задерживают… ладно еще днем, но сейчас я заказала вечернюю, время почти 12 ночи, сколько мне его еще ждать? Это очень неуважительное отношение, припереться среди ночи ко мне в любое удобное курьеру время🫣 как человек должен планировать свое время?
Раньше был хороший магазин. Часто заезжал за покупками специально сюда, т.к. ассортимент был лучше, чем в других магазинах в этом районе. Но, в последнее время (примерно 2-3 месяца), стало намного хуже отношение персонала. Вечером на кассах нет ни одного! кассира. Все заняты своими делами в зале. На просьбу подойти отвечают нервно, что заняты! Касс самообслуживания всего две и они расположены очень неудобно. В узком проходе. Места для выгрузки товаров практически нет. Даже корзину поставить проблематично. Сегодня, после отказа пробить товары на кассе, развернулся и ушел в другой магазин.
Сегодня произошла не приятная ситуация с продавцом мужчиной, который нахамил и ещё при всех сделал грубое замечание своей коллеге продавцу, продавец женщина заняла его половину стола, хотя его не было на месте до того как начала она пробивать нам товар. Он пришел и начал возмущаться, что наши торты стояли на его половине.
Я как покупатель собиралась их убрать в пакет, но он их демонстративно сдвинул на ее половину, а там продавец женщина уже пробивали другому клиенту товар. Когда я спросила:" а как мне убрать свои торты, я их достать не могу?!". Услышала много не приятного в ответ.
Надеюсь, что руководство читает отзывы.
Анастасия.
17марта.
Вообще я люблю ВаусВилл. Обычно закупаемся на Хользунова, 35. А именно этот магазин в торговом центре не очень понравился. Продавцы не реагировали на просьбы о помощи в поисках товара. В чате пришла скидка на 6 товаров, однако найти то, что хотели, в данном магазине не удалось. Правда, на кассе девочка была милее и быстро работала. Выбор винограда был небольшой. А в целом такие же товары, как везде.
Сделала вывод, что лучше делать покупки в знакомом магазине.
Можно купить без ешек продукты , колбасные изделия, кулинария, пирожные на сливочном масле и торты, радует что без пальмового масла и маргарина, детям сардельки и всё такое! 👍
Ассортимент отличный, персонал не соблюдает субординацию. Недавно моя жена зашла в магазин с ребёнком, ребёнку 4 года, он взял игрушку и спросил у кассира сколько она стоит, кассир жёстко ответила 4-му ребёнку, сказала чтобы её не отвлекали от работы, т.к. в данный момент она разговаривала с покупателем, а потом еще начала давать рекомендации по воспитанию детей моей жене, теперь обходим стороной магазин Вкус Вилл в Арене, не хочется видеть снова "дружелюбные" лица продавцов, и портить себе настроение.
Сотрудник магазина паренек лет 25 наезжал на сотрудников в грубой форме причём женщин!! Уважаемая администрация примите меры к нему ! В зале были дети !
2
Посмотреть ответ организации
А
Ангелина Ануфриеыв
Знаток города 7 уровня
26 апреля 2023
Хороший магазин манго вкусный и всегда спелый хорошоя продукция может некоторые товары и дороже но качество соответствует а так же в магазине всегда чисто
Ассортимент и цены скорей категории премиум, если деньги не куда девать и хочется чего то экзотического тогда конечно велком сюда, можно найти много не обычных и редких продуктов.
Варенье из грецкого ореха не зашло))
Обоаю вкусвилл за их качество и многие вкусняшки. Индейка и курица только здесь! Прекрасный выбор молочной продукции. А кокосовая сгущенка этто что-то.
Полезные и вкусные продукты для всей семьи, хороший ассортимент, доброжелательная атмосфера, есть кассы самообслуживания, у магазина есть отличное приложение.
Не очень хороший магазин, именно в Арене, продукты вечно навалины, не разложены, а именно навалины, сотрудники если выкладывают товар, или собираю доставку, то тогда вообще не возможно подойти к продуктам
Сделали онлайн заказ продуктов на 10 тыс. Руб. Вес 27 кг. Курьер позвонил обматерил зачем столько заказывать. Я надорвался пока нёс. Мне всего 90 руб платят за заказ. Товарищи, разве это мои проблемы? Зачем мне слушать проблемы курьера? Очень некрасивая ситуация.
Администрация, вы либо оплату курьерам добавьте, либо научите их как надо общаться с клиентами. Им для этого дают мой телефон, чтобы они мне звонили и жаловались?
Беру молоко для домашнего йогурта. Перепробовали все,что есть в магазинах. Остановились на ВкусВилле. Молоко хорошее. А так...довольно дорого. Все бы ничего,если быть уверенным в качестве.
Не очень нравится данная сеть магазинов. Не из-за того что там плохое обслуживание или цены гораздо завышены чем везде. Просто не нравится визуально и внутри.
Очень не грамотные продавцы. Видела ситуацию как девушка собирающая заказ от вкус вилла очень грубо общалась с курьером Яндекс. Уважаемые владельцы обучите своих сотрутдников вежливости. Курьеры ваши помощники. И разносят ваши продукты покупателям. И покупатели не должны слышать такое.