Как мы ни старались соблюдать правила доставки и делать небольшие заказы (менее 500 руб.) не чаше одного раза в неделю, нас всё равно лишили возможности делать небольшие заказы!!! Теперь Вкусс Вилл захотел, чтобы мы подсчитывали соотношение больших и маленьких заказов за последние 2(!) месяца. Как будто правила специально составляют так, чтобы они были максимально неудобными и покупатель не смог их соблюдать. Подсчитывать соотношение заказов за последние 2 месяца мы, конечно, не будем, поэтому отказались от покупок во Вкусе Вилл и теперь заказываем продукты в другом интернет-магазине.
Живу летом за городом, пользуюсь магазином в посёлке Володарского, заезжаю в магазин после работы и преодоления пробок к 21:20, часть товара отсутствует на прилавках. Я такой же покупатель, как и остальные, почему я не могу купить вечером необходимый мне товар, кефир, например. Это что, проблема, привезти или заказать кефира в магазин больше на 10 пакетов? Мои права покупателя нарушаются!
Вкусвилл достиг полного дна! Акции псевдо, программа лояльности абсолютная фикция. Месяцами прошу, чтобы привезли нужный мне товар магазин рядом, толку ноль! Распределительный центр их гиблое место, не допросишься привезти куда надо товар. 6 скидок мерзкая псевдоакция! Тупо и назойливо суют одни и те же ненужные товары! Постоянно навязывают заказы онлайн и услуги курьеров, в которых я не нуждаюсь! Был когда-то замечательный магазин, от которого остался один пшик!
И главное, что добиться ни от кого ничего невозможно! Чат и горячая линия разговаривают скриптами, только пишут какие-то никчемные обращения, от которых толку ноль!
В общем надо прекратить туда ходить для спокойствия. Это реально страшное место.